Engleza ca limbă mondială este deja o mare parte a vieții noastre. În multe cazuri funcționează doar, dar în unele cazuri personal. Comunicarea în limba engleză este necesară și în școlile din clasa de engleză sau în comunicarea la locul de muncă. Există oameni care nu au nicio problemă cu limba engleză și, de asemenea, o visează în această limbă. Cu toate acestea, dacă aparțineți celei de-a doua categorii de oameni care sunt înghițiți de sudoare rece când primesc un e-mail englez, inima le bate brusc și creierul funcționează mai mult de sută la sută și totuși nu sunteți sigur cum să reacționați corect în engleză. Acest articol este doar pentru dvs. Aflați ce fraze de curtoazie sunt potrivite la începutul și la sfârșitul e-mailului, ce să folosiți, dar și ce fraze nu fac o impresie bună.
Cum se ajunge la destinatar?
Începutul e-mailului, adică adresarea destinatarului este cea mai ușoară parte a e-mailului pentru unii, cea mai dificilă pentru unii. Salutările sunt, fără îndoială, o parte importantă.
Bună, (nume) este o adresă care este utilizată împreună cu numele de familie sau prenumele unei persoane, precum Hi, Mr. Jones. Cu toate acestea, opiniile diferă dacă este adecvat să-l folosim și în comunicarea de lucru. Potrivit unor profesioniști în resurse umane, o astfel de adresă este prea familiară, așa că ar trebui să o utilizați numai dacă cunoașteți bine destinatarul în persoană. Cu toate acestea, potrivit unora, este în regulă să folosiți o astfel de adresă, chiar dacă nu cunoașteți personal destinatarul. Atitudinea față de această adresă este, prin urmare, foarte individuală chiar și în cercurile profesionale și, prin urmare, depinde de dvs. să decideți dacă alegeți sau nu să o utilizați.
Salutari este util ca salut, mai ales dacă nu știți numele destinatarului.
Hei este un salut informal pe care nu ar trebui să îl folosiți deloc în comunicarea formală.
Stimate domn/doamnă/doamnă. (prenume), Dragă (nume) este folosit și astăzi, dar este considerat un salut puțin depășit. Cu toate acestea, dacă nu cunoașteți destinatarul și este un e-mail oficial, este un salut sigur care nu va strica nimic.
Nu este sigur să utilizați felicitări clasice dacă nu știți în ce fus orar se află destinatarul în prezent.
Cum să mulțumesc?
Comunicarea prin e-mail înlocuiește încet apelurile telefonice, dar din moment ce este vorba doar de cuvinte și fără voce, totul depinde de alegerea cuvintelor. Aproape toate e-mailurile conțin o formă de mulțumire. Ce cuvinte vă mulțumesc depinde dacă mulțumiți la începutul sau la sfârșitul e-mailului. Mulțumirile de la începutul e-mailului se referă la ceea ce l-a precedat, mulțumirile la sfârșitul a ceea ce a urmat. Dacă mulțumiți la sfârșitul e-mailului pentru ceva care nu s-a întâmplat încă, este mai probabil să primiți un răspuns pozitiv.
Mulțumim că ne-ai contactat este cel mai bun dacă cineva vă scrie despre ceva sau vă întreabă despre servicii. Se potrivește perfect la începutul e-mailului, arată că apreciați e-mailul anterior. De asemenea, puteți utiliza despre sau despre această expresie, care va face legătura directă cu subiectul e-mailului.
Multumesc pentru informatie va arăta, de asemenea, că prețuiți munca celeilalte persoane. La fel ca în fraza anterioară, puteți urmări direct subiectul e-mailului.
Vă mulțumim pentru răspunsul promt este o frază extraordinară dacă ai întrebat pe cineva ceva și acea persoană ți-a scris foarte repede. Dacă răspunsul a durat puțin mai mult, îl puteți folosi Vă mulțumesc pentru răspunsul dumneavoastră sau Mulțumesc pentru răspuns.
Vă mulțumim că vă faceți griji sau multumim pentru feedback-ul dvs este un alt mod de a mulțumi dacă cineva îți scrie ceva negativ despre munca ta. Dacă mulțumiți, va fi clar că apreciați feedback-ul și îl luați în serios.
Vă mulțumim pentru toată asistența acordată este util să-l folosești ori de câte ori cineva te-a ajutat cu ceva, dar mai ales când a făcut multe pentru tine.
Vă mulțumim pentru cooperarea voastră bună este potrivit pentru sfârșitul unui e-mail atunci când vă așteptați la ajutor de la cineva. Puteți utiliza, de asemenea Vă mulțumim pentru cooperarea voastră în avans, sau frază Vă mulțumesc pentru atenția acordată acestei chestiuni, dacă este ceva cu adevărat important care necesită mai multă atenție.
O altă frază pe care o puteți mulțumi în avans este Multumesc pentru intelegere. Puteți utiliza această frază dacă ați cerut ceva sau ceva care ar putea cauza destinatarului un e-mail.
Dacă cereți ceva, o oportunitate, un avantaj, fie că sunteți în căutarea unui nou loc de muncă, este recomandabil să încheiați e-mailul cu expresia Multumesc ca ai luat in considerare.
Dacă ați mulțumit cuiva la începutul e-mailului, dar doriți să vă mulțumesc din nou la sfârșitul e-mailului, este o idee bună să folosiți expresia Vă mulțumesc pentru tot ce ați făcut.
Cum să ne luăm la revedere?
Există multe modalități de a rezilia un e-mail în engleză. Deși una dintre cele mai frecvente modalități de a încheia o conversație normală este Adio sau Pa, rareori le găsești în e-mailuri. Dacă aceasta este o conversație profesională, este o idee bună să o încheiați într-unul din următoarele moduri:
O zi plăcută este utilizat în e-mailuri dacă cunoașteți destinatarul mesajului doar pe scurt sau nu îl cunoașteți deloc. De asemenea, puteți utiliza o frază în e-mailurile trimise vineri sau sâmbătă dimineața Un weekend plăcut.
Aștept cu nerăbdare următoarea noastră întâlnire este o expresie foarte profesională pe care o puteți folosi dacă doriți să lucrați cu persoana la altceva. Chiar dacă este un rămas bun, spune că totuși doriți să lucrați cu destinatarul mesajului și să păstrați legătura.
Ai grijă este un termen folosit atât în comunicarea formală, cât și în cea informală. Nu o scrieți cuiva pe care îl vedeți în fiecare zi, ci cuiva pe care nu-l vedeți de mult timp. Sună sincer și de obicei este foarte bine primit.
A fost frumos să te văd poți scrie cuiva pe care îl cunoști deja. Dacă este prima dată când întâlnești pe cineva, este o idee bună să folosești o frază A fost frumos să te cunosc.
De asemenea, puteți folosi o frază tipică pentru a vă lua la revedere Noapte bună, ceea ce este util dacă trimiteți un e-mail seara.
Alte fraze extraordinare de la revedere care sunt utile atât în conversația formală, cât și în cea informală sunt fraze precum:
Toate cele bune este o frază mai formală, în timp ce Bsunt urări, Cele mai bune, Cele mai bune, Toate cele bune, Toate cele bune, Salutări, Salutări, sunt termeni inofensivi pe care îi puteți folosi în orice situație. Pentru cineva pe care îl cunoașteți mai bine, cum ar fi un coleg, puteți folosi termenul Călduros, mai cald, cu toate acestea, acestea nu sunt utilizate în mod obișnuit.
Încercați să nu utilizați abrevieri precum Rgds, expresii de mulțumire în loc de salutări sau propoziții amuzante la final. De asemenea, nu utilizați termeni precum XOXO și Love în e-mailurile profesionale.
Expresii pe care le știm încă de la birourile școlare, cum ar fi Yal nostru, Cu stimă, sau cu adevărat al tău sunt cam depășite și nu toată lumea le percepe pozitiv.
Atunci când comunicați prin e-mail, este, prin urmare, întotdeauna important să fiți conștienți dacă scrieți un e-mail formal sau informal. Depinde ce limbă ar trebui să utilizați.