Faptul că „există putere în unitate” este realizat de tot mai mulți subiecți, chiar și cei care la prima vedere pot părea concurenți. De exemplu, restaurantele Piešťany La Musica și Villa Zuckmann. În loc să concureze, au făcut echipă și cu alți membri ai organizației regionale de turism Piešťany Resort și au promovat împreună destinația. Ministerul este condus de directorul său executiv, Tatiana Nevolná, care ne-a spus de ce este important să ne conectăm, cum funcționează organizația, care este scopul ei și cine poate deveni membru.
Care a fost călătoria dvs. de la marketing la turism?
Am lucrat în marketing timp de zece ani, dintre care opt în calitate de manager de marketing al Kúpeľov Piešťany. Așadar, domeniul turismului nu a fost nou pentru mine. Cu toate acestea, nu aș separa foarte mult marketingul și turismul, acestea sunt strâns legate, iar cunoștințele și experiența de marketing sunt foarte importante în turism. Opusul este, de asemenea, adevărat, nu aș putea să-mi fac munca actuală fără experiența acumulată în spa.
Ce este diferit la marketingul de destinație atunci când îl comparați cu marketingul hotelier, de exemplu?
Este mai interesant să prezinți întreaga destinație - de ce să vii aici, ce poți vedea și experimenta cu noi. Atunci când alegeți o destinație de vacanță sau excursie, de obicei decideți mai întâi locația, apoi alegeți locul în care stați. Desigur, uneori te duci într-un anumit loc doar din cauza unui anumit hotel, dar chiar și atunci îți faci planuri unde vei merge într-o călătorie, ce interesant de văzut în zonă. Puteți veni la Piešťany pentru sport, de exemplu, deoarece avem multe piste de biciclete frumoase și condiții excelente pentru sporturi nautice, natura și liniștea sunt, de asemenea, căutate de noi. Avem două parcuri uimitoare în oraș, un parc al orașului în centru și celălalt pe Insula Spa. Merită să veniți și aici pentru ei.
Te gândești de multă vreme dacă vei prelua conducerea stațiunii?
Foarte lung. Nici nu știam dacă aș accepta deloc. Mi-a plăcut să lucrez în marketing, era ceva care mi se potrivea, pentru că înainte căutam puțin, pentru că studiasem altceva. Ca absolvent, am sărit câteva poziții până când am aflat că am nevoie de ceva creativ, că marketingul a fost făcut pentru mine. În plus, am avut colegi excelenți în spa, pe care mi-a părut rău să-i părăsesc. Dar în timpul grădiniței am lucrat cu jumătate de normă la marketingul Departamentului, unde am câștigat experiență în conducerea organizației. De aceea mi-am spus că nu voi da nimic de încercat și am lăsat-o în voia soartei mele. Adevărata dilemă a venit când am aflat că am câștigat competiția. A fost foarte important pentru mine atunci cum ar reacționa superiorul meu din spa. Va fi capabil să accepte că voi merge în cealaltă parte, ca să spun așa, deoarece centrul spa este membru al stațiunii Piešťany, cea mai mare dintre entitățile de afaceri. Așa că am luat decizia pe baza reacției superiorului meu de atunci.
Așa că te-a susținut.
Da, pe baza acestui sprijin, am decis să merg după el.
Ai avut deja o idee în timpul procesului de selecție în ce direcție ar trebui să meargă stațiunea?
A fost chiar o condiție a licitației, să-și elaboreze pe scurt viziunea asupra direcției numită Conceptul de turism în Piešťany. Cred că totul depinde de comunicare, fie cu membrii noștri, fie cu agențiile de turism care aduc oaspeții la noi. Încerc să aflu ce este interesant pentru ei și să adaptez materialele de marketing și conținutul web în consecință. Este important ca oamenii să găsească informațiile pe care le folosesc pentru a decide să vină la destinație și am nevoie de feedback de la partenerii mei. Cu toate acestea, nu aș vrea să public pașii specifici ai viziunii mele acum, deoarece unii încă așteaptă să se realizeze.
Care este scopul stațiunii?
Scopul este de a construi o destinație turistică atractivă, care este creată prin conectarea municipalităților adiacente, orașelor, furnizorilor de servicii turistice, chiar și a entităților din alte industrii și de a crea o „unitate” puternică de aprovizionare și competitivă pe piață. Prin urmare, obiectivul principal este creșterea veniturilor din turism, cu condiția ca o astfel de dezvoltare să fie durabilă. Acest lucru înseamnă un număr mai mare de vizitatori, o creștere a numărului de vizitatori care revin, o ședere mai lungă și cheltuieli mai mari pentru vizitator în timpul șederii la destinație.
Stațiunea funcționează din 2012, întrucât a fost înființată?
Mulțumită Actului nr. 91/2010 Coll. privind sprijinul turismului, astfel cum a fost modificat, care a intrat în vigoare la 1 decembrie 2011 pentru a sprijini turismul și activitățile care vizează creșterea numărului de vizitatori interni și străini, extinderea șederii lor în Republica Slovacă și creșterea contribuției lor la economie. Au existat opt membri fondatori ai ministerului, inclusiv trei administrații locale și cinci entități de afaceri. Au fost de acord că vor merge pentru asta și toată lumea va contribui cu contribuția lor, care va beneficia în anii următori. Motivația noastră este, de asemenea, o subvenție din partea Ministerului Transporturilor. Când colectăm taxele de membru în aceeași sumă, vom primi o subvenție în aceeași sumă în doi ani. Prin urmare, membrii ministerului s-au unit și ei pentru a-și evalua investiția grație contribuției statului. Ca să nu mai vorbim că o cale comună este întotdeauna mai ușoară decât o prezentare separată de marketing.
Ce metode de promovare folosiți?
De exemplu, participarea la expoziții turistice în Slovacia și în străinătate. Statiunea Piešťany și destinația Piešťany sunt prezentate acolo, membrii sunt invitați și, dacă sunt interesați, pot participa. Apoi, există activități de marketing, cum ar fi articole în reviste, tipărite sau online, asistență pe rețelele sociale, folosim și Google Ads. De asemenea, avem propriile noastre tipărite, broșuri cu sfaturi despre ce să facem, să vedem, să experimentăm în Piešťany și împrejurimile sale.
De asemenea, susținem diverse evenimente. În Piešťany, poate cea mai importantă este deschiderea sezonului spa de vară, la care contribuie stațiunea. Apoi avem panglici de aur, care este un spectacol de câteva zile de vehicule istorice. Când veți ajunge la Piešťany în momentul evenimentului, veți vedea că Kúpeľný ostrov izbucnește la cusături pe tot parcursul weekendului, vehiculele au venit în oraș de joi, transportate în jur. Concours d ’Elegance, un spectacol auto, are loc sâmbătă, timp în care vehiculele individuale sunt prezentate pe un podium rotit manual.
Festivalul internațional de film Cinematik, pe care îl susținem, precum și festivalul meșteșugurilor tradiționale și concursul de amenajare a florilor Victoria Regia, care se încheie în mod tradițional cu o promenadă florală, este bine cunoscut. Pentru acest eveniment, elevii de la Școala profesională secundară de horticultură fac aranjamente florale, ultima dată au reușit să aranjeze, de exemplu, Masha și Ursul sau o caracatiță uriașă. Și este întotdeauna fabricat din material natural.
De asemenea, ne străduim să oferim membrilor noștri posibilitatea de a obține o imagine de ansamblu asupra subiectelor care îi interesează, astfel că avem o parte din fondurile rezervate acestei activități.
Câți membri are stațiunea astăzi?
Satul Moravany nad Váhom, satul Ostrov, satul Veľké Orvište, orașul Piešťany, satul Banka, Hotel Park, Vila Zuckmann, La Musica, Slovacia Spa Piešťany, WINTER media, Hotel Park Avenue și încă patru va fi confirmat și va fi SUA Deci cu ei cincisprezece.
Ce condiții trebuie îndeplinite de candidații pentru aderare?
Calitatea de membru într-o organizație regională poate fi solicitată pe baza unei cereri de către o municipalitate, o persoană fizică sau o entitate juridică care își desfășoară activitatea sau care își desfășoară activitatea pe teritoriul său. El va deveni membru după aprobarea de către Consiliul de administrație și după plata cotizației de membru numai în ziua înscrierii pe lista membrilor organizației regionale. Valoarea contribuției poate fi, de asemenea, mai mare decât cea minimă. Dacă cineva este interesat să susțină în mod semnificativ turismul în Piešťany și împrejurimile sale, poate aduce și o contribuție voluntară.
După șapte ani de existență a ministerului, este deja posibil să se evalueze rezultatele organizației?
Din punctul meu de vedere, este încă dificil de evaluat, deoarece m-am alăturat stațiunii în septembrie anul acesta. Oricine vede în interiorul organizației știe cât de complicat este - există procese administrative pe care trebuie să le urmați, de exemplu în comunicarea cu ministerul. Există reguli pe care trebuie să le respectați pentru a se acorda o subvenție. Când vine vorba de Piestany, numărul de înnoptări și de vizitatori din Piestany are o tendință în creștere.
Care au fost primii tăi pași în funcția de executiv la Complex?
După cum am menționat, am mai lucrat aici cu jumătate de normă, așa că este relativ dificil să stabilim primii pași. Se poate spune că, după preluarea funcției mele actuale, am alergat două luni, timp în care stațiunea era în regim de urgență fără director. La început, am explicat împreună cu consiliul de administrație și membri dacă ne întâlnim în aceeași viziune a funcționării stațiunii, dacă tragem o frânghie și dacă mergem împreună.
Apoi, a fost necesar să cheltuiți subvenția obținută până la sfârșitul anului calendaristic. Cheltuirea banilor este ușoară, dar am vrut să îi cheltuim eficient și este mai complicat. Așa că, după start, am ajuns din urmă cu restul și am avut doar trei luni pentru a cheltui în mod eficient subvenția de stat. Deoarece aceasta este o chestiune de finanțe publice, achizițiile publice au intrat în joc, printre altele, așa că toate acestea sunt conținutul zilelor mele.
Ministerul nu are o strategie pe termen lung scrisă pentru o perioadă de trei, cinci și posibil câțiva ani, iar acesta va fi următorul pas pe care îl planificăm. De asemenea, am lansat un apel pentru a sprijini evenimente sau proiecte. De asemenea, salutăm noi propuneri, de exemplu pentru evenimente care nu au fost susținute până acum, dar ar putea fi interesante și să atragă turiști - am dori să le oferim o șansă.
Aș mai menționa un lucru. Deoarece nu toate evenimentele care au loc în și în jurul orașului au fost rezumate până acum, am creat o listă a acestor evenimente - membrii și nemembrii noștri - prin Google Calendar, astfel încât oamenii să poată vedea unde și când pot trăi cultural în Piešťany. Când vă confirmați participarea acolo, calendarul vă va aminti automat evenimentul.
Vântul nou suflă deja în pânze.
Vom vedea, aproape că le vor evalua. Dar încercăm să facem oamenii să ne perceapă mai mult, să ne cunoască munca și conținutul activităților noastre. În cea mai mare parte, Departamentul a reprezentat până acum o singură persoană, directorul executiv, și abia în 2018 m-am alăturat, chiar și cu jumătate de normă. Deci, nu a existat prea mult loc pentru activități mai largi, deoarece acestea necesită cel puțin o a doua persoană cu normă întreagă, ceea ce am putut face din septembrie.
Membrii vin, de asemenea, cu inițiativă?
Salut orice idee bună și nu trebuie să fie doar de la un membru al consiliului de administrație sau al adunării generale. De exemplu, Villa Zuckmann a venit cu ideea de sezonalitate - întotdeauna în funcție de sezon, operațiunile membrilor noștri ar crea un meniu special, unde rolul principal ar fi jucat de o anumită materie primă sezonieră de la fermierii locali.
De asemenea, ați recomanda această formă de conexiune altor guverne locale, orașe, municipalități din Slovacia?
Există multe OOCR în Slovacia, unele sunt mari, altele mai mici. La o pregătire recentă, ne-am întâlnit la diferite OOCR-uri în aproximativ cincizeci. A fost interesant să observăm diferențele: unele organizații au patruzeci de membri, taxe de membru de douăzeci de euro și sunt mulțumiți. Ei susțin că le este suficient să acopere costurile, se vor uni, vor fi de acord, nici nu vor să crească, trebuie doar să fie pe aceeași lungime de undă. Așadar, orașele și municipalitățile știu despre această posibilitate și o folosesc, cu siguranță aș recomanda-o pentru mine. Comunicarea este importantă. Este necesar să vă puneți de acord asupra obiectivelor și să trageți împreună pentru o singură frânghie.
Ce vă place cel mai mult la Piešťany?
Probabil atmosfera pașnică locală. Viața cu siguranță nu merge încet pentru mine, dar când ies, brusc este diferită. Nu vezi oameni care se grăbesc, nu se grăbesc. Chiar dacă sunteți singur, acest lucru vă va liniști. Există multă verdeață, natură frumoasă, parcuri, unde sunt iazuri cu nuferi, ai unde să te plimbi cu un copil. Și mai ales în Piešťany îmi place că suntem aproape de toate - cu bicicleta, scuterul și pe jos.
De asemenea, puteți găsi stațiunea Piešťany pe program și pe site-ul web.