0 346 vizualizări Dalito.sk/illustration photo: pixabay.com - Geralt
Acțiune
Sau cum conducerea Slovenská pošta a transformat subordonații în oameni total incompetenți. Pentru câți bani? Nici nu vreau să caut numărul, astfel încât să nu stric ziua complet.
M-am dus toată viața la oficiul poștal din Karlova Ves din Bratislava. Cunosc deja pe unii poștași pe nume și, când am primit transporturile, am reușit să schimbăm câteva cuvinte frumoase. Nu cu toată lumea, dar 80% dintre ei sunt minunați.
Desigur, au fost zile în care trebuia să stai la coadă, al căror sfârșit nu l-ai văzut, dar a pășit mereu, în câteva minute ai fost echipat. Niciodată nu a trebuit să-mi iau jumătate de zi liberă ca să fac lucrurile la poștă. Pana cand…
Abia într-o zi cineva „acolo sus” a întrerupt această relație. Acolo, cineva „la etaj” din Banská Bystrica a decis că totul trebuie modernizat, indiferent dacă a funcționat până acum sau nu. Și astfel, într-o zi, ON a apărut în poșta noastră. O mașină, să o numim Ďuro, pentru tipărirea unui număr de serie.
Dacă omit hârtia, adică copacii noștri, pe care nici măcar nu au timp să îi adauge la mașină, conducerea Slovenská pošta a devastat munca pe termen lung și relația clienților săi cu locul dat, deoarece Ďuro a făcut ca nimeni să nu garantează orice la oficiul poștal.
Rezultatul este că cel puțin 30 de nefericiți au așteptat aproape o oră la sucursală, care ar fi stat mult timp acasă sau la serviciu fără „modernizare”. M-am uitat prost la perete și m-am rugat cu dor ca numărul meu să sune. Nu a sunat aproape o oră.
Am crezut că o să mă bată. Nu am recunoscut poșta „după modernizare”. Sunt serios să iau o vacanță pentru a ridica o scrisoare? Nu-mi venea să-mi cred ochilor. Până în prezent, a funcționat absolut fără probleme. În spatele geamurilor se aflau cel puțin patru muncitori care lucrau ca albinele toată ziua, mulți oameni, puțini oameni, totul întotdeauna călcat! Câte milioane a costat această prostie? Acest Duro? Cine s-a împachetat din nou? I-au întrebat pe chelnerii nefericiți. Cu cât erau acolo mai mult, cu atât mai tare.
Datorită lui Ďur, au ajuns să cunoască cele mai lente proceduri de „modernizare” din secolul XXI. Principiu, tu ești primul, poți pleca ultimul, dacă aranjezi ceva. Ďuro are capul, așa că ora sosirii la oficiul poștal nu mai decide.
La început, un număr de pensionari disperați, care nici măcar nu au văzut ce nu au văzut, s-au uitat la Ďur îngroziți, pentru că habar n-aveau absolut ce și unde să apese. Încercările disperate au fost repetate de mai multe ori. Unii au putut vedea că lupta lor neputincioasă cu dispozitivul îi răpește ultima demnitate, pentru că Ďuro îi tot făcea să se simtă, nu, nu, nu mai aparții în această lume, nu trebuie să mergi cu vremurile vechi și incompetent ... Aceasta este „modernizare și deja aparții fier vechi.
Persoanele în vârstă au fost ajutate în neputința lor de către persoanele mai tinere, care, de asemenea, nu pot sta alături de allur toată ziua.
Și apoi ne-am dus cu toții să ne răsucim gâtul pentru a vedea în depărtare numerele săritoare. 80% dintre clienții de e-mail nici măcar nu au văzut numerele, așa că am început treptat să ne cunoaștem personal. „Te rog, nu vezi ce număr a sărit acum? '.
Mulți, în special angajații, au renunțat după aproape o jumătate de oră și au plecat. Totuși, la rândul său, acest lucru a făcut ca atunci când numărul lor sărea afară, doamna a așteptat mult timp în spatele ferestrei pentru a vedea dacă cineva va mai răspunde la numărul și nu va veni. Și astfel timpul a trecut și a trecut și oamenii au dat cu piciorul la poștă.
Am stat acolo 40 de minute, fără să-mi cred ochii. Sala oficiului poștal a început să fie expirată, doar trei stăpâni în spatele ferestrelor (aproximativ cinci pereți despărțitori închiși), dintre care unul nici măcar nu emitea scrisori, deci era practic inutilizabil. Un altul cu clientul a luat un agent de curățare din vitrina și a trebuit să începi să ciupi dacă nu ți-a plăcut, dacă ai fi încă la oficiul poștal.
O fereastră este din nou goală, deoarece poștașul aștepta din nou pe cineva cu un număr, care deja renunțase la el și plecase, apoi ... Ďuro s-a stricat. „Dispozitivul modern” a încetat să mai dea numere reale. Haos total.
Astăzi am fost la poștă pentru cea mai lungă perioadă din viața mea și merg de 38 de ani de când sunt adult. Și până acum consider că este un miracol poștal faptul că am primit expedierea mea.
Este „modernizarea” cuiva? Cât a costat, domnilor și domnilor, în Bystrica, să devastăm total cu o singură atingere ceea ce a funcționat de zeci de ani?
Nu ai putea tu, acei scumpi conduceri, să preferi să investești în angajații tăi? Sporiți-le salariile de pomană, astfel încât să vină alții la voi? Cu toate acestea, probabil că cineva nu ar putea să-și împacheteze corect „modernizarea”, chiar și asta a sunat în holul oficiului poștal.
Știi ce este modernizarea după părerea mea? Toate ferestrele sunt deschise la oficiul poștal, poștașii în uniformă perfectă stau în spatele lor, bine plătiți și, așadar, mereu dispuși să echipeze, să ajute și să sfătuiască și, cel mai important, totul rapid. Pentru că timpul este rapid, dar tu în Bystrice, cred că nici măcar nu ai observat-o încă la conducerea Slovenská pošta.
Cine ți-a dat dreptul de a ne fura nu numai timpul de lucru și cine ți-a dat dreptul să disprețuiești bătrânii în acest fel și să le demonstrezi că nu, nu ne mai aparții „modernului”, ești din vechiul fier? Și cine ți-a dat dreptul de a-ți face subordonații total incompetenți?
Pentru o lungă perioadă de timp îi voi explica tinerei generații „moderne” cum a funcționat la Slovenská pošta ... Deoarece aproape nimic nu funcționează astăzi acolo, dar din nou ok, se presupune că vor obține tampoane sanitare undeva.!