O protecție a datelor cu caracter personal pentru magazinul electronic de pe site-ul schudnihravo.sk
Termeni si Conditii Generale
(denumit în continuare „GTC”)
I. Dispoziții introductive
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „GTC”) guvernează relația contractuală dintre vânzător și operatorul magazinului la adresa de internet de mai jos ca vânzător pe de o parte (denumit în continuare „vânzător”) și individual consumatorului ca cumpărător „Cumpărător”), prin intermediul magazinului online al vânzătorului. Magazinul online este operat de vânzător printr-o interfață web (denumită în continuare „interfața web”) .
Vânzătorul este
Ing. Ivan Chmelař
Macov 89
930 32 Blatná na Ostrove
Republica Slovaca
IČO: 17391148
Steuernummer: 1024999481
Registrul Comerțului 102-9158, nr. OŽP-A/2010/24196-6
Banca Fio
2801535741/2010
IBAN/SWIFT: SK2883300000002801535741/FIOZSKBAXXX
mBank, BRE Bank SA, o sucursală a băncii străine mBank din Republica Slovacă
520700-4202469462/8360
IBAN/SWIFT: SK61 8360 5207 0042 0246 9462/BREXSKBXXXX
Adresa magazinului de internet al vânzătorului: https://schudnihravo.sk (denumit în continuare „magazin electronic„)
1.2 Consumatori înseamnă o persoană fizică care încheie și îndeplinește un contract de cumpărare cu vânzătorul în scopul achiziționării de produse destinate consumului personal direct de persoane fizice, în special pentru persoana fizică însuși sau pentru membrii gospodăriei sale.
1.3 Obiectul prezentelor CGC este reglementarea drepturilor și obligațiilor reciproce ale părților contractante, i. vânzătorul și cumpărătorul, care rezultă din contractul de cumpărare încheiat prin magazinul online al vânzătorului (denumit în continuare „Contract de vânzare„) .
1.4 Relațiile juridice dintre vânzător și cumpărător - consumator, care nu sunt reglementate în mod explicit în prezentele CGV și/sau în contractul încheiat între vânzător și cumpărător sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Legii nr. 40/1964 Col., Cod civil, cu modificările ulterioare, și Legea nr. 250/2007 Coll. privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată.
1.5 În cazul oricăror diferențe între CG și contractul de cumpărare încheiat între vânzător și cumpărător, textul contractului va prevala, cu condiția ca CGC să facă parte integrantă din contractul de cumpărare. Contractul de cumpărare și condițiile comerciale sunt întocmite în limba slovacă. Contractul de cumpărare poate fi încheiat în limba slovacă.
1.6 Prin trimiterea comenzii, Cumpărătorul confirmă că a citit aceste CGV și că este de acord cu aceste CGV.
1.7 Cumpărătorul recunoaște că, în scopul ajustării relației sale cu Vânzătorul, GTC, astfel cum a fost modificat și efectiv în momentul trimiterii comenzii, sunt considerate eficiente. Vânzătorul este îndreptățit să modifice sau să completeze formularea CGV cu orice modificări, dar acest lucru nu afectează drepturile și obligațiile care au apărut în timpul eficacității versiunii anterioare a CGV. .
II. Contract de cumpărare - dispoziții generale
2.1 Obiectul contractului de cumpărare este vânzarea de bunuri de către vânzător către cumpărător. Bunurile sunt suplimente alimentare, denumite în continuare „bunurile".
2.2 Magazinul online operat de vânzător conține bunurile oferite de vânzător spre vânzare, inclusiv următoarele informații:
(a) numele produsului;
(b) o fotografie a produsului;
(c) o specificație a produsului în funcție de natura acestuia;
d) prețul produsului - este întotdeauna declarat ca prețul final, inclusiv TVA, fără a include costul transportului bunurilor către client, cu excepția cazului în care se specifică altfel în ofertă, în timp ce oferta de vânzare a bunurilor și prețurile acestor bunuri rămân valabile atâta timp cât sunt afișate pe interfață;
2.3 Toate ofertele de vânzare a bunurilor plasate în interfața web a magazinului nu sunt obligatorii și vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare cu privire la aceste bunuri.
2.4 Interfața web a magazinului conține, de asemenea, informații despre costurile asociate ambalării și livrării mărfurilor. Informațiile privind costurile asociate ambalării și livrării bunurilor enumerate în interfața web a magazinului sunt valabile numai în cazul în care bunurile sunt livrate pe teritoriul Republicii Slovace .
III. Încheierea contractului de cumpărare
3.1 Pentru a comanda mărfuri, cumpărătorul completează formularul de comandă din interfața web. Formularul de comandă conține în special informații despre:
a) bunurile comandate, pe care cumpărătorul le-a adăugat în coșul de cumpărături electronic al interfeței web,
(b) metoda de plată a prețului de achiziție a bunurilor, detalii despre metoda necesară de livrare a bunurilor comandate și
(c) informații cu privire la costurile asociate livrării bunurilor
(denumit în continuare colectiv „Ordin„) .
3.2 Înainte de a trimite comanda către vânzător, cumpărătorul este autorizat să verifice și să schimbe datele pe care cumpărătorul le-a introdus în comandă, chiar și în ceea ce privește capacitatea cumpărătorului de a detecta și corecta erorile făcute la introducerea datelor în comandă. Datele furnizate în comandă sunt considerate corecte de către vânzător. Imediat după primirea comenzii, Vânzătorul va confirma această primire către Cumpărător prin e-mail, la adresa de e-mail a Cumpărătorului specificată în interfața cu utilizatorul sau în comandă (denumită în continuare „adresa de e-mail a cumpărătorului„) .
3.3 Relația contractuală dintre vânzător și cumpărător apare la primirea confirmării de primire a comenzii de către cumpărător (acceptare), în timp ce în cazul plății prețului bunurilor în numerar în operațiunea vânzătorului în conformitate cu articolul 4.1.
3.4 Cumpărătorul recunoaște că Vânzătorul nu este obligat să încheie un contract de cumpărare, în special cu persoanele care și-au încălcat în mod material obligațiile care le revin în temeiul contractului de cumpărare sau al CGV.
IV. Pretul
4.1 Prețul bunurilor și orice costuri asociate cu livrarea bunurilor în temeiul contractului de cumpărare, cumpărătorul poate plăti vânzătorului în următoarele moduri:
(a) în numerar la un punct de emitere stabilit direct de vânzător sau prin intermediul unei terțe părți (de exemplu, o companie de îndeplinire) indicată în formularul de comandă în care vânzătorul permite colectarea personală. Notă: un astfel de loc nu este disponibil în prezent;
(b) transfer fără numerar într-un cont bancar pe care vânzătorul îl notifică cumpărătorului ca parte a procesului de comandă (în continuarecontul vânzătorului„)
c) card de plată fără numerar online;
(d) ramburs atunci când vânzătorul permite transportul mărfurilor printr-un transportator autorizat.
4.2 Împreună cu prețul de cumpărare, cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului costurile asociate ambalării și livrării bunurilor în suma convenită. Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres, prețul de achiziție înseamnă și costurile asociate livrării bunurilor.
4.3 În cazul plății în numerar sau în cazul rambursării, prețul de achiziție se plătește la primirea bunurilor.
4.4 În cazul plăților fără numerar, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al mărfurilor împreună cu simbolul de plată variabil, care este notificat cumpărătorului în procesul de comandă. În cazul plății fără numerar, obligația cumpărătorului de a plăti prețul de cumpărare este îndeplinită în momentul creditării sumei relevante în cont conform punctului 4.1 b)
4.5 Orice reducere la prețul bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu poate fi combinată între ele.
4.6 Dacă acest lucru este obișnuit în relațiile de afaceri sau dacă se prevede astfel prin reglementări legale în general obligatorii, vânzătorul va emite un document fiscal - factură către cumpărător cu privire la plățile efectuate pe baza contractului de cumpărare. Vânzătorul nu plătește taxa pe valoarea adăugată.
4.7 Documentul fiscal pentru vânzarea de bunuri și servicii (transport) va fi livrat clientului fie direct cu bunurile, fie electronic prin e-mail. Livrarea documentului fiscal prin e-mail va avea loc în cel mult 10 zile de la primirea expedierii de către client. Comanda și transportul pot fi împărțite în mai multe documente fiscale în funcție de expedierea mărfurilor.
4.8 Bunurile rămân în proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului bunurilor și a oricăror costuri asociate cu livrarea bunurilor și acceptarea corespunzătoare a bunurilor, dar riscul de deteriorare a bunurilor trece la cumpărător.
V. Livrare
5.1 Vânzătorul se obligă să livreze bunurile cumpărătorului în următoarele termene:
(a) în cazul plății în numerar, vânzătorul se angajează să livreze bunurile cumpărătorului în orice moment după primirea comenzii cumpărătorului la locul de emitere al vânzătorului sau al terțului, (dacă există) în timpul orelor normale de lucru specificate în informațiile vânzătorului în interfața comenzii,
b) în cazul plății prin metode fără numerar și în același timp în cazul în care bunurile sunt livrate cumpărătorului prin intermediul transportatorului, vânzătorul se obligă să trimită bunurile cumpărătorului în termen de 48 de ore de la primirea integrală a prețului livrarea către cumpărător în termen de cel mult 10 zile de la primirea plății sau să anunțe cumpărătorul în termen de cel mult 10 zile de la primirea comenzii că nu este posibilă livrarea expedierii în această perioadă. În cazul în care plata de mai sus nu se face în acest paragraf în termen de 10 zile de la primirea comenzii, vânzătorul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare.
5.2 Cumpărătorul se angajează să ofere cooperarea necesară în transportul, livrarea și livrarea mărfurilor, în special pentru a furniza o adresă completă și corectă și pentru a fi disponibil pentru preluarea transportului. Orice costuri suportate de vânzător ca urmare a încălcării acestor obligații de către cumpărător vor fi suportate de cumpărător.
VI. Retragere
6.1 În conformitate cu prevederile § 8 alin. 1 din Legea nr. 102/2014 Coll. . privind protecția consumatorului în cazul vânzărilor prin corespondență, astfel cum a fost modificat, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contractul de cumpărare, în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor. Retragerea din contractul de cumpărare trebuie să fie livrată vânzătorului în termen de paisprezece (14) zile de la primirea bunurilor. Retragerea din contractul de cumpărare trebuie trimisă de cumpărător la adresa vânzătorului (sucursala 1.1 din CG)
6.2 În cazul retragerii din contract, contractul de cumpărare este anulat de la început, cumpărătorul trebuind să returneze marfa fără întârziere nejustificată vânzătorului după trimiterea retragerii din contract. Bunurile trebuie returnate vânzătorului nedeteriorate și neutilizate și, dacă este posibil, în ambalajul original.
6.3 În termen de cincisprezece (15) zile de la returnarea bunurilor de către cumpărător, vânzătorul are dreptul să inspecteze bunurile returnate, în special pentru a stabili dacă bunurile returnate nu sunt deteriorate, uzate sau consumate parțial. În cazul în care bunurile returnate de cumpărător sunt deteriorate, uzate sau consumate parțial, vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru daunele cauzate cumpărătorului. Vânzătorul are dreptul să compună unilateral dreptul la despăgubire pentru prejudiciul împotriva dreptului cumpărătorului la rambursarea prețului de achiziție.
6.4 Vânzătorul este obligat să returneze Cumpărătorului performanța furnizată Vânzătorului pentru bunurile confiscate, în termen de zece (10) zile de la sfârșitul perioadei de inspecție a bunurilor, dar nu mai târziu de treizeci (30) de zile de la livrarea retragerea din contractul de cumpărare, fără numerar în contul destinat cumpărătorului. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a returna performanța furnizată cumpărătorului la returnarea bunurilor.
VII. Garanție, răspundere pentru defecte, litigii
7.1 Perioada de garanție pentru defectele bunurilor livrate începe să curgă de la data livrării bunurilor către cumpărător. Dacă nu este specificată o perioadă mai lungă de garanție la livrarea bunurilor, perioada de garanție pentru bunurile livrate este de 24 de luni. În cazul în care cumpărătorul constată defecte la preluarea mărfii, trebuie să anunțe întotdeauna vânzătorul în scris prin scrisoare recomandată sau electronic la adresa de e-mail a vânzătorului, fără întârziere nejustificată, dar nu mai târziu de 3 zile de la primirea mărfii.
7.2 În cazul unei reclamații cu privire la bunuri, vânzătorul asigură reclamația în așa fel încât cumpărătorul să nu suporte costuri legate de returnarea bunurilor (poștale și ambalaje). În cazul trimiterii produsului pentru reclamație prin poștă, vânzătorul va compensa cumpărătorul pentru poștă. Înainte de a face o reclamație prin trimiterea mărfurilor, se recomandă să contactați mai întâi vânzătorul la adresa de e-mail și să conveniți cu privire la cursul reclamației, astfel încât să minimizați costurile de ambele părți, atunci când vânzătorul nu trebuie să solicite trimiterea produs pentru reclamație.
7.3 Vânzătorul este responsabil față de cumpărător pentru faptul că obiectul vândut este în conformitate cu contractul de cumpărare, mai ales că este fără defecte. Conformitatea cu contractul de cumpărare înseamnă că obiectul vândut are calitatea și proprietățile utile cerute de contract, descrise de vânzător, producător sau reprezentantul acestuia, sau așteptate pe baza publicității efectuate sau calitatea și proprietățile utile pentru un lucru de tipul care îndeplinește cerințele legii, este în cantitatea, măsura sau greutatea corespunzătoare și corespunde scopului declarat de vânzător pentru utilizarea lucrului sau pentru care este folosit în mod obișnuit.
7.4 În cazul în care articolul nu este în conformitate cu contractul de cumpărare după acceptarea acestuia de către cumpărător, cumpărătorul are dreptul vânzătorului de a aduce articolul într-o stare corespunzătoare contractului de cumpărare gratuit și fără întârzieri nejustificate, conform la cererea cumpărătorului, fie prin schimbul articolului, fie prin repararea acestuia. Dacă o astfel de procedură nu este posibilă, cumpărătorul poate solicita o reducere rezonabilă la prețul articolului sau se poate retrage din contract. Acest lucru nu se aplică în cazul în care cumpărătorul a știut despre conflictul cu contractul de cumpărare înainte de preluarea lucrului sau a provocat el însuși conflictul cu contractul de cumpărare.
7.5 În cazul bunurilor achiziționate de un antreprenor, o astfel de relație contractuală este reglementată de Legea 513/1991 Coll. Codul comercial. Într-un astfel de caz, garanția nu este furnizată și cumpărătorul nu are dreptul să se retragă din contract în conformitate cu prevederile acestor CG.
7.6 Cumpărătorul poate depune, de asemenea, o reclamație prin intermediul platformei alternative de soluționare a litigiilor RSO, care este disponibilă la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm. Soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată numai de cumpărător - o persoană fizică care nu acționează în cadrul activității sale comerciale, al angajării sau profesiei sale la încheierea și îndeplinirea contractului de cumpărare.
Soluționarea alternativă a litigiilor se referă doar la o dispută între cumpărător și vânzător, care rezultă din contractul de cumpărare sau legată de contractul de cumpărare. Soluționarea alternativă a litigiilor se aplică numai contractelor la distanță. Soluționarea alternativă a litigiilor nu se aplică litigiilor în care valoarea litigiului nu depășește 20 EUR. Entitatea SAL poate solicita consumatorului să plătească o taxă pentru inițierea unei soluții alternative de soluționare a litigiilor până la maximum 5 EUR cu TVA.
VIII. Condiții pentru reclamații și returnări
8.1 Adresa pentru trimiterea bunurilor revendicate sau returnate:
| Numele companiei: | isklad 180202/09 |
| Numele destinatarului: | Ing. Ivan Chmelař |
| Stradă: | Stará Vajnorská 11/19 |
| Cod poștal și oraș: | 83104 Bratislava |
| Țară: | Slovacia |
| A lua legatura: | +421 948 799 408 |
IX. Confidențialitate
8.1. Pe baza comenzii de bunuri sau a rezervării de bunuri pentru colectare personală, cumpărătorul furnizează vânzătorului datele sale personale. Conform art. 13 Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (denumit în continuare „Regulamentul GDPR”) informații despre o persoană fizică (client) identificată sau identificabilă; înseamnă o persoană fizică care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator specific, cum ar fi numele, numărul de identificare, datele de localizare, identificatorul rețelei sau unul sau mai multe elemente specifice de ordin fizic, fiziologic, genetic, mental, economic, identitatea culturală sau socială a acelei persoane fizice.
8.2. În scopul încheierii contractului de cumpărare și al îndeplinirii acestuia sau pentru a asigura rezervarea colectării personale a bunurilor, cumpărătorul furnizează vânzătorului informații despre numele său, reședința, numărul de telefon și adresa de e-mail (denumite în continuare „Date personale”) ). Numele cumpărătorului și adresa reședinței sale sunt furnizate în scopul încheierii contractului de cumpărare, livrarea bunurilor și emiterea unui document contabil. Conexiunea telefonică și adresa de e-mail sunt furnizate în scopul contactării cumpărătorului pentru a furniza informații cu privire la implementarea contractului de cumpărare și rezervarea colecției personale. Prelucrarea datelor personale ale cumpărătorului în aceste scopuri nu este supusă în conformitate cu art. 6, alin. 1, scrisoare b) Ordinele de consimțământ ale cumpărătorului, deoarece prelucrarea lor este necesară pentru îndeplinirea contractului cu cumpărătorul.
8.3. Datele personale vor fi păstrate timp de maximum 5 ani).
8.4. Informații conform art. 12 din Regulamentul GDPR sunt furnizate cumpărătorului prin trimiterea așa-numitelor informații pentru clienți în legătură cu confirmarea comenzii sale de mărfuri.
8.5. Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal supraveghează domeniul protecției datelor cu caracter personal. Autoritatea slovacă de inspecție comercială, într-o măsură limitată, supraveghează respectarea Legii nr. 634/1992 Coll., Despre protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
X. Dispoziții finale
9.1. Aceste CGV sunt valabile și eficiente în 25 iulie 2018.
9.2. Vânzătorul are dreptul să schimbe aceste CGV.
9.3. Relația dintre vânzător și cumpărător în chestiuni care nu sunt reglementate de GTC este guvernată de legile Republicii Slovace, în special Legea nr. 40/1964 Coll., Codul civil și Legea cu privire la medicamente.