1. DISPOZIȚII GENERALE

termeni

Aceste condiții generale de afaceri reglementează drepturile și obligațiile Ing. Iveta Bérešová, cu sediul social la Bernolákova 4, 080 01 Prešov Număr ID: 41934679, număr TVA: 1044731501, înscris în Registrul Comerțului al Judecătoriei Prešov, secțiunea: 750-26789. tel 0918 494464, e-mail: ivetaberesova@ivetaberesova.sk. (denumit în continuare „Vânzătorul”) și Cumpărătorul.

Vânzătorul este operatorul magazinului online www.ivetaberesova.sk

Oficiul a atribuit numărul de identificare 1410134 sistemului informațional în cauză

Cumpărătorul este o persoană fizică sau juridică care se înregistrează prin magazinul online al vânzătorului sau comandă bunuri prin intermediul acestuia (denumit în continuare „cumpărătorul”).

Utilizând magazinul online al vânzătorului și confirmând comanda, cumpărătorul este de acord cu acești termeni și condiții.

  1. ORDIN

2.1. Cumpărătorul comandă bunurile prin magazinul online al vânzătorului, prin telefon sau e-mail.

Comanda executată în acest mod este considerată obligatorie și este în conformitate cu Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la domiciliu și comandă prin poștă, astfel cum a fost modificată, și înțeleasă ca un contract la distanță.

2.2. Pentru fiecare comandă, cumpărătorul trebuie să furnizeze numele și prenumele, adresa de livrare și facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail; antreprenor persoană fizică și juridică, de asemenea, numărul de identificare, numărul de TVA, numărul de TVA, numele mărfurilor, numărul de piese, (comanda prin magazinul online al vânzătorului îndeplinește automat aceste condiții).

În conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal, aceste date vor fi utilizate numai în cadrul relației comerciale dintre vânzător și cumpărător și nu vor fi furnizate unei terțe părți (cu excepția persoanei care asigură transportul de mărfuri).

2.3. După livrarea comenzii, această comandă va fi înregistrată în sistemul vânzătorului, iar în acel moment se stabilește o relație de afaceri între vânzător și cumpărător. Nu mai târziu de 24 de ore (în zilele lucrătoare), vânzătorul verifică comanda, metoda de transport și anunță timpul posibil de livrare sau data livrării. De la această dată, comanda este obligatorie pentru cumpărător.

2.4. Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda gratuit în termen de 24 de ore de la comandarea mărfii fără a da un motiv. Vânzătorul va notifica cumpărătorului în scris prin e-mail confirmarea anulării.

2.5. În cazul în care vânzătorul nu poate livra bunurile comandate, are dreptul să anuleze o astfel de comandă. Dacă suma pentru bunurile comandate a fost deja plătită, vânzătorul o va trimite înapoi cumpărătorului prin transfer bancar.

Condiția valabilității comenzii electronice este finalizarea completă și adevărată a acesteia. Comanda trimisă este un proiect de contract de cumpărare. Contractul de cumpărare este creat prin confirmarea comenzii de către vânzător prin e-mail.

Prin trimiterea unei comenzi electronice, cumpărătorul confirmă că a citit acești termeni și condiții și că este de acord cu aceștia. Prin trimiterea unei comenzi electronice, cumpărătorul acceptă toate prevederile termenilor și condițiilor ca fiind valabile în ziua trimiterii acestei comenzi, precum și prețul valabil al bunurilor comandate listate pe site-ul web.
Proprietatea asupra bunurilor trece către cumpărător prin preluarea și plata prețului de achiziție.

3. TERMENI DE LIVRARE


3.1. Termenii de livrare sunt diferite pentru diferite tipuri de mărfuri. Data livrării sau colectării bunurilor va fi întotdeauna anunțată cumpărătorului la verificarea comenzii.

3.2. În general, data livrării sau colectării mărfurilor de la 4 la 10 zile de la data verificării comenzii.

3.3. În cazuri excepționale, când anumite tipuri de mărfuri nu sunt în stoc și nu sunt disponibile de la producători și importatori, timpul de livrare poate fi mai lung.

  1. CONDIȚII DE PREȚ, PLATĂ ȘI TRANSPORT

4.1. Prețul mărfurilor este listat pe site-ul vânzătorului. Prețurile pot fi modificate. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în urma modificărilor prețurilor producătorilor și importatorilor. Prețul valabil al bunurilor va fi întotdeauna anunțat la verificarea comenzii.

4.2. Cumpărătorul plătește în numerar la livrare sau prin transfer în contul vânzătorului

4.3. La predarea mărfii, cumpărătorul plătește prețul pentru marfă + transport și, eventual, prețul la ramburs.

4.4. Cumpărătorul alege el însuși metoda de transport atunci când creează o comandă în magazinul online al vânzătorului sau într-un alt mod de comunicare.

4.5. Suma costurilor de expediere va fi întotdeauna notificată cumpărătorului la verificarea comenzii. Standard 5 euro.

4.6. Expedierea mărfurilor de peste 100 de euro în Republica Slovacă și Republica Cehă este gratuită. Poștele pentru mărfurile trimise în alte țări sunt de comun acord

  1. PRELUAREA MARFURILOR

5.1. Cumpărătorul se obligă să preia marfa în perioada convenită (curierat, poștă, personal)

5.2. La preluarea mărfii, cumpărătorul este obligat să verifice integritatea fizică și integralitatea expedierii. În cazul în care transportul este vizibil deteriorat și distrus, cumpărătorul este obligat să contacteze imediat vânzătorul fără a prelua transportul și să scrie o „Evidență a pagubelor la transport” cu compania de transport maritim. Orice revendicare ulterioară pentru cantitate și daune fizice asupra bunurilor nu va fi acceptată.

5.3. Cumpărătorul dobândește drepturi de proprietate asupra bunurilor numai prin plata întregului preț și a altor sume bănești convenite în contractul de cumpărare la distanță de contul vânzătorului. Până la transferul dreptului de proprietate de la vânzător la cumpărător, care deține bunurile, cumpărătorul are toate obligațiile custodelui și este obligat să păstreze în siguranță bunurile pe cheltuiala sa și să le marcheze astfel încât să fie în toate circumstanțele identificabile ca bunurile vânzătorului.

5.4. Vânzătorul este îndreptățit să ceară îndeplinirea obligațiilor, în special plata prețului bunurilor, indiferent de faptul că dreptul de proprietate asupra bunurilor nu a trecut încă către cumpărător.

5.5. Riscul de deteriorare a bunurilor trece către cumpărător în momentul primirii de către cumpărător sau agentul său.

  1. RETRAGERE DIN CONTRACT

6.1. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract fără să ofere un motiv în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor. Retragerea din contract trebuie făcută în scris, trebuie să conțină toate datele utilizate pentru identificarea mărfurilor, trebuie să fie livrate în perioada de mai sus împreună cu bunurile la adresa vânzătorului sau. alta specificată de vânzător.

6.2. Bunurile nu trebuie deteriorate, utilizate, trebuie să fie în ambalajul original și împreună cu bunurile, cumpărătorul trebuie să predea toate documentele referitoare la bunuri (instrucțiuni de utilizare, card de garanție, dovada achiziției etc.), pe care le-a primit în momentul cumpărării. Cumpărătorul este de acord și recunoaște că formularul scris în acest caz înseamnă documentul de retragere din contractul de cumpărare semnat de cumpărător.

Veți găsi procedura pentru a decide să vă retrageți din contract AICI

Bunurile nu sunt returnate la livrare. Bunurile trimise în acest mod nu sunt acceptate și returnate.

6.3. În conformitate cu obligațiile de mai sus ale cumpărătorului, vânzătorul va prelua bunurile și în termen de 15 zile de la data retragerii contractului, prețul plătit pentru bunuri sau avansul achitat de cumpărător pentru bunuri, cumpărătorul va returna cumpărătorului într-o manieră prestabilită.

6.4. Cumpărătorul nu se poate retrage din contractul de cumpărare încheiat la distanță, în special în următoarele cazuri:

  1. a) în cazul unui contract care include și furnizarea unui serviciu, dacă serviciul a început să fie efectuat cu acordul cumpărătorului înainte de expirarea perioadei de retragere din contract
  2. (b) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de mișcările prețurilor de pe piața financiară care nu pot fi influențate de vânzător
  3. (c) în cazul unui contract care are ca obiect vânzarea de bunuri fabricate în conformitate cu cerințele specifice ale cumpărătorului sau a bunurilor destinate în mod specific unui cumpărător sau a bunurilor care, din cauza caracteristicilor lor, nu pot fi returnate

6.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda (retrage din contract) sau o parte a acestuia dacă:

  1. (a) mărfurile nu sunt produse sau au încetat să mai fie produse
  2. b) prețul furnizorului de bunuri s-a modificat
  3. c) prețul bunurilor afișate a fost incorect

  1. GARANȚIE ȘI SERVICIU

7.1. Condițiile specifice de garanție și service sunt enumerate în fișele de garanție relevante ale bunurilor selectate, pe care cumpărătorul le va primi la achiziționarea bunurilor.

7.2. În general, cu excepția cazului în care se specifică altfel în certificatele de garanție, perioada de garanție pentru executarea contractelor de consum este stabilită la minimum 24 de luni sau de la o perioadă mai mare, limitată de data consumului bunurilor. În acest caz, cumpărătorul este o persoană care nu acționează în sfera afacerii sale sau a altei activități antreprenoriale. Este posibil să vă plângeți numai despre bunurile cumpărate și plătite de la vânzător. Atunci când face o reclamație, cumpărătorul este obligat să livreze (dacă natura mărfurilor permite - mărfuri gajate) bunurile revendicate curate, nedeteriorate mecanic, în ambalajul original, inclusiv manuale, card de garanție, factură sau altă dovadă a plății pentru bunuri către vânzător. Atunci când face o reclamație, cumpărătorul urmează instrucțiunile date pe cardul de garanție.

7.3. Garanția expiră dacă eroarea este cauzată de deteriorarea mecanică a produsului, funcționarea produsului în condiții nepotrivite, instalarea necorespunzătoare, nerespectarea standardelor aplicabile de către cumpărător sau persoana care a efectuat instalarea sau dacă produsul a fost modificat de către o altă persoană decât o persoană autorizată. Erorile cauzate de calamități naturale și de manipulare greșită sunt, de asemenea, excluse din garanție.

7.4. În cazul unei reclamații, este recomandat să informați cumpărătorul prin telefon că bunurile prezintă o eroare și modul în care s-a manifestat. Pe baza acestor informații, cumpărătorul va fi sfătuit să continue tratarea reclamației.

În cazul unei reclamații, descărcați exemplul de protocol de reclamație AICI

  1. DISPOZIȚII FINALE

8.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul. Când prețul se schimbă, vânzătorul contactează cumpărătorul. Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda la astfel de prețuri ajustate.

8.3. Cumpărătorul declară că, înainte de finalizarea sau anunțarea comenzii, a citit acești termeni și condiții generale și că este de acord cu aceștia.

8.4. Fără a aduce atingere oricărei alte prevederi a contractului, vânzătorul nu este răspunzător față de cumpărător pentru profiturile pierdute, pierderea oportunităților sau orice alte pierderi indirecte sau consecințe datorate neglijenței, încălcării contractului sau cauzate în alt mod.

8.5. Acești termeni și condiții generale au fost formulați și stabiliți cu bună-credință, pentru a îndeplini condițiile legale și a ajusta relațiile comerciale echitabile dintre vânzător și cumpărător. În cazul în care autoritățile competente din Republica Slovacă dovedesc anumite prevederi ale acestor condiții ca fiind invalide sau inaplicabile, în totalitate sau parțial, valabilitatea și aplicabilitatea altor dispoziții și a celorlalte părți ale dispoziției relevante rămân neafectate.

8.6. Drepturile cumpărătorului (consumatorului) în legătură cu vânzătorul care decurg din Legea nr. 634/1992 Coll. astfel cum a fost modificat și reglementările și Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la domiciliu și comandă prin poștă nr. 108/2000 Coll., Cu modificările ulterioare, rămân neafectate de aceste condiții.

Relațiile și condițiile juridice care nu sunt reglementate în mod expres aici, precum și orice litigii care decurg din nerespectarea acestor condiții, sunt guvernate de dispozițiile relevante ale Codului comercial sau civil.

8.7. Vânzătorul și cumpărătorul au fost de acord că recunosc pe deplin comunicarea pe distanțe lungi - telefon, formă electronică de comunicare, în special prin poștă electronică și rețeaua de internet, ca fiind valabile și obligatorii pentru ambele părți.

8.8. Toate datele personale furnizate de cumpărător ca parte a comenzii mărfurilor sau înregistrării prin intermediul magazinului online www.ivetaberesova.sk sunt colectate, prelucrate și stocate în conformitate cu Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal.

Prin trimiterea comenzii, resp. prin încheierea unui contract de cumpărare, cumpărătorul în conformitate cu legea. Nu. 122/2013 Coll. consimțământul vânzătorului pentru prelucrarea, colectarea și stocarea datelor sale personale în scopul încheierii contractului de cumpărare, procesarea comenzilor și comunicarea aferentă cu cumpărătorul.

Cumpărătorul are dreptul de a accesa datele sale personale, dreptul de a le corecta, inclusiv alte drepturi legale asupra acestor date.

8.9. Vânzătorul nu furnizează, dezvăluie și nu pune la dispoziția oricărei alte persoane datele personale ale cumpărătorilor, cu excepția: companiilor care asigură transportul mărfurilor către care datele personale ale cumpărătorilor sunt transferate în măsura minimă necesară în scopul livrării bunuri.

8.10. Consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal și trimiterea informațiilor comerciale se acordă pe o perioadă nedeterminată și poate fi revocat în orice moment gratuit, printr-o expresie explicită și sigură în scris adresată vânzătorului pe cale electronică la adresa de e-mail ivetaberesova@ivetaberesova.sk . Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal va anula, de asemenea, înregistrarea.

8.11. Cumpărătorul are dreptul să se adreseze vânzătorului pentru o cerere de despăgubire, dacă nu este mulțumit de modul în care vânzătorul a tratat reclamația sau dacă consideră că vânzătorul și-a încălcat drepturile.

În cazul în care vânzătorul răspunde la cererea cumpărătorului în mod negativ sau nu răspunde deloc în termen de 30 de zile de la data expedierii sale, cumpărătorul are dreptul să depună o cerere de inițiere a unei soluționări alternative a litigiilor („ADR”).

Numai litigiile care decurg din contractul dintre vânzător și cumpărător (consumator) și disputele legate de acest contract pot fi soluționate sub forma ADR, cu excepția litigiilor prevăzute la art. § 1 alin. 4 din Legea nr. 391/2015 Coll. și litigiile a căror valoare nu depășește 20 EUR. O propunere de inițiere a SAL este prezentată entității SAL în conformitate cu art. § 3 din Legea citată, cu ajutorul unei platforme sau formulare dedicate, al cărei model formează Anexa nr. 1 din legea citată.

Entitatea SAL poate solicita cumpărătorului să plătească o taxă pentru începerea SAL, până la maximum 5 EUR cu TVA. În cazul în care mai multe entități sunt competente la ADR, cumpărătorul are dreptul să aleagă cui să prezinte o propunere. În plus față de ADR, consumatorul are dreptul de a se adresa instanței generale sau arbitrale competente. Platforma ADR este disponibilă la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm#sthash.t4FXTlGF.dpuf

Puteți descărca politica de confidențialitate AICI

Datele personale sunt supuse protecției. Oficiul a atribuit numărul de identificare 1410134 sistemului informațional în cauză. Datele dvs. personale vor fi utilizate numai în acest scop.

În cazul unei reclamații, descărcați exemplul de protocol de reclamație AICI

Date de contact ale furnizorului:

Abordare:
Iveta Bérešová
Bernolákova 4
080 01 Presov
Slovacia