Condiții generale de afaceri ale companiei ART DJJ, s.r.o.
I. Dispoziții de bază
Aceste CGC reglementează relațiile dintre părțile contractante la contractul de cumpărare, unde, pe de o parte, compania ART DJJ, s.r.o., Adámiho 7, 841 05 Bratislava, Republica Slovacă, IČO: 35913720, DIČ: SK2021915522, înscris în Registrul Comercial al Judecătoriei Bratislava I, insert nr. 34248/B as vânzător (denumit în continuare „vânzător”) și, pe de altă parte, este cumpărător. Cumpărători este consumator. Consumatori este o persoană fizică sau juridică.
Relațiile juridice dintre vânzător și consumator care nu sunt reglementate în mod expres de aceste CG sunt reglementate de dispozițiile relevante ale legii. Nr. 40/1964, Cod civil, precum și reglementările conexe.
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit aceste CG. Cumpărătorul este conștient de faptul că achiziționarea de produse care fac parte din oferta comercială a vânzătorului nu creează niciun drept de utilizare a mărcilor comerciale înregistrate, a denumirilor comerciale, a siglelor companiei sau a brevetelor vânzătorului sau ale altor companii, cu excepția cazului în care este convenit altfel, contract separat.
II. Contract de vânzare
1. Încheierea contractului de cumpărare
Dacă cumpărătorul este un consumator, propunerea de a încheia un contract de cumpărare este plasarea bunurilor oferite de vânzător pe site, contractul de cumpărare este creat prin trimiterea comenzii către consumatorul cumpărător și acceptarea comenzii de către vânzător. Vânzătorul va confirma imediat această acceptare cumpărătorului prin e-mail informativ către e-mailul specificat, dar această confirmare nu afectează formarea contractului. Contractul rezultat (inclusiv prețul convenit) poate fi modificat sau anulat numai prin acordul părților sau din motive legale. Pentru o excepție de la această procedură, a se vedea punctul VI. Comanda.
Vânzătorul nu este responsabil pentru eventuale erori în transmiterea datelor. Contractul este încheiat în limba slovacă.
Contractul încheiat este arhivat de vânzător timp de cel puțin cinci ani de la încheierea acestuia, dar pentru cea mai lungă perioadă conform reglementărilor legale relevante, în scopul îndeplinirii sale cu succes și nu este accesibil terților. Informațiile privind etapele tehnice individuale care conduc la încheierea contractului sunt clare din acești termeni și condiții, unde acest proces este descris în mod clar. Cumpărătorul are posibilitatea să verifice și, eventual, să corecteze comanda înainte de a o trimite. Aceste GTC sunt disponibile pe portaluri individuale ale vânzătorului și, prin urmare, este activată arhivarea și reproducerea lor de către cumpărător.
Costurile utilizării mijloacelor de comunicare la distanță (telefon, internet etc.) pentru executarea comenzii sunt în cuantum normal, în funcție de tariful serviciilor de telecomunicații utilizate de cumpărător.
Dacă serviciile sunt comandate de cumpărătorul-consumator, acesta acceptă prin prezenta să fie furnizate înainte de expirarea perioadei legale de retragere.
2. Livrarea subiectului achiziției
Prin contractul de cumpărare, vânzătorul se obligă să predea lucrarea cumpărătorului, să furnizeze conținutul digital/licența care face obiectul achiziției și să îi permită să dobândească proprietatea/licența asupra acestuia, iar cumpărătorul se angajează să preia obiect/conținut digital și plătiți prețul de cumpărare vânzătorului.
Vânzătorul își rezervă dreptul de proprietate asupra lucrului și, prin urmare, cumpărătorul devine proprietar numai după plata integrală a prețului de achiziție. Această regulă se aplică și la achiziționarea unei licențe sau a unui serviciu.
Vânzătorul va preda articolul Cumpărătorului, precum și documentele referitoare la articol și îi va permite Cumpărătorului să dobândească dreptul de proprietate asupra articolului/licenței în conformitate cu contractul.
Vânzătorul va îndeplini obligația de a preda lucrarea Cumpărătorului dacă îi permite să dispună de obiectul la locul de executare și îl notifică în timp util.
Dacă vânzătorul trebuie să trimită lucrul, îl predă cumpărătorului-antreprenor predându-l primului transportator pentru transport pentru cumpărător și îi permite cumpărătorului să își exercite drepturile din contractul de transport împotriva transportatorului, vânzătorul îl predă numai cumpărătorului-consumator.
Vânzătorul va preda cumpărătorului obiectul cumpărării în cantitatea, calitatea și designul convenite.
În cazul în care nu este convenit modul în care trebuie ambalat articolul, vânzătorul va împacheta articolul în conformitate cu obiceiurile; dacă nu sunt obiceiuri, atunci în modul necesar pentru păstrarea lucrului și protejarea acestuia. În același mod, vânzătorul achiziționează articolul pentru transport.
În ceea ce privește minimizarea apariției daunelor și asigurarea aprovizionării fără probleme, vânzătorul își rezervă dreptul de a livra bunurile cumpărătorului, care, într-o singură comandă și/sau într-o zi, a comandat bunurile pentru o valoare totală mai mare de 250, - Euro, inclusiv TVA, după plata integrală a prețului total de achiziție. De îndată ce cumpărătorul plătește prețul total de achiziție al bunurilor achiziționate, vânzătorul va efectua expedierea în conformitate cu cerințele cumpărătorului stabilite în comandă.
Atunci când folosește tot conținutul electronic achiziționat în magazinul electronic al vânzătorului, cumpărătorul este obligat să respecte obligațiile stabilite în aceste CG și reglementările legale care reglementează lucrările protejate prin drepturi de autor. În cazul în care cumpărătorul încalcă obligațiile prevăzute în acest mod, atunci este obligat să plătească orice daune, iar o astfel de conduită poate avea și consecințe penale.
Cumpărătorul, care poate fi doar o persoană fizică, are dreptul să utilizeze toate operele electronice exclusiv pentru utilizarea sa personală, iar scopul acestei utilizări nu este de a obține beneficii economice sau comerciale directe sau indirecte. De asemenea, cumpărătorul nu are dreptul să copieze conținutul electronic cumpărat sau să îl reproducă în alt mod, să facă descrieri, decupaje și să dispună în alt mod de acesta cu încălcarea drepturilor de autor sau a altor reglementări legale.
III. Securitatea și protecția informațiilor
Ca parte a procedurii de reclamație, sunt necesare următoarele informații de la clienți: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail și semnătură sau semnătură digitală. Toate datele personale obținute în acest mod sunt prelucrate exclusiv în scopul necesar pentru tratarea reclamației și în conformitate cu Legea nr. 1222013 Coll., Privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată și eficientă.
Cumpărătorul are dreptul de a accesa și corecta datele sale personale, inclusiv dreptul de a solicita o explicație și eliminarea condiției eronate și a altor drepturi legale asupra acestor date.
Vânzătorul poate încorpora în continuare așa-numitul „cookie-uri” pentru a facilita furnizarea de servicii ale societății informaționale, în conformitate cu prevederile Directivei 95/46/CE cu privire la „cookie-uri” sau instrumente similare și pentru a se asigura că utilizatorii sunt conștienți de informațiile stocate pe echipamentele terminale pe care le folosesc. Utilizatorii au opțiunea de a refuza ca „cookie-urile” sau instrumentele similare să fie stocate pe dispozitivele lor finale, de ex. prin lansarea funcționalității de navigare incognito în browserul lor.
Datorită prevenirii activității infracționale și minimizării daunelor, vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge comanda creată de cumpărător creată dintr-o adresă IP blocată, dacă această adresă IP se află pe așa-numita lista neagră. În caz de probleme cu comanda, cumpărătorul poate contacta vânzătorul prin formularul de contact sau numărul de telefon.
Cu efect din Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care abrogă Directiva 95/46/CE, cumpărătorul dă vânzătorului consimți la prelucrarea datelor cu caracter personal. Informațiile detaliate pentru cumpărător sunt procesate de documentul Politica de confidențialitate.
IV. Ore de operare
Vânzările pe internet sunt disponibile non-stop.
În cazul unei defecțiuni a sistemului informațional sau a unei forțe majore, vânzătorul nu este responsabil pentru nerespectarea orelor de funcționare.
V. Prețuri
Toate prețurile sunt negociabile. Există întotdeauna prețuri actuale și valabile în magazinul online. Prețurile sunt finale, adică. inclusiv TVA sau toate celelalte taxe și taxe pe care consumatorul trebuie să le plătească pentru a obține mărfurile, acest lucru nu se aplică niciunei taxe pentru transport etc., care sunt enumerate numai în așa-numitele coșul de cumpărături și valoarea acestora depinde de alegerea Cumpărătorului.
Prețurile stocului sunt valabile până la epuizarea stocului, indicând numărul de bucăți de bunuri stoc sau pentru o perioadă de timp specificată.
Prețul inițial înseamnă prețul bunurilor/serviciilor/licenței pentru care vânzătorul a oferit bunurile/serviciul/licența în cauză, fără a lua în calcul totalul bonusurilor posibile, campaniile de marketing pentru a sprijini vânzările și alte promoții de reduceri în magazinul său electronic.
VI. Comanda
Cumpărătorul va primi bunurile la prețul valabil în momentul comenzii. Consumatorul care cumpără are posibilitatea de a se familiariza cu prețul total, inclusiv TVA și toate celelalte taxe, înainte de a plasa comanda. Acest preț va fi menționat în comandă și în mesajul de confirmare a primirii comenzii de mărfuri. Cumpărătorul-consumator are posibilitatea să se familiarizeze cu acest fapt, atât timp cât oferta sau prețul rămân valabile, înainte de a plasa comanda.
Cumpărătorul recunoaște că pot exista cazuri în care nu este încheiat niciun contract între Vânzător și Cumpărător, în special în cazul în care Cumpărătorul comandă bunurile la un preț publicat din greșeală din cauza unei erori în sistemul de informații interne al Vânzătorului. Într-un astfel de caz, vânzătorul informează cumpărătorul despre un astfel de fapt.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a declara invalid contractul de cumpărare, în cazul în care a existat o utilizare incorectă a datelor cu caracter personal, utilizarea incorectă a cardului de plată etc., sau din cauza intervenției unei autorități administrative sau judiciare, cumpărătorul va fi informat despre o astfel de procedură.
Cumpărătorul recunoaște că, în aceste cazuri, contractul de cumpărare nu poate fi încheiat în mod valid.
VII. Retragerea din contract
Retragerea din contract a cumpărătorului, care este consumatorul
În conformitate cu prevederile secțiunii 7 din Legea privind protecția consumatorilor privind vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și de modificare a unor legi (Legea nr. 102/2014 col.), Cumpărătorul are dreptul de la retragerea contractului încheiat fără a da un motiv în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii bunurilor sau de la încheierea contractului de prestare a serviciilor și este necesar să livrați o scrisoare de retragerea din contract către vânzător în perioada specificată. Cumpărătorul are acest drept chiar dacă a ridicat personal bunurile comandate prin internet.
Bunurile trebuie returnate de către consumator cumpărător complet, cu documentație completă, nedeteriorat, curat, dacă este posibil, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care a primit bunurile. În cazul în care bunurile returnate sunt incomplete sau deteriorate, vânzătorul poate solicita cumpărătorului o sumă corespunzătoare reducerii valorii bunurilor (în conformitate cu §10 paragraful (4) din Legea privind protecția consumatorilor atunci când vinde bunuri sau furnizarea de servicii în baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și modificarea anumitor legi.).
În cazul bunurilor de consum, altele decât benzile de identificare (de exemplu, produse cosmetice, suplimente nutritive, produse farmaceutice etc.), atunci este posibil să se retragă din contract numai dacă cumpărătorul livrează bunurile nedeteriorate și neutilizate în ambalajul original nedeteriorat.
În cazul benzilor de identificare a bunurilor de consum, nu este posibil să se retragă din contract.
Banii pentru bunurile returnate vor fi returnate consumatorului cumpărător în cel mult 14 zile de la livrarea avizului de retragere din contractul de cumpărare.
Cu excepția cazului în care retragerea este convenită în mod expres, consumatorul nu poate retrage din contracte pentru:
(a) furnizarea unui serviciu în cazul în care acesta a fost furnizat cu consimțământul expres al consumatorului și consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin acordul său, își pierde dreptul de a se retrage din contract după furnizarea completă a serviciului;,
(b) vânzarea de bunuri sau furnizarea unui serviciu al cărui preț depinde de mișcările de preț de pe piața financiară care nu pot fi influențate de vânzător și care pot apărea în timpul perioadei de retragere,
(c) vânzarea de bunuri realizate conform cerințelor specifice ale consumatorului, bunuri la comandă sau bunuri destinate în mod specific unui singur consumator,
(d) vânzarea de bunuri care fac obiectul unei deteriorări sau deteriorări rapide,
(e) vânzarea de bunuri închise în ambalaje de protecție care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă și ale căror ambalaje de protecție au fost sparte după livrare,
(f) vânzarea de bunuri care, din cauza naturii lor, pot fi, după livrare, amestecate inseparabil cu alte bunuri,
g) vânzările de băuturi alcoolice, al căror preț a fost convenit la momentul încheierii contractului, livrarea lor se poate face cel mai devreme după 30 de zile și prețul lor depinde de mișcările prețurilor de piață asupra cărora vânzătorul nu poate influența,
(h) efectuarea de reparații urgente sau întreținere solicitate în mod explicit de către consumator de la vânzător; acest lucru nu se aplică contractelor de servicii și contractelor care au ca obiect vânzarea altor bunuri decât piese de schimb necesare pentru efectuarea reparațiilor sau întreținerii, dacă acestea au fost încheiate în timpul vizitei vânzătorului la consumator și consumatorul nu a precomandat aceste servicii sau bunuri,
(i) vânzarea de fonograme, înregistrări video, fonograme, cărți sau software de calculator vândute în ambalaje de protecție, dacă consumatorul a despachetat ambalajul respectiv,
j) vânzările de periodice, cu excepția vânzărilor în baza unui contract de abonament și a vânzărilor de cărți care nu sunt furnizate în ambalaje de protecție,
k) furnizarea de servicii de cazare în alte scopuri decât cazarea, transportul de mărfuri, închirierea de mașini, furnizarea de servicii de catering sau furnizarea de servicii legate de activități de agrement și conform căreia vânzătorul se obligă să furnizeze aceste servicii la momentul convenit sau în cadrul timpul convenit,
(l) pentru furnizarea de conținut electronic, altul decât pe un suport tangibil, dacă furnizarea acestuia a început cu consimțământul expres al consumatorului și consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că, prin exprimarea unui astfel de consimțământ, își pierde dreptul de a se retrage din contractul.
În cazul în care cumpărătorul decide să retragă în perioada specificată, vă recomandăm să accelerați echipamentul de retragere pentru a livra marfa la adresa vânzătorului împreună cu scrisoarea de intenție atașată, cu orice motiv pentru retragerea din contractul de cumpărare (nu o condiție), documentul de achiziție numărul și numărul contului bancar sau, dacă suma va fi plătită în numerar sau dacă va fi utilizată pentru o altă achiziție.
Cumpărătorul recunoaște faptul că, dacă cadourile sunt furnizate împreună cu bunurile, contractul cadou se încheie între vânzător și cumpărător, cu condiția ca, dacă se exercită dreptul consumatorului de a se retrage din contract, contractul cadou expiră și cumpărătorul este obligat să returnează împreună cu bunurile returnate.cadouri aferente furnizate. Dacă acestea nu sunt returnate, aceste valori vor fi înțelese ca îmbogățire nedreaptă a cumpărătorului.
La îndeplinirea tuturor condițiilor de mai sus pentru returnarea bunurilor, cumpărătorul va avea dreptul la o rambursare a sumelor financiare plătite asociate cu bunurile returnate, care vor fi returnate cumpărătorului în cel mult 14 zile în contul de la retragerea din contractul.
VIII. Termeni de plata
Vânzătorul acceptă următoarele condiții de plată:
- plata în avans prin transfer bancar,
- plata prin interfața de internet PayPal (card de plată online sau transfer dintr-un cont PayPal),
- numerar la livrare la livrarea mărfurilor (numerarul este preluat de la client de către transportator),
Bunurile rămân în proprietatea vânzătorului până la plata integrală și preluare, dar riscul de deteriorare a bunurilor trece prin preluarea bunurilor de către cumpărător.
Informațiile de facturare ale cumpărătorului nu pot fi modificate retroactiv după trimiterea comenzii.
IX. Termeni de livrare
Termenii obișnuiți de livrare pentru alte bunuri sunt de +1 zi lucrătoare.
Colecția personală:
Numai cumpărătorul poate prelua bunurile. Această persoană trebuie să se identifice suficient cu o carte de identitate sau un pașaport valabil.
Expediere prin serviciu de transport - SR:
Mărfurile pot fi trimise cumpărătorului prin serviciul de transport. Transportatorul garantează livrarea expedierii oriunde în Republica Slovacă în termen de 24 de ore. Prețul transportului este guvernat de lista de prețuri curentă în ziua comenzii.
Expedierea incompletă sau deteriorată trebuie notificată imediat prin e-mail la adresa vânzătorului, scrieți un raport de avarie cu transportatorul și trimiteți-l fără întârziere nejustificată prin e-mail sau poștă către vânzător. Plângerile suplimentare privind incompletitudinea sau deteriorarea externă a expedierii nu privează cumpărătorul de dreptul de a face plângere, dar oferă vânzătorului posibilitatea de a dovedi că nu este în conflict cu contractul de cumpărare...
X. Condiții de garanție
Condițiile de garanție pentru bunuri sunt reglementate de reglementările legale valabile din Republica Slovacă. Documentul de achiziție servește drept certificat de garanție.
XI. Dispoziții finale
Acești Termeni și condiții generale sunt valabili și efectivi începând cu 2 septembrie 2015 și anulează versiunile anterioare ale GTC. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica GTC fără o notificare prealabilă.