Termeni si Conditii Generale
Condițiile comerciale definesc drepturile și obligațiile vânzătorului și cumpărătorului în magazinele online www.tiandeeshop.sk operat de companie AMRES TECH, s.r.o., ID: 268 371 96, păstrat la Curtea de Grefă din Ostrava, dosar 28026 (denumit în continuare „vânzătorul”). Compania AMRES TECH, s.r.o. este atât un importator, cât și un furnizor de bunuri oferite în acest magazin online. Condițiile comerciale fac parte integrantă din contractul de cumpărare încheiat între vânzător și cumpărător. Contractul de cumpărare se încheie în momentul confirmării comenzii cumpărătorului de către vânzător.
Care este modul de transport?
Trimitem prin serviciul de transport:
- Curier - pachet în mână (preț 3,9 Eur)
Puteți primi livrare gratuită la noi atunci când comandați peste 60 de euro.
Care sunt metodele de plată?
- numerar/card de plată - la ridicarea coletului personal la un magazin din Třinec ČR
- ramburs - la ridicarea coletului (0,6 EUR)
- prin transfer bancar - (durează 2 zile)
- plata online - bani transferați imediat în contul nostru
Pentru străinătate, transportul se calculează separat - vă vom trimite un preț individual. Vom fi bucuroși să vă trimitem expedieri și în afara Republicii Slovace. Efectuăm calculul individual în funcție de țara de destinație și de mărimea transportului. Vă rugăm să nu plătiți comanda, să așteptați un contact de la noi sau să ne contactați prin e-mail pentru a accelera.
În cazul în care plata prin card (online) eșuează, cel mai bine este să efectuați plata prin transfer bancar.
Folosiți numărul de cont 2944044077/1100 pentru plata prin transfer bancar
introduceți numărul comenzii dvs. ca simbol variabil
Parametrii livrărilor standard:
• Greutatea maximă a transportului: 5 kg
• Dimensiunea maximă a unei părți a transportului: 70 cm
• Suma maximă a dimensiunilor tuturor celor trei fețe ale transportului: 120 cm (de exemplu, transportul măsoară 50 × 40 × 30 cm)
• Dimensiuni minime: 10 × 7 × 1 cm
• Numerar maxim la livrare: 20.000 SKK
Când veți primi marfa?
Comanda este de obicei livrată în 24 de ore. Dacă mărfurile nu sunt în stoc și timpul de livrare este mai lung, vă vom contacta imediat și vă vom anunța o dată de livrare ulterioară. Atunci când plătim în avans, expediem numai după ce am primit suma din contul nostru. Prețul bunurilor include TVA.
Banii inapoi garantat
În cazul în care cumpărătorul este un consumator în sensul Codului civil și contractul nu a fost încheiat personal la sediul vânzătorului, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea mărfii fără a da un motiv. Dacă decideți să vă retrageți din contractul de cumpărare în această perioadă, trebuie să îndepliniți următoarele condiții:
• mărfurile trebuie să fie în ambalajul original nedeteriorat,
• marfa nu trebuie deteriorată, expedierea trebuie să fie completă după cum ați primit-o, inclusiv instrucțiuni, dovada originală de cumpărare și card de garanție,
• Trimiteți mărfurile prin poștă recomandată și asigurați, în caz contrar nu suntem răspunzători pentru pierderi sau daune pe drum către noi,
• mărfurile nu pot fi trimise ramburs, mărfurile trimise în acest mod nu vor fi acceptate de noi
Dacă îndepliniți toate condițiile specificate pentru returnarea bunurilor, vom trimite banii pentru bunuri înapoi prin transfer în contul dvs. bancar în termen de 30 de zile lucrătoare. Pentru a se retrage din contract, cumpărătorul poate folosi Formularul pentru retragerea din contract, care formează o anexă la acești Termeni și condiții generale.
Politica de returnare
Condițiile de garanție sunt guvernate de standardele legale aplicabile și de condițiile de garanție. Condițiile de garanție pot fi vizualizate la magazinul TianDe din Třinec.
Puteți depune o reclamație cu privire la eroarea detectată sau dauna fără întârzieri nejustificate prin e-mail la [email protected], în scris prin poștă sau personal la sediul companiei.
Raportul de eroare trebuie să includă:
• descrierea originii sale,
În cazul în care apare un defect al mărfurilor care reprezintă o încălcare semnificativă a contractului, cumpărătorul are dreptul conform legii:
• pentru a elimina un defect prin livrarea unui articol nou fără un defect sau prin livrarea unui articol lipsă,
• pentru a elimina defectul prin repararea articolului,
• pentru o reducere rezonabilă din prețul de achiziție,
• retragerea din contract
Sunteți obligat să raportați metoda aleasă pentru corectarea erorii fără întârzieri nejustificate după raportarea defectului. Nu vă puteți schimba alegerea fără consimțământul dumneavoastră. În cazul în care executarea incorectă este o încălcare minoră a contractului, cumpărătorul are dreptul:
• pentru a elimina defectul,
• pentru o reducere rezonabilă din prețul de achiziție
Marfa trebuie livrată complet, inclusiv dovada vânzării. În cazul în care vânzătorul trimite mărfuri diferite de cele specificate în comanda cumpărătorului, cumpărătorul are dreptul să schimbe mărfurile corecte (costul schimbului este plătit de vânzător). Înlocuirea este posibilă numai dacă mărfurile expediate sunt neutilizate și în ambalajul original.
Dacă apare o eroare pe parcursul finalizării comenzii din partea cumpărătorului, bunurile vor fi schimbate cu cele necesare, dar numai în aceeași valoare sau mai mare (costurile sunt plătite de cumpărător). Înlocuirea este posibilă numai dacă bunurile sunt neutilizate și în ambalajul original.
Nerecunoașterea va fi o cerere pentru bunuri care au fost defecte și deteriorate ca urmare a utilizării necorespunzătoare și neprofesioniste. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a bunurilor și proprietățile funcționale, precum și daunele cauzate de evenimente externe. În cazul defectelor unor astfel de bunuri, nu există dreptul de a depune o reclamație. Dacă cumpărătorul trimite bunurile înapoi vânzătorului, cumpărătorul trebuie să ambaleze bunurile în ambalajul original. Dacă acest lucru nu este posibil, ambalajul de schimb va fi furnizat, caz în care este responsabil pentru erorile asupra mărfurilor cauzate în timpul transportului de o posibilă protecție insuficientă a mărfurilor.