VIAMO vă permite să faceți ușor, rapid și în siguranță trimite bani la numărul de telefon mobil al destinatarului fără a-i cunoaște contul bancar.

acceptă VIAMO

Dacă aveți un cont de internet banking într-o bancă parteneră, puteți descărca și activa aplicația pentru smartphone VIAMO (iOS, Android) prin care puteți trimite bani.

Pentru a trimite bani prin VIAMO nu trebuie să știți dacă destinatarul are VIAMO activat, sau în ce bancă are un cont.

Oricine poate primi bani trimiși prin VIAMO fără înregistrare prealabilă și indiferent de banca slovacă în care are un cont.

Dacă destinatarul nu are VIAMO, va primi un mesaj SMS, datorită căruia poate alege pur și simplu un cont bancar de pe portalul VIAMO.sk, către care îi vor veni banii.

2. Cât mă va costa VIAMO?

VIAMO este GRATUIT

Trimiterea și primirea de bani prin VIAMO este gratuită. Dacă activați VIAMO pentru trimitere, nu plătiți taxe suplimentare la banca dvs. Dacă trimiteți cuiva bani, acesta va primi exact suma pe care ați introdus-o.

Banii vor fi transferați în contul beneficiarului printr-un ordin de transfer electronic. Costă destinatarul numai dacă banca îi percepe o taxă pentru plata primită.

3. Pot folosi VIAMO dacă nu am o bancă într-o bancă pe care VIAMO o susține?

Dacă banca dvs. nu acceptă VIAMO, puteți utiliza VIAMO pentru a primi plăți. În acest caz, nu contează în ce bancă aveți un cont curent.

Dacă aveți un cont de afaceri în Bancă VUB sau Bănci OTP, Puteți să vă conectați contul la VIAM pentru a trimite bani.

Dacă aveți un cont de afaceri în Banca Tatra, îl puteți înregistra doar pentru a primi bani. Când adăugați un cont, selectați „Altă bancă” din meniu, de unde vă puteți introduce contul de companie.

6. Cum pot primi bani?

Banii sunt posibili:

  • Sosiți o dată fără înregistrare
  • Primiți automat, după înregistrare și adăugarea unui cont de primire
  • Primiți și trimiteți, după înregistrarea și atribuirea unui cont bancar într-o bancă care acceptă VIAMO

Selecție unică

Pe portal viamo.sk/prijem introduceți contul bancar unde urmează să fie transferați banii. Nu contează în ce bancă este păstrat contul. Contul în care sunt transferați banii nu este amintit. Dacă cineva vă trimite din nou bani, va trebui să vă reemiteți numărul de cont. Sunteți întotdeauna informat cu privire la plățile primite prin SMS.

Acceptați bani după înregistrare

Dacă completați formularul de înregistrare și creați un profil, toate celelalte plăți către numărul dvs. de telefon vor fi transferate automat în contul bancar specificat. Este posibil să vizualizați tranzacțiile și să modificați setările pe portalul my.viamo.sk. Sunteți întotdeauna informat cu privire la plățile primite prin SMS.

Primirea și trimiterea de bani

Dacă aveți un smartphone (iOS, Android) și un cont într-o bancă care acceptă VIAMO, puteți activa VIAMO nu numai pentru primire, ci și pentru trimitere prin portalul viamo.sk. Atribuirea unui cont bancar se face printr-un transfer activ (VUB Bank), care verifică drepturile disponibile asupra contului sau prin autorizare (Tatra banka, OTP banka). După activare, aplicația vă va informa direct despre plățile primite.

7. Am creat deja un profil VIAMO, dar nu mă pot conecta la el.

Dacă ați uitat parola pentru profilul dvs. VIAMO, o puteți reseta introducând opțiunea „Mi-am uitat parola” pe pagina de conectare la portalul my.viamo.sk, unde trebuie să introduceți numărul de telefon și e-mailul verificat.

Dacă nu v-ați verificat încă adresa de e-mail, faceți clic pe ultimul link de verificare trimis prin e-mail.

Dacă aveți un e-mail confirmat, după ce ați introdus opțiunea „Am uitat parola”, veți primi un mesaj în căsuța de e-mail cu instrucțiuni despre cum să vă schimbați parola.

8. Cum se activează aplicația

Dacă aveți aplicația versiunea 1.3.x și mai mare, puteți activa aplicația conectându-vă. Pe ecranul activat al aplicației, introduceți numărul de telefon VIAMO și parola de conectare și suprascrieți codul de verificare pe care îl veți primi în SMS.

Dacă aveți o aplicație mai veche, puteți genera un cod de activare conectându-vă la portalul VIAMO.sk.

În secțiunea „Conturi și aplicații bancare”, faceți clic pe butonul „Mai multe”. În acest meniu puteți genera un nou cod de activare sau dezactiva aplicațiile active.

9. Am aplicația instalată, dar nu o pot activa.

10. Când voi putea plăti cu VIAM în alte bănci?

Suntem în negocieri cu alte bănci slovace. Ne-ar plăcea să se implice. Cu siguranță vă va ajuta dacă interpretați interesul dvs. pentru serviciul VIAMO direct la bancă.

11. Ce se întâmplă dacă beneficiarul plății nu acceptă plata?

Dacă trimiteți bani cuiva care nu este încă înregistrat, plata se afișează ca În așteptare în aplicație în secțiunea Tranzacție. Ordinul de transfer va fi trimis de la VIAMA către bancă numai după ce destinatarul introduce numărul de cont pe portalul VIAMO.sk către care urmează să fie transferați banii.

Dacă beneficiarul plății nu acceptă plata în timp ce tranzacția este în așteptare, ordinul de transfer nu va fi executat din contul dvs. Banii nu sunt transferați în niciun cont de suspans. VIAMO nu are la dispoziție resurse. Când plata expiră, veți vedea această plată între tranzacții ca neacceptată.

12. Pot anula plata VIAMO?

13. Cum este activat serviciul de plată?

Pentru a activa VIAMA pentru plată, trebuie să aveți un cont la o bancă care acceptă plăți prin VIAMA și să dețineți un telefon cu sistemul de operare iOS sau Android.

La activare, un cont bancar este adăugat la profilul VIAMO. Verificarea accesului la un cont bancar se efectuează printr-un transfer sau autorizație activă. În cazul unui transfer activ, o plată activă se va efectua prin internet banking din contul bancar al utilizatorului. Dacă banca îl susține, atribuirea contului se poate face prin autorizare în internet banking.

După adăugarea unui cont bancar, este posibil să activați aplicația. După verificare cu un cod SMS, pe portalul VIAMO.sk va fi generat un cod de activare numerică din șase cifre, pe care îl introduceți în aplicația de pe smartphone. După finalizarea activării, este posibil să trimiteți bani imediat.

Este posibil să trimiteți bani prin VIAMO orice număr de telefon Operatori de telefonie mobilă slovaci. Trebuie să fiți siguri că numărul pe care îl aveți pe listă aparține în continuare persoanei căreia doriți să îi trimiteți bani. Destinatarul nu trebuie să fie înregistrat la VIAMO atunci când banii îi sunt trimiși. Prin posibilitatea de a primi SMS-uri, el poate primi codul SMS de verificare generat în momentul retragerii și poate primi bani o dată sau după înregistrare, toate plățile ulterioare vor fi transferate automat în contul său bancar. Dacă destinatarul nu este încă înregistrat, banii de la expeditor îl vor aștepta o săptămână.

De asemenea, puteți plăti bunuri sau servicii la comercianții selectați care acceptă plata VIAMO. Pentru plata inițiată prin cod QR, în fila Plata către companie apăsați „Încărcați codul de plată VIAMO”.

De asemenea, puteți plăti sau dona pentru organizații caritabile prin intermediul Plăți din listă, unde alegeți din meniu.

15. Când vor merge banii destinatarului?

Destinatarul va fi informat că i-ați trimis bani imediat.

Dacă are aplicația VIAMO, va afla despre aceasta printr-un mesaj de notificare.

Dacă nu are aplicația VIAMO, va primi informațiile într-un mesaj SMS.

Transferul de bani depinde apoi de la ce bancă expeditorul trimite banii și în ce bancă destinatarul are un cont pentru a primi plata VIAMO. Transferul în cadrul unei bănci are loc de obicei în aceeași zi. Un transfer interbancar poate dura mai mult, dar de obicei a doua zi.

Dacă destinatarul nu este înregistrat, banii îl vor aștepta până la o săptămână. Aceasta înseamnă că tranzacția din VIAMO așteaptă până când destinatarul introduce numărul de cont către care urmează să fie livrați banii. După introducerea numărului de cont al Beneficiarului, transferul se va efectua conform regulilor ca și pentru destinatarii înregistrați.

Dacă destinatarul nu preia banii, tranzacția nu va avea loc, ceea ce înseamnă că banii nu vor părăsi contul expeditorului.

16. De asemenea, pot trimite bani cuiva care nu are o cerere?

Acceptarea plăților cu VIAMO este posibilă numai cu un număr de telefon mobil din Slovacia și un cont bancar în Slovacia.

18. Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd telefonul?

Dacă vă pierdeți telefonul, trebuie să scoateți imediat dispozitivul din portalul VIAMO.sk. Dacă din anumite motive nu este posibil să scoateți dispozitivul în acest mod, utilizatorul este obligat să blocheze serviciul apelând linia de clienți a băncii.

19. Ce ar trebui să fac dacă schimb bănci?

Dacă noua dvs. bancă acceptă VIAMO, puteți adăuga un cont nou prin portalul VIAMO.sk. Dacă noua dvs. bancă nu acceptă VIAMO, puteți configura un cont nou pentru a primi plăți.

20. Ce ar trebui să fac dacă am schimbat numărul de telefon?

Dacă schimbați numărul de telefon, trebuie doar să schimbați numărul de telefon din setările pentru care este activat serviciul. Cu această modificare, este necesar să aveți ambele cartele SIM la dvs., deoarece mesajele SMS de verificare sunt trimise atât la numărul vechi, cât și la cel nou.

21. Ce ar trebui să fac dacă cererea mea a fost dezactivată?

Reactivați aplicația prin portalul www.VIAMO.sk.

22. Ce trebuie să fac dacă cineva află codul meu PIN?

Dacă cineva vă află codul PIN, schimbați-l imediat! Dezactivați aplicația prin portalul VIAMO.sk sau direct în aplicație și selectați un nou cod PIN când îl reactivați.

23. Aplicația mea VIAMO nu poate fi utilizată greșit de nimeni?

Trimiterea de bani în aplicația VIAMO este protejată de un cod PIN din patru cifre. Vă recomandăm să alegeți un cod PIN unic (nu de exemplu 0000 sau 1111). După trei încercări incorecte de introducere a codului PIN, aplicația va fi dezactivată, deci nu poate fi folosită greșit. Aplicația poate fi reactivată prin portalul VIAMO.sk.

24. Cum pot modifica codul PIN?

25. Cum poți anula VIAMO?

Profilul de pe VIAMO poate fi anulat direct pe VIAMO.sk. Anularea unui profil va dezactiva automat aplicațiile mobile.

Dacă schimbați numărul de telefon, nu este necesar să ștergeți profilul, doar schimbați numărul de telefon din setări. Când schimbați numărul de telefon, este necesar să aveți ambele cartele SIM la dvs., deoarece mesajele SMS de verificare sunt trimise către numărul vechi și noul.

26. Cum pot dezactiva o aplicație?

Puteți dezactiva aplicația direct din aplicația VIAMO din fila „Informații” sau din portalul VIAMO.sk, în secțiunea „Conturi și aplicații bancare”, unde selectați opțiunea de a elimina dispozitivul. Dacă utilizați mai multe aplicații VIAMO pe mai multe telefoane mobile, în meniu selectați pe dispozitivul pe care doriți să îl dezactivați.

27. Vreau să dau cuiva un telefon. Puteți abuza de VIAMO?

Dacă doriți să închiriați cuiva telefonul pe care este activată aplicația, vă recomandăm să îl dezactivați mai întâi. În aplicația VIAMO, în fila „Informații”, veți găsi butonul „Dezactivare”, care va șterge toate datele legate de VIAMO de pe telefon.

Dacă nu ați dezactivat aplicația de pe telefon, o puteți dezactiva și prin portalul VIAMO.sk din secțiunea „Conturi și aplicații bancare”, unde selectați opțiunea de a elimina dispozitivul.

Puteți reactiva aplicația pe VIAMO.sk.

Dacă nu ați dezactivat aplicația, trimiterea banilor este protejată printr-un cod PIN din patru cifre. Asigurați-vă că nimeni nu vă cunoaște codul PIN și nu poate folosi în mod greșit aplicația.

28. Aplicația VIAMO va funcționa fără o conexiune de telefon mobil la Internet?

Aveți nevoie de acces la internet pentru a accesa tranzacțiile și a trimite bani prin intermediul aplicației VIAMO. Serviciul funcționează și prin conexiuni WiFi, dar acest lucru nu este întotdeauna disponibil. Prin urmare, pentru utilizarea completă a aplicației VIAMO, vă recomandăm să activați datele mobile cu operatorul dvs. de telefonie mobilă.

29. Ce se întâmplă dacă telefonul meu mobil nu are conexiune la internet și cineva îmi trimite bani?

Nu este necesară nicio conexiune la internet pentru a primi bani. Dacă nu aveți aplicația activată, veți fi informat cu privire la primirea banilor prin SMS. Dacă aveți aplicația VIAMO activă, veți primi informații despre plata primită în aplicația VIAMO după ce vă conectați telefonul mobil la Internet.

30. Cum este asigurată securitatea aplicației?

Aplicația utilizează cele mai noi standarde pentru a asigura comunicarea între aplicație și server. Standardele pentru semnăturile electronice și infrastructura PKI sunt utilizate pentru a cripta comunicațiile. Aplicația VIAMO nu poate fi copiată de pe un telefon și utilizată în altul.

Pentru a asigura serviciul împotriva utilizării necorespunzătoare, este absolut necesar să respectați condițiile de utilizare a serviciului VIAMO, cu care v-ați dat consimțământul în timpul înregistrării. Puteți găsi condițiile de utilizare a serviciului și condițiile comerciale pe site-ul web VIAMO.sk.

31. Unde pot descărca aplicația VIAMO?

Puteți găsi un link către aplicație pe site-ul web VIAMO.sk sau pe „Google Play” sau „App Store” Apple introducând termenul „VIAMO” în căutare.

32. Pe ce telefoane pot folosi VIAMO?

Acceptarea banilor

Pentru a primi bani, tot ce aveți nevoie este un telefon care poate primi un SMS cu un cod de verificare. Destinatarul nu are nevoie de o conexiune la internet pe telefonul său. El poate primi plata pe computer: în browser intră pe pagina www.viamo.sk/reception și după ce se înregistrează pe pagină toate celelalte plăți vor merge în contul său bancar ales fără a fi nevoie să o reintroducă. În mesajul SMS, destinatarul primește doar informații despre faptul că banii au fost trimiși.

Trimiterea de bani

Pentru a trimite bani, este necesar să aveți un smartphone și un cont într-o bancă care acceptă VIAMO. Aplicația VIAMO funcționează în prezent pe sisteme de operare iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) sau Android (de la versiunea 2.2).

Notă: iPad, iPod Touch, tablete și alte dispozitive fără posibilitatea de a primi SMS, puteți utiliza dacă aveți și un telefon mobil cu un număr de telefon la care puteți primi un cod SMS de verificare.

Dacă nu aveți un telefon cu un sistem de operare acceptat, puteți instala aplicația și pe alte dispozitive, cum ar fi iPad, iPod Touch sau tablete care rulează Android.

Dacă nici măcar nu aveți astfel de dispozitive, tot merită să vă înregistrați. După adăugarea unui cont bancar în profilul dvs. VIAMO, toate plățile către numărul dvs. de telefon vor fi transferate automat în contul dvs. bancar și veți fi informat imediat despre plata primită prin mesaj SMS.

Asistența pentru alte sisteme de operare a telefoanelor mobile nu este încă planificată.

Puteți utiliza VIAMO cu mai multe numere de telefon și puteți utiliza VIAMO pe mai multe smartphone-uri.

35. Pot folosi VIAMO cu mai multe numere de telefon mobil?

În plus față de numărul de telefon principal, puteți avea două numere de telefon suplimentare în profilul dvs. VIAMO. Plata trimisă către oricare dintre aceste numere va fi creditată în contul dvs. de primire.

36. Pot folosi VIAMO cu mai multe bănci?

Dacă aveți conturi în mai multe bănci care acceptă VIAMO, le puteți asocia cu profilul dvs. Puteți descărca și activa aplicația VIAMO a unei bănci specifice pentru fiecare cont bancar. Plăți efectuate de la oricare dintre ele, resp. Puteți vedea banii primiți în același mod în toate aplicațiile VIAMO.

Pentru a primi bani la numărul dvs. de telefon, puteți selecta doar unul dintre conturi.

Dacă ați folosit anterior un cont într-o bancă care nu acceptă VIAMO pentru a primi și ați adăugat un cont într-o bancă care acceptă VIAMO, puteți utiliza un cont într-o bancă care acceptă VIAMO pentru venituri.

37. Trebuie să creez un cont bancar nou dacă vreau să trimit bani?

Dacă aveți deja un cont la o bancă care acceptă VIAMO, nu este nevoie să deschideți unul nou. Serviciul funcționează pe un cont curent.

Dacă doriți să utilizați VIAMO pentru a trimite bani și nu aveți un cont la o bancă care acceptă serviciul, trebuie să creați unul nou.

38. Unde pot găsi tranzacțiile mele VIAMO?

Plățile de intrare și ieșire efectuate prin VIAMO pot fi găsite în aplicația VIAMO din fila Tranzacție. Le puteți găsi și pe portalul VIAMO.sk. Toate operațiunile efectuate prin intermediul VIAMO vor fi, de asemenea, afișate în extrasul de cont bancar.

39. Unde pot obține confirmarea efectuării plății prin VIAMO?

Pe lângă aplicația și portalul VIAMO.sk, fiecare plată executată va fi afișată și pe extrasul de cont sau în prezentarea generală a plăților în internet banking.

40. Câte încercări am făcut pentru a introduce codul PIN?

După a treia introducere incorectă a codului PIN, aplicația VIAMO este dezactivată. După dezactivarea aplicației, trebuie să reactivați aplicația adăugând dispozitivul pe portalul VIAMO.sk în secțiunea „Conturi și aplicații bancare” după ce faceți clic pe butonul „Mai multe”.

41. Ce se întâmplă dacă trimit bani prin VIAMO către un număr de telefon greșit?

Dacă ați introdus un număr de telefon greșit la trimiterea plății sau dacă beneficiarul plății nu are numărul de cont bancar corect atribuit în profil, contactați banca dvs. Ca parte a procedurii de reclamație, banca va identifica destinatarul plății eronate și se va asigura că situația este rezolvată în conformitate cu Legea bancară.

Nu ați găsit un răspuns?

Scrieți-ne direct prin formularul de contact