Psihiatrul Radkin Honzák, un proeminent promotor al psihosomaticii, spune: „Soluția nu este niciodată în revoluție, ci în evoluție.” Cred că această atitudine se aplică nu numai vindecării holistice a oamenilor, ci și „tratamentului” companiilor. Din moment ce nimeni nu a făcut încă o „pastilă minune”, îmbunătățirea trebuie să aibă loc ca o serie de pași mici.Testoasa lui Esop față de iepure. Sarcina noastră este, prin urmare, să înființăm un „ecosistem” adecvat pentru îmbunătățire în companie.
NUMERE
Ce înseamnă asta pentru noi?
Prima ecuație: Dacă îmbunătățim ceva cu un procent în fiecare zi comparativ cu ziua precedentă, îl vom aprecia cu 3.778% după un an. Deci pentru aprox. De 38 de ori. (Notă pentru sceptici: desigur, mențineți o astfel de tendință, în special în ultimele zile n
ebude va fi deloc distractiv.)
A doua ecuație: Dacă luăm întotdeauna un procent din valoarea sa actuală dintr-o problemă sau pierdere în fiecare zi, atunci după un an vom rămâne doar 2,5% din întreaga problemă.
Practică în companii
Desigur, acestea sunt doar un fel de modele teoretice, cu siguranță putem obiecta. Practica îmbunătățirii este mai colorată, mai complexă și semnificativ mai complexă. Totuși, ceea ce putem învăța din acest lucru este faptul că succesul îmbunătățirii este dat în plus față de calitatea îmbunătățirii (adică beneficii) și v cantitate suficientă (adică numărul de propuneri de îmbunătățire implementate).
Să analizăm mai în detaliu a doua componentă menționată, cantitatea. Proiectarea, acceptarea, evaluarea, implementarea și recompensarea unei propuneri de îmbunătățire implică o serie de activități pe care cineva din companie trebuie să le desfășoare. Ne consumă resursele. Dacă vrem să ne apropiem de rezultatele teoretice de la introducerea articolului, este necesar să reconsiderăm sistemul actual de îmbunătățire. Simplificați întregul proces.
Dacă vrem să schimbăm ceva, este de asemenea valoros să știm cum să nu o facem. Personal, urmăresc de multă vreme o companie multinațională, pe care o numesc profesional Festivalul deșeurilor. Timpul de procesare în curs al unei propuneri de îmbunătățire (timpul de la acceptare până la plata către angajat), chiar și unul simplu, este de obicei între 10 și 18 luni. Cunoscuta soluție, care economisește adesea sute de euro pe zi, așteaptă, așadar, să fie aprobată de două comisii și să producă alte rapoarte fără sens. În același timp, pe baza regulii lui Pareto, estimez că majoritatea beneficiilor propunerilor de îmbunătățire nu vor plăti niciodată costurile implicate în procesul foarte complex de procesare a acestor propuneri de îmbunătățire. Vă puteți imagina probabil atmosfera care predomină acolo. Prefer să păstrez tăcerea cu privire la cifrele referitoare la „sănătatea companiei”.
Cu toate acestea, avem și exemple pozitive în care lucrările de îmbunătățire și vizitele la aceste companii ne fac fericiți. În prezent, finalizăm încet unul dintre proiecte și cred că vom publica în curând rezultatele sale interesante.
Desigur, „îmbunătățitorii” apar și într-un mediu în care nu există un sistem oficial de îmbunătățire. Cu toate acestea, numărul lor și potențialul lor sunt discutabile dacă această inițiativă este susținută sistematic. În acest context, îmi place să studiez diverse invenții care apar în condițiile închisorii. De ce închisoare? „Clienții” de aici au suficient timp pentru „cercetare și dezvoltare”, plus adesea o motivație foarte puternică. De asemenea, nu au nevoie de un sistem de recompense.
Ingeniozitatea umană în închisori
Deci, să luăm câteva exemple inspiraționale. De exemplu, capturile fotografului Marc Steinmetz.
Transmițător radio primitiv în care se folosește spumă în locul unei plăci cu circuite imprimate. Descoperit în închisoarea Wolfenbüttel. Un radio obișnuit ar putea fi folosit ca receptor. Prizonierii foloseau aceste aparate de radio pentru comunicarea dintre celule sau pentru interceptarea ofițerilor de poliție ca sistem de avertizare timpurie împotriva perchezițiilor celulare.
Cârligul pentru depășirea pereților este format din 13 părți, datorită cărora atinge o lungime de până la 4,5 metri. Acest îmbunătățitor a ajutat doi prizonieri ai închisorii Ludwigsburg să depășească două ziduri și astfel să scape cu succes pe 19 august 1987.
Un pistol cu două țevi fabricat în atelierul de prelucrare a metalelor din închisoare a fost descoperit la 15 noiembrie 1984. Bucăți de metal și sulf din capetele de chibrit au fost folosite ca muniție.
Și așa am putea continua. Uneori sunt uimit de ingeniozitatea umană și de creativitatea ireală. Este o întrebare eretică ce soluții ar fi date prizonierilor dacă ar avea un sistem eficient pentru a sprijini îmbunătățirea.