conecteaza-te cu noi

Deci chiar nu mă așteptam la asta. Și probabil nu tu ...

sunt un idiot. În anumite lucruri. Pot să gătesc curry vegan, cu puțină răbdare și expresii puțin mai vulgare pentru a asambla un scaun, iar în liceu am înțeles principiul derivării în mai puțin de trei minute. Cu toate acestea, anumite lucruri primitive sunt o problemă pentru mine. Evident.

De exemplu, comandând mâncare, așa cum am aflat recent, sau citind cu înțelegere și făcând clic pe opțiunile potrivite. Am lacunele mele acolo. Și datorită lor a început toată această escapadă. Ca persoană conservatoare când vine vorba de mâncare, nu trebuie să experimentez și să încerc lucruri noi. Ceea ce îmi place, îi sunt fidel și comand din nou și din nou.

Nu am acordat prea multă atenție sosirii lui Wolt pe piața slovacă. Am comandat de la competiție de ceva timp și nu am avut nevoie să caut altceva. Dar vremurile sunt grele, Crăciunul se apropie și fiecare euro economisit se va aduna, iar când am aflat că Wolt recompensează noi clienți Credit de 5 euro pentru prima comandă, Nu am ezitat.

Nu am speculat mult timp când am ales mâncarea. Meniul este variat, totul arată delicios și mi-a fost foame. Foarte foame. Atât de foame încât am văzut patru ... și probabil de aceea eram am uitat să verific opțiunea ca ei să-mi livreze mâncarea. Fără creditul menționat, nici măcar nu mi-aș da seama. Cu toate acestea, se aplică doar pentru livrare, nu a contat pentru comanda mea de luat masa și eu, flămând și dezamăgit, am decis să iau totul la rădăcină.

Așa că am scris asistenței pentru clienți. Urăsc să o fac. Deși conversațiile cu operatorii sunt menținute la un nivel formal, este evident că nu vor să mai aibă de-a face cu mine și nici mai puțin decât eu nu vreau să le fac. Am fost și mai surprins, într-un sens foarte plăcut, de comunicarea cu operatorul lor online Barbora.

Și așa arăta ...

După cum puteți vedea, umorul Barborei nu era deloc străin și nervozitatea mea de pe stomacul gol a decis să alunge câteva gif-uri amuzante. Și că a reușit. Apoi mi-a prezentat două opțiuni pentru a face față situației. Fie pot ridica mâncarea după muncă (nu există), fie pot comanda ceva cu livrarea și ea va aranja ca mâncarea anterioară să fie ambalată acolo.

Urmez câteva reguli nescrise în viața mea și una dintre ele este că un coc aburit nu este niciodată mai dăunător. Așa că am comandat un coc aburit. Și colegii. Și din acest fapt trebuie să vă fie clar că restul zilei a fost purtat într-un spirit extrem de plăcut.

Și așa am încheiat-o ...

În cele din urmă, totul a ieșit bine. Mâncarea a sosit în siguranță - atât cea principală, cât și cea a cocului, Barbora a câștigat titlul de operator online al anului și am găsit o nouă friptură preferată. Și tu? Dacă nu aveți nimic de făcut sau vă răsfățați cu amânarea activă, comandați mâncare de la Wolt și discutați cu unul dintre operatori în timp ce așteptați. Va merita.

Cu această ocazie, ne-am adresat și managerului de marketing al lui Wolt, David Krátký, cu întrebarea dacă un astfel de mod de comunicare este banal sau doar o situație excepțională. Cu toate acestea, el ne-a spus că conversațiile cu asistența pentru clienți sunt uneori chiar mai amuzante.

Acest conținut a fost creat în colaborare cu Wolt