avantajele

Livrare gratuită de mărfuri de peste 50 de euro

Cumpărați în magazinul nostru electronic Copii perceptivi convenabil și economisiți! Când cumpărați jocuri și jucării pentru copii cu o valoare minimă de 50 de euro, aveți transport gratuit. Alegeți din oferta noastră de jocuri educaționale sau ajutoare didactice, alegeți lut de modelat sau nisip cinetic, găsiți cărți frumoase pentru copii sau truse de calitate și economisiți poștale.

Prețul pentru livrarea bunurilor este de numai 3,50 €. Livrarea mărfurilor se face direct de către o companie de curierat. Și, cel mai bine, tot ce trebuie să faceți este să comandați mărfuri în valoare totală de 50 EUR și vă vom livra pachetul complet gratuit!

Comenzi telefonice și colectare personală de bunuri

Comandați rapid mărfurile prin telefon. Vom fi bucuroși să vă sfătuim cu privire la alegerea dvs.
În fiecare zi lucrătoare de la 8.30 la 17.00 acceptăm și comenzi telefonice pentru mărfuri. Echipa noastră vă va sfătui, explica și va fi bucuros să vă răspundă la toate întrebările.

Apelați numărul de telefon +421 2 546 305 24 (5) sau telefonul mobil +421 918 322 199.

Vino la noi personal și alege dintr-o gamă largă de cărți pentru copii, mijloace didactice și jocuri educative.
Puteți vizualiza personal toate cărțile pentru copii, jocurile educative sau trusele. Vino la noi cu copilul tău. Punctul de vânzare este situat la sediul Pro Solutions din Kramáry din Bratislava.

Așteptăm cu nerăbdare să vă vedem în fiecare zi lucrătoare de la 8:30 la 17:00.

Dacă comandați mărfurile prin intermediul magazinului nostru electronic www.vnimavedeti.sk, vă vom informa prin telefon când îl veți putea ridica. Vom rezerva marfa pentru dvs. 4 zile lucrătoare.

Sfaturi profesionale și abordare individuală

Nu știți ce joc sau activitate este potrivit pentru copilul dumneavoastră? Obțineți sfaturi de la noi!
Datorită cooperării pe termen lung cu profesorii de grădiniță, vă vom oferi întotdeauna informații de calitate cu privire la dezvoltarea copilului dumneavoastră prin jocurile noastre educaționale. Profesorii din echipa noastră vă stau la dispoziție în orice moment.

Fiecare client este important pentru noi și merită o abordare individuală. Aveti intrebari? Aveți nevoie de sfaturi despre selecția produselor? Aveți nevoie de o consultație personală?

Noi suntem aici pentru tine. Vom fi bucuroși să răspundem la orice întrebare și să vă servim. Contactați-ne prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +421 918 322 199.

Garanție și reclamații

Perioada legală de garanție (24 de luni) se aplică tuturor bunurilor vândute în magazinul online www.vnimavedeti.sk.

Serviciul de garanție este furnizat de Pro Solutions, s.r.o., Hroznová 3/A, 831 01 Bratislava, Slovacia.

Garanție și reclamații

Perioada legală de garanție (24 de luni) se aplică tuturor bunurilor vândute în magazinul online www.vnimavedeti.sk. Acesta rulează în ziua în care bunurile sunt preluate de către cumpărător.
În cazul unei reclamații, contactați-ne telefonic la 02/54630525 (în zilele lucrătoare de la 8:30 la 16:30), prin e-mail: [email protected].

Vom răspunde la e-mailurile dvs. în termen de trei zile lucrătoare.

Dacă ați primit o expediere incompletă sau mărfuri deteriorate, vă rugăm să ne informați prin telefon sau e-mail în termen de 24 de ore de la primire. Dacă nu faceți acest lucru, puteți revendica defectele constatate după livrarea bunurilor numai dacă dovediți că bunurile aveau deja aceste defecte în momentul primirii bunurilor.

În cazul în care transportul este vizibil deteriorat, resp. Dacă ambalajul ambalajului este deteriorat, aveți dreptul să nu îl acceptați. Spuneți-ne imediat despre o astfel de situație.
Pe baza unui e-mail sau a unei comunicări scrise, cumpărătorul livrează la sediul vânzătorului bunurile revendicate și dovada primirii bunurilor (plată), care servește și ca certificat de garanție.
Bunurile revendicate trebuie să fie ambalate corespunzător, curate, cu o copie a facturii, o descriere a defectului și contactele relevante către cumpărător. Vânzătorul nu acceptă bunurile la livrare.

Vânzătorul decide imediat despre reclamație, în cazuri complexe în termen de 3 zile lucrătoare. În cazuri justificate, mai ales dacă este necesară o evaluare tehnică complexă a stării produsului, nu mai târziu de 30 de zile de la data plângerii. După această perioadă, consumatorul are dreptul să se retragă din contract sau dreptul de a schimba produsul cu un produs nou.

Vânzătorul este obligat să trateze reclamația și să înceteze procedura de reclamație într-unul din următoarele moduri:
(a) prin predarea mărfurilor reparate,
b) schimb de bunuri,
c) prin returnarea prețului de achiziție al bunurilor,
d) prin plata unei reduceri rezonabile la prețul bunurilor,
e) respingerea motivată a unei cereri de mărfuri.

Cumpărătorul va fi informat despre rezultatul reclamației imediat după încheierea procedurii de reclamație prin telefon și în același timp i se va livra prin e-mail, resp. prin poștă recomandată împreună cu bunurile un document privind gestionarea reclamației.

Garanția nu acoperă defectele despre care a fost notificat în momentul încheierii contractului sau despre care trebuie să fi știut, ținând cont de circumstanțele din momentul încheierii contractului. Dreptul la reparația gratuită în garanție la vânzător expiră, de asemenea, prin nerespectarea defectelor evidente în preluarea bunurilor, manipularea neprofesională și neglijentă sau neglijarea îngrijirii bunurilor, deteriorarea mecanică a bunurilor de către cumpărător, respectiv. prin utilizarea acestuia în condiții care nu corespund mediului natural.
Vânzătorul poate schimba piesa reclamată cu cumpărătorul cu aceleași mărfuri, cu excepția cazului în care îi determină cumpărătorului dificultăți, cu mărfuri până la valoarea mărfurilor revendicate în funcție de alegerea cumpărătorului sau vânzătorul returnează suma plătită pentru bunurile revendicate. în contul său bancar.

Recuperarea mărfurilor

Cumpărătorul este îndreptățit să se retragă din contractul de cumpărare fără să ofere un motiv în conformitate cu art. § 7 și următoarele. Actul nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea la distanță (denumită în continuare „Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la distanță”) în termen de 14 zile de la primirea bunurilor, resp. de la data încheierii contractului de furnizare a serviciului sau a contractului de furnizare a conținutului electronic care nu este livrat pe un suport tangibil, în cazul în care vânzătorul și-a îndeplinit obligațiile de informare în temeiul art. § 3 din Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la distanță.

Bunurile trebuie trimise către Pro Solutions s.r.o. (vezi contactele) sau livrează-l personal. La returnarea mărfii, vă rugăm să atașați o copie a dovezii plății.

Dacă nu decideți să alegeți din oferta noastră alte bunuri în valoarea bunurilor returnate de dvs., vom rambursa prețul de achiziție (inclusiv costurile de livrare la achiziționarea bunurilor) în termen de 14 zile de la data retragerii contractului în nu este de acord cu o altă metodă de rambursare fără a suporta costuri suplimentare în acest sens.

Vânzătorul va răspunde la e-mailurile sau scrisorile cumpărătorului în termen de trei zile lucrătoare.

În conformitate cu alin. § 7 alin. 6 din Legea privind protecția consumatorilor în vânzarea la distanță, consumatorul nu se poate retrage dintr-un contract, al cărui obiect este:

(a) furnizarea unui serviciu, dacă serviciul a început să fie efectuat cu acordul consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere,
(b) vânzarea bunurilor realizate conform cerințelor specifice ale consumatorului sau a bunurilor destinate în mod specific unui singur consumator sau a bunurilor care, din cauza naturii lor, nu pot fi returnate,
c) vânzarea unei opere audiovizuale, a unei înregistrări sonore sau a unei înregistrări audio-vizuale a unei performanțe artistice sau a unei opere multimedia care a fost despachetată de consumator sau program de computer, dacă a fost instalat.

Dispozițiile din această secțiune nu se aplică în mod explicit entităților care nu îndeplinesc definiția consumatorului de la alin. § 2 lit. a) din Legea 250/2007 Coll.

Regulile pentru reclamații și returnări se aplică de la 27 mai 2014.

Confidențialitate

Vă protejăm datele personale. Cumpărați în siguranță la noi.

Confidențialitate

Dragi clienți,
în efortul de a furniza servicii de cea mai înaltă calitate și în interesul procesării rapide a comenzii dvs., este nevoie de unele dintre datele dvs. personale.
Sistemul informațional al magazinului electronic www.vnimavedeti.sk este înregistrat la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă și i sa atribuit numărul de înregistrare 201414456.
Următoarele informații sunt necesare pentru finalizarea achiziției și livrarea acesteia:
- dacă faceți cumpărături ca persoană fizică: numele și prenumele, reședința permanentă, inclusiv codul poștal și țara,
- dacă cumpărați ca companie: denumirea comercială a companiei, numărul de identificare, numărul de TVA, dacă sunteți plătitor de TVA și numărul de TVA, adresa sediului social al companiei, inclusiv codul poștal și țara, adresa de e-mail, numărul de telefon (pentru servicii de comunicare și curierat), altă adresă la care doriți să livrați bunurile comandate.

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal:
- emiterea unui document fiscal - factura bunurilor comandate în conformitate cu Legea nr. 222/2004 Coll. asupra taxei pe valoarea adăugată,
livrarea bunurilor și identificarea clientului înainte de livrarea bunurilor,
- confirmarea comenzii, plata bunurilor și livrarea bunurilor cumpărate prin e-mail sau telefon,
- înregistrări ale comenzilor în cazul unei reclamații din partea clientului.

Vânzătorul notifică cumpărătorului că, în conformitate cu art. 6 (1) (a) (b) Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit în continuare „Regulamentul”), vânzătorul în calitate de operator de sistem de informații va prelucra datele personale ale cumpărătorului fără consimțământul acestuia ca persoană vizată în procesul de încheiere a contractului de achiziție, prelucrarea datelor personale ale cumpărătorului va fi efectuată pentru executarea contractului de cumpărare în care cumpărătorul acționează ca una dintre părți.

Cumpărătorul declară că furnizează în mod voluntar toate informațiile și datele personale pe care le furnizează prin intermediul site-ului web. Cumpărătorul este, de asemenea, responsabil pentru veridicitatea informațiilor furnizate. Cumpărătorul își poate actualiza datele personale în secțiunea Înregistrare - Date personale.

Vânzătorul nu dezvăluie, nu pune la dispoziție sau furnizează datele personale ale cumpărătorului altor entități. Excepție fac organizațiile cu care cooperăm din cauza procesării comenzilor (de exemplu, servicii de curierat).
La plata prin TatraPay și CardPay, are loc întregul proces de introducere a informațiilor pentru accesul la internet banking pe site-ul web al băncii, iar operatorul magazinului de internet nu are acces la datele introduse de cumpărător la conectare.
Vânzătorul protejează datele personale ale Cumpărătorului împotriva deteriorării, distrugerii, pierderii, modificării, accesului și divulgării neautorizate, furnizării sau divulgării, precum și împotriva oricăror alte metode inadmisibile de prelucrare sau utilizare incorectă.