În primul rând, vreau să vă mulțumesc tuturor că ați fost aici. În al doilea rând, vreau să vă prezint dragul meu prieten și coleg. Eu și Ken lucrăm împreună de aproape 40 de ani. Acesta este Ken Shape.

înțelepciunea

Pentru majoritatea oamenilor, este posibil să observ - cu siguranță pentru mine și pentru majoritatea oamenilor cu care vorbesc - un fel de nemulțumire colectivă cu privire la modul în care sunt lucrurile, cu modul în care sunt conduse instituțiile noastre. Profesorii copiilor noștri eșuează evident. Medicii noștri nu știu cine naiba suntem și nici măcar nu au suficient timp pentru noi. Cu siguranță nu putem avea încredere în bancheri și cu siguranță nu în brokeri. Aproape au provocat prăbușirea întregului sistem financiar. Și chiar și atunci când ne facem propria lucrare, de prea multe ori ne găsim între alegerea de a face ceea ce credem că este corect și ceea ce este așteptat, necesar sau câștigat. Așadar, oriunde ne uităm, suntem aproape peste tot îngrijorați că oamenilor de care depindem nu le pasă de noi. Și chiar dacă le pasă de noi, ne temem că nu ne cunosc suficient de bine pentru a ști ce să facem pentru a ne ajuta cu adevărat. Nu ne înțeleg. Nu au timp să ne cunoască mai bine.

Există două moduri în care răspundem la acest tip de preocupare generală. Dacă lucrurile nu merg așa cum ar trebui, prima reacție este: să facem mai multe reguli, să pregătim un set de proceduri detaliate pentru a ne asigura că oamenii fac ceea ce trebuie. Oferiți profesorilor curriculum-ul conform căruia ar trebui să predea, astfel încât, chiar dacă nu au nicio idee despre ceea ce fac și nu vor avea grijă de bunăstarea copiilor noștri, atâta timp cât voi urma curriculum-ul, copiii noștri vor fi educați. Oferiți judecătorilor o listă de condamnări obligatorii pentru contravenții, astfel încât să nu mai trebuie să vă bazați pe propria judecată a judecătorilor. Tot ce va trebui să fac este să judec lista pentru a afla ce fel de pedeapsă este prescrisă pentru acea infracțiune. Stabiliți limite cu privire la suma dobânzii pe care o pot percepe băncile și la ce taxe pot percepe. Din ce în ce mai multe reguli care să ne protejeze împotriva instituțiilor indiferente, fără inimă, cu care trebuie să ne ocupăm.

Sau - sau ca - o adăugire la reguli, să încercăm să venim cu motive reale inteligente, astfel încât, chiar dacă oamenii cu care avem de-a face nu vor să ne servească interesele, în cele din urmă va fi în interesul lor să servește interesele noastre - motivele magice pe care oamenii le primesc aici, ceea ce trebuie, chiar și din egoism pur. Prin urmare, oferim cadrelor didactice bonusuri dacă copiii pe care îi predau trec testele familiare care sunt folosite pentru a evalua calitatea sistemelor școlare.

Reguli și motive - zahăr și bici. Am introdus o serie de reguli care guvernează industria financiară ca răspuns la colapsul recent. Avem legea Dodd-Frank, noua agenție pentru protecția consumatorilor financiari, care este administrată temporar indirect de Elizabeth Warren. Poate că aceste reguli vor îmbunătăți în cele din urmă modul în care se comportă instituțiile financiare. Vom vedea. În plus, ne confruntăm cu probleme în găsirea stimulentelor potrivite pentru persoanele din sectorul serviciilor financiare pentru a-i „obliga” să servească interese pe termen lung, chiar și pentru propria companie, mai degrabă decât să obțină profituri pe termen scurt. Deci, atunci când vom găsi motivațiile corecte, ei vor face lucrurile corecte - așa cum am spus - din egoism pur și, dacă venim cu regulile și reglementările corecte, nu ne vor duce la ruină. Și eu și Ken știm sigur că trebuie să-i țineți pe bancheri scurți. Dacă trebuie să învățăm ceva din criza financiară, aceasta este aceasta.

Credem, așa cum spunem în carte, că nu există reguli și nu contează cât de detaliate, specifice, sau exact controlate și aplicate, pur și simplu nu există reguli care să ne ducă acolo unde trebuie să fim. De ce? Pentru că bancherii sunt oameni deștepți. Și, la fel ca apa, vor găsi fisuri în orice reguli. Elaborați reguli pentru a vă asigura că o cauză care aproape a cauzat prăbușirea sistemului financiar nu va reapărea. Este naiv să credem că, blocând această cauză a crizei financiare, vom bloca automat toate celelalte surse posibile ale altei crize financiare. Este doar o chestiune de timp până vine următoarea și apoi ne întrebăm cum am fi putut fi atât de proști încât nu ne-am protejat împotriva ei.

De ce avem nevoie disperată, în afară de faptul că, împreună cu reguli mai bune și gândire inteligentă, sunt onestitatea, caracterul și oamenii care vor să facă lucrurile corecte. Și mai ales, trăsătura de care avem nevoie cel mai mult este ceea ce Aristotel a numit înțelepciune practică. Înțelepciunea practică este voința morală de a face lucrurile corecte și capacitatea morală de a-și da seama care este lucrul corect. Prin urmare, Aristotel a urmărit cu interes cum lucrau lucrătorii din jurul său. Și a fost uimit de cât de inteligent au fost capabili să improvizeze și să facă față problemelor noi - probleme la care nu se așteptau. Un exemplu sunt acei pietrari care lucrează pe insula Lesbos, care au nevoie să măsoare stâlpi rotunzi. Dacă vă gândiți la asta, este foarte dificil să măsurați coloanele rotunde cu o riglă. Deci, ce au făcut? Au venit cu o nouă soluție. Ei au creat o riglă care se îndoaie, pe care am numi-o astăzi cu bandă - o riglă flexibilă, o riglă care se îndoaie. Și Aristotel a spus, hah, și-au dat seama că uneori, atunci când proiectați coloane rotunde, este nevoie de o riglă flexibilă. Aristotel a adăugat că, de multe ori, atunci când avem de-a face cu alte persoane, este necesar să avem reguli care să poată fi îndoite.

Tratarea cu alte persoane necesită un fel de flexibilitate pe care nicio regulă nu o poate conține. Oamenii inteligenți știu când și cum să aplice regulile. Oamenii deștepți știu să improvizeze. Eu și colegul meu spunem că seamănă puțin cu muzicienii de jazz; regulile sunt ca niște note pe o pagină pe care le poți sări de pe ele, apoi doar dansezi în jurul lor și dai cu combinația potrivită, pentru acel moment, și cu acel grup dat de jucători. Deci, pentru Aristotel, felul îndoirii regulilor, găsirea excepțiilor și improvizația pe care o vedeți în lucrătorii calificați este ceea ce aveți nevoie pentru a deveni un lucrător moral calificat. Și atunci când avem de-a face cu oameni, aproape tot timpul, acest tip de flexibilitate este esențial. O persoană înțeleaptă știe când să aplice regulile. O persoană înțeleaptă știe când să improvizeze. Și cel mai important, o persoană înțeleaptă improvizează și apleacă regulile pentru ceea ce trebuie. Dacă îndoiți regulile și improvizați în principal pentru voi înșivă, nu faceți altceva decât să manipulați nemiloși pe alții. Deci, este important dacă folosiți această abilitate pentru a servi altora sau în beneficiul vostru. Așadar, voința de a face ceea ce este corect este la fel de importantă ca și abilitatea morală a improvizației și căutarea excepțiilor. Împreună formează înțelepciunea practică pe care Aristotel a considerat-o drept cea mai înaltă virtute.

Așa că vă voi da un exemplu de astfel de virtute în practică. Acesta este cazul lui Misha. Mišo este un tânăr. Avea o slujbă prost plătită. A avut grijă de o femeie și un copil care mergeau la școala parohială. Apoi și-a pierdut slujba. El a intrat în panică cum va putea acum să aibă grijă de familia sa. Într-o noapte a băut puțin și a jefuit un șofer de taxi - a luat 50 de dolari. A căzut după el cu un pistol în mână. Era doar o jucărie. L-au prins, l-au judecat și l-au condamnat. Directivele de penalizare din Pennsylvania au cerut cel puțin doi ani de închisoare pentru această infracțiune. Judecătorul acestui caz, Lois Forer, l-a considerat inutil. Miso nu a mai comis niciodată o crimă. Era un soț și un tată grijuliu. Dar s-a confruntat cu circumstanțe nefaste. O astfel de pedeapsă ar distruge doar o singură familie. Așa că a improvizat și l-a condamnat la 11 luni. Și nu numai asta, trec în fiecare zi ca să poată lucra. A petrecut noaptea în închisoare și o zi la muncă. Deci ți-ai ispășit pedeapsa. El a plătit daunele și și-a găsit un nou loc de muncă. Și familia a fost din nou împreună.

Și totul părea să ducă o viață decentă - o poveste cu un final fericit, grație improvizației înțelepte a judecătorului. Dar s-a dovedit că reclamantul nu a fost încântat de faptul că judecătorul Forer nu a respectat lista prescrisă de sentințe și a venit cu a ei, așa că a făcut apel. El a cerut o pedeapsă minimă obligatorie pentru jaful armat. La urma urmei, avea o jucărie ca armă. Cea mai mică rată pentru jaful armat este de 5 ani. Apelul a câștigat. Miso a fost condamnat la 5 ani de închisoare. Judecătorul Forer a trebuit să respecte legea. Și apropo, acest lucru s-a întâmplat după ce și-a servit-o pe a lui, așa că a fost liber să lucreze și să aibă grijă de familia sa, dar brusc a trebuit să doarmă în închisoare. Judecătorul Forer a făcut ceea ce i s-a spus și apoi a părăsit banca judecătorului. Și Mišo a dispărut. Acesta este un exemplu, atât de înțelepciune practică, cât și de subminare a înțelepciunii prin reguli care trebuie să lucreze în beneficiul tuturor.

Acum să ne uităm la domnișoara Dewey. Dna Dewey este profesor de școală elementară din Texas. Într-o zi, a ascultat un consultant care a încercat să-i ajute pe profesori să-i facă pe copii să înscrie școala care va obține elita în ceea ce privește procentul de copii care au trecut testele. Toate aceste școli din Texas concurează între ele pentru a obține ceea ce primesc bonusuri și diverse recompense dacă reușesc să învingă alte școli. Consultantul a oferit următoarele sfaturi: mai întâi, nu pierdeți timpul cu copiii care oricum trec testul. În al doilea rând, nu pierde timpul cu copiii care nu trec testul, oricât ai încerca. În al treilea rând, nu pierdeți timpul pe copiii care s-au mutat recent recent, deoarece rezultatele lor nu vor fi luate în considerare. Concentrați-vă tot timpul și atenția asupra copiilor care se află undeva la mijloc, așa-numiții copii prag - copii care vă pot atrage atenția peste linia dintre reușit și eșuat. După cum a auzit domnișoara Dewey, ea a dat din cap disperată, în timp ce colegii ei s-au încurajat cumva și au dat din cap de acord. Parcă ar fi pe cale să joace fotbal. Dar acesta nu a fost un motiv pentru care domnișoara Dewey a început să predea.

Eu și Ken nu suntem atât de naivi și înțelegem că sunt necesare reguli. Ai nevoie de motivație. Oamenii trebuie să câștige niște bani. Însă problema legării cu reguli și motivații este că acestea demoralizează activitatea profesională. Acestea demoralizează activitatea profesională în două domenii. În primul rând, ei demoralizează oamenii implicați. Judecătorul Forer a demisionat, iar domnișoara Dewey este deprimată. Și în al doilea rând, ei demoralizează activitatea în sine. Activitatea în sine este demoralizată, la fel ca lucrătorii înșiși. Creează oameni - prin manipularea motivelor astfel încât oamenii să facă ceea ce trebuie - creează oameni care sunt dependenți de motive. Trebuie remarcat faptul că acest lucru creează oameni care fac lucrurile doar pe baza unor motive.

Lucrul izbitor este că psihologii știu de 30 de ani. Psihologii știu despre consecințele negative ale motivațiilor pentru orice timp de 30 de ani. Știm că, dacă îi recompensați pe copii pentru pictarea imaginilor, aceștia nu vor mai fi interesați de pictură și vor începe să fie interesați doar de recompensă. Dacă îi recompensați pentru citirea cărților, aceștia nu vor mai fi interesați de conținut și vor fi interesați doar de cât de lungă este cartea. Dacă recompensați profesorii pentru rezultatele testelor copiilor lor, aceștia nu vor mai fi interesați de educație și se vor concentra doar pe pregătirea testelor. Dacă recompensați medicii pentru efectuarea mai multor proceduri - așa funcționează în sistemul de astăzi, apropo - voi face mai multe. Dacă îi recompensați pentru că efectuează mai puține proceduri, vor face mai puțin. Dar ceea ce ne dorim, desigur, este să avem medici care fac o cantitate rezonabilă de muncă din motivele corecte - în beneficiul pacienților lor. Psihologii știu acest lucru de zeci de ani, iar acum este timpul ca politicienii să fie atenți și să asculte măcar puțin psihologii, în loc de economiști.

Și nu trebuie să fie așa. Împreună cu Ken, credem că există surse reale de speranță. Identificăm un grup de oameni printre toate aceste activități, pe care le numim tâlhari vicleni. Aceștia sunt oameni care, deși sunt forțați să lucreze într-un sistem care necesită respectarea regulilor și creează motivație, dar care au găsit o modalitate de a ocoli regulile și cum să iasă din ele. Deci, avem aici profesori care au tutoriale și care știu că copiii nu vor învăța nimic de la ei. Deci, ei urmează programa, dar iau lucrurile mai repede, câștigând o parte din timpul pe care îl folosesc pentru a preda într-un stil pe care îl consideră eficient. Avem în jurul nostru eroi obișnuiți, de zi cu zi, demni de admirație, dar este aproape imposibil pentru ei să rămână cu ceea ce fac atunci când trebuie să înfrunte un sistem care fie îi va distruge, fie îi va zdrobi.

Dar bandiții vicleni sunt mai buni decât nimic, deși este greu să ne imaginăm că vreunul dintre ei o va face la nesfârșit. Oamenii pe care îi numim reformatori sunt mai promițători. Aceștia sunt oameni care nu se bazează pe evitarea regulilor și reglementărilor, ci pe transformarea întregului sistem și vom vorbi despre câțiva astfel de oameni. Judecătorul Robert Russell este unul dintre ei. Într-o zi, se ocupa de cazul lui Gary Pettengill. Petengill era un veteran în vârstă de 23 de ani, care își planificase o carieră în armată, dar a suferit o rănire gravă a spatelui în Irak, obligându-l să ia un permis medical. Era căsătorit, soția aștepta un al treilea copil și suferea de tulburări de stres post-traumatic, alături de dureri de spate și coșmaruri frecvente, care l-au obligat să folosească marijuana pentru a-și ameliora simptomele. Din cauza durerilor de spate, a reușit să găsească un loc de muncă cu jumătate de normă și, prin urmare, nu a putut câștiga suficient pentru a avea grijă de familia sa. Prin urmare, a început să vândă marijuana. A fost arestat în timpul unui raid de droguri. Familia a fost alungată din apartamentul lor, iar autoritățile au amenințat că îi vor lua copiii de la el.

În conformitate cu procedurile penale normale, judecătorul Russell ar putea face puțin și ar trebui să-l condamne mult timp ca traficant de droguri. Dar judecătorul Russell avea o alternativă. Asta pentru că se afla într-o curte specială. În curtea veteranilor. Și această instanță - a fost prima de acest gen din SUA. Judecătorul Russell a înființat un tribunal pentru veterani. A fost un proces doar pentru veteranii care au încălcat legea. Și a creat-o tocmai pentru că legea penală nu i-a permis să-și urmeze propria judecată. Nimeni nu a vrut să trimită autorii non-violenți, în special veterani, la bas. Au vrut să facă ceva cu ceea ce știm cu toții, și anume să împiedice întoarcerea delincvenților în închisori. Prin urmare, Curtea Veteranilor a tratat fiecare persoană acuzată ca pe o persoană, încercând să găsească cauza problemelor lor și încercând să aleagă pedepse pentru acțiunile lor care să le corecteze, dar, în același timp, să le țină cont de ele mult timp. A încercat să rămână cu ei, să-i urmărească și să se asigure că au urmat planul cu care au venit împreună pentru a-l trece.

În prezent, 22 de locuri au astfel de instanțe veterane. De ce a prins această idee atât de repede? Ei bine, un motiv este că judecătorul Russell s-a întâlnit cu 108 veterani în curtea sa începând cu luna februarie a acestui an și a ghicit câți dintre acești 108 soldați erau din nou în spatele gratiilor. Nimeni. Nimeni. Toată lumea ar adera la un astfel de sistem de justiție penală cu astfel de rezultate. Deci, aici avem un reformator care reușește să-i atragă pe alții.

Avem și un bancher aici, Tame a creat o bancă comunitară cu scop lucrativ care încurajează bancherii - știu că este greu de crezut - îi încurajează pe bancherii care lucrează acolo să ajute clienții cu venituri mici. Banca a ajutat la finanțarea recuperării a ceea ce altfel ar rămâne doar o comunitate moartă. Deși debitorii săi erau un grup cu risc ridicat, conform standardelor actuale, numărul împrumuturilor neperformante a fost extrem de redus. Banca a fost profitabilă. Bancherii au rămas cu debitorii lor. Nu au revândut împrumuturile după ce le-au acordat. Au avut grijă de plata ei. Ei s-au asigurat că debitorii și-au îndeplinit obligațiile. Banca nu a fost întotdeauna ceea ce am citit în ziare astăzi. Chiar și Goldman Sachs a servit cândva clienții înainte de a se transforma într-o instituție de auto-servire. Banca nu a fost întotdeauna așa cum o știm astăzi și nici nu trebuie să fie.

Cazuri similare pot fi găsite în medicină, de exemplu - medicii de la Harvard încearcă să transforme educația medicală astfel încât să nu întâmpinați declinul etic și pierderea empatiei care este caracteristică majorității studenților la medicină în timpul educației lor. Și fac acest lucru atribuind unui student din anul III un pacient pentru a avea grijă de tot anul. Pacienții nu mai sunt seturi de organe sau boli, ci devin oameni care își trăiesc viața pentru ei. Și pentru a deveni un medic bun, trebuie să înveți să tratezi oamenii cu vieți și nu doar cu boli. În plus, reprezintă un deal de alergări pe ici și colo, îndrumând un student către alți studenți și doctori studenți, în speranța că poate rezultatul va fi o generație de medici care vor avea timp pentru pacienții lor. Vom vedea.

Există o mulțime de exemple despre care am vorbit până acum. Toată lumea ne arată că este posibil să creăm și să susținem caracterul și să menținem profesia așa cum ar trebui - ceea ce Aristotel ar numi adevăratul său obiectiv. Împreună cu Ken, credem că exact acest lucru își doresc experții. Oamenii vor să li se permită să fie ei înșiși. Vor să li se permită să facă lucrurile corecte. Nu vor întotdeauna să simtă că trebuie să facă un duș rece pentru a spăla murdăria morală zilnică când ajung acasă.

Aristotel credea că înțelepciunea practică era cheia fericirii și avea dreptate. Există o mulțime de cercetări în psihologie care se ocupă de ceea ce îi face pe oameni fericiți și sunt de acord cu două lucruri - știu că poate fi ciudat pentru tine - dar aceste două lucruri sunt dragoste și muncă. Dragoste: gestionați cu succes relațiile cu cei dragi și comunitatea din care faceți parte. Muncă: angajarea în activități semnificative și satisfăcătoare. Deci, dacă aveți relații bune cu alte persoane, o slujbă satisfăcătoare și satisfăcătoare, atunci nu mai aveți nevoie de nimic altceva.

Ei bine, pentru a lucra și a iubi bine, ai nevoie de înțelepciune. Regulile și motivațiile nu vă vor sfătui cum să fiți un bun prieten sau părinte, o soție bună sau cum să fiți un bun medic și avocat sau profesor. Regulile și motivele nu înlocuiesc înțelepciunea. De fapt, susținem că nu există înlocuitor pentru înțelepciune. Înțelepciunea practică nu necesită eroism sau sacrificiu de sine din partea actorilor lor. Oferindu-ne voința și capacitatea de a face lucrurile corecte - să facem lucrurile corecte pentru ceilalți - înțelepciunea practică ne oferă și voința și capacitatea de a face lucrurile corecte pentru noi.