oportunitățile

Ce vrei să spui prin consultant? Știți care este domeniul de activitate al consultanților sau al consilierilor? Cum arată ziua lor normală? Mulți oameni au concepții greșite despre această profesie, așa că am discutat cu liderul companiei internaționale de consultanță Capco, Bod Schaefer.

Bodo ne-a dezvăluit cum arată viața unui consultant de succes. În articol veți afla ce fac consultanții, cum își petrec timpul și cât de multă călătorie presupune munca lor. Capco poate fi un angajator interesant pentru dvs. Are sediul și în Bratislava, unde l-am întâlnit pe Bod Schaefer.

FOTO: Peter Kováč

Mulți oameni nu știu ce face de fapt un consultant. Cum ați descrie munca unui consultant?

Zona acoperită de consultanți este atât de largă încât voi încerca să menționez cel puțin principalele sarcini pe care le îndeplinesc în mod normal. Consultanții ajută instituțiile să depășească provocările cu idei noi, cunoștințe bogate și experiență. Ca terță parte, oferim clienților noștri o perspectivă neutră și o viziune imparțială din exterior. Suntem în contact strâns cu jucătorii cheie din serviciile financiare și avem șansa să dezvoltăm serviciile bancare de mâine.

La Capco, aducem atât planificare strategică, cât și produse specifice și soluții digitale, ceea ce înseamnă că suntem capabili, de exemplu, să reproiectăm procesele de back-office pentru clienții noștri. Există o serie de procese în bancă pe care clientul final nu le percepe, iar consultanții sunt implicați în toate acestea.

Un alt domeniu cu care se ocupă consultanții este așa-numitul managementul schimbării. De exemplu, atunci când o bancă trece la automatizare, angajații băncii se pot teme să-și piardă locurile de muncă, ceea ce pune stres pe munca lor. Astfel de schimbări necesită gestionarea schimbărilor - consultanții își ajută clienții să se asigure că nu numai modificările sistemului IT, ci și nevoile tehnice ale angajaților din noul sistem sunt captate, astfel încât procesul de transformare să aibă succes.

Mulți oameni cred că consilierea înseamnă pregătirea constantă a prezentărilor la Power Point, dar acesta este doar un mic aspect al acestei lucrări. A fi consultant înseamnă mult mai mult.

Ce condiții personale trebuie să aibă un consultant?

Consultanții trebuie să fie curioși și să dorească cunoștințe, ceea ce este cel mai important lucru.

În general, acestea sunt cele mai bune universități, dar educația nu se termină aici. Acest lucru este caracteristic activității de consultanță. O fac de 21 de ani și încă învăț. Să fiu curios și să încerc, să fiu deschis la noi idei și procese a fost necesar de-a lungul carierei mele. Fiecare proiect este diferit și este crucial să puteți asculta, înțelege și adapta la ideile clientului. Consultanții trebuie să aibă, de asemenea, abilități sociale foarte dezvoltate și abilitatea de a se adapta, întrucât întâlnesc constant oameni noi cu perspectivele lor diferite.

Ultimul aspect, dar foarte important, este că la Capco suntem foarte deschiși la feedback. Este important să poți reacționa și să lucrezi cu el. Oferă unei persoane șansa de a-și îmbunătăți și dezvolta abilitățile.

FOTO: Peter Kováč

Aveți experiență cu feedback negativ?

Da, de la clienți și colegi. Este o parte esențială a muncii noastre. Am o mulțime de experiență cu el de la începutul carierei mele până astăzi. Este important să primiți feedback și să învățați ceva din acesta, chiar dacă este critic. Nu este întotdeauna ușor, dar conform managementului modern, feedback-ul adaugă valoare și nu pot decât să fiu de acord. Feedback-ul negativ mi-a oferit șansa de a mă îmbunătăți semnificativ.

Voi deveni consultant în prima zi?

Da, la Capco faceți parte din proiect în prima zi - ceea ce înseamnă că de la bun început sunteți o parte importantă a echipei și un consultant cu drepturi depline. Desigur, în primul an, instruirile sunt axate pe dezvoltarea abilităților de consiliere. De obicei, desemnăm noii veniți într-un proiect în care învață lucrând. Juniorii primesc sarcini mai ușoare în cazul în care câștigă experiență. În același timp, suntem conștienți de necesitatea învățării pe tot parcursul vieții, motiv pentru care noi, la Capco, avem posibilitatea de a finaliza formarea pe parcursul carierei noastre.

Ce ar trebui să învețe un tânăr pentru a începe o carieră în consultanță?

În primul rând, trebuie să fi absolvit cu succes universitatea, indiferent dacă este licențiat în economie, matematică sau inginerie mecanică.

De asemenea, ne așteptăm la un stagiu relevant de la oameni. Capco este o companie de consultanță financiară, deci este ideală dacă persoana în cauză are experiență de la o bancă, o companie de asigurări, o bursă sau un departament financiar dintr-o mare companie producătoare. Practica trebuie să fie relevantă într-un anumit fel pentru ceea ce facem. Desigur, în cazul dezvoltatorilor, ne uităm mai degrabă unde, cu ce tehnologii și la ce proiect au lucrat alături de școală.

Căutăm oameni care au văzut deja biroul „din interior” și știu cum funcționează. De asemenea, ne așteptăm la fluență cel puțin în limba engleză. În ceea ce privește limbile, avantajul în această regiune este cunoașterea limbii germane, întrucât filiala din Bratislava are cei mai mulți clienți în Viena și Frankfurt.

FOTO: Peter Kováč

Ce beneficii aduc consultanții companiilor?

Consultanții reprezintă un mare beneficiu pentru instituțiile care se confruntă cu noi provocări majore. Aducem o viziune neutră din exterior. Capco are experiența, managementul și cunoștințele tehnologice pentru a face față unei game largi de sarcini solicitante. USP (nota editorului - avantaj unic de vânzări) este că ajutăm clienții pe tot parcursul ciclului și procesului de produs. Putem începe de la zero, să proiectăm un plan împreună cu managementul acestuia, apoi să ajutăm la implementarea unei noi soluții și să ne asigurăm că aduce clientului valoarea adăugată pe care o aștepta. Consultanții noștri au multă experiență în diverse proiecte, ceea ce ne permite să aducem o soluție rapidă și satisfăcătoare în orice situație.

Cum arată o săptămână tipică de lucru a unui consultant la Capco?

Această întrebare nu este ușor de răspuns. Diversitatea sarcinilor este foarte mare - de la planificare strategică la probleme specifice de IT și tehnologie - că este foarte dificil să descrii o zi normală. Ritmul zilnic pe care îl cunoaștem din alte profesii nu este standard pentru consiliere. În orice caz, putem rezuma acest lucru în așa fel încât cooperarea cu experții interni și externi din cadrul echipei este o parte esențială a muncii noastre. Fiecare membru al echipei are o responsabilitate și, de asemenea, trebuie să mențină o interacțiune constantă cu clienții și colegii. În funcție de proiect, călătoria în diferite locuri poate fi o parte comună a locului de muncă. De exemplu, mulți colegi din Bratislava călătoresc în mod regulat la Viena și Frankfurt pentru proiecte actuale. Mobilitatea este importantă.

FOTO: Peter Kováč

Deci este nevoie de multă călătorie. Câți consultanți călătoresc și unde își petrec timpul?

Depinde de proiect. Avem și angajați care nu călătoresc deloc. Apoi avem colegi din Bratislava care se mută aproape în fiecare săptămână, pentru că nu avem clienți locali aici.

Mai mulți angajați seniori decât mine au mai multe căi. Călătoresc de cinci ori pe săptămână. Merg regulat în Asia, SUA și în alte locuri din întreaga lume. Uneori am ocazia să văd orașul seara, alteori văd orașul doar de la birou sau de la un taxi.

Frecvența călătoriei, desigur, depinde foarte mult de ce etapă a „vieții” se află consultantul. Când am început să zbor în Asia acum 10 ani și proiectul a început luni, am ajuns vineri și am petrecut weekendul explorând. Datorită acestui fapt, am văzut Singapore, Hong Kong și așa mai departe. Acum, că am o familie, încerc să reduc timpul la drum și să petrec weekendurile cu familia mea.

Această lucrare va oferi posibilitatea de a vedea lumea. Când angajăm oameni noi, îi întrebăm cât de dispuși sunt să călătorească. Călătoria este o parte importantă a muncii noastre. Clienții doresc să-și cunoască personal consultanții. Vor să cunoască o persoană reală cu care să poată vorbi, glumi și sări la prânz.

FOTO: Peter Kováč

Este adevărat că munca unui consultant este solicitantă fizic și mental?

Fara indoiala. Pune cereri mari oamenilor, dar acest lucru se poate spune despre multe profesii de astăzi. De fapt, avem mai puține rutine și trebuie să ne putem adapta constant la medii noi. Educăm și creștem pe parcursul carierei noastre.

Un alt aspect al acestui lucru este călătoria. Programul meu uneori pare că mă ridic la 5:00, mă duc la aeroport și zbor undeva. Săptămâna trecută, de exemplu, m-am trezit dimineața la Viena, la prânz am fost la Frankfurt și seara la Zurich. Bineînțeles, oamenii cred că este o provocare, dar în opinia mea trebuie doar să te bucuri de ea și să vezi oportunitățile pe care le aduce. Aceste provocări mențin atractivă activitatea consultantului.

Ești un apicultor pasionat. Acolo vedeți o paralelă în gestionarea angajaților dvs.?

Albinele au definit în ADN-ul lor ce să facă în fiecare zi din viața lor. În primele două zile curăță stupul, apoi în următoarele 10 zile hrănesc albine noi, apoi încep să construiască stupul și formează miere. Fiecare face același lucru foarte precis. Nimeni nu le controlează, vine de la sine. Nu vreau ca și angajații mei să facă același lucru.

Vreau să fie creativi și independenți, să gândească și să vină cu idei noi. Ca suport, noi la Capco avem un concept numit „coaching”. Fiecărui angajat i se atribuie un antrenor mai experimentat și care este „partenerul său de luptă” în toate fazele carierei sale. Este minunat să vezi oameni în creștere în cadrul companiei, cum ar fi absolvenții care vin direct de la școală. Îi vedem maturiți profesional și personal.

Cum și de ce ai început cu acest hobby neobișnuit? Ce îți aduce?

Vecina mea este un fermier care are albine, iar eu și fiicele mele am mers să le vedem ori de câte ori am avut ocazia. Fermierul ne-a explicat cum funcționează lucrurile în viața albinelor, cum își construiesc stupii, produc miere, despre regină, cum au grijă alte albine de ea și toate aceste lucruri fascinante. Stupul este extrem de sofisticat și disciplinat și în același timp foarte fragil.

Am fost atât de fascinat încât am decis să păstrez și albine. Când deschideți capacul pentru prima dată și vedeți că toata mierea se revarsă, este un sentiment incredibil de satisfacție. În același timp, acest hobby este un contrast cu zilele mele normale, când am multe întâlniri, apeluri, e-mailuri și călătorii. Mă calmează și mi se potrivește perfect.

Sunteți directorul Capco pentru Slovacia, Austria și Germania. Ce face Capco unic?

Diferența dintre Capco și alte companii de consultanță este că Capco este mai mic și oamenii lucrează mai strâns împreună. La Capco, toată lumea are acces direct la management și își poate exprima opinia. Chiar și în calitate de CEO, îi cunosc personal pe aproape toți juniorii, așa că știu că pot veni la mine să vorbească. Ei pot ajunge la mine cu ideile lor de afaceri, calm și la o vârstă fragedă, și pot primi feedback. La Capco, angajatul se poate implica și schimba lucrurile la orice nivel. Acest lucru este excepțional pentru compania noastră și, în general, în consultanță.

În prezent, funcții deschise în Capco: Java EE Developer, Front-end Developer, Automation Tester.

Cum doriți ca oamenii să perceapă Capco și care sunt valorile companiei?

Vrem să aducem oamenilor și angajaților proiecte atractive în diverse domenii ale serviciilor financiare. Munca noastră ar trebui întotdeauna să se bazeze pe valori specifice. La Capco, ne-am definit valorile noastre de bază - respect, integritate, angajament, calitate excepțională și cunoștințe. Aceste valori stau la baza muncii noastre. Respectul înseamnă că încercăm să ascultăm și să comunicăm deschis. Apreciem diversitatea, ideile și perspectiva. Suntem un partener pentru clienții noștri, colegii și comunitatea noastră. Pentru mine personal, respectul este unul dintre principiile principale ale activității mele în interiorul și în afara Capco.

Ce apreciați cel mai mult la cultura corporativă din Capco?

Ceea ce apreciez cel mai mult este diversitatea mediilor din care provin oamenii din companie. Simt puterea acestei diversități și beneficiile pe care ni le aduc oamenii. Diferite perspective și medii ajută echipa să fie mai creativă și mai dinamică, ceea ce reprezintă un aspect important al sarcinilor noastre la Capco. Principalul motiv pentru care am ajuns la Capco este perspectiva sa globală, diversitatea proiectelor, dar în același timp este în principiu o companie mai mică, astfel încât individul își poate schimba și funcționarea. Capco oferă libertate și oarecare libertate pentru deciziile de afaceri. Puteți trăi după ea, realizați-le și este foarte satisfăcător.

FOTO: Peter Kováč

Vedeți diferențe între Austria, Germania și Slovacia în ceea ce privește afacerea?

Văd diferențe între Austria și Germania, unde avem cei mai mulți clienți. În Austria, clienții practică multă democrație. Când aveți un proiect în Austria, clienții încearcă, de obicei, să reconcilieze opiniile tuturor atunci când iau decizii. În Germania, este ceva mai mult de sus în jos. Cineva din top management decide și alții trebuie să-l respecte.

Capco a devenit al 27-lea cel mai bun angajator din lume. Ce credeți că a câștigat compania acest premiu?

Suntem foarte onorați și mândri că ne-am clasat atât de sus în clasament. Arată că ne descurcă bine. Totuși, sunt puțin îngrijorat de aceste rezultate din rețelele sociale, deoarece se pot schimba foarte repede.

FOTO: Peter Kováč

Încheiere rapidă de întrebări:

În ce i-ai recomanda unui tânăr să investească un an de timp?

Aici răspunsul este simplu - să călătorești. Astăzi, tinerii pot merge să cunoască lumea, să vadă diferite culturi și să înțeleagă cum gândesc și trăiesc oamenii din diferite părți ale lumii. Pe lângă impresiile uimitoare, experiența de călătorie îi va ajuta și să aprecieze ceea ce avem în Europa. Este ceva ce am experimentat în călătoriile mele.

Și apoi recomand și stagii. Chiar și în timpul școlii, puteți experimenta mediul de lucru și puteți vedea compania „din interior”. Acest lucru îi va oferi tânărului șansa de a afla care ar putea fi viitoarea lor profesie. Obținerea unui stagiu necesită de obicei un sondaj al potențialilor angajatori, ceea ce va crea un interes mai puternic pentru afaceri și economie, iar acest lucru poate fi util.

Un obicei pe care l-ați implementat în ultimii ani și care v-a afectat în mod pozitiv viața?

Îmi trăiesc viața mult mai conștient decât acum aproximativ cinci până la zece ani. În ultimii ani, îmi petrec timpul liber cu familia și prietenii și dedic mai mult timp hobby-urilor mele. Echilibrul dintre viața profesională și viața personală este mai mult decât o simplă expresie. De asemenea, ajută la performanța la locul de muncă. Perspectivele vieții se schimbă odată cu vârsta.

Mulțumesc pentru interviu!

Despre autor

Chiar dacă am studiat IT și management, m-a atras întotdeauna să scriu. Lucrez ca redactor într-o agenție de publicitate și vorbesc și cu oameni interesanți. Datorită Noaptea șanselor, mi-am lărgit orizontul și am întâlnit o serie de personalități inspiratoare. Când mă îndepărtez de stilou, prefer să merg la munte - drumeții vara, snowboarding iarna.

Lasă un răspuns Anulează răspunsul

Ne pare rău, trebuie să fiți conectat pentru a lăsa un comentariu.