INSTRUCȚIUNI PRIVIND APLICAREA DREPTULUI CONSUMATORULUI DE A SE RETRAGA DIN ACORDUL DE ACHIZIȚIE
Vânzător: Sirex Group s.r.o., Štúrova 84, 956 12 Kamanová, ID 48 244 171,
Consumator: o persoană fizică care, în încheierea și executarea unui contract de consum, nu acționează în sfera afacerii sale sau a altei activități antreprenoriale.
1. Dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare
Aveți dreptul să vă retrageți din acest acord de cumpărare fără a da un motiv în termen de 14 zile. Perioada de retragere din contractul de cumpărare expiră după 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dvs., cu excepția transportatorului, preluați bunurile. Atunci când vă exercitați dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare, informați-ne despre decizia dvs. de a vă retrage din acest contract de cumpărare printr-o declarație clară. În acest scop puteți utiliza:
a.) formular web pentru retragerea din contractul de cumpărare, care poate fi găsit aici. Dacă trimiteți mărfurile prin poștă, marcați coletul cu numărul comenzii.
b.) formular pentru retragerea din contractul de cumpărare, îl puteți trimite la adresa de e-mail: mailto: [email protected] Dacă trimiteți mărfurile prin poștă, atașați formularul la pachet. Perioada de retragere din contractul de cumpărare se menține dacă trimiteți o notificare cu privire la exercitarea dreptului de retragere din contractul de cumpărare înainte de expirarea perioadei de retragere din contractul de cumpărare.
2. Consecințele retragerii din contractul de cumpărare
După retragerea din contractul de cumpărare, vom rambursa toate plățile efectuate în legătură cu încheierea contractului de cumpărare, în special prețul de achiziție, inclusiv costul livrării bunurilor către dvs. Acest lucru nu se aplică costurilor suplimentare dacă ați ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare standard pe care o oferim. Plățile vă vor fi returnate fără întârziere nejustificată, în termen de cel mult 14 zile de la data la care primim notificarea dvs. de retragere din acest contract de cumpărare. Acestea vor fi plătite în același mod în care ați utilizat-o pentru plata dvs., cu excepția cazului în care ați acceptat în mod explicit o altă metodă de plată, fără a percepe taxe suplimentare. Plata pentru bunurile achiziționate vă va fi plătită numai după livrarea bunurilor returnate la adresa noastră sau la prezentarea unui document care dovedește returnarea bunurilor, oricare ar fi primul.
3. Metoda de returnare a bunurilor
Puteți trimite mărfurile la adresa: Sirex Group s.r.o., petparadise.sk, Štúrova 84, 956 12 Kamanová. Cumpărătorul-consumator ar trebui să returneze marfa completă, cu documentație completă, nedeteriorată, curată, dacă este posibil, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care a primit marfa.
4. Bunuri deteriorate
La livrarea de către transportator, cumpărătorul este obligat să verifice starea expedierii împreună cu transportatorul imediat după livrare (numărul pachetelor, integritatea benzii cu sigla companiei petparadise.sk sau deteriorarea coletului). Cumpărătorul are dreptul să refuze să accepte o expediere incompletă sau deteriorată.
Dacă pachetul este vizibil deteriorat sau banda originală petparadise.sk este ruptă, nu acceptați mărfurile de la transportator și informați-ne folosind formularul de contact. Dacă găsiți deteriorarea conținutului expediției după ce ați primit-o, contactați-ne folosind formularul de contact .
5. Consumatorul nu se poate retrage dintr-un contract de vânzare care are ca obiect:
- furnizarea serviciului, dacă furnizarea serviciului a început cu consimțământul expres al consumatorului și consumatorul a declarat că a fost informat în mod corespunzător că prin exprimarea acestui consimțământ își pierde dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare după furnizarea integrală a serviciul și
- vânzarea de bunuri realizate în conformitate cu cerințele speciale ale consumatorului, bunuri pe măsură sau bunuri concepute special pentru un consumator
- vânzarea de bunuri închise într-un ambalaj de protecție care nu poate fi returnat din motive de sănătate sau igienă și al cărui ambalaj de protecție a fost rupt după livrare
- vânzarea de bunuri care fac obiectul unei deteriorări sau deteriorări rapide,
- vânzarea de bunuri care, din cauza naturii lor, pot fi, după livrare, amestecate inseparabil cu alte bunuri,
- vânzarea de furaje vii, după expirarea garanției de 24 de ore,
- vânzarea de animale vii, după 24 de ore de la livrare