• Introducere
  • Magazin alimentar
    • Cereale, orez
      • Orez
      • Cuscus
      • Cereale fără gluten
      • Cereale cu gluten
    • Leguminoase
      • Leguminoase uscate
      • Leguminoase sterilizate
      • Hummus
    • Făină, coacere
      • Coșuri, site, coșuri
      • Făină măcinată cu piatră
      • Făină antică
      • Făină fără gluten
      • Făină cu gluten
      • Amestecuri de copt
      • Ingrediente pentru coacere
      • Firimituri de pâine
    • Paste
      • Pastele gourmet
      • Pastele fără gluten
      • Pastele leguminoase
      • Pastele antice
      • Pastele de cânepă
      • Pastele de gris
      • Pastele de casă
    • Legume, unturi și creme
      • Unturi și creme de nucă
      • Unt de semințe
    • Gemuri, gemuri
      • Blocaje TOP BIO
      • Medici
      • Blocaje
    • Semințe, nuci
      • Semințe
      • Nuci
    • Fructe uscate nesulfurate
    • Dulciuri
      • Bomboane de ciocolată
      • Biscuiți din cereale
      • Bomboane și acadele
      • Gheață de apă din fructe
    • Piureuri sărate
      • Mash-uri fără gluten
      • Mash-uri umflate
      • Piure de leguminoase
      • Cipsuri și gustări
    • Fulgi, granola
      • Fulgi
      • Granola crocantă
    • Supe sterilizate și instantanee
    • Mesele „rapide și ușoare”
    • Suplimente nutritive
      • Uleiuri de pește
      • Ceaiuri diabetice
      • Extractele de cânepă
      • Ciuperci medicinale medicinale
      • Proteine
  • Băuturi
    • Laptele vegetal
    • Sucuri de fructe
    • Bauturi carbogazoase
    • Ceaiuri
      • Ceaiuri din plante dintr-o singură specie
      • Ceaiuri din plante se amestecă
    • Cafea
    • Băuturi din cereale și înlocuitori de cafea
    • Elixire naturale
  • Arome
    • Sosuri, pesto, roșii
      • Sosuri
      • Hummus
      • Pesto
      • Roșii prelucrate
    • Uleiuri, oțete, balsamice
      • Uleiuri de măsline
      • Uleiuri vegetale
      • Octy
      • Balsamic
    • Condimente, sare, cacao
      • Piper
      • Sare
    • Indulcitori, siropuri, zahăr
      • Malțuri și siropuri
      • Zahăr
      • Miere
  • Macrobiotică
    • Riasy
    • Miso
    • Ume
    • Arome
    • Specialități
    • Ceaiuri exclusive
  • Gospodărie
    • Lucruri de curățare
    • Lumânări sănătoase
      • Lumânări de soia
      • Lumânări de albine
      • Tealights
    • Lămpi cu sare
      • Lămpi de sare roz
      • Lămpi cu sare albă
      • Lămpi de sare gri
      • Sfeșnice de sare
      • Accesorii
    • Coșuri, coșuri de sită
      • Batiste de celuloză
      • Batiste de pedigal
      • Matrite si cosuri
      • Ciururi de făină
      • Accesorii de copt mici
    • Râșnițe și floculatoare
      • Floculanți
      • Mașini de tocat cereale
      • Mașini de măcinat și floculatoare combinate
      • Accesorii
      • Piese de schimb
    • Mixere
    • Deșeuri zero
  • Vitamine
    • Vitamine si minerale
    • Colagen
    • Proteine
    • Uleiuri de pește
    • Ceaiuri diabetice
    • Extractele de cânepă
    • Ciuperci medicinale medicinale
  • Fără ambalaj
    • Pe cântar
    • Ambalaje compostabile
  • Blog
    • Efectele fructelor și legumelor
    • Efectele produsului
    • informație
    • Rețete
      • Rețete grozave
      • Feluri principale
      • Pustii
      • Se răspândește
  • Acțiuni
    • Știri
    • Afisaje ale saptamanii
    • Cutii de carton
    • Pachete mari

Condiții generale de afaceri ale magazinului online Bionakupy.sk

stabilirea condițiilor comerciale între operator/vânzător și client/cumpărător (denumit în continuare „GTC”)

alimente

I. Definiții

  1. Operatorul site-ului web (e-shop) este BIO nákupy s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava 831 06.
  2. Vânzătorul este BIO nákupy s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava 831 06.
  3. Furnizorul de bunuri și servicii oferite în magazinul electronic www.bionakupy.sk este BIO nákupy s.r.o., Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava 831 06.
  4. Cumpărătorul este fiecare vizitator al magazinului electronic care a creat o comandă prin intermediul magazinului electronic. În sensul Legii nr. 102/2014 Coll. „consumator” înseamnă o persoană fizică care, la încheierea și executarea unui contract de consum, nu acționează în sfera afacerii, a muncii sau a profesiei sale.
  5. Un magazin electronic este un sistem informatic situat pe internet cu acces public, care permite comanda de bunuri sau servicii.
  6. Toate produsele publicate pe site-ul magazinului electronic sunt bunuri sau servicii.
  7. Comanda este creată prin confirmarea procesului de comandă în magazinul electronic prin selectarea bunurilor sau serviciilor de către cumpărător, inclusiv completarea completă a formularului de comandă.
  8. Cumpărătorul recunoaște pe deplin comunicarea electronică, în special prin e-shop, prin e-mail și prin telefon.

II. Pretul

  1. Toate prețurile listate pentru bunuri sunt definitive.
  2. Vânzătorul este obligat de prețul indicat pe site-ul magazinului electronic în momentul achiziției, cu excepția prețurilor care au fost listate incorect.

III. Ordin

  1. Comanda este creată prin confirmarea procesului de comandă în magazinul electronic prin selectarea bunurilor sau serviciilor de către cumpărător, inclusiv completarea completă a formularului de comandă. Pentru procesarea corectă a comenzii, este necesar să completați datele solicitate în comandă și să alegeți opțiunile de transport și de plată pentru bunurile sau serviciile comandate.
  2. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este de acord cu prețul bunurilor și serviciilor comandate și astfel comanda devine obligatorie pentru consumator.
  3. Confirmarea comenzii de către vânzător creează un contract de cumpărare, care poate fi modificat, anulat sau completat numai de comun acord între cumpărător și vânzător, cu excepția cazului în care legea sau reglementarea prevede altfel. Confirmarea comenzii de către vânzător este expedierea mărfurilor.
  4. După crearea unei comenzi în magazinul electronic, cumpărătorului i se generează automat un e-mail care confirmă primirea comenzii de către magazinul electronic. Acest e-mail nu reprezintă o confirmare a bunurilor în sensul alin. 3. din prezentul articol.
  5. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este obligat să plătească prețul de achiziție al bunurilor comandate.

IV. Termeni de plata

  1. Este posibil să plătiți bunuri și servicii în magazinul electronic în următoarele moduri:
    • ramburs (veți plăti direct la curier când ridicați marfa)
    • plata prin gateway-ul de plată Besteron
    • plata prin transfer în contul nostru, IBAN SK9083300000002100768892
  2. Vânzătorul poate oferi cumpărătorului reduceri:
    • reducere bazată pe un cupon de reducere unic,
  3. Reducerile nu pot fi cumulate.

V. Condiții de livrare

  1. Vânzătorul este obligat să trimită bunurile cumpărătorului în termen de 30 de zile de la crearea comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel sau dacă bunurile nu au specificat un termen de livrare mai lung.
  2. Dacă mărfurile sunt în stoc, acestea sunt expediate în funcție de capacitate cât mai curând posibil.
  3. Dacă există mai multe bunuri și servicii în comandă și unele dintre ele nu sunt în stoc, informăm cumpărătorul cu posibilitatea livrărilor parțiale.
  4. Împreună cu bunurile, clientului i se trimite electronic o factură (document fiscal), instrucțiuni precum și alte documente privind bunurile sau serviciile de la producător.
  5. Locul de prestare este considerat a fi locul în care sunt livrate bunurile.
  6. Vânzătorul asigură transportul către cumpărător prin:
    • Camere de expediere
    • compania de curierat GLS și DPD.

VI. Opțiuni de transport, ambalare și plată

Livrare

2. Prețul poștal este indicat inclusiv TVA și este determinat din suma finală a comenzii.

  1. Prețurile poștale și opțiunile de livrare sunt enumerate în următorul tabel:
  2. Pentru suma totală a comenzii de peste 70 €, livrarea este gratuită (0 €).
  3. Poștale și ambalaje pentru livrări pe teritoriul statelor membre ale Uniunii Europene sau alte țări sunt stabilite individual pe baza unui acord scris (e-mail) între cumpărător și vânzător.
  4. În cazul în care cumpărătorul nu a primit bunurile trimise la ramburs sau în cazurile în care contul de utilizator este utilizat în mod abuziv, vânzătorul își rezervă dreptul de a limita opțiunile de plată ale cumpărătorului numai la metodele care garantează plata înainte de a trimite bunurile. În acest caz, vânzătorul își rezervă dreptul de a ajusta suma poștală pentru a compensa costurile suportate.
  5. În cazul în care suma totală a comenzii nu este plătită în termen de 8 zile lucrătoare la plata în avans, comanda va fi anulată. Dacă cumpărătorul are nevoie de mai mult timp pentru a plăti suma pentru comandă, este obligat să informeze vânzătorul prin e-mail sau telefon.

VII. Transferul de proprietate

  1. Proprietatea trece de la vânzător la cumpărător în momentul plății întregului preț pentru obiectul contractului de cumpărare.
  2. Bunuri sau servicii care sunt încă acoperite de dreptul de proprietate al vânzătorului, vânzătorul își rezervă dreptul, în cazul unei reclamații a cumpărătorului, de a echipa numai în momentul plății integrale a obiectului contractului de cumpărare.

VIII. Anularea contractului de cumpărare

  1. Cumpărătorul are dreptul de a anula bunurile sau serviciile comandate în termen de 24 de ore de la crearea contractului de cumpărare fără taxe de anulare pentru bunurile care sunt făcute la comandă, în conformitate cu cerințele specifice ale consumatorului sau în mod specific pentru un consumator.

IX. Dreptul consumatorului de a returna bunurile fără a da un motiv și de a instrui consumatorul

  1. În conformitate cu Legea nr. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și de modificare a anumitor legi (în continuare „Actul”) în conformitate cu § 7 și următoarele, dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare în termen de 14 zile calendaristice zile de la data primirii bunurilor. Dacă obiectul contractului de cumpărare este livrarea de bunuri, consumatorul are dreptul să se retragă din contract înainte de livrarea bunurilor.
  2. În cazul în care consumatorul dorește să își exercite acest drept, este obligat să livreze retragerea scrisă din contractul de cumpărare personal până cel târziu în ultima zi a perioadei specificate la adresa vânzătorului (BIO nákupy sro, Iliašovce 222, SK - 053 11 ) sau să depună această retragere pentru transportul poștal cel târziu în ultima zi.tepte la adresa indicată în contacte. După notificarea retragerii din contract, consumatorul este obligat să trimită sau să livreze în persoană obiectul contractului din care se retrage împreună cu toată documentația - de ex. factura originală, instrucțiunile și alte documente pentru bunuri, care i-au fost livrate împreună cu bunurile, dar nu mai târziu de 14 zile de la data retragerii (§10 paragraful 1 din lege). Recomandăm cumpărătorilor să facă o copie a facturii pentru propria utilizare și să trimită mărfurile prin poștă recomandată și ca transport asigurat. Nu ne trimiteți bunurile la ramburs, astfel de bunuri nu vor fi acceptate.
  3. Operatorul magazinului electronic va returna performanța plătită pentru bunuri/servicii, inclusiv costurile de transport în conformitate cu art. §9 alin. 3) din Legea nr. 102/2014 Coll. precum și costurile suportate în mod demonstrabil pentru a comanda bunurile în termen de 14 zile de la data livrării retragerii din contract, dar nu trebuie să returneze banii înainte ca bunurile livrate sau consumatorul să nu dovedească expedierea, acest lucru nu se aplică dacă vânzătorul a sugerat să aleagă el însuși marfa.
  4. Costul returnării bunurilor este suportat de consumator.
  5. Dreptul de retragere din contract nu se aplică bunurilor și serviciilor, care sunt definite în §7 alin. 6 scrisoare a) la l) din Legea nr. 102/2014. Z Z.
  6. Consumatorul suportă orice reducere a valorii bunurilor cauzată de utilizarea acestuia dincolo de ceea ce este necesar pentru a determina funcționalitatea și proprietățile bunurilor.

X. Drepturile și obligațiile părților contractante

  1. Vânzătorul și cumpărătorul sunt considerați părțile contractante.
  2. Cumpărătorul este obligat să:
    1. preia bunurile comandate,
    2. plătiți remunerația convenită vânzătorului pentru bunuri,
    3. verificați integritatea ambalajului, resp. precum și bunurile în sine la preluarea lor.
  3. Vânzătorul este obligat să:
    1. livrați bunurile către client în calitatea, cantitatea și prețul convenit,
    2. împreună cu bunurile sau în plus trimiteți clientului toate documentele pentru bunuri, cum ar fi o factură pentru bunuri, un formular de reclamație, instrucțiuni de utilizare în forma codificată a limbii slovace.

XI. Confidențialitate

  1. Pentru mai multe informații și condiții exacte privind datele cu caracter personal, prelucrarea și protecția acestora, consultați secțiunea Confidențialitate.
  2. Suntem înregistrați la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal cu numerele 4893 și 4894.

XII. Despăgubiri pentru daune dacă bunurile nu sunt preluate

  1. Vânzătorul are dreptul la despăgubiri pentru daune (conform prevederilor § 420 și urm. Din Codul civil), în cazul în care cumpărătorul a comandat bunuri care nu au anulat sau. nu s-a retras din contract și în același timp nu a preluat bunurile de la transportator sau, la cererea vânzătorului, în cazul alegerii unei colecții personale, nu a preluat bunurile în termenul specificat pentru Colectie. Procedând astfel, cumpărătorul și-a încălcat obligația prevăzută la art. X pct. 2. litera a), conform căreia cumpărătorul este obligat să preia bunurile comandate.
  2. La stabilirea cuantumului daunelor, vânzătorul ia în considerare costurile de transport și taxele asociate la expedierea mărfurilor, costurile asociate ambalării, expedierii și administrării comenzii, precum și toate celelalte costuri suportate cu implementarea comenzii și, de asemenea, are dreptul de a percepe chiar profituri pierdute.
  3. Vânzătorul are, de asemenea, dreptul de a nu exercita dreptul la despăgubiri pentru daune sau de a exercita acest drept doar parțial.

XIII. Rezolvare alternativa a disputei

  1. Cumpărătorul - consumatorul - are dreptul de a contacta vânzătorul cu o cerere de despăgubire (prin e-mail la info@bionakupy.sk), dacă nu este mulțumit de modul în care vânzătorul și-a tratat reclamația sau dacă crede că vânzătorul și-a încălcat drepturile. În cazul în care vânzătorul răspunde la această solicitare în mod negativ sau nu răspunde la aceasta în termen de 30 de zile de la expediere, consumatorul are dreptul să depună o cerere de inițiere a unei soluționări alternative a litigiilor subiectul soluționării alternative a litigiilor (entitate ADR) în conformitate cu Legea 391/2015 Coll. Subiecții ARS sunt organisme și persoane juridice autorizate în conformitate cu §3 din Legea 391/2015 Coll. Consumatorul poate prezenta propunerea în modul specificat în conformitate cu §12 din Legea 391/2015 Coll.
  2. De asemenea, consumatorul poate depune o reclamație prin intermediul platformei alternative de soluționare a litigiilor RSO, care este disponibilă online la http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
  3. Soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată doar de către consumator - o persoană fizică care nu acționează în cadrul activității sale comerciale, al angajării sau profesiei sale la încheierea și îndeplinirea unui contract de consum. Soluționarea alternativă a litigiilor se referă numai la o dispută între un consumator și un vânzător care rezultă dintr-un contract sau în legătură cu acesta. Soluționarea alternativă a litigiilor se aplică numai contractelor la distanță. Soluționarea alternativă a litigiilor nu se aplică litigiilor în care valoarea litigiului nu depășește 20 EUR. Entitatea SAL poate solicita consumatorului să plătească o taxă pentru inițierea unei soluții alternative de soluționare a litigiilor până la maximum 5 EUR cu TVA.

XIV. Avertizare

Toate informațiile și efectele asupra sănătății ale alimentelor și suplimentelor nutritive nu sunt concepute ca recomandări medicale pentru diagnostic și tratament. În calitate de operator al magazinului electronic, nu suntem responsabili pentru ineficiența alimentelor sau a suplimentelor nutritive. Nicio informație furnizată în eshop nu înlocuiește cooperarea cu un medic certificat.

Efectele individuale ale alimentelor și ale suplimentelor nutritive asupra sănătății sunt prezentate ca informative și cu cea mai bună intenție posibilă de a ajuta clienții din magazinul electronic. Responsabilitatea pentru interpretarea și aplicarea corectă a efectelor individuale asupra sănătății este asumată de clientul eshop.

Toate informațiile referitoare la mențiunile nutriționale și de sănătate furnizate pe site-ul nostru web sunt doar un set de informații disponibile în mod liber din surse de informații interne și străine și în niciun caz nu sunt dovezi ale acțiunii reale a alimentelor sau a efectelor sale nutriționale și medicinale. Vă rugăm să rețineți că toate informațiile de pe acest site au doar scop informativ și nu servesc în niciun fel ca substitut pentru tratamentul prescris de medicul dumneavoastră. În conformitate cu REGULAMENTUL (CE) nr. 1049/2001 al Parlamentului European și al Consiliului 1924/2006 din 20 decembrie 2006 privind mențiunile nutriționale și de sănătate făcute asupra produselor alimentare, alte mențiuni nutritive și de sănătate decât cele permise nu pot fi atribuite altor alimente. Prin urmare, efectele produsului listat pe acest site sunt cele care erau în general cunoscute pe vremuri și nu sunt garantate.