Prin confirmarea comenzii, cumpărătorul (clientul) confirmă că este de acord cu condițiile comerciale pentru livrarea bunurilor furnizate de vânzător. Relația dintre cumpărător și vânzător este guvernată de termeni și condiții. În plus, sunt obligatorii pentru ambele părți. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile.
Operatori magazin online www.veterinarnediety.eu și în același timp vânzătorul este o companie:
VIAVET, s.r.o.
Vara 29
040 01 Košice
IČO: 46086927
Steuernummer: 2023223334
Număr TVA: SK2023223334
Cont bancar:
Numele băncii: VUB, a. cu.
IBAN: SK05 0200 0000 0036 4528 8957
Compania este înregistrată în Registrul Comerțului al Judecătoriei Košice I, secțiunea: Sro, numărul dosarului 27370/V.
Adresa de distribuire a magazinului electronic:
Dietele veterinare.eu
56. Mäsiarska
040 01 Košice
Persoana responsabilă pentru funcționarea magazinului electronic: MVDr. Ján Koščo, membru cu drepturi depline al KVL SR, numărul de licență 1639.
Ore de deschidere:
COMANDAREA MARFURILOR
Produsele clasificate ca medicamente veterinare pot fi comandate prin telefon sau e-mail, dar pot fi ridicate exclusiv personal. Acest medicament vi se va administra ca parte a unui serviciu veterinar.
Produsele incluse în vânzare pot fi înainte de data expirării.
RECLAMAȚII
(1) Vânzătorul este obligat să informeze în mod corespunzător consumatorul cu privire la condițiile și metoda reclamației, inclusiv informații cu privire la locul unde poate fi formulată reclamația și cu privire la efectuarea reparațiilor în garanție. Procedura de reclamație trebuie să fie accesibilă consumatorului într-un loc vizibil.
(2) Vânzătorul este obligat să accepte o reclamație în orice unitate în care acceptarea unei reclamații este posibilă în ceea ce privește produsele vândute sau serviciile furnizate.
(3) Un angajat autorizat să se ocupe de reclamații trebuie să fie prezent la unitate în timpul orelor de funcționare.
(4) Vânzătorul sau un angajat autorizat de acesta este obligat să trateze reclamația imediat, în cazuri complexe în termen de trei zile lucrătoare. Timpul necesar pentru o evaluare profesională a defectului nu este inclus în această perioadă. Cu toate acestea, soluționarea plângerii nu poate dura mai mult de 30 de zile.
(5) Vânzătorul este obligat să emită o confirmare către consumator atunci când face o reclamație.
(6) Vânzătorul este obligat să emită un document scris cu privire la tratarea reclamației în termen de cel mult 30 de zile de la data reclamației.
(7) Vânzătorul este obligat să țină evidența reclamațiilor și să le depună la cererea autorității de supraveghere pentru inspecție. Înregistrarea reclamației trebuie să conțină date despre data reclamației, data și metoda de soluționare a reclamației.
Reclamațiile sunt făcute de către client prin trimiterea unui curier sau livrarea personală a produsului la magazinul electronic, resp. operațiunea vânzătorului, costul poștal, transportul produsului revendicat al vânzătorului este suportat de client. Costurile de returnare sau livrare a produsului revendicat vor fi suportate de vânzător. Avem nevoie de numărul dvs. de telefon pentru a putea comunica cu dvs. schimbarea modului de transport, resp. atunci când trimite prin serviciu de curierat, el ar trebui să vă contacteze ca curier dacă nu sunteți acasă la acel moment pentru a fi de acord cu dvs. cu privire la metoda și ora de livrare a expedierii.
PROCEDURA PENTRU TRIMITEREA PLÂNGERILOR
Orice reclamații trebuie transmise personal sau prin curier fără ramburs la adresa:
CONFIDENȚIALITATE
Vă respectăm confidențialitatea. Cu toate acestea, pentru a vă oferi servicii valoroase, trebuie să cunoaștem unele dintre datele dvs. personale. Protejăm aceste date împotriva utilizării necorespunzătoare și garantăm că nu vom furniza niciodată informațiile dvs. de contact și detaliile dvs. de achiziție unei terțe părți. Prin utilizarea acestui magazin online, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor despre dvs. și despre achizițiile dvs.
Cumpărătorul declară că este de acord în conformitate cu art. § 7 alin. 1 din Legea nr. 428/2002 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată, că vânzătorul prelucrează și stochează datele sale personale, în special cele enumerate mai sus și/sau care sunt necesare pentru activitățile vânzătorului și le prelucrează în toate sistemele sale de informații. Vânzătorul se angajează să gestioneze și să elimine datele personale ale Cumpărătorului în conformitate cu reglementările legale valabile din Republica Slovacă. Prin înregistrarea în magazinul electronic, cumpărătorul acordă acest consimțământ vânzătorului pe o perioadă nedeterminată.
Dispoziții suplimentare
Vânzătorul și cumpărătorul au fost de acord să recunoască pe deplin forma electronică de comunicare, în special prin poștă electronică (e-mail) și Internet (www), ca fiind valabilă și obligatorie pentru ambele părți. Prin înregistrarea în magazinul nostru electronic, clientul este de acord cu condițiile comerciale enumerate mai sus. Clientul este de acord cu trimiterea de e-mailuri publicitare prin înregistrarea și confirmarea consimțământului în procesul de înregistrare în magazinul nostru electronic. Alte relații care nu sunt reglementate de acești termeni și condiții sunt guvernate de dispozițiile relevante ale Codului comercial.