Magazinul electronic iHRYsko.sk este operat pe acest site web, oferind spre vânzare jocuri de masă moderne și de cartă de înaltă calitate. Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul (clientul) acceptă Condițiile comerciale pentru livrările de bunuri declarate de vânzător (furnizor). Relația dintre cumpărător și vânzător este guvernată de acești termeni și condiții, care sunt obligatorii pentru ambele părți. Relațiile juridice dintre vânzător și clientul final care nu sunt reglementate în mod expres de aceste CG sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Legii. Nu. 40/1964 Col., Cod civil, precum și reglementările conexe.
Furnizor:
3via, s.r.o.
Miletičova 7
821 08 Bratislava
ID: 44 399 901
Steuernummer: SK2022685841
Conexiune bancară: 2628180528/1100
IBAN: SK57 1100 0000 0026 2818 0528
COD SWIFT: TATRSKBX
Înregistrat în registrul comercial Okr. instanța Bratislava I, secțiunea Sro dosar nr. 54501/B
Furnizorul este plătitor de TVA. Toate prețurile sunt listate în catalog, inclusiv TVA. Formularul pentru trimiterea unui e-mail este utilizat pentru contactare.
Clientul:
O persoană fizică sau juridică care plasează o comandă de bunuri din oferta site-ului web ihrysko.sk.
Ordin:
Contractul de cumpărare, pe baza căruia se efectuează vânzarea bunurilor de către vânzător către cumpărător, are loc pe baza unei confirmări obligatorii a comenzii. Acest lucru se poate face electronic sau telefonic (la numărul specificat în comandă). Confirmarea primirii comenzii în sistem nu este o confirmare a comenzii! Contactul necesar pentru confirmarea comenzii se face de obicei de către vânzător după verificarea disponibilității și a datei de livrare a bunurilor solicitate. Comanda (sau o parte a acesteia) confirmată de vânzător este considerată obligatorie pentru ambele părți, cu condiția ca condițiile convenite să nu fie încălcate în momentul confirmării. Principalele condiții sunt considerate conținutul comenzii (specificația exactă a mărfii și numărul acestora), prețul mărfurilor și transportul, metoda și data livrării.
În momentul confirmării comenzii de către vânzător, aceste condiții comerciale ale magazinului online iHRYsko.sk se aplică clientului.
Anularea comenzii - garanție de restituire a banilor
Clientul are dreptul să se retragă din contract dacă furnizorul nu îndeplinește condițiile de livrare convenite. Un client care nu cumpără bunuri în sfera afacerii sale sau a altei activități antreprenoriale are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
Furnizorul este îndreptățit să se retragă din contract numai până în momentul expedierii bunurilor și numai în cazul indisponibilității bunurilor. Cu toate acestea, înainte de retragere, furnizorul este întotdeauna obligat să contacteze clientul pentru a conveni asupra unor acțiuni ulterioare.
Procedura în cazul anulării comenzii (retragerea din contract)
Datorită faptului că, în cazul retragerii, contractul este anulat de la început, returnat sau înlocuit de către furnizor către client și clientul către furnizor toate serviciile primite.
Clientul se poate retrage notificând furnizorul despre acest fapt, de ex. electronic la adresa de e-mail utilizată în comandă. La retragere, este important să specificați numărul comenzii, simbolul variabil și data cumpărării și să prezentați dovada originală a achiziției.
Dacă clientul a primit și a acceptat deja bunurile, acesta le va trimite înapoi la sediul furnizorului, unde furnizorul va evalua starea bunurilor returnate fără întârziere nejustificată. În cazul în care bunurile sunt returnate furnizorului într-o stare diferită de cea intactă, furnizorul poate solicita daune clientului daune corespunzătoare deteriorării sau uzurii bunurilor. În cazul retragerii, furnizorul este obligat să returneze clientului prețul de achiziție deja plătit.
Vă rugăm să trimiteți mărfurile prin poștă recomandată și cu asigurare, deoarece nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere pe drum către noi (recomandat nu înseamnă ramburs).
Furnizorul va trimite prețul de achiziție prin transfer în contul clientului în cel mult 14 zile de la primirea fizică a mărfii.
Revendicări pentru daune în timpul transportului
Dacă se produc daune în timpul transportului prin companii de curierat (DPD, GLS, Slovenská pošta), vă rugăm (și recomandați) să despachetați pachetul deteriorat întotdeauna în prezența curierului. Vă recomandăm să scrieți un protocol de reclamație sau să descărcați un pachet „subiect”. Această procedură va facilita considerabil evaluarea reclamațiilor și înlocuirea oricăror bunuri deteriorate.
Defecte ale mărfurilor
Perioada de garanție începe de la primirea bunurilor de către cumpărător. Vânzătorul oferă o garanție pentru calitatea și integralitatea livrării. Toate bunurile sunt acoperite de perioada legală de garanție de 24 de luni, cu excepția cazului în care se prevede altfel. Garanția acoperă doar defectele de fabricație.
Cumpărătorul este obligat să inspecteze bunurile după primire, astfel încât să poată detecta orice defecte și să le poată raporta imediat furnizorului.
Procedura de tratare a reclamațiilor
Cumpărătorul va trimite mărfurile defecte pentru reclamație de către un serviciu de transport - pe cheltuiala sa - la adresa vânzătorului.
Recomandăm marcarea vizibilă a coletului cu cuvintele „RECLAMARE” și este important ca acesta să conțină: bunurile revendicate, o copie a documentului de achiziție, o descriere detaliată a defectului și suficiente date de contact ale cumpărătorului (adresa de retur, numărul de telefon .). Bunurile trimise pe cheltuiala vânzătorului nu vor fi acceptate! Călătoria de întoarcere (după tratarea reclamației) este plătită de vânzător.
În cazul în care reclamația este justificată, cumpărătorul are dreptul la eliminarea gratuită și la timp a erorii sau a schimbului de mărfuri defecte pentru vina (dacă este o eroare remediabilă) sau acordarea unei reduceri rezonabile la prețul de achiziție sau retragerea din contract (în caz de eroare ireparabilă). Toate conform §622 a §633 din Codul civil a §18 paragrafele 6 și 7 din Legea nr. 250/2007 Coll.
Vânzătorul tratează reclamațiile cu privire la bunuri fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 30 de zile de la data reclamației de către cumpărător.
De îndată ce vom primi raportul de reclamație, vă vom contacta și vom fi de acord cu următorul pas.
Confidențialitate
Puteți citi textul integral pe pagina de confidențialitate.
Formular de retragere
Disponibil pentru descărcare.
Formulare de evaluare
Clienții primesc chestionare de evaluare de la terți (portaluri de comparație - heureka.sk, najnakup.sk, pricemania.sk), în cadrul cărora clientul își poate exprima satisfacția cu privire la achiziție.
Rezolvare alternativa a disputei
În cazul în care cumpărătorul nu este mulțumit de metoda de soluționare a reclamației, are dreptul să contacteze vânzătorul și să solicite o remediere. Dacă nu există un răspuns pozitiv din partea vânzătorului la o astfel de cerere, cumpărătorul are dreptul de a depune o moțiune pentru a iniția o soluție alternativă a litigiilor. Subiectul soluționării litigiilor este Inspecția Comercială Slovacă sau o altă instituție de pe lista Ministerului Economiei din Republica Slovacă.
orice litigii care pot apărea între părțile contractante pot fi, de asemenea, soluționate prin acord sau în afara instanței.
Dispoziții finale
Acești termeni și condiții se aplică în măsura și formularea care este listată pe site-ul vânzătorului în ziua trimiterii comenzii electronice.