Dispoziții introductive și definiții în

Aceste condiții comerciale pentru achiziționarea de bilete prin Internet (denumite în continuare „Condițiile comerciale”) se aplică achiziționării de bilete pentru film și alte spectacole operate de CINEMAX, ca, cu sediul social la Ševčenkova 19, 851 01 Bratislava, Republica Slovacă, IČO: 36 612 367, înregistrat în Registrul Comercial al Judecătoriei Bratislava I, secțiunea: Sa, introduceți numărul: 3904/B (denumit în continuare „Operatorul”) și numai la achiziționarea biletelor prin intermediul site-ul web http: //www.cine-max.sk

Acești Termeni și condiții comerciale guvernează drepturile și obligațiile reciproce ale Operatorului și ale Cumpărătorului (denumit în continuare „Clientul”).

1.2 „Bilet” este un bilet achiziționat și în același timp tipărit la casele de birouri ale cinematografelor multiplex operate de Operator (denumit în continuare „Cinema CINEMAX”).

1.3 „E-ticket” este un bilet achiziționat prin intermediul site-ului www.cine-max.sk cu un cod QR unic, tipărit de Client, sau un bilet în format PDF cu un cod QR unic prezentat de Client prezentatorului înainte intrarea în Cinema CINEMAX printr-un dispozitiv electronic portabil (telefon mobil, tabletă etc.). Biletul cu un QR unic face parte din e-mailul de confirmare, care va fi livrat Clientului întotdeauna după ce a comandat și a plătit biletul prin intermediul site-ului www.cine-max.sk Codul QR va fi dovedit Clientului înainte de a intra Cinema. Poate fi scanat de pe un dispozitiv mobil sau prezentat în formă tipărită. Codul trebuie să fie lizibil și nedeteriorat. Clientul își asumă responsabilitatea pentru nedistribuirea biletului pentru a preveni posibila utilizare abuzivă a acestuia.

„Autoritate de supraveghere” înseamnă Autoritatea Slovacă pentru Inspecția Comerțului cu sediul social la Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, Republica Slovacă, www.soi.sk

Clientul este de acord cu acești Termeni și condiții, care sunt obligatorii pentru ambele părți. Dacă este necesar, Clientul poate contacta Operatorul prin e-mail [email protected] sau telefonic la 02/208 51 911

pentru

II.Metoda de cumpărare a unui bilet

2.1 Clientul poate achiziționa un E-bilet pentru o anumită performanță prin intermediul site-ului nostru web www.cine-max.sk după ce a selectat orașul, filmul și ora prin redirecționarea către site-ul predaj.cine-max.sk și poate plăti biletul E prețul biletului, conform comenzii create prin serviciul Tatra banka CardPay.

2.2 Biletul electronic poate fi achiziționat cu cel puțin 30 de minute înainte de începerea spectacolului solicitat enumerat în programul cinematografic. Ulterior, Clientul poate cumpăra Bilete pentru Locuri Neocupate doar de la casa de bilete a cinematografului.

2.3 După selectarea și marcarea unei performanțe specifice, Clientul va indica numărul de adulți; numărul de bilete electronice reduse, alegeți locul și tipul (obișnuit, copii, studenți, seniori, cu dizabilități, scaune PREMIUM Plus, D-BOX 4D, salon VIP.) bilete, Clientul continuă să facă pasul „TOTUL ESTE OK, VREAU ACESTE BILETE ", unde poate introduce numărul CINEMAX CARD dacă are un card CINEMAX valid și un e-mail la care i se va livra un E-bilet după plata prețului biletului. În același timp, Clientului i se va arăta prețul total de achiziție al biletului electronic, pe care Clientul este obligat să îl plătească după confirmarea Comenzii în „GO TO PLAY”. Prețul de cumpărare declarat este prețul curent pentru biletele electronice comandate și este prețul final, i. inclusiv TVA și orice reduceri acordate. Clientul este de acord cu termenii și condițiile și confirmă că are mai mult de 16 ani.

2.4 După confirmarea comenzii biletului electronic la pasul „GO TO PLAY”, Clientul este redirecționat către gateway-ul de plată securizat Tatra banka CardPay, prin care va efectua plata. Plata trebuie efectuată într-un termen de 10 minute, care se deduce din momentul în care începe procesul de plată prin redirecționarea către gateway-ul de plată. După expirarea termenului de 10 minute, comanda inițiată nu va fi executată.

2.5 După efectuarea unei plăți reușite prin intermediul gateway-ului de plată securizat Tatra banka CardPay într-un termen de 10 minute, Clientul va fi redirecționat din nou către site-ul predaj.cine-max.sk pentru generarea și afișarea unui E-ticket și ulterior către site-ul www.cine-max.sk. Comanda va fi finalizată cu succes numai dacă Clientul așteaptă să fie redirecționat către site-ul predaj.cine-max.sk și apoi către www.cine-max.sk și va primi un E-ticket către un e-mail corect introdus și funcțional. În cazul în care Clientul nu așteaptă redirecționarea și nu introduce e-mailul corect și funcțional pentru livrarea biletului electronic, Operatorul nu este responsabil pentru neexecutarea comenzii; Clientul trebuie să depună o cerere pentru plata efectuată la bancă.

2.6 După plata prețului de achiziție a biletului E și finalizarea cu succes a comenzii, Clientului i se va trimite un e-mail de confirmare la adresa de e-mail validă și funcțională introdusă, care conține un cod QR unic și un simbol variabil și un E-ticket valabil (E-ticket) în format PDF care autorizează intrarea în sală (servește drept bilet). În scopuri fiscale, biletul electronic servește drept document fiscal.

2.7 Plata se efectuează numai dacă Clientul primește o confirmare a plății de la Operator conform punctului anterior prin mesaj la adresa de e-mail specificată în comandă.

2.8 Codul QR unic de pe E-ticket este valabil o singură dată, adică. că orice depunere ulterioară a codului QR nu va lua în considerare biletul electronic trimis și nu va permite intrarea în cinematograf, indiferent de cine trimite biletele electronice de mai sus.

2.9 Clientul este obligat, dacă pretinde dreptul de a oferi o taxă de intrare redusă, să demonstreze legitimitatea dreptului la un bilet E redus înainte de intrarea în cinematograf, prezentând un document valid sau un CINEMAX CARD valabil, care dă dreptul titularului la o reducere. Nu este posibilă cumularea reducerilor individuale. În cazul în care Clientul nu dovedește dreptul la un bilet E redus, biletul E va fi considerat invalid, intrarea în cinematograf nu va fi permisă și nu va exista dreptul la rambursarea prețului plătit al Bilet electronic. În sensul acestor Termeni și condiții comerciale, numai taxa de intrare din lista de prețuri plătite este considerată o taxă de intrare redusă.

2.10 Biletul electronic este valabil cu 20 de minute înainte de spectacol și la 90 de minute după începerea spectacolului.

2.11 Într-o singură tranzacție este posibil să achiziționați max. 6 bucăți de bilete electronice

Eșantionează bilete online

III.
Retragerea din contract și schimbul de bilete electronice

3.1 Vânzarea de bilete electronice pentru film și alte spectacole este considerată un contract legat de furnizarea de servicii legate de activități de agrement, conform căruia Operatorul se angajează să furnizeze aceste servicii la ora convenită sau în termenul convenit și, prin urmare, Clientul nu poate, în conformitate cu § 7 alin. 6 scrisoare k) Act. Nu. 102/2014 Coll. privind protecția consumatorului în vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și cu privire la modificarea anumitor legi, astfel cum a fost modificată, se retrage din contract. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Clientul poate solicita Operatorului să schimbe biletul E cumpărat după îndeplinirea condițiilor stabilite mai jos.

3.2 Este posibil să solicitați un schimb al biletului electronic prin e-mail în funcție de locul de desfășurare la [email protected] pentru cinematograful Martin; [email protected] pentru cinema Bory Bratislava; [email protected] pentru cinematograful Arena Trnava; [email protected] pentru cinema Prešov; [email protected] pentru cinema Trenčín; [email protected] pentru cinema Banská Bystrica; [email protected] pentru cinema Žilina; [email protected] pentru cinema Poprad; [email protected] pentru cinema Košice; [email protected] pentru cinema Trnava; [email protected] pentru cinema Nitra; [email protected] pentru cinema Dunajská Streda; [email protected] pentru cinematograful Skalica în timpul programului cinematografic, care este stabilit în funcție de program (întotdeauna cu cel puțin 30 de minute înainte de începerea spectacolului la care se aplică biletul E), sau personal la biroul managerului cinematografului în timpul orelor de deschidere a cinematografului CINEMAX relevant (cu cel puțin 30 de minute înainte de începerea spectacolului la care se aplică biletul E). Cererea pentru schimbul de bilete electronice va fi evaluată de către angajatul responsabil al Operatorului în ceea ce privește procedura de reclamație validă a Operatorului www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/cinemax-pre-divakov/reklamacny-poriadok -kin-cinemax //. Clientul recunoaște că Operatorul nu este obligat să respecte cererea sa de schimb a biletului electronic și fiecare solicitare va fi evaluată individual.

3.3 Schimbul de bilete electronice poate fi aplicat doar tranzacției în ansamblu, adică. pentru toate biletele electronice cumpărate printr-o singură tranzacție.

3.4 În cazul în care Clientul solicită o cerere de schimb a biletului E relevant după termenele menționate mai sus, o astfel de cerere pentru schimbul Biletului E va fi respinsă din cauza aplicării sale tardive.

3.5 În cererea de schimb de bilete electronice este necesar să se menționeze numele, prenumele, contactul telefonic, confirmarea plății, biletul electronic.

4.1 Operatorul este responsabil pentru defectele serviciului furnizat sau vândut în conformitate cu prevederile reglementărilor legale relevante, în special prevederile § 420 și următoarele. Actul nr. 40/1964 Coll. Cod civil modificat.

4.2 Reclamați-vă despre serviciul furnizat, i. performanța pentru care a fost achiziționat biletul E este posibilă în condițiile stabilite în procedura de reclamație a operatorului, care poate fi găsită pe site-ul www.cine-max.sk/ponuka-cinemax/cinemax-pre-divakov/reklamacny- poriadok-kin-cinemax și în incinta Kín

ÎN.
Datele cu caracter personal și protecția acestora

5.1 Operatorul asigură protecția datelor personale ale cumpărătorului în conformitate cu Legea nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal și modificarea anumitor legi.

5.2 Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt furnizate pe site-ul web al operatorului în secțiunea Protecția datelor cu caracter personal https://www.cine-max.sk/ponka-cinemax/cinemax-for-divakov/protection-of-personal-data- cinem-cinemax /. Clientul recunoaște că este obligat să furnizeze Operatorului date personale în forma corectă și adevărată și este, de asemenea, obligat să informeze Operatorul cu privire la orice modificare a datelor sale personale. Clientul confirmă că datele personale pe care le-a furnizat sunt corecte. La trimiterea comenzii, Clientul confirmă că, în conformitate cu legea, i s-au furnizat instrucțiuni privind protecția datelor cu caracter personal, prin activarea funcției relevante pe site-ul web al Operatorului.

VI. Rezolvare alternativa a disputei

6.1 Dacă Clientul nu este mulțumit de modul în care Operatorul și-a tratat reclamația sau consideră că Operatorul și-a încălcat drepturile, are posibilitatea de a contacta Operatorul cu o cerere de despăgubire (prin e-mail la cine-max @ cine- max.sk). În cazul în care Operatorul răspunde negativ la cererea de despăgubire sau nu răspunde la aceasta în termen de 30 de zile de la data expedierii sale, Clientul are dreptul să depună o propunere de a iniția o soluție alternativă la disputa sa în conformitate cu prevederile § 11 și următoarele. Actul nr. 391/2015 Coll. privind soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor și modificările aduse anumitor acte, astfel cum a fost modificat. Entitatea competentă pentru soluționarea alternativă a litigiilor consumatorilor cu Operatorul este Autoritatea de Supraveghere - Inspecția Comercială Slovacă, cu sediul social la: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Număr de identificare al companiei: 17 331 927, care poate fi contactat la Slovacia Inspecția Comerțului, Inspectoratul Central, Departamentul Relații Internaționale și Soluționarea Alternativă a Disputelor, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, adresa de internet: www.soi.sk sau o altă persoană juridică autorizată relevantă înregistrată pe lista entităților ADR menținute de Ministerul Economia Republicii Slovace (lista este disponibilă pe www. Economy.gov.sk).

6.2 Clientul are dreptul de a alege la care dintre entitățile listate de soluționare alternativă a litigiilor consumatorilor să apeleze. Clientul poate utiliza platforma de soluționare a litigiilor online disponibilă la adresa ec.europa.eu/consumers/odr/ pentru a trimite o propunere alternativă de soluționare a litigiilor.

7.1 Acești Termeni și condiții comerciale se aplică clientului în măsura și în formularea specificată pe site-ul web al operatorului în ziua cumpărării biletului electronic de către client.

7.2 Prin activarea funcției relevante înainte de cumpărarea biletului electronic, Cumpărătorul confirmă că a citit acești Termeni și condiții comerciale, le înțelege pe deplin conținutul, este de acord cu aceștia și este obligat de aceștia. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții comerciale pentru achiziționarea de bilete electronice prin Internet sau o parte a acestuia, în măsura legală.

7.3 Orice modificare a acestor Termeni și Condiții va intra în vigoare la data specificată în versiunea actualizată.