avertizează

Angajații birourilor de muncă care se ocupă de protecția juridică socială a copiilor și tutela socială sunt copleșiți, stresați și subestimați financiar. Se simt dezgustați, disperați, demotivați, neajutorați față de clienții agresivi.

Sunt subestimați de superiori, public și mass-media. Datorită nevoii sociale, a sferei și a importanței muncii, sunt prea puține dintre ele, în detrimentul administrării inutile nu reușesc să meargă pe teren, sunt expuse riscului de sindrom de burnout.

Jana Dubovcová, apărătoarea publică a drepturilor omului, a făcut aceste constatări importante pe baza rezultatelor unui sondaj de chestionare anonim la nivel național realizat de biroul său în octombrie și noiembrie anul acesta. Publicarea acestora în Raportul privind condițiile de activitate ale organismelor de protecție socială pentru copii și tutela socială.

„Am început să îmi îndeplinesc una dintre prioritățile stabilite în acest fel. Verific modul în care funcționează tutorii conflictelor în Slovacia, dacă activitatea lor în multe cazuri nu este doar formală și mai ales modul în care respectăm Convenția internațională privind drepturile copilului, întrucât prin semnarea ei ne-am angajat să oferim astfel de instituții de îngrijire a copiilor care sunt standard european responsabil ”, explică ancheta Ombudsmanului.

Opera lui Dubovec este apreciată de sociologul Zuzana Kusá. "Este foarte important ca o autoritate atât de puternică și independentă să fi decis să obțină dovezi și să documenteze situația neplăgătoare din acest domeniu", subliniază el. El reamintește că sub miniștrii Kaník și Tomanová, numărul angajaților din birourile de muncă a scăzut fără alte analize, dar sub Mihál cel puțin reducerea nu a afectat personalul consiliului. Potrivit lui Kusej, atunci când un funcționar are un „coș” de dosare pe biroul său, când nu are loc să lucreze pe teren sau când este trădat de psihic din cauza suprasolicitării, poate duce la astfel de eșecuri ca în cazul a minorului Lucky Hrotáková, care a fost găsit de polițiști la trei ani după moartea sa, într-o clădire de apartamente aproape în centrul capitalei, sau în cazul copiilor răpiți sau aduși în străinătate.

„Cupa a trecut deja, este timpul să răspundem. Am fost mult timp subestimați de stat, care încă ne împachetează cu noi și noi agende, dar nu apreciază deloc salariile. Publicul ne percepe ca ființe care câștigă bani ireali pentru practic lipsa muncii ", a spus Pravda, un angajat al unuia dintre birourile din centrul Slovaciei. Ea a precizat că, în calitate de personal de liceu înainte de vârsta de patruzeci de ani, primește o sumă netă de 389 de euro pe lună. „În același timp, comunicăm adesea cu oameni care nu au muncit niciodată și nu vor să lucreze, dar de multe ori primesc mai multe beneficii sociale. Ei ne tratează superior, auzim insulte de la ei, trebuie să ne fie frică de plângeri sau agresiuni fizice - și totuși ar trebui să fim întotdeauna prietenoși și acomodativi ", spune el.

„În îndeplinirea muncii mele, merg deseori în așezările de romi. Cu toate acestea, dacă cer haine și încălțăminte de lucru, nu am dreptul. De ce ar trebui să-mi distrug pantofii în locuri în care pur și simplu nu poți călca pe h ...? ”Întreabă un oficial din estul țării.
Dubovcová nu trage nicio concluzie din informațiile obținute, dar transmite raportul către autoritățile statului pentru a face față problemelor personalului personalului și a încerca să le remedieze. Raportul recomandă, de asemenea, soluții concrete, cum ar fi stabilirea cotelor per caz pe angajat, crearea de metodologii obligatorii, îmbunătățirea echipamentului tehnic și material al birourilor, flexibilizarea orelor de lucru, îmbunătățirea alegerii și a formei de formare sau acordarea acestora cu câteva luni plătite concediu ca un număr de ani prevenirea sindromului burnout sau pensie de pensionare.

Ministerul Afacerilor Sociale este conștient de gravitatea problemei. "Actuala conducere a ministerului a afirmat în repetate rânduri, chiar și în legătură cu cazurile publicate din acest an, că condiția prealabilă pentru protecția consecventă a drepturilor și intereselor copiilor slovaci acasă și în străinătate este suficientă și o capacitate de personal bine evaluată financiar", a spus purtătorul de cuvânt. Michal Stuška a răspuns.

Potrivit lui Stušek, ministerul pregătește deja schimbări sistemice care ar trebui să îmbunătățească situația. „Primul va fi un proiect implementat prin resurse europene, care anul viitor va consolida toate locurile de muncă pentru protecția socială a copiilor în birourile de ocupare a forței de muncă de către o medie de doi angajați. Acest lucru ar trebui să se reflecte imediat pozitiv în performanța acestor departamente ", spune Stuška.

La 1 iulie a acestui an, un număr total de 643 de angajați lucrau în zonă la 46 de birouri de muncă. Din acestea, 320 de formulare completate au fost returnate Ombudsmanului, iar după ce cele incomplete au fost aruncate, 292.

Sondajul chestionar a arătat, de exemplu, amploarea și coerența extraordinare a agendei cu care se confruntă oficialii - organizarea drepturilor și responsabilităților părintești, pensie alimentară, contactul părinților, probleme educaționale, relații familiale, conflicte, probleme de parteneriat și comunicare, îngrijire alternativă, adopție, tutelă, asistență maternală, adopție și altele asemenea - și, astfel, necesitatea educației lor continue în diferite domenii, un grad ridicat de empatie sau previziune.

Rezultatele au arătat, de asemenea, că munca pe teren cu clientul în mediul său natural sau participarea la ședințele de judecată nu este o problemă majoră pentru majoritatea oficialilor. Le este mult mai dificil să gestioneze cantitatea de muncă administrativă, dosare și dosare care vin la biroul lor. Aproape toată lumea solicită eliminarea volumului excesiv de muncă, pentru o schimbare în organizarea muncii, cerând mai mult timp pentru contactul direct cu oamenii și mai puține completări de rapoarte, statistici, înregistrări.

Au fost în medie 251 de cazuri per angajat doar anul trecut, cu 226 de copii aflați în tutelă socială sau 500 de copii care au nevoie de asistență socială sau 148 de adulți aflați în tutelă. Deși, chiar și cu o diplomă universitară, funcționarii plătesc un salariu mediu brut de 567 EUR, care este net în intervalul 487-622 EUR în termeni neti, inclusiv componente variabile.

© DREPTUL DE AUTOR REZERVAT

Scopul cotidianului Pravda și al versiunii sale pe internet este să vă aducă știri actualizate în fiecare zi. Pentru a putea lucra pentru tine în mod constant și chiar mai bine, avem nevoie și de sprijinul tău. Vă mulțumim pentru orice contribuție financiară.