cost

16.5. 2016 17:43 Până la 31 mai, administratorii de apartamente și asociațiile de proprietari au timp să livreze facturile gospodăriilor. Vă vom sfătui cum să îl descifrați și ce trebuie verificat în acesta.

Rezultatele inspecțiilor efectuate de Autoritatea Slovacă pentru Inspecția Comerțului (SOI) arată că nici măcar această obligație de bază nu este adesea îndeplinită de administratori sau de asociațiile de proprietari.

„Autoritatea slovacă pentru inspecția comerțului a înregistrat până la 465 de reclamații în 2015, care au fost axate pe facturarea serviciilor legate de utilizarea apartamentului. Dintre acest număr, 76 au fost justificate ", a declarat purtătorul de cuvânt al SOI, Danuša Krkošová.

Consumatorii s-au plâns, de exemplu, de nerespectarea procedurii legale de soluționare a reclamațiilor (neacceptarea reclamațiilor, depășirea termenului de 30 de zile pentru soluționarea reclamațiilor).

În timpul examinării reclamațiilor, inspecția a constatat că administratorii nu au întocmit un contract scris cu privire la efectuarea raportului, nu au întocmit un plan anual de reparații, nu au păstrat fonduri separat de conturile bancare, nu au prezentat un raport privind activitățile lor pentru anul precedent sau conturile pentru proprietarii de case până la sfârșitul lunii mai.

Cum să știi factura

Dacă managerul sau comunitatea dvs. v-a trimis deja o factură, nu înseamnă că ați câștigat. Facturile tind să fie foarte confuze și de neînțeles și, prin urmare, nu este deloc ușor să le verificați.

Consultanții de la Agenția Slovacă pentru Inovare și Energie (SIEA) ajută gospodăriile să își găsească drumul în factură. „Îi putem ajuta în special cu articole legate de consumul de energie, în special încălzirea și consumul de apă caldă”, spune Michal Ilovič, consultant energetic de la centrul de consultanță al Agenției Slovace pentru Inovare și Energie din Banská Bystrica.

Există două motive principale pentru care îi contactează. Fie au de-a face cu restanțe pentru apartamentul lor, care este adesea legat de consumul de energie, fie încearcă să impună un mod mai corect de alocare a costului căldurii și apei calde în casă.

Pentru fiecare serviciu facturat pe factură, ar trebui să fie indicate plata în avans sau restanțele, iar plățile sau restanțele parțiale individuale ar trebui apoi rezumate într-un tabel clar. Proprietarul apartamentului va afla din acesta care sunt plățile totale sau restanțele sale totale.

De asemenea, ar trebui să găsiți alte elemente pe factură, cum ar fi o taxă de administrare sau o contribuție la fondul de reparații.

Proprietarul apartamentului trebuie să verifice mai mult de zece articole, de exemplu suprafața apartamentului încălzit și cota de suprafață a zonelor comune încălzite. Unele costuri sunt convertite în persoane și, prin urmare, aceste informații de pe factură trebuie de asemenea verificate. Se întâmplă că v-ați deconectat de la apartamentul colegului dvs. de cameră, dar administratorul apartamentului nu a ținut cont de acest lucru în factura dvs.

De asemenea, verificați starea apometrelor, deducerea raportului distribuitor al costurilor de încălzire, precum și coeficientul convenit pentru calcularea costurilor de încălzire și facturarea serviciilor. Veți găsi aceste informații în contractul cu comunitatea sau cu administratorul sau cooperativa.

Ce articole trebuie verificate în factura anuală pentru apartament:

  • Căldură pentru încălzire
  • Incalzire apa calda
  • Volumul de apă fierbinte
  • Volumul de apă rece
  • Apa de ploaie
  • Energia zonelor comune
  • Curățarea zonelor comune
  • Ascensoare
  • Cosuri de fum
  • Antena TV comună
  • Colectarea și eliminarea deșeurilor
  • Serviciul de urgente
  • Asigurarea casei
  • Protecție împotriva incendiilor, serviciu de pază.
  • Taxa de administrare, taxa către reprezentanții proprietarilor din casă

De asemenea, trebuie să știți cum sunt bugetate articolele individuale. Mai multe servicii pot fi facturate diferit în diferite case. Depinde mult de acordul proprietarilor de apartamente. În cazul în care costurile unor servicii sunt bugetate de persoane (de exemplu, curățarea, iluminatul zonelor comune), factura anuală ar trebui să indice, de asemenea, numărul total de persoane pentru care această sumă este bugetată. În cazul în care costurile sunt calculate pentru apartamente, numărul de apartamente din casă trebuie să fie menționat în factură.

Apa rece se calculează cel mai adesea în funcție de consumul măsurat. Dacă nu există contoare, acesta este determinat de numărul de persoane. Calculul este decis și de un coeficient de corecție, care ia în considerare discrepanța în deducerea din contorul de facturare la intrarea în casă și din contorul din apartament. Dacă coeficientul este mai mare de 1,20, acest lucru semnalează o posibilă scurgere de apă.

Costurile cu apa de ploaie sunt percepute pe suprafața apartamentului. Există, de asemenea, discrepanțe frecvente în calculele pentru fondul de reparații și întreținere. Fondul este plătit în funcție de acțiuni de coproprietate. Un sfert din suprafața balconului sau a logiei este, de asemenea, inclusă în suprafața podelei, formând cota de coproprietate.

Costurile pentru căldură și apă caldă în casă sunt împărțite într-o componentă de bază și o componentă de consum în timpul bugetării. Componenta de bază se încarcă în părți egale pentru fiecare apartament, consumul este determinat în funcție de consumul măsurat pe apometru.

Taxa pentru iluminarea zonelor comune este calculată pe numărul de persoane sau în părți egale pentru toate apartamentele, așa cum au convenit proprietarii de apartamente.

Cele mai frecvente cauze ale arieratelor ridicate:

  • stabiliți greșit plăți în avans, în special costurile cu încălzirea și apa rece sau caldă,
  • raportat incorect numărul de persoane din apartament,
  • Consumul ridicat de apă în mod neașteptat poate fi cauzat, de exemplu, de o vizită mai lungă, temperatura insuficientă a apei calde, baterii de calitate slabă, chiriașii din apartament,
  • control incorect al incalzirii,
  • citirea incorectă a apometrelor sau a contoarelor de căldură,
  • coeficientul crescut al consumului de apă, de exemplu peste valoarea de 1,20, care poate provoca abstractizare neagră, scurgeri de apă,
  • compensarea greșită a plăților în avans sau costurile de încălzire calculate incorect.

Încălzire și apă caldă

Cel mai mare articol din factură este costul încălzirii și al apei calde. Proprietarii de case plătesc, de asemenea, mai mult de 60% din costul locuințelor pentru aceste articole. Conținutul facturării articolului principal - căldură și apă caldă este determinat de Decretul Oficiului pentru Reglementarea Industriilor de Rețea (ÚRSO) nr. 630/2005 Col. modificat, care determină temperatura apei calde menajere la punctul de consum, regulile pentru calcularea cantității de căldură furnizate pentru prepararea apei calde menajere și regulile pentru calcularea cantității de căldură furnizate.

Potrivit lui M. Ilovič, proprietarii de apartamente mai puțin informați au de obicei probleme în a găsi informații în factură, în ce proporție costurile cu căldura sunt calculate în funcție de suprafața apartamentului și în funcție de starea de pe contoare. „În primul rând, le vom explica că costul total al căldurii pentru casă este împărțit de ex. la 60% recomandat în funcție de suprafața apartamentului și 40% în funcție de consumul de căldură măsurat în apartament. Din aceste părți, se calculează apoi cota pentru apartamentul lor. "

Calcul pentru casă

Costul total al încălzirii în casă se obține prin adăugarea de costuri variabile și fixe. Costurile variabile sunt calculate prin înmulțirea componentei variabile a prețului la căldură determinat de ÚRSO cu cantitatea măsurată de căldură la punctul de consum. Componenta fixă ​​este înmulțită cu puterea de control la punctul de consum. Acesta este calculat în funcție de consumul de căldură anual real anterior sau pentru clienții noi în funcție de cantitatea comandată de căldură.

Calculul căldurii pe apartament

Costurile totale de încălzire sunt împărțite în continuare în componente de bază și consumabile din casă. Componenta de bază a costurilor cu căldura este calculată de consumatorul final în funcție de suprafața etajului apartamentului. Componenta de consum reprezintă costul căldurii calculat în funcție de raportul distribuitorilor.

Decretul ÚRSO stabilește componenta de bază la 60%, iar componenta de consum la 40% din costul total al căldurii furnizate pentru încălzire. Acest raport este justificat de faptul că chiar și un apartament cu calorifere oprite și înconjurat de apartamente în care este încălzit la temperatura necesară consumă căldură în cantitate de peste 60 la sută din costurile de căldură comparativ cu un apartament încălzit. Acestea sunt transferuri de căldură între apartamente.

Dacă raportul conform decretului este utilizat pentru calculul căldurii, vom aloca 60 la sută din costul total al încălzirii casei. Împărțiți această sumă la suprafața totală a casei. Înmulțim rezultatul cu suprafața apartamentului. Astfel obținem componenta de bază a costului încălzirii apartamentului.

Restul de 40 la sută este o componentă de consum. Împărțim acest lucru la numărul de unități indicate de la toți distribuitorii proporționali de căldură din casă. Rezultatul este un cost unitar. Îl înmulțim cu numărul de unități indicate pe divizoarele din octet. Obținem partea noastră din componenta de consum a costurilor de încălzire.

Cu toate acestea, proprietarii de apartamente pot conveni și asupra unui alt raport, deoarece legislația slovacă nu are încă limite.

„Trebuie remarcat faptul că raportul ideal nu poate fi determinat pentru toate obiectele în același mod, deoarece aceleași condiții nu sunt asigurate în obiecte diferite. Acestea sunt, de exemplu, locația, dimensiunea, forma casei, construcția clădirilor, echipamentele tehnice și altele asemenea ", a declarat Irena Pernecká, managerul departamentului de facturare la ista Slovacia.

Nu ratați:

Consumul trebuie monitorizat continuu. Dacă în clădirea de apartamente sunt instalate distribuitoare de căldură sau contoare de apă, consumul poate fi verificat pe contoare. Dacă contoarele sunt echipate cu tehnologie radio, informațiile privind valorile măsurate sunt verificate de proprietarii de apartamente pe portalul de internet.

„Informații mai frecvente privind consumul îi motivează pe utilizatorii de apartamente să utilizeze resurse valoroase mai responsabil. Analizele interne ale companiei noastre arată că utilizatorii care sunt informați constant despre consumul lor sunt mai economici decât vecinii lor. În medie, consumă cu 11% mai puțină energie pentru încălzire ", spune Jana Machková, CEO și Director ista Slovacia.

Câtă căldură ai folosit pentru încălzire comparativ cu consumul mediu din casa ta?

Calculați consumul specific de căldură din casă (kWh/m 2). Împărțiți cantitatea de căldură la suprafața podelei casei. Comparați rezultatul cu consumul specific pentru apartamentul dvs. (împărțiți căldura pentru încălzirea apartamentului la suprafața etajului apartamentului).

Cât de mult a economisit casa ta prin izolare sau reglementare?

Solicitați administratorului o comparație a căldurii consumate pentru încălzire, ținând cont de vreme în anotimpuri de încălzire comparabile, folosind „pași zilnici”. Comparați consumul de căldură pentru o „etapă zilnică”.