Site-ul web al unei companii poate îndeplini mai multe funcții, în funcție de obiective. Să vedem o prezentare generală a modului în care puteți utiliza diferit un site web.
Webul ca interpretare
Web-ul poate servi drept interpretare. Fie că aveți un magazin sau oferiți un serviciu, site-ul web va servi drept „intrare” în magazin. Care este funcția interpretării? Interpretarea pe stradă ar trebui să atragă trecătorii și să o tragă la magazin.
Explicația va arăta clar ce fel de magazin este, ce bunuri putem cumpăra acolo. Dacă magazinul vinde haine, vor exista manechine în vitrina magazinului pentru a vedea dacă vinde costume de femei sau îmbrăcăminte sport. Vor exista etichete de preț, astfel încât trecătorii să poată vedea în ce gamă de preț se deplasează bunurile. Alternativ, veți vedea anunțul curent conform căruia vânzarea de haine de vară este în desfășurare.
La prima vedere, aceste funcții ar trebui să fie îndeplinite de fiecare site web de pe site-ul companiei.
Web ca vânzător
Vizitatorul se comportă pe internet în același mod ca după intrarea în centrul comercial. Poate cauta ceva. Sau doar privind în jur. Poate mă pierd și ucid timpul. Răsfoiește pagini, face clic, se mută de pe web pe web. În același timp, s-ar putea să se gândească la ceva complet diferit de ceea ce vede. Poate că ascultă știrile sau urmărește un film cu un ochi pe celălalt monitor al computerului. Prin urmare, site-ul companiei ar trebui să atragă vizitatorul. Apoi, puteți atrage și la magazin (ca interpretare) și convingeți cu prezentarea dvs. (ca vânzător comunicant).
Web-ul ar trebui să îndeplinească aceste funcții aproape imediat. Vizitatorul ar trebui să fie complet clar unde se afla în termen de trei secunde. Dacă vindeți unghii, ar trebui să fie clar pentru el că a ajuns pe site-ul magazinului de hardware. Nu ar trebui să se întrebe dacă a intrat pe un server de divertisment sau pe un server de proiectare tehnică.
Web ca ambalaj și conținut de produs
Web-ul poate servi ca ambalaj al unui produs - un produs sau serviciu. Pentru a face distincția între ambalajul fizic și ambalajul online, voi da un exemplu dintr-o librărie de piatră.
Într-o librărie, observați adesea o carte după coperta sa. Îl poți prinde în mâini. Uită-te, încarcă-o. Alternativ, derulați câteva pagini. De asemenea, puteți citi o piesă. În cele din urmă, decideți dacă îl cumpărați sau nu.
Într-o librărie online, puteți găsi adesea o carte după conținut printr-un motor de căutare. Nu după nume sau plic. Site-ul web trebuie să înlocuiască contactul fizic al cititorului cu cartea. Trebuie să-i transmită această experiență în mod diferit. Trebuie doar să arate bine - este un înlocuitor pentru o copertă de carte.
Webul ca instrument de consolidare a încrederii
Încrederea este fundamentul afacerilor, deci merită atenția dvs. prioritară. Prin urmare, vom reveni la aceasta în detaliu de la pagina 35.
Web ca înlocuitor pentru un magazin de piatră
Nu este nevoie să construiți un magazin în oraș pentru a vinde bunuri. Doar aveți un magazin online.
Webul ca motor de căutare pentru clienți noi și potențiali
Site-ul web al companiei poate servi și ca instrument pentru găsirea de noi clienți sau clienți. Oamenii care nu ar trebui să știe niciodată despre tine în alt mod te pot găsi și pe internet.
Webul ca motor de căutare pentru angajați
Oferta de locuri de muncă formulată corespunzător este permanent accesibilă, iar site-ul web vă poate conecta cu viitorii dvs. colegi de muncă.
Webul ca instrument publicitar sau spațiu publicitar
Adesea, web-ul poate fi un canal de anunțuri mai ieftin și mai eficient decât formatele de anunțuri standard. Multe companii au oprit publicitatea în reviste după ce au creat site-ul web. Au descoperit că au primit un număr suficient de clienți prin intermediul internetului. Nu mai trebuie să plătească pentru panouri publicitare.
Web ca informator
Utilizând site-ul web în acest fel, veți facilita munca secretarului sau a departamentului responsabil de informarea clienților. Pe site-ul medicului, pacienții pot găsi informații care îi vor economisi timp pacientului și vor ușura volumul de muncă al asistentei.
Webul ca instrument pentru menținerea unei relații cu clientul
Puteți utiliza site-ul web pentru a comunica cu clienții în mod regulat. Le puteți oferi sfaturi cu privire la modul de utilizare a produselor, furnizarea de servicii, asistență tehnică, reamintire, ajutor ...
Webul ca instrument pentru demonstrarea expertizei
Vă puteți prezenta expertiza pe web. Puteți publica articole sau soluții tehnice, puteți arăta ce puteți face în compania dvs.
Webul ca constructor de comunități
Pe site-ul dvs. poate fi creată o comunitate de oameni. Se simt bine în compania ta sau cu produsele tale. Poate îi ajută sau îi recunosc. Comunicarea lor reciprocă este benefică pentru toată lumea.
Webul ca laborator de testare a marketingului
Puteți pune întrebări oamenilor, puteți urmări răspunsurile imediate ale clienților. Puteți testa ce formă de publicitate va fi cea mai eficientă. Este ușor de măsurat eficiența strategiilor de marketing pe web.
Web-ul ca prima linie de contact cu mass-media
Mass-media poate decide să scrie ceva despre dvs. sau despre produsul dvs. Este avantajos dacă găsesc documente oficiale pe site-ul dvs. web. Fotografii ilustrative cu produse, sigle, documentație tehnică și altele asemenea.
Site-ul web ca listă de prețuri actualizată
Site-ul web poate servi, de asemenea, ca o anumită listă de prețuri actualizată sau ca un catalog.
... Dar nu vrei totul dintr-o dată!
Web-ul nu își poate îndeplini toate funcțiile la fel de bine și deodată. Prin urmare, îți recomand să-l profilezi. Lasă-l să îndeplinească două sau trei funcții, dar perfect.