Un manual pentru toți părinții - cum să folosiți Internetul în siguranță?

despre

În prezent, nu ne putem imagina o lume fără computere. Indiferent dacă ne place sau nu, în multe cazuri se aplică și copiilor noștri. Tehnologiile informației și comunicării îi vor însoți pe tot parcursul vieții, iar cunoașterea cu ei începe de la o vârstă fragedă. Mână pe inimă, o ai sub control?

Cel mai util, dar și cel mai periculos produs din vremurile moderne, este, fără îndoială, Internetul. Nu este suficient doar să știți cum să lucrați cu acesta, este, de asemenea, important să cunoașteți principiile utilizării sale în condiții de siguranță. De aceea v-am provocat pe voi, cititorii noștri, și v-am oferit ocazia de a pune experților întrebările care vă interesează cel mai mult în legătură cu acest subiect. La întrebările dvs. a fost răspuns Ondrej Kubovič, specialist în ESET.

Există un instrument universal care poate detecta la ce rețele sociale este conectat copilul?

Nu știu un astfel de instrument universal. Puteți încerca o căutare Google după adresa lor de e-mail, dar dacă utilizează un alt e-mail, este greu de găsit. Este important să păstrezi o comunicare deschisă cu copilul, care ar trebui să aibă încredere în tine ca părinte suficient pentru a-ți spune ce servicii utilizează. O alternativă este să vă uitați la aplicațiile pe care le-am instalat pe mobil, deoarece prezentarea generală ar fi probabil cea mai completă de acolo - dar pentru asta aveți nevoie din nou de acces la dispozitiv. Rețineți că de la o anumită vârstă este important să respectați faptul că și copilul are dreptul la viața privată.

De asemenea, este posibil să verificați navigarea în modul incognito?

Modul incognito este conceput astfel încât să nu stocheze istoricul local și să limiteze parțial alte date colectate, ceea ce face imposibil acest control. Cu toate acestea, unele routere au un jurnal al tuturor paginilor vizitate din rețeaua dată - dar trebuie să puteți intra în interfața lor și să extrageți aceste jurnale.

Dacă este un computer și aveți drepturi de administrator pe acesta, istoricul incognito poate fi restaurat folosind instrumentul de comandă Windows, dar trebuie să cunoașteți exact comanda (încercați să căutați printr-un motor de căutare). De asemenea, toate datele sunt șterse din memoria computerului la repornirea dispozitivului. Din nou, de la o anumită vârstă, un copil trebuie să aibă confidențialitate atunci când navighează pe web.

Dacă copilul este deja suficient de priceput și poate șterge istoricul paginilor vizitate de pe computer, părintele le poate urmări înapoi?

Există mai multe moduri de a restabili un istoric de navigare șters, cum ar fi utilizarea instrumentelor pentru recuperarea datelor șterse, restaurarea sistemului în Windows sau unele instrumente încorporate (cum ar fi https://myactivity.google.com/myactivity). Utilizarea acestor instrumente poate fi dificilă pentru unii utilizatori, așa că ți-aș recomanda să procedezi exact la Google.

Ce securitate și control ar trebui să conțină primul smartphone?

În ceea ce privește securitatea, dispozitivul ar trebui mai întâi să fie supus unei actualizări a sistemului de operare imediat după prima pornire. Ulterior, este bine să activați blocarea ecranului în setări și să setați protecția prin model/cod PIN/biometrie și eventual să activați protecția antifurt - în cazul în care dispozitivul este pierdut sau furat.

Soluția antifurt vă permite, de asemenea, să ștergeți conținutul de la distanță. Dacă este un dispozitiv Android, aș recomanda instalarea unei soluții de securitate (antivirus) care poate proteja împotriva liniilor rău intenționate, a aplicațiilor false și a altor amenințări mobile.

Dacă tu, ca părinte, vrei să deții controlul asupra conținutului, poți instala și o aplicație de control parental pe dispozitiv. Acest lucru vă va permite să determinați ce site-uri poate/nu poate vizita un copil, ce aplicații poate/nu poate instala sau utiliza sau cât timp poate juca, petrece pe rețelele sociale sau alte activități.

Fiica mea de zece ani vrea să aibă propriul e-mail cu o parolă și un profil de Facebook, o vrea ca un cadou de Crăciun. Ați aproba acest lucru? Se pare că majoritatea prietenilor ei folosesc deja Facebook.

Majoritatea rețelelor sociale vă permit să creați un profil de la vârsta de 13 ani. Pe lângă beneficii, rețelele de socializare au și o serie de riscuri și capcane pe care un copil nu trebuie să le gestioneze la vârsta de 10 ani. Deci, dacă este posibil, aș încerca să amân crearea profilului la o vârstă ulterioară, creând împreună un cont Facebook și trecând prin setările de securitate ale acestuia.

Este foarte important ca copilul să audă de la părinte și, de asemenea, să înțeleagă de ce trebuie să treceți prin setări și de ce unele lucruri nu se potrivesc pe Facebook. Mai multe servicii de e-mail online populare (Gmail) au aceeași limită de vârstă, dar puteți crea un cont de e-mail al unui copil și îl puteți subordona e-mailului părinte, oferindu-vă control asupra conținutului și setărilor căsuței de e-mail „bebeluș”.

Cu toate acestea, este necesar să îi explicăm copilului că și adresa de e-mail are valoarea sa (mai ales dacă are formularul [email protected]) și copilul ar trebui să o împărtășească - la fel ca în cazul unui număr de telefon - numai dacă este cu adevărat necesar. Dacă decideți să creați aceste servicii pentru copilul dvs. sub supravegherea dvs., asigurați-vă că sunt bine securizate - protejați-le cu o parolă puternică și, dacă este posibil, activați autentificarea cu doi factori pentru ei.

Sunt singur pentru doi copii, în plus, nu cunosc tehnologie. Există instrucțiuni pentru utilizarea internetului în siguranță, astfel încât să nu neglijez nimic?

Din punct de vedere tehnic, este important să acordați atenție securității bune a dispozitivului (cod de acces, software actualizat, aplicații, utilizarea software-ului de securitate și multe altele) și securității conexiunii la internet (nu Wi-Fi public fără parolă, de preferință numai rețeaua de acasă și școală sau pachetul de date).

Multe dintre riscuri sunt direct legate de psihologia și comportamentul utilizatorului - în acest caz copilul. Prin urmare, este important ca părintele să-l însoțească pe internet, să-l ajute să aleagă jocuri potrivite, surse de informații, să citească cel puțin articole despre ce să facă și să nu facă pe rețelele de socializare și pe internet, pentru a-l ajuta să urmărească aceste recomandări. Puteți găsi sfaturi clare cu privire la diverse subiecte, de exemplu, pe site-ul nostru bezpecnenanete.sk.

Ceea ce subliniază și psihologii este un dialog deschis cu un copil în cazul în care acesta întâlnește ceva nepotrivit pe Internet sau devine victima agresiunii cibernetice. În astfel de situații, părintele ar trebui să fie un refugiu sigur unde copilul poate găsi sfaturi, sprijin și, în special, îndrumări cu privire la modul de abordare a problemei. Astăzi, informații despre toate aceste subiecte sunt deja disponibile în limbajul „uman”, care este înțeles de un părinte mai puțin capabil atunci când vine vorba de utilizarea tehnologiei.

Fiica mea folosește canalul YouTube Kids foarte des. Chiar este sigur? Nu trebuie să-mi fac griji cu privire la manipularea subliminală?

Servicii precum YT Kids se străduiesc să ofere copilului un mediu mai sigur, iar compania (Google) își garantează propria reputație pentru îndeplinirea acestei promisiuni. Riscul ca orice conținut neadecvat să apară aici ar trebui să fie semnificativ mai mic decât pe un YT normal. Cu toate acestea, părintele ar trebui să acorde o atenție deosebită timpului echilibrat petrecut online și offline. De asemenea, puteți urmări YT Kids împreună.

De curând am prins o dezbatere despre cybergrooming. Despre ce anume este vorba? Te poți apăra împotriva lui?

Cybergrooming este o încercare a unui adult de a „face prieteni” cu un copil prin intermediul rețelelor de socializare sau a altor servicii online pentru a crea o relație intimă (nu neapărat sexuală) asociată cu cerințele de a trimite videoclipuri sau fotografii intime, în schimbul banilor sau alte beneficii.

În același timp, un prădător care încearcă să facă ceva similar poate în cele din urmă să împingă o întâlnire personală cu scopul de a abuza sexual copilul. Cea mai bună apărare este atunci când părintele îi explică copilului cum să recunoască un prădător asemănător și îl învață să adauge doar pe oamenii pe care îi cunoaște din viața reală pe rețelele de socializare - colegi de școală sau grup, prieteni din sport sau alte cluburi, doar familia imediată etc. Veți găsi și alte sfaturi în acest text al nostru.

Dacă copiii mei mă avertizează cu privire la ceva suspect în timp ce folosesc internetul, cum mă comport? Unde să te întorci?

Depinde care este conținutul suspect.

Dacă este un web (link URL), un e-mail sau un fișier care ar putea fi rău intenționat și care încearcă să colecteze date sau să deterioreze dispozitivul, cel mai bun mod este să folosiți software de securitate care poate identifica și elimina amenințarea.

Dacă vorbim mai mult despre comunicarea suspectă sau urâtă pe rețelele de socializare, de exemplu, utilizatorul are opțiunea de a raporta un profil suspect (profil fals, profil clonat, ciberat, prădător sexual etc.). În caz de hărțuire cibernetică sau de încercări ale prădătorului de a extrage fotografii, videoclipuri sau întâlniri neadecvate de la copil, este necesar să contactați poliția și să furnizați dovezi ale unei astfel de comunicări.

Prin urmare, nu ștergeți niciodată mesajele de la agresor, dimpotrivă, salvați capturile de ecran ale acestora ca dovadă. Dacă se întâmplă ceva similar în cadrul școlii sau în timpul antrenamentelor sportive, este necesar să contactați conducerea școlii sau persoanele din organizația care acoperă cercul.

Ce crezi ca expert? Ar trebui să se predea utilizarea internetului și a rețelelor sociale în școli? Cred în principal pentru că copiii știu să știe în cine pot avea încredere și cum pot afla cât mai multe informații despre persoană.

Cu siguranță da, deoarece unele dintre aceste probleme apar și în școli. În special, copiii ar trebui să învețe să perceapă riscurile internetului și propriul comportament online. De asemenea, la ESET lucrăm pentru a ajuta la acest subiect și am pregătit un Ghid de securitate digitală și propuneri de acțiuni conexe. De asemenea, a fost creat împreună cu noi de către psihologi și profesori, iar principala noastră misiune a fost ca copiii să învețe într-un mod activ și pe exemple concrete.

Mulți experți susțin că măsurile prea stricte (cum ar fi blocarea conținutului) nu sunt adecvate în ceea ce privește consolidarea încrederii. Cu toate acestea, cum pot urmări în mod eficient ce videoclipuri sunt sau nu adecvate pentru copilul meu înainte de a le viziona?

Cel mai bine este ca copilul, cu ajutorul unui părinte, să învețe ce este adecvat și nepotrivit - adică părintele urmărește videoclipuri și conținut online cu el și eventual adaugă contextul necesar. Cu toate acestea, anumite restricții sunt în mod clar în vigoare - cel puțin în ceea ce privește conținutul pentru adulți sau conținutul rău intenționat (malware, fraudă, manipulare, dezinformare/farsă). Desigur, granițele fiecărui copil și părinte sunt diferite, este important să se găsească un echilibru.

Care este experiența ta practică? Părinții profită de toate oportunitățile pentru copiii lor de a utiliza internetul în siguranță, disponibil pe piață?

Mulți se străduiesc în acest sens, deși poate fi o provocare tocmai pentru că necesită atenție, timp și chiar investiții. Dar este la fel de important ca sprijinirea copiilor în sporturi sau alte activități cărora le-ar fi greu să le facă față fără ajutorul și sprijinul lor.

Mulți părinți fac greșeala de a oferi unui copil foarte mic o tabletă sau propriul smartphone și de a-i lăsa să facă ce vor - doar pentru a avea câteva minute de liniște. Este în regulă ca un copil să urmărească o poveste sau două, dar este, de asemenea, important să nu crească literalmente blocați pe ecran și să aibă alte interese și activități în lumea offline. O altă problemă obișnuită este că unii părinți nu dau un exemplu copiilor lor. Dacă petrec ore întregi zilnic pe rețelele de socializare, este firesc ca copilul lor să copieze comportamentul și să facă același lucru în ciuda restricțiilor sau interdicțiilor.

Din punctul de vedere al persoanelor a căror sarcină este să protejeze Internetul împotriva utilizării sale abuzive, care este cea mai provocatoare vreodată? Nu sunt acele negative întotdeauna cu un pas înainte? Deci, înainte ca companiile să introducă un nou instrument de protecție eficient, va apărea o nouă capcană?

Nu aș spune că sunt înainte. Este un joc de pisici și șoareci care nu se termină niciodată. Acest lucru se aplică în multe domenii ale vieții noastre. Poate că cea mai mare provocare este că multe amenințări și riscuri online sunt mai psihologice. Cu toate acestea, nicio tehnologie nu o poate acoperi și poate fi rezolvată exclusiv prin educație, interviuri sau traininguri, care nu sunt la fel de accesibile tuturor.

Există părinți cu abilități tehnologice diferite. Există o soluție de securitate care se potrivește tuturor?

Probabil că nu există niciun serviciu care să fie la fel de potrivit pentru toată lumea. Unii ar putea căuta modalități de a restricționa accesul unui copil la anumite părți ale internetului, în timp ce alții ar putea dori să creeze un nou canal de comunicare cu copiii lor. În ceea ce privește priceperea tehnologică a utilizatorilor, companiile își dau seama că clienții lor nu trebuie să fie întotdeauna doar pasionați de tehnologie. Prin urmare, încearcă să își producă produsele cu mare accent pe experiența utilizatorului - adică să le facă cât mai clare și transparente posibil.

Cum modific setările Wi-Fi? Acest lucru se poate face la nivel de acasă chiar și cu setări de la operator?

Mai întâi, setați-vă propriul nume de rețea și parola puternică. În plus, este cu siguranță bine să schimbați numele și parola pentru interfața de administrator (cum să ajungeți acolo este întotdeauna în instrucțiunile pentru router).

Fiecare administrator are o astfel de interfață administrativă (chiar și cea închiriată sau achiziționată de la operator), în care utilizatorul poate schimba numele rețelei, parola la rețea, dar și datele de acces la interfața însăși. Dacă nu sunteți un utilizator orientat tehnic, aveți de obicei setări de bază acolo numai după ce vă conectați. Cu toate acestea, dacă doriți mai multe, de obicei aveți opțiunea de a face clic pe setări mai detaliate și de a seta, de exemplu, un protocol de securitate (WPA2 sau WPA3, filtrare MAC etc.). Cu toate acestea, aceasta este o extensie pe care nu trebuie să o utilizați.

Există o modalitate de a „aproba în prealabil” tot ceea ce copilul meu adaugă la internet?

Până la o anumită vârstă, o puteți configura de regulă cu un copil și o puteți verifica prin vizite regulate la profilurile sale din diferite servicii. Este mai rău cu adolescenții care își construiesc deja propria lume și încearcă să devină independenți. În acest caz, aprobarea prealabilă ar fi probabil posibilă doar folosind instrumente care pot planifica conținutul în avans (ceva în stilul Hootsuite) - dar mă îndoiesc că un tânăr adolescent ar adopta acest model. Singura modalitate este să-l tragem la răspundere, să-i explicăm riscurile și să preferăm dialogul cât mai deschis posibil.

Cum să recunoaștem că fiica mea este scrisă de persoane necorespunzătoare/necunoscute/periculoase pe o rețea socială, fără a-și compromite confidențialitatea vizualizând mesajele primite?

Dacă nu aveți un mecanism agreat cu fiica dvs. care să vă permită să vizualizați cel puțin mesajele selectate, atunci singura opțiune este un dialog cu ea. În primul rând, fiica dumneavoastră ar trebui să cunoască riscurile (dacă pun ceva pe Internet sau în chat, pierd un anumit control asupra acestuia) și ar trebui să știe, de asemenea, că dacă apare ceva nepotrivit în comunicare, ea poate veni la tine și consultați fără acest rezultat numai interdicțiile și comenzile autoritare. Dar asta este probabil mai mult podeaua psihologilor decât a mea.

Și, în sfârșit, o întrebare a cititorului, care descrie situația ei obișnuită: „Fiul meu va avea șase ani, îi place să stea la computer, să urmărească videoclipuri. Subeditorii mi se par amuzanți, alții din spatele liniei, pentru că fiul lor este nervos în legătură cu ei. De asemenea, îi place să se joace pe mobil, dar îl poate limita. Cu toate acestea, rezolvăm o problemă pe termen lung atunci când un copil refuză să meargă pentru o mare nevoie, recordul nostru este de 12 zile. Desigur, am cerut ajutor unui psiholog și a medicilor. Unul dintre factorii declanșatori poate fi nervozitatea asociată cu vizionarea a ceea ce nu ar trebui. Dar, ca mamă, nu pot reacționa imediat când fiul meu poate face clic pe videoclipuri într-o fracțiune de secundă. Există vreo modalitate de a preveni acest lucru? Videoclipurile cu adevărat inadecvate pot cauza un astfel de blocaj?

Aceasta este probabil mai mult o întrebare pentru un psiholog sau alți specialiști. Ați putea limita conținutul problematic, de exemplu, alegând servicii care nu oferă așa ceva sau care sunt destinate în mod special copiilor. În acest caz, chiar și cu un clic rapid, fiul tău nu ar trebui să dea peste nimic care să-l deranjeze.