asigurării

Asigurările sunt unul dintre sectoarele de pe piața financiară slovacă care a răspuns cel mai rapid tendințelor actuale, și anume digitalizarea proceselor. În practică, este în principal o tranziție de la lucrări la servicii online. Metoda simplificată de încheiere a contractelor de asigurare este, de asemenea, preferată de toți reprezentanții companiilor de asigurări care participă la Forumul DELUVIS din martie. NN poisťovňa se prezintă sub forma unei semnături vectoriale, AXA în primul rând prin intermediul semnelor și în Allianz, asigurarea de risc poate apărea prin plata unei asigurări (clientul semnează fizic doar consimțământul pentru comunicarea electronică).

Am discutat tendințele actuale cu reprezentanții companiilor de asigurări: NN životná poisťovňa, Miroslava Nováková, AXA životní pojišťovna, Katarína Sadloňová și Allianz-Slovenská poisťovňa, Patrik KliMko. Electronizarea nu numai că a facilitat vânzările, ci a redus și rata de eroare, forța de muncă și accelerează întregul proces de abonament pentru companiile de asigurări. Același lucru este valabil și pentru soluționarea daunelor de asigurare. Datorită automatizării proceselor, companiile de asigurări pot lichida un eveniment de asigurare în câteva ore. Sistemul electronic reduce, de asemenea, ratele de eroare, instruind utilizatorul să încarce toate documentele necesare. Prin urmare, nu ar trebui să se întâmple ca societatea de asigurări să primească o componentă incompletă, care întârzie lichidarea evenimentului asigurat.

Alte sisteme electronice sunt în prezent o prioritate în companiile de asigurări AXA și NN. Plănuiesc să-și îmbunătățească sistemele în anul următor și să le adauge noi funcționalități pentru a accelera și simplifica procesul. Diferenți „comparatori” online cu posibilitatea de a încheia un contract de asigurare sunt, de asemenea, legați de dezvoltarea serviciilor online. Iată întrebarea dacă în timp, aceste scheme de asigurare vor înlocui contactul personal al clientului cu intermediarul. In caz asigurarea de risc poate să nu fie cea mai bună cale. Clientul însuși nu poate evalua corect ce asigurare are nevoie, nu poate stabili cuantumul sumei asigurate etc. Cu toate acestea, reprezentanții companiilor de asigurări au fost de acord că, dacă comparatorul este bine realizat, acesta poate fi un instrument pentru intermediari, în special pentru orientarea în excluderi. Cu toate acestea, rolul de mediator în acest domeniu va rămâne de neînlocuit.

Importanța prevenirii pentru sănătatea umană este, de asemenea, discutată tot mai mult. Prin urmare, am căutat un răspuns la întrebarea de pe forumul DELUVIS, dacă vor „recompensa” clienții într-un anumit mod în viitor un stil de viață sănătos sau îngrijire pentru prevenire.

Unele companii de asigurări recompensează clienții pentru un stil de viață sănătos astăzi. Compania de asigurări NN are în vedere în prezent mai multe modalități de a face acest lucru. Acesta este un subiect pe care compania de asigurări îl va aborda, de exemplu în cazul donatorilor de sânge sau a clienților care participă la competiții sportive. Deja în decembrie 2015, compania de asigurări AXA a lansat o campanie, care continuă până în prezent și privește inspecțiile preventive. În cadrul acestuia, clientul are posibilitatea de a primi un bonus în valoare de 10 până la 50% din suma asigurată în cazul unui eveniment asigurat pentru participarea la inspecții preventive.

La rândul său, Allianz - Slovenská poisťovňa recompensează clienții care au un pachet mai nou de asigurare pentru boală critică primind un cadou după primul an de plată a primei. În cadrul acestuia, primește un set, care include o eprubetă pentru saliva clientului. Acestea merg apoi la analiza genetică. Din saliva clientului, este posibil să se identifice aproximativ 50 de markeri care îi vor indica starea de sănătate - ce conțin genele sale. Clientul știe astfel să afle dacă are un debut al bolilor cardiovasculare, dacă antrenamentul de forță sau rezistență este mai bun pentru el decât ar trebui să mănânce atunci când vrea să slăbească etc. Este o analiză personalizată care vine doar pentru client. Compania de asigurări nu știe despre rezultat, este realizată de o companie externă. În acest fel, compania de asigurări motivează clientul să aibă grijă de el însuși, astfel încât să își prețuiască sănătatea.

Boli critice sunt în prezent un subiect foarte serios cu o incidență crescândă. Interesul pentru această asigurare a crescut în ultimii ani?

Piața bolilor critice a avansat incredibil în ultimii ani. Vânzările lor au început cândva în jurul anului 2008-2009 și au o tendință în creștere. Chiar și în cadrul companiei de asigurări AXA, din ce în ce mai mulți clienți sunt asigurați pentru aceste riscuri. Anul trecut, companiile de asigurări au înregistrat boli oncologice printre cele mai frecvente riscuri în ceea ce privește prestațiile de asigurare, cancerul de sân reprezentând până la 23%. La bărbați, este în principal cancer de colon și de prostată, incidența leucemiei este în creștere. Paradoxal și din păcate la copii. Incidența sclerozei multiple este, de asemenea, în creștere.

La început, când Allianz-Slovenská poisťovňa a început să ofere boli critice, aproximativ trei mii de bucăți erau vândute anual. În 2018, au fost vândute până la 35.000. Printre cele mai frecvente diagnostice pentru care compania de asigurări a plătit beneficii de asigurare anul trecut s-au numărat cancerul de piele (aproximativ 25% din toate diagnosticele de cancer). Compania de asigurări NN a înregistrat, de asemenea, o creștere interanuală cu până la 11% a numărului de asigurați pentru boli critice și a confirmat, de asemenea, tendința de creștere.

Este foarte important să cunoașteți conținutul real al asigurării suplimentare. Este util să fim interesați de sfera bolilor acoperite, deoarece pachetele actuale de boli critice conțin câteva zeci de boli critice. Cu toate acestea, este important să ne dăm seama dacă includ și pe cei a căror incidență a crescut semnificativ în ultima perioadă și nu sunt doar o îndeplinire statistică a numărului mai mare de coasigurări din pachet. Unele companii de asigurări oferă, de asemenea, beneficii sub formă de beneficii de asigurare sporite în cazul unei stări terminale de boală.

Potrivit reprezentanților asigurărilor, asigurarea pentru boli critice ar trebui să fie o necesitate dacă clientul are un credit ipotecar. În majoritatea cazurilor, acoperă doar riscul de deces. Cu toate acestea, puțini oameni își dau seama că o boală critică poate ține un client în afara veniturilor pentru o lungă perioadă de timp și, de asemenea, poate necesita costuri mari de tratament.