Scriitor și autor al cărții trilogie sci-fi Insomnia. Pe lângă scrierea de ficțiune, el este implicat și în afaceri, marketing și redactare. El conduce site-ul web www.vladimirasebova.com
În timpul crizei, cifra de afaceri a companiei sale a scăzut cu 60%, dar a reușit să se ridice din nou în picioare. A face afaceri era o virtute pentru ea, astăzi compania ei produce zeci de suplimente nutritive populare pentru sportivi.
Želmíra Komorechová vine de la Žilina, mai târziu a urmat dragostea și s-a mutat la soțul ei la Nové Mesto nad Váhom. În copilărie, a suferit de picioare plate. Medicul a sfătuit-o pe mama ei să înceapă să meargă la balet, s-a îndrăgostit de Želmír. După patru ani, a trecut de la balet la gimnastică și s-a dedicat acestuia până la sfârșitul liceului. A fost întotdeauna aproape de sport și sportivi. Avea o relație cu matematica, fizica și chimia, așa că a decis să studieze biochimia alimentelor. Ulterior a folosit aceste cunoștințe în propria companie.
Începuturi în laboratorul de biochimie
După facultate, Želmíra a schimbat mai multe profesii. A lucrat în lactate, în domeniul resurselor umane și în departamentul economic. Era angajată în mai multe funcții, dar nicăieri nu era complet mulțumită.
Când s-a născut fiica ei, a comandat o dietă specială pentru nou-născuții din SUA, pe care a oferit-o ulterior altor mame. Începuturile afacerii ei s-au născut aici. În această perioadă a decis că dorește să urmeze o dietă sănătoasă.
După două concedii de maternitate, s-a pus întrebarea ce să facem în continuare. Želmíra a vrut să rămână în domeniul pe care l-a studiat, așa că soțul ei a fondat o companie în care lucra ca biochimist. Compania a importat ingrediente pentru îmbunătățirea alimentelor precum îndulcitori, arome, conservanți și stabilizatori din întreaga lume.
Clienții lor erau companii alimentare și farmaceutice din toată Europa. Želmíra a lucrat zilnic în laboratoare și a învățat totul despre ingrediente în detaliu. De exemplu, dacă dorea să creeze o aromă de ciocolată, trebuia să știe ce ingrediente și în ce proporție aparțineau produsului, ce ingrediente să folosească - care sunt potrivite și care nu și cum ar funcționa aroma. A învățat aceste cunoștințe din propria sa muncă și consideră că experiența din această slujbă este foarte fructuoasă pentru informații.
A aflat ce au nevoie clienții slovaci de la mâncare, ce culori, arome și arome le plac. Avea atât de multe cunoștințe, încât primea în mod regulat oferte de locuri de muncă de la companii pentru care lucra ca antreprenor. „Nu am vrut să lucrez pentru alte mărci, am vrut să folosesc calitățile dobândite în propria mea creație”, spune el.
Primele suplimente nutritive pentru un nepot și începe o afacere
După câțiva ani de muncă de aprovizionare pentru alte companii, Želmíra a început să se gândească la motivele pentru care creează produse de succes pentru alte companii și nu își inventează propriile produse. În acel moment, nepotul triatletului ei a întrebat-o dacă îi va crea un supliment nutritiv după o performanță sportivă solicitantă. O mătușă de ajutor i-a pregătit în laborator o băutură naturală de sprijin și a văzut cum îi merge corpul. Dintr-o dată, performanța sa a fost semnificativ mai bună, iar corpul său s-a regenerat mai repede.
Želmíra a început să considere că ar putea să se dedice singură producției de suplimente alimentare și să le furnizeze altor persoane, nu doar nepotului ei. Ea a făcut o cercetare de piață și a constatat că majoritatea companiilor importă suplimente nutritive din străinătate. În plus, adesea cu o compoziție foarte discutabilă. Prin urmare, nevoia de a începe să lucreze pe cont propriu crește. Un mare plus pentru viitoarea femeie de afaceri a fost și contactele cu furnizorii din întreaga lume - știa cum să obțină orice ingredient.
Želmíra a început treptat să se conecteze între ele. Avea cunoștințe și contacte excelente. A văzut o gaură în piață și a avut în minte o viziune despre modul în care accesoriile sale vor ajuta sportivii profesioniști, precum și sportivii recreaționali. Când eu și soțul meu am avut ocazia să închiriez o clădire după sfârșitul ingineriei mecanice în 2002, toate părțile puzzle-ului au căzut la locul lor. Kompava a început cu producția de suplimente nutritive sportive.
Șase produse și antipatriotism
La vremea începuturilor lui Želmír, ea nu avea bani de dat. Este nevoie de un capital enorm pentru a începe producția. Nimeni nu a vrut să împrumute noii companii. A început încet cu sprijinul financiar al soțului ei, de asemenea antreprenor. Primul său obiectiv a fost să pregătească suplimente nutritive de bază pentru sportivi, datorită cărora aceștia vor oferi performanțe excelente și, în același timp, corpul lor va fi protejat și regenerat mai repede după exerciții. A decis să creeze șase produse de bază, care să acopere regimul de băut, produsele energetice, aditivii regenerativi și stimulanți.
Când produsele au fost supuse dezvoltării, procesului de aprobare și testelor inițiale, Želmíra le-a lansat cu entuziasm pe piață. La început, clienții nu aveau încredere în compania ei, deoarece era o companie slovacă. Au fost adesea întrebați dacă Kompava nu oferă produse de origine americană sau germană. În acel moment, paradoxal, oamenii credeau mai mult în produsele străine decât în cele fabricate în Slovacia.
Gheața s-a spart când clienții au primit eșantioane de pachete de produse. Sportivii au încercat pe propria piele că produsele sunt de înaltă calitate și chiar funcționează. În acest fel, s-au adresat în mod constant clienților noi.
Provocarea provocatoare la microscop
Producerea de suplimente nutritive este un proces complex și solicitant. Nu numai că trebuie să combinați ingredientele potrivite și să le reglați în mod corespunzător, ci și să le testați eficacitatea în practică în timpul exercițiului. Prin urmare, produsele trebuie testate direct de către sportivi. În plus, Želmíra produce suplimente nutritive, astfel încât să fie potrivite și pentru copiii de la opt ani.
Și cum funcționează? Un biochimist cu experiență creează mai întâi o rețetă teoretică, obține ingredientele și apoi încearcă, testează și corectează suplimentul până când ea este 100% satisfăcută de rezultat. Ulterior, el poate analiza amestecul și pregăti materiale pentru certificare. Astăzi, certificarea este semnificativ mai rapidă decât în trecut, când a început Kompava.
Dacă lucrați astăzi cu ingrediente aprobate, aveți doar obligația de notificare. Informați autoritatea competentă numai că produsul merge la rețeaua de vânzări. Cu toate acestea, în 2002, acest proces a fost mult mai lung - aprobarea compoziției, certificarea produsului și introducerea pe piață a durat uneori doi ani și jumătate.
Cumpărarea de materii prime este, de asemenea, un capitol în sine. La început, au cumpărat ingrediente în cantități mici în Kompava. Ca un start-up, furnizorii nu au avut încredere în ei și le-au oferit prețuri ridicate de achiziție. Želmíra a trebuit să plătească totul în avans. Întregul proces a durat din punct de vedere financiar și de timp.
Când toate ingredientele erau în stoc, oamenii aveau nevoie. Želmíra a început cu zece angajați, unii dintre ei erau muncitori cu fracțiune de normă, alții erau angajați permanenți. La începutul companiei avea doar un minim de mașini, cea mai mare parte a muncii se făcea manual. A trebuit să externalizeze complet producția de ambalaje și etichete. Eticheta era o nucă, deoarece trebuie să conțină anumite informații și, în același timp, trebuie să atragă clientul la prima vedere. Želmíra a trebuit astfel să se conecteze cu designerii.
„Nu este o problemă să cumperi o mașină sau să obții bani. Problema constă în găsirea persoanelor potrivite ", spune el retrospectiv. După cum spune ea, a avut puțin noroc în această zonă. Chiar când deschidea Kompava, o nouă fabrică de alimente se închidea în Novo Mesto nad Váhom. Mulți oameni de top și instruiți au mers direct la ea.
„În unele cazuri, aș putea învăța de la ei, nu invers”, își amintește el cu respect. Când au trimis primele produse din producție în magazine în urmă cu șaisprezece ani, au fost încântați. Astăzi, Želmíra le zâmbește din nou, în timp ce vede o cale imensă și o dezvoltare prin care au trecut toată compania, producția, proiectarea ambalajelor, comerțul și marketingul.
Criza a zguduit compania
Nu toată lumea cumpără suplimente nutritive, ci doar persoanele care au anumite opțiuni financiare. În același timp, un supliment nutritiv nu este o necesitate de zi cu zi. Želmíra a simțit acest lucru în afaceri atunci când, în anii 2008-2010, consecințele crizei economice mondiale au lovit Slovacia. Vânzările companiei au scăzut cu până la 60%. Dacă soțul ei și câțiva oameni ai companiei nu au susținut-o în acel moment, s-ar putea să nu fi reușit să o facă. Criza a zguduit Kompava în temeliile sale. Deși această perioadă a fost foarte dificilă, în cele din urmă au reușit-o.
În perioade de criză, este important să continuați să lucrați și mai mult și să nu vă uitați viziunea.
Criza din Kompava a afectat în principal angajații. Želmíra a trebuit să reducă numărul de angajați și mulți oameni au rămas singuri pentru că se temeau că compania nu va supraviețui. Indiferent dacă a vrut sau nu, Želmíra a trebuit, de asemenea, să reducă salariile. Cu toate acestea, eforturile oamenilor care au rămas au crescut. Și-au dat seama că, dacă doresc ca angajatorul lor să supraviețuiască și să-și păstreze slujbele, trebuie să lucreze mai mult pentru o vreme. În același timp, Želmíra a analizat toate costurile, s-a gândit la fiecare coroană și a căutat modalități de a ajunge la noi clienți. Au lucrat din greu cu întreaga echipă în fiecare zi.
Înainte de criză, furnizorii le acordau două-trei luni, în timpul crizei pe care doreau să o plătească în avans. Acest lucru a creat nu numai o problemă financiară, ci și o problemă logistică, deoarece au trebuit să plătească în avans pentru materiile prime pe care le-au folosit în Kompava timp de câteva luni. Toți aveau o anumită dată de expirare și aceasta era o problemă cu cererea redusă. Deși a existat o mare neîncredere pe piață în timpul crizei, furnizorii stabili au păstrat Kompava datorită relațiilor bune. În acel moment, Želmíra avea, de asemenea, un sprijin imens în soțul și familia ei. Compania s-a stabilizat în cele din urmă și cifra de afaceri a crescut, dar abia în al treilea an după începerea crizei.
Fitka versus farmacie și tranziția către lumea online
Tendința actuală a pieței este de a fi tânără și sănătoasă pentru o lungă perioadă de timp. Oamenii sunt din ce în ce mai interesați de modul de a trăi o viață sănătoasă. Potrivit Želmíra, suplimentele nutritive au deja potențial în lumea obișnuită, nu numai în lumea sportivilor. Chiar și non-sportivii ajung acum la vitamine și substanțe nutritive din alte surse decât alimentele.
Cu toate acestea, la începutul companiei, Kompava s-a concentrat exclusiv pe sportivii care aveau nevoie să adauge mai mulți nutrienți în dieta de bază. S-au adresat în principal centrelor de fitness, care au expus și vândut produse Kompava. De asemenea, au furnizat suplimente nutritive magazinelor de articole sportive și, de asemenea, magazinelor specializate în nutriție sportivă. Avantajul magazinelor specializate era un vânzător instruit, care știa cum să recomande produsul clientului.
De la început, au oferit produsele la diverse evenimente sportive și până în prezent sunt sponsorizate de multe echipe sportive. O descoperire interesantă a venit atunci când farmaciile au devenit interesate de produsele Kompava. Datorită cererii din farmaciile Želmír, ea a aflat că nu toți oamenii care practică sport vizitează centre de fitness, unde suplimentele erau oferite cu prioritate.
Clienții au căutat suplimente nutritive în farmacii, unde erau mai accesibile. Prin urmare, Kompava a început să lucreze îndeaproape cu ei. Colaborarea l-a surprins pe biochimistul experimentat în multe feluri. De exemplu, ea a descoperit că sportivii care au văzut același produs într-un centru de fitness și într-o farmacie au preferat să-l cumpere într-o farmacie. Farmacia nu a fost doar un alt canal de vânzări, ci și a întărit poziția mărcii și i-a conferit o anumită autoritate. Astăzi, o mare parte din vânzări se realizează prin intermediul magazinelor electronice - proprii, dar și parteneri.
Marketing live și neînsuflețit
Când a început afacerea, Želmíra avea doi vânzători care reprezentau marca și se ocupau de comunicarea cu angrosiștii și persoanele fizice. Astăzi, Kompava are cinci traderi pentru piața slovacă și încearcă să mențină o echipă de vânzări stabilă în acest domeniu. „Un bun comerciant trebuie să cunoască întregul portofoliu de produse, să controleze compoziția și efectul lor exacte. Este dificil să antrenezi o persoană, mai ales dacă nu este atlet sau nutriționist. Este ideal să ai comercianți cu o astfel de educație ", explică Želmíra.
În plus față de reprezentanții de vânzări, aceștia sunt reprezentați de conținut pe rețelele sociale precum Facebook și Instagram. De asemenea, utilizează reclame PPC. Pe site-ul său, Kompava publică articole de marketing pentru conținut pe diverse teme și îi educă pe clienți să decidă asupra produsului potrivit. Afacerile lor au fost complicate de o schimbare a legislației în Uniunea Europeană. Astăzi, nu este permisă utilizarea oricărei afirmații de sănătate atunci când prezintă produse, ceea ce complică foarte mult prezentarea efectelor individuale.
Companiile externe, precum și un angajat care este specializat în marketing online și conduce asistența clienților pe site-ul lor web, ajută la marketing și SEO. Pe site, acestea oferă clienților chat live, datorită căruia pot recomanda imediat produsul potrivit. De asemenea, se concentrează pe propria revistă trimestrială, în care informează clienții despre produsele noi și evenimentele generale din companie.
Cum să depășești competiția
Din păcate, Želmíra a trebuit să se obișnuiască cu faptul că produsele de înaltă calitate ale Kompava erau adesea copiate. Compoziția suplimentelor nutritive nu poate fi salvată, așa că, din când în când, cineva creează același produs sau foarte asemănător conform rețetei Želmír. Noi companii și produse noi vin în mod constant pe piață, iar Želmíra spune că acest lucru duce Kompava înainte. „Dacă am fi singuri, am sta liniștiți. În acest fel, suntem, de asemenea, obligați să inovăm și să continuăm să mergem mai departe. "
Și unde este inspirată o femeie de afaceri drăguță? Spune că merge la expoziții profesionale, citește reviste și studii profesionale și încearcă să aducă clienților ceea ce le lipsește cel mai mult. De multe ori dezvoltarea unui nou produs vine direct la cererea clientului. Clienții caută alternative naturale care pot preveni diverse boli și deteriorarea organismului. Caută produse pure concentrate, cu valoare nutritivă adăugată ridicată, care sunt completate de greșelile alimentare pe care le-au făcut în timpul zilei.
Potrivit lui Želmíra, o altă variabilă importantă intră în ecuația competitivității: „Prin urmare, produsele noastre sunt atât de active, deoarece angajații noștri pun energie pozitivă în producția lor”.
Deși Kompave prosperă pe piața internă, nu doarme pe lauri. Pentru a rămâne în fața concurenței, compania a adăugat ceva ce concurenții nu au la suplimentele lor nutritive. Au deschis un birou de diagnostic în Žilina, unde oferă sportivi servicii de diagnostic și consultanță. Centrul Metflex este adaptat cu echipamentul și expertiza sa pentru sportivi și oameni activi care doresc să își sporească performanța și pentru oameni care doresc să-și schimbe viața până acum.
Experții companiei știu că atât sportivii, cât și non-sportivii pot stabili un plan adecvat de antrenament și nutriție pentru a se antrena, a face mișcare și a pierde în greutate în mod eficient. Želmíra subliniază faptul că firma producătoare nu trebuie să se concentreze doar pe produse, ci și pe servicii profesionale de calitate asociate sănătății clientului.
Managementul companiei de producție
Compania este în continuă creștere și astăzi are un sistem fix de funcționare. Compania este formată din oameni și creează valori, participă la crearea, implementarea și finalizarea operațiunii generale a companiei. Produsele sunt rezultatul muncii în echipă creative coordonate. Fiecare articol este extrem de important și fiecare eșec are un impact asupra funcționării companiei.
Želmíra nu este un proprietar care ar sta într-un birou și nu ar începe producția. Este implicată în mod constant în dezvoltarea produselor, ceea ce o umple cel mai mult. Cu excepția celor patru produse inițiate de fiica ei, toate sunt munca ei și rezultatul muncii sale de dezvoltare. 71 de produse sunt dovada faptului că pasiunea și bucuria muncii sunt pilonii de bază pentru afaceri de succes.
După cum spune ea, îi place să angajeze sportivi. Oamenii care practică sport au un simț al responsabilității, disciplinei, o motivație interioară puternică și știu să avanseze. Sportivii știu să planifice, au o viziune și un scop. În același timp, Želmíra vede în angajați că atunci când o persoană se bucură de muncă, o face cu entuziasm și o face bine. „Mă bucur să văd că este și un hobby pentru oameni”.
Cum să faci față stresului
În timpul afacerii sale, Želmíra a întâmpinat multe obstacole. A plâns multe nopți și s-a simțit neajutorată. Dar nu a vrut să renunțe. El a abordat obstacolele ca o provocare. „O poți face sau renunți. Depinde de tine ", își spunea ea deseori. Želmíra nu a vrut niciodată să recunoască că nu poate face ceva. Era tânără când a început afacerea și de multe ori nu avea pe cine să o sfătuiască.
Când se uită înapoi la afacerea ei, înțelege că pentru multe situații a suferit prea mult și a murit inutil de frică și stres. „Pe măsură ce vă imaginați situația în mintea voastră, va fi”, sfătuiește el. Dacă vedeți problema negativ, va fi așa. Totuși, dacă îți imaginezi că este o provocare să crești și să începi ceva nou, te poate motiva.
Potrivit lui Želmíra, fiecare problemă poate fi înțeleasă pozitiv - depinde de ce atitudine luați față de ea și din ce unghi o priviți. Problemele vin în mod constant astăzi, dar Želmíra încearcă să „respire” în primul rând. Apoi pregătește un plan pentru rezolvarea problemei pas cu pas și implementarea acesteia. „Îți poți atinge obiectivul numai dacă planifici toți pașii pas cu pas.”