Este obișnuit ca în comunicarea cu prietenii, cunoscuții sau familia, să folosim diverse emoticoane, zâmbete și alte simboluri picturale. Cu toate acestea, mulți dintre voi s-ar fi putut întreba cum este acest lucru cu utilizarea acestor simboluri în comunicarea profesională de afaceri.

Oscar Wilde a descris deja sarcasmul ca fiind cea mai înaltă formă de inteligență. Cum te va ajuta în viața ta profesională?

Unii nu văd nicio problemă cu acest lucru, alții nu sunt siguri dacă este adecvat. Prin urmare, este important să analizăm problema din ambele perspective. Ambele puncte de vedere vă vor oferi o orientare mai bună în a le folosi în comunicarea de afaceri sau, mai degrabă, să o evitați.

Google definește emoticoanele ca o mică imagine sau pictogramă digitală care exprimă o idee sau o emoție în comunicațiile electronice.

Cu toate acestea, există câțiva factori de luat în considerare atunci când utilizați aceste imagini într-o conversație profesională. În primul rând, este important să vă dați seama la cine scrieți, precum și dacă cealaltă parte folosește emoticoane în sine. Nu în ultimul rând, trebuie să luați în considerare politica corporativă a companiei pentru care lucrați. În cazul în care regulile sale interzic utilizarea acestor imagini, se va răspunde la întrebarea dvs. despre adecvarea lor.

folosiți

Beneficii

În trecut, utilizarea imaginilor digitale în comunicarea de afaceri era considerată inadecvată. Cu toate acestea, vremurile se schimbă și lucrurile avansează și în această zonă. Beneficiile utilizării lor includ următorii factori:

  • Fac mai ușor pentru oameni să-și exprime sentimentele actuale.
  • Folosindu-le, conversațiile electronice devin mai personale.
  • Unii oameni preferă să comunice atunci când este distractiv.

Dezavantaje

Utilizarea acestor imagini în comunicarea profesională de afaceri are doar un singur dezavantaj și acesta este faptul că pot fi înțelese greșit de către destinatarii lor.

  • De exemplu, un client poate fi confundat de un mesaj excesiv de personal care conține unul dintre emoticoanele.
  • O comunicare mai serioasă poate fi mai potrivită pentru unii oameni.
  • Raportul poate fi, de asemenea, evaluat ca neprofesional.

Feriți-vă de aceste 5 capcane de comunicare! Puteți fi neconvingător cu aceste tehnici

În cele din urmă, adăugarea de imagini digitale mici la comunicarea profesională este în prezent în creștere. Mulți profesioniști le folosesc deja în mod obișnuit în mesaje text și e-mailuri. Utilizarea lor depinde în mare măsură de convingerile dvs. personale, de evaluarea situației, de abordarea afacerii și de politica corporativă a unei anumite companii. Prin urmare, nu trebuie să fii prea surprins când primești tu însăși corespondența oficială de afaceri care conține aceste imagini distractive.