Conform unui regulament al Parlamentului European, aveți dreptul la despăgubiri pentru un zbor brusc anulat sau la rambursarea prețului biletului dacă întârzierea este mai mare de 5 ore, dar și pentru o întârziere de peste 3 ore. O întârziere de două ore este suficientă pentru mâncare sau pentru un apel telefonic.

zborul

După doar două ore, compania aeriană trebuie să aibă grijă de băuturi răcoritoare și un apel gratuit la primărie. Dacă ați întârziat mai mult de cinci ore și decideți să nu călătoriți, aveți dreptul la o rambursare a prețului biletului. Potrivit Comisiei Europene, aveți dreptul la despăgubiri chiar dacă ajungeți la destinație 3 ore mai târziu. " Dacă ajungeți la destinația finală cu o întârziere mai mare de trei ore, pasagerul poate avea dreptul la aceeași compensație ca și dacă zborul ar fi fost anulat. " explică Ingrid Ludviková de la Reprezentanța CE în Slovacia. Este în valoare de 125 până la 600 € din durata zborului și întârzierea. Vă rugăm să rețineți că acesta este cazul în cazul în care companiile aeriene nu pot dovedi că întârzierea a fost cauzată de o urgență. Compensația va fi reconfirmată de Curtea Europeană după doar 3 ore, deoarece decizia din 2009 nu a fost pusă în practică de către transportatori. Acest lucru se aplică călătoriilor printr-o agenție de turism, dar și companiilor aeriene regulate, zborurilor charter și companiilor aeriene low-cost.

La ce ai dreptul

- mese gratuite și băuturi răcoritoare corespunzătoare momentului întârzierii

- două apeluri telefonice gratuite, două mesaje de fax sau e-mail

- dacă plecarea este prelungită cu cel puțin o zi, transportatorul trebuie să vă ofere cazare la hotel și transport la acesta

- dacă anulați zborul, aveți dreptul la un transfer către o altă rută și o altă companie aeriană la un preț comparabil

- min. 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

- min. 400 € pentru zboruri de la 1.500 la 3.500 km