Condițiile comerciale ale Brest.sk se aplică magazinului online www.brest.sk și www.stromceky-lovasz.sk. Scopul termenilor și condițiilor este de a defini drepturile și obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului.

magazin

Vânzătorul și operatorul magazinului online www.brest.sk și www.stromceky-lovasz.sk este:
STROMČEKY s. r. despre. , Máchova 21, 94651 Nesvady, numărul registrului comerțului: 410-24822, ID:46 243 313, TVA: SK20 23298167. Introduceți numărul: 29377/N. Organism de inspecție: Inspectoratul Inspecției Comerciale Slovace din Nitra pentru regiunea Nitra, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected]

Toate relațiile contractuale dintre vânzător și cumpărător sunt încheiate în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Slovace. Dacă partea contractantă este consumator, condițiile comerciale nereglementate sunt reglementate de Codul civil (40/1964 col.) Și de legea privind protecția consumatorilor (250/2007 col.) Și de legea privind vânzările la domiciliu și vânzările prin corespondență (108/2000 Coll.). În cazul în care partea contractantă este un antreprenor, condițiile comerciale nereglementate sunt reglementate de Codul comercial (519/1991 col.), Toate modificate.

Contractul consumatorului: este un contract de cumpărare, un contract de muncă sau alte contracte, dacă părțile contractante sunt vânzătorul pe de o parte și cumpărătorul (consumatorul) pe de altă parte.

Vânzător (furnizor): o persoană care, în executarea unui contract, acționează în cadrul activității sale comerciale sau comerciale. Un antreprenor care furnizează produse unui cumpărător sau oferă servicii direct sau prin intermediul altor antreprenori.

Cumpărători (consumator): o persoană care, în încheierea și executarea unui contract, nu acționează în cadrul activității sale comerciale sau comerciale. Este o persoană fizică sau juridică care cumpără produse sau utilizează servicii în alt scop decât să facă afaceri cu ei.

Cumpărători (om de afaceri): o persoană care, în încheierea și executarea unui contract, acționează în cursul activității sale comerciale sau comerciale.

Încheierea contractului de cumpărare: dacă cumpărătorul este consumator, vânzătorul plasând oferta sa pe site-ul web exprimă voința de a încheia un contract de cumpărare pentru bunuri sau servicii, atunci contractul de cumpărare apare în momentul livrării ordinului obligatoriu al cumpărătorului către vânzător . Drepturile și obligațiile reciproce apar între cumpărător și vânzător din momentul livrării comenzii obligatorii. Dacă cumpărătorul nu este un consumator, comanda cumpărătorului este o schiță a contractului de cumpărare, iar contractul de cumpărare în sine este încheiat printr-o confirmare obligatorie a comenzii de către vânzător.

Valoarea minimă a comenzii nu este specificată.

Expediem mărfuri - plante ornamentale și plante lemnoase numai în Republica Slovacă. Dacă sunteți interesat să trimiteți în Republica Cehă sau în alte țări, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected].

2. Protecția datelor personale ale magazinului electronic www.brest.sk

  1. STROMČEKY s. r. despre., Máchova 21, 94651 Nesvady, numărul registrului comerțului: 410-24822, ID:46 243 313, TVA: SK20 23298167. Insert nr.: 29377/N. Organism de control: Inspectoratul Inspecției Comerciale Slovace din Nitra pentru regiunea Nitra, Staničná 9, Nitra 04901. [email protected] (denumit în continuare „vânzător” sau „administrator”)") este procesat în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 182/2011 al Parlamentului European și al Consiliului 2016/679 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) (denumit în continuare „regulamentul”), următoarele date cu caracter personal:

  1. Datele cu caracter personal de mai sus trebuie prelucrate pentru prelucrarea comenzilor și executarea ulterioară a contractului, dacă un contract de cumpărare este încheiat între dvs. și vânzător. O astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal este permisă de art. 6 alin. 1 scrisoare b) Reglementare - prelucrarea este necesară pentru executarea contractului.

Vânzătorul prelucrează aceste date în același mod în scopul înregistrării contractului și al unei posibile aplicări viitoare și apărării drepturilor și obligațiilor părților contractante.
Stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal este în scopul menționat mai sus pentru o perioadă de 5 ani de la implementarea ultimei părți a executării conform contractului, cu excepția cazului în care un alt regulament legal impune stocarea documentației contractuale pentru o perioadă mai lungă. O astfel de prelucrare este posibilă pe baza art. 6 alin. 1 scrisoare c) și f) Regulament - prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligației legale și în scopul intereselor legitime ale operatorului.

  1. Știrile și alte mesaje comerciale pot fi trimise cumpărătorului la adresa de e-mail sau la numărul de telefon, această procedură este activată de § 62 alin. 3 z.č. 351/2011, privind comunicațiile electronice, cu excepția cazului în care cumpărătorul o respinge. Aceste notificări pot fi dezabonate în orice moment în orice mod - de exemplu, prin trimiterea unui e-mail sau făcând clic pe un link într-un anunț comercial -.

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de Stromčeky s.r.o. astfel controlorul datelor cu caracter personal. Datele personale pentru acest administrator sunt, de asemenea, prelucrate de către procesatori:
    1. Furnizorul serviciului Eshop-rychlo, operat de Golemos s.r.o., cu sediul social la Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice, Republica Cehă;

Datele cu caracter personal nu vor fi transferate către țări terțe din afara UE.

  1. Administratorul nu are o persoană numită comisar. Administratorul poate fi contactat la adresa de e-mail Info @ brest, sk

  1. Administratorul datelor cu caracter personal, în calitate de operator al site-ului www.brest.sk, folosește cookie-uri pe acest site web, care sunt utilizate aici în scopul:
  • măsurarea traficului site-ului web și generarea de statistici privind traficul site-ului și comportamentul vizitatorilor;
  • funcționalitatea de bază a site-ului web.
  • Statistici privind interesul produsului

- Colectarea cookie-urilor în scopurile menționate mai sus poate fi considerată prelucrarea datelor cu caracter personal. O astfel de prelucrare este posibilă pe baza unui motiv legal - interesul legitim al operatorului și este permisă de art. 6 alin. 1 scrisoare f) Reglementări.

- Site-ul web poate fi, de asemenea, utilizat într-un mod care nu permite colectarea de date despre comportamentul vizitatorilor site-ului - acest mod poate fi setat fie în setările browserului, fie este posibil să ridici o obiecție la o astfel de colecție pe baza legii legitime a administratorului. interes. 21 din regulament, care este disponibil în partea de jos a site-ului web. Obiecția dvs. va fi evaluată imediat. Cookie-urile necesare funcționalității site-ului web vor fi păstrate numai pentru timpul necesar funcționării site-ului web.

- Dacă vizitatorul se opune prelucrării cookie-urilor tehnice necesare funcționării site-ului web, nu este posibil să se garanteze funcționalitatea și compatibilitatea deplină a site-ului web.

- Cookie-urile, care sunt colectate în scopul măsurării traficului site-ului web și generării de statistici cu privire la traficul și comportamentul site-ului web, sunt evaluate sub forma unei unități în bloc și într-o formă anonimă, care nu permite identificarea unei persoane.

- Cookie-urile sunt stocate pentru perioada specificată mai jos pentru fiecare tip de cookie.

- Cookie-urile colectate sunt procesate de alți procesoare:

  • Furnizor Google Analytics, operat de Google Inc., situat la 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA;
  • Google Analytics,

  1. Vă rugăm să rețineți că, în conformitate cu Regulamentul, aveți dreptul:

- anulați trimiterea notificărilor de afaceri în orice moment,

- ridica o obiecție la prelucrare pe baza unui interes legitim al operatorului,

- solicitați-ne informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm,

- solicitați accesul la aceste date de la noi și să le actualizați, să le corectați sau să solicitați o restricție de procesare,

- ne solicită să ștergem aceste date personale, vom efectua ștergerea, cu excepția cazului în care este contrar legii aplicabile sau intereselor legitime ale operatorului,

- pentru portabilitatea datelor în cazul prelucrării automate prin consimțământ sau pentru executarea unui contract,

- solicitați o copie a datelor personale procesate,

- pentru o protecție judiciară eficientă dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate în temeiul regulamentului ca urmare a prelucrării datelor dvs. personale cu încălcarea prezentului regulament,

- depuneți o reclamație la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

3. Anularea comenzii

(a) de către furnizor

Stromčeky s.r.o. își rezervă dreptul de a anula comanda sau o parte a acesteia în următoarele cazuri: mărfurile nu mai sunt produse sau livrate, mărfurile nu sunt disponibile pentru o lungă perioadă de timp, dimensiunea s-a schimbat și astfel prețul mărfurilor s-a schimbat semnificativ.
În cazul în care apare această situație, vă vom contacta prin e-mail sau telefon și vom conveni asupra următorului pas (înlocuirea bunurilor comandate cu altele, anularea comenzii, ...)
Dacă ați plătit deja pentru bunuri (prin transfer bancar) și valoarea rezultată a comenzii va fi mai mică decât depozitul plătit după modificare, banii vor fi transferați înapoi în contul dvs. în termen de 7 zile lucrătoare. Dacă valoarea finală a comenzii este mai mare după modificare, diferența vi se va oferi, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel cu vânzătorul.

b) de către client

Clientul își poate anula comanda, dacă aceasta nu a fost deja expediată, cu cel mult 2 zile lucrătoare înainte de data de livrare convenită, mai ales dacă este vorba de material live. Nu. 00421 904 288 474 sau confirmat prin e-mail la [email protected] dacă ați primit un răspuns.
Dacă plata pentru bunuri a fost deja efectuată în avans și comanda este anulată înainte de expedierea bunurilor, depozitul va fi transferat înapoi în contul clientului, de unde a venit plata în avans.

c) Garanția de satisfacție

În conformitate cu § 7 din Legea 102/2014 Coll. Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat la distanță sau din contractul încheiat în afara sediului vânzătorului în termen de 14 zile de la data
Bunurile returnate nu trebuie să fie deteriorate !

Pentru o rambursare, trebuie să ne trimiteți:

· O copie a bonului de primire de la curier

Vânzătorul este obligat fără întârziere nejustificată, nu mai târziu de 14 zile de la data livrării avizului de retragere către consumator să restituie consumatorului toate plățile primite de la acesta în temeiul sau în legătură cu contractul, inclusiv transportul, livrarea și poșta și alte costuri și taxe; acest lucru nu afectează prevederile § 8 alin. 5 din legea de mai sus, clientul nu se poate retrage din contract, subiectul căruia sunt:

  • furnizarea serviciului, dacă serviciul a început să fie efectuat cu acordul clientului înainte de expirarea perioadei de retragere din contract

Un model de formular pentru retragerea din contract este la punctul 8.

4. Procedura de reclamații

În sens § 3 paragraful 1.) din Legea nr. 250/2007 Coll. clientul are dreptul să depună o reclamație dacă bunurile livrate de noi nu îndeplinesc parametrii declarați sau nu îndeplinesc așteptările clientului. Vom fi bucuroși să oferim informații despre ajutorul plantei deteriorate prin telefon sau e-mail. Dacă bunurile facturate lipsesc în expediere, resp. a fost înlocuit sau planta a murit din anumite motive, aveți dreptul să depuneți o reclamație. Depuneți o reclamație în scris (doar prin e-mail sau scrisoare) și cât mai curând posibil după motivul reclamației (puteți să vă plângeți de primul sezon de creștere).

Plângerea trebuie să conțină:
- data primirii expedierii și numărul comenzii
- numele și numărul articolelor revendicate
- o scurtă descriere a motivului reclamației și starea lotului livrat
- metoda dvs. preferată de soluționare a reclamației (în cazul unei cereri de rambursare, indicați numerele contului bancar)
- contact pentru comunicare rapidă: număr de telefon.

Nu avem nevoie de returnarea plantei, o fotografie digitală de calitate adecvată va fi suficientă pentru a evalua starea plantei. Este cea mai simplă soluție pentru a evalua starea plantei și pentru a determina cel mai potrivit mod de a rezolva problema. . În cazul înlocuirii bunurilor livrate datorită ambalatorului sau furnizorului, vă vom oferi o reducere de 50% la prețul articolului dat sau vom schimba articolul pe cheltuiala noastră. Ne ocupăm individual de returnarea bunurilor nedeteriorate.

Satisfacția clienților este primordială pentru noi, astfel încât comunicarea este importantă pentru noi .

Ne străduim să satisfacem fiecare client, deoarece acesta este cel mai important lucru.

5. Condiții de livrare

Furnizorul se obligă să trimită clientului bunurile comandate cât mai curând posibil. În cazul îndeplinirii unei comenzi din stocul furnizorului, aceasta este de obicei în termen de 3 - 15 zile lucrătoare. Dreptul de proprietate asupra bunurilor trece către client prin preluarea bunurilor la locul de livrare, în momentul plății.

Stromčeky s.r.o. își rezervă dreptul de a verifica corectitudinea comenzii dvs. prin telefon.

Livrăm marfa prin firma de curierat GLS.

Pentru copacii mari, există o taxă suplimentară de 4 EUR per comandă pentru transport maritim supradimensionat.

Prețul fiecărui produs este exprimat în euro.

În cazul livrării mai lungi a bunurilor, clientul va fi informat.

6. Prețurile mărfurilor

Toate prețurile includ TVA.

7. Alte prevederi

1) Ofertele de stoc și vânzare sunt întotdeauna valabile până la epuizarea stocurilor, cu excepția cazului în care este scris altfel pentru produsul dat.

2) Factura se trimite ulterior prin e-mail

3) Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului a intrat în vigoare la 14 decembrie 2019
UE 2016/2031 privind măsurile de protecție a plantelor pe care le stabilește
operatorilor de vânzări de instalații pe internet următoarele obligații semnificative:

toate plantele trebuie să aibă pașaport pentru plante. În cazul lipsei marcajului cu pașaport din ratan, nu ezitați să ne informați și îl vom completa.

8. FORMULAR DE EȘANTIONARE PENTRU RETRAGEREA DIN CONTRACT (completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)

- Pe cine . [Vânzătorul trebuie să completeze numele, prenumele și adresa locului de desfășurare a activității în cazul unei persoane fizice care este antreprenor, denumirea comercială și sediul social sau locul de desfășurare a activității în cazul unei persoane juridice, sau numărul de fax și e -adresa postala]:

- Prin prezenta anunț * că mă retrag din contractul pentru aceste bunuri/din contractul pentru furnizarea acestui serviciu *: .

- Data comenzii/data primirii * .

- Numele și prenumele consumatorului (consumatorilor) * .

- Semnătura consumatorului (consumatorilor) * (numai dacă acest formular este trimis pe suport de hârtie) .