Lucru de acasă. Mii de angajați și companii întregi au trecut la el. Cu toate acestea, nu este atât de simplu, subliniază el VLADIMÍRA NEUSCHLOVÁ, consultant în domeniul managementului oamenilor și al culturii corporative.

trebuie

Ce trebuie să facă companiile care nu au preferat încă un birou la domiciliu pentru a putea lucra cu acesta cât mai eficient posibil?

Multe lucruri se fac inerție în companii și biroul de acasă le va arăta că pot merge mai departe chiar și fără cantitatea de activități inutile care anterior erau considerate necesare. Când am vorbit cu un expert în slăbire despre dacă acum recomandă să meargă la companii și să le ajute cu asta, mi-a spus - criza se va arăta de la sine. În situația actuală, nu merită să ne gândim pe termen lung. Un manager sensibil își va da seama rapid ce trebuie făcut și ce nu, separând activitățile cheie de cele neimportante. Companiile vor ajunge să știe ce poate fi redus sau, dimpotrivă, unde trebuie create noi poziții. Schimbările, reatribuirea sarcinilor și competențelor trebuie apoi comunicate în mod deschis cu fiecare angajat. Mergeți cu el, care sunt abilitățile sale, ce trebuie să studieze, ce posibile obstacole vede în a putea lucra după nou.

În timpul acestei ajustări, este, de asemenea, adecvat să se schimbe modul de organizare a muncii, de exemplu, de la monitorizarea respectării orelor de lucru la concentrarea pe datele de livrare a sarcinilor finalizate.?

Tema măsurării corecte a performanței și a evaluării angajaților nu a fost adusă doar de biroul de acasă. De exemplu, există poziții în care trebuie să postați o mie de facturi pe săptămână. Numerele dificile și statisticile trebuie încă măsurate aici. Cu toate acestea, în poziții mai creative, nu contează dacă angajatul inventează, de exemplu, un nou slogan în cinci minute când merge cu câinele, este esențial ca acesta să ofere o soluție excelentă până la termen. Acolo se măsoară prin calitatea rezultatului, nu prin numărul de ore lucrate. Acum, că am văzut un început revoluționar de a lucra de acasă, dar multe companii l-au folosit până acum și știu unde funcționează procesul pentru ei și unde, dimpotrivă, eșuează.

Cu toate acestea, înființarea unui birou funcțional la domiciliu nu este ușoară într-o companie mai mare.

Cu cât este mai mare nevoia de cooperare cu alții, cu atât companiile trebuie să fie mai atente atunci când implementează un birou la domiciliu. Rolul cheie îl are modul în care companiile au înființat structuri de management - manageri și lideri, care coordonează munca echipelor și creează un mediu în care echipa funcționează, funcționează, comunică. Companiile mici nu au adesea aceste persoane, toate companiile sunt de obicei conduse de un CEO, care, totuși, nu are suficient timp pentru a gestiona doi sau trei duzini de angajați. Prin urmare, este important ca companiile să fie conștiente de importanța managementului intermediar și să-și definească corect rolul. De exemplu, fiecare lider trebuie să ia în considerare câte ședințe comune vor trebui să se desfășoare de sus, cum funcționează comunicarea informală în echipă și oamenii din biroul de acasă vor avea deja grijă de contactul necesar între ei.

Ce strategii au început să utilizeze companiile care s-au mutat la biroul de acasă în martie?

Undeva, managerul își contactează oamenii în fiecare zi prin video, într-o altă companie pe care o sună doar o dată sau de două ori pe săptămână. Personal, sunt de părere că în această situație de criză este mai bine să sunați timp de zece minute pe zi, să preluați nu numai sarcinile principale, ci și modul în care se simte angajatul de la biroul de acasă sau că ceva îl deranjează. Interesul pentru om ar trebui să fie pe primul loc, dar nu ar trebui să fie artificial.

Cu toate acestea, dacă managerul ar trebui să gestioneze un număr mai mare de oameni, el nu ar mai avea timp să rămână decât pentru apeluri telefonice ...

Prin urmare, nu numai structura organizațională formală, ci și cea informală este importantă. De exemplu, să aibă un senior în echipă, care nu are cuvântul manager pe cartea de vizită, dar va prelua activitățile de comunicare și coordonare, deși în detrimentul unora dintre sarcinile sale inițiale. Pe scurt, schimbările organizaționale ar trebui să ducă la fiecare angajat al companiei să știe la cine să apeleze. Deși până acum multe astfel de contacte au fost informale la cafea în bucătării, acestea nu trebuie uitate atunci când se mută la un birou acasă.

Probabil că nu numai contactul care este direct legat de muncă este important.

Contactul uman este un rol foarte important al unui lider, deoarece îl ajută pe angajat să se simtă bine, deci el este mai productiv și mai fidel companiei. Pentru a fi motivați, oamenii trebuie nu numai să se dezvolte, ci și să știe că ceea ce fac are sens. Dacă nimeni nu este interesat de un angajat timp de o săptămână, i se poate părea că munca lui nu are sens. Prin urmare, noua configurare a muncii la biroul de acasă trebuie să identifice și să elimine aceste bariere. Cea mai dificilă sarcină pentru un lider în acest caz este să mențină contactul în mod natural. Dacă mitingurile sunt organizate doar pentru a fi, oamenii o simt repede și își pierd interesul. În viitor, va fi necesar să gestionăm comunicarea cu dimensiunea umană, astfel încât angajații să rămână productivi, motivați și loiali și la biroul de acasă.

Ceea ce, pe de altă parte, este important pentru succesul „autogestionării” unui angajat la biroul de acasă?

O relație de muncă este o relație între doi adulți. Uneori uităm de asta. În primul rând, revine fiecărui angajat să fie conștient de conținutul contractului său de muncă și de obligația de a-l îndeplini. Ar trebui să vă puneți întrebările de bază dacă dorește să rămână în companie și ce vrea să realizeze în ea. De asemenea, realizați în ce situație de viață se află, cât de sigur este, cât de mulți bani are nevoie familia sa pentru viață și așa mai departe. Dacă răspunsurile duc la o decizie de a rămâne, el trebuie să-și dea seama în continuare dacă își poate îndeplini pe deplin sarcinile și îndatoririle și la biroul de acasă. În caz contrar, el ar trebui să anunțe el însuși conducătorul. Responsabilitatea ar trebui asumată și, dacă un angajat vede obstacole care îl împiedică să își îndeplinească sarcinile la biroul de acasă, el ar trebui să preia cu șeful cât mai curând posibil și să convină asupra priorităților și a ceea ce poate fi amânat.

Astfel de obstacole pot include faptul că mediul de acasă nu este potrivit pentru un birou homme. Ce atunci?

Dacă și copiii sunt acasă în timpul zilei, împărtășiți timp cu partenerul dvs., astfel încât copiii să poată fi dedicați muncii și informați colegii când poate fi contactată o persoană. Biroul de acasă ar trebui să aibă un colț separat acasă, dacă nu mai există o cameră în care să fie cât mai puțin distrasă. De exemplu, femeile nu ar trebui să lucreze în bucătărie, deoarece sunt, de asemenea, distrase de vederea vaselor nespălate în chiuvetă. De asemenea, nu este ideal să spălați mașina de spălat cu condiția ca până când voi termina, o voi face și apoi o voi atârna. Sunt fie acasă, fie la serviciu, deși acasă.

Deci, ce recomandați?

Determinați-vă programul de lucru, setați performanța așteptată și asigurați-vă că munca dvs. nu se amestecă cu modul normal acasă. Mulți oameni scriu în mod semnificativ mai mult pe lista lor de sarcini zilnice decât se poate face. Apoi au un sentiment permanent de nemulțumire că nu ajung din urmă. Trebuie să existe planuri realiste, inclusiv o rezervă de urgență.

A însemnat o tranziție bruscă la un birou la domiciliu și o scădere a performanței sau calității muncii angajaților?

Mulți oameni s-au trezit brusc într-un birou acasă și nepregătiți în timpul crizei coroanei. În plus, au abordat necesitățile de bază ale vieții, datorită limitărilor impuse de măsurile împotriva răspândirii virusului. Prin urmare, scăderea performanței a fost de înțeles. Pe de altă parte, există grupuri de oameni care nu au nicio problemă să intre în acest stil de lucru, cum ar fi persoanele care se ocupă singuri de muncă. Dimpotrivă, situația lor stresantă i-a dus la performanțe și mai mari. Cunosc un manager care a trebuit să ordoneze doi angajați să oprească calculatoarele și să le sufle pentru că știa că vor arde în curând.

Biroul de acasă va fi folosit mai mult chiar și după criză?

Home Office este o tendință globală inevitabilă, nu este un fenomen nou. Într-o anumită măsură, a fost utilizat în principal de companii internaționale până acum. Unele companii consideră, de asemenea, că, dacă își lasă personalul administrativ la biroul de acasă, vor economisi - pe chirie, energie, regim de băut. Sau că eficiența va crește, deoarece oamenii vor bea mai puțină cafea sau se vor deranja în birou. Sunt puțin sceptic în privința asta.

De ce?

Deoarece oamenii obișnuiau să comunice personal cu problemele și disputele, deseori se rezolvau direct cu un zâmbet și informal. Economistul a alergat la magazioner pentru a discuta bonul de livrare sau pentru a explica magazinului pentru a explica factura. Orice conflicte sunt mai ușor de explicat în comunicarea interpersonală decât prin telefon sau e-mail. Dar un birou permanent la domiciliu ar putea începe să încordeze relațiile - fără cafea, fără zâmbet. Este posibil ca firmele de marketing, tehnologie sau financiare să rămână la biroul de acasă, dar nu și companiile de afaceri și de producție, unde logistica este mai solicitantă și funcționează mai eficient, deoarece oamenii se cunosc mai bine și comunică între ei. Mă tem că atunci când persoana care leagă dispare din contacte, productivitatea companiei nu va crește.