vă rugăm să ne sfătuiți/opinați cu privire la modul de abordare a situației:
acum aproximativ o lună am cumpărat un articol ramburs pe alt portal. a venit ramburs, l-am plătit la oficiul poștal. peste două săptămâni vânzătorul scrie că nu are nicio plată. am așteptat. după o lună încă nu o face. s-a dus să întrebe la oficiul poștal, unde i s-a spus că a schimbat adresele destinatarului și ale expeditorului pe cec și că plata pe care am făcut-o la cutie mi-a fost returnată.
dar ce nu s-a întâmplat în niciun caz. Desigur, vânzătorul poate sau nu să aibă încredere în mine. și nu știu cum să mă descurc.
Nu am nicio dorință de a returna jucăria fiicei mele pentru care am plătit sau de a o plăti a doua oară.
conform vânzătorului, acest cec avea să fie. În opinia dumneavoastră, pot demonstra într-o oarecare măsură că o astfel de plată nu a fost trimisă la adresa mea?
Am întrebat la oficiul poștal, acolo doamna stătea probabil pe sârmă, pentru că a repetat mereu că expeditorul trebuie să se plângă, iar apoi „se află totul . dacă s-a ridicat transportul etc.” Îi spun . nu există nicio problemă cu ridicarea. dar cu plata. a încercat să se plângă și ei i-au spus că plata mea a fost rambursată. punctul meu este să demonstrez că nu s-a întors. .
Salut.deci nu am cumpărat nimic ramburs mult timp, dar dacă îmi amintesc bine.nu vor emite „COD” la oficiul poștal . decât dacă este plătit și formularul este deja scris în avans - de către expeditor. sau?
Ei bine, da, totul este așa cum spui, umplerea este completată de expeditor. Doar banii plătiți în compartiment trebuie să ajungă la expeditor cumva. și nu au ajuns aici. iar prin poștă expeditorul susține că banii mi-au fost returnați. și nu știu cum să dovedesc că nu.
De ce ar trebui să demonstrezi că banii nu ți-au venit? Oficiul poștal trebuie să vă demonstreze că v-a fost livrat!
dacă a fost o plată în cont, atunci vânzătorul va trimite lunar un extras de cont, asigurați-vă că nu am plata acolo. dar ce ar trebui să fac așa? Am nevoie ca ei să găsească acel sec/eveniment. tacâmuri pentru că le au. și nu dați cumpărătorului nicio confirmare atunci când acceptați ramburs.
dar ar trebui să aibă niște dovezi că le-ai preluat. Scrieți o reclamație la oficiul poștal - cu numărul pachetului pe care l-ați primit ... va fi cel mai bine.
Nu trebuie să arăți extrasul de cont nimănui - este treaba ta personală, cred că este o mizerie la oficiul poștal. Scrie o reclamație. Și trebuie să demonstreze - nu TU.
Pere . exact despre asta este vorba. Numai vânzătorul vrea să „adoarmă” banii de la mine. Pentru că i-au spus pe post că le am. Se ține de ea și înțeleg, pentru ea sunt un utilizator anonim al internetului, ce știe despre ce sunt o ființă umană. Dar nu este deloc plăcut pentru mine că cineva mă consideră o fraudă. De aceea vreau niște dovezi. Numai expeditorul poate solicita o expediere, nu? Neadresat.
Aș scrie o plângere în locul tău - te-au acuzat ... deci de ce nu ai scrie?! Vrei doar să funcționeze .
Ei bine, bineînțeles, nu sunt încântat de ideea de a trimite un extras de cont cuiva, dar este totuși o idee mai acceptabilă pentru mine decât cineva să mă considere o fraudă: - /
Sper că atunci când se spune că postarea va descoperi tăierea și când vor vedea schimbată adresa, nu sunt, că poate vor rambursa daunele.
numai când a scris că încercarea ei de a face o reclamație a fost aruncată de pe masă doar pentru că am schimbat adrese și am plata: -/și nu cred că mă pot plânge despre cum să o adresez.
aha - deci a făcut o greșeală în formularul că a schimbat adresele destinatarului și ale plătitorului.
este proaspăt, o rezolv săptămâna asta. dacă nu o spune, o voi rezolva. În momentul de față am fost atât de apelat, încât aș putea probabil să călătoresc undeva în sudul Slovaciei prin poștă, să-mi spună că am plata. și nu voi pleca de acolo până nu mi-l arăt.
Voi crede că probabil ne întrebăm mâine la sucursală dacă pot scrie o plângere scrisă cel puțin, dacă nu o plângere: -/dezordine.
pentru că nu mai înțeleg. Am crezut că totul este în regulă
Nu poți face nimic, tu ești destinatarul, doar expeditorul se poate plânge.Nu cred că cererea ei de reclamație a fost respinsă de la masă, prostii ! Acest lucru nu se face în acest fel, totul se face în scris. Ea trebuie să se plângă! Și nu cred că ea și-a schimbat adresa, oficiul poștal are dovezi despre asta, așa că lăsați-l să dovedească asta.
da, așa că au explicat motivul pentru care ea nu a primit plata. dar nici ea nu a venit la mine, așa că nu știu unde este?! știi, iar ideea este că ei spun că o am. și nu am nicio modalitate de a mă apăra decât că îi scriu că pur și simplu nu a venit la mine. crezi în cine am încredere? doamnă pe post, sau o femeie necunoscută de pe internet la 200 km distanță?!: - /
Aș cere oficiului poștal o copie a dosarului de la care ați primit coletul ... dacă nu v-au dat nimic atunci.
123, nici mie nu mi se pare, i-am scris imediat că ar trebui să se plângă. și mi-a scris acest lucru, când le-a dictat numărul expedierii, ei i-au spus că am plata. Mă întreb cum pot spune asta. Este ca și cum ar fi scanat în sistem la fiecare secunde până la numărul de alimentare? Ei bine, probabil nu, pentru că atunci această situație nu ar apărea: - /
Adresele schimbate de adevărat sunt ciudate. la oficiul nostru poștal cu siguranță m-ar avertiza.vă rog dacă voi servi ceva.că probabil sunt expeditorul.este?
saw, gabika, I have to ask if I can. nu mi-a trecut niciodată prin cap Mr -D dar dacă ea s-a plâns, trebuie să-l găsească și el, nu? sec/tăiat.
acum au totul în computer, totul poate fi găsit, dacă aveți numărul de livrare, puteți urmări singur mișcarea acestuia.
gabi, nu sunt atât de sigur, am experimentat deja în post că, atunci când am trimis ramburs, mi s-a cerut să-l plătesc pe loc: -/zic . dar va fi plătit destinatarului. iar mătușa mea s-a uitat la mine de parcă tocmai a auzit-o pentru prima dată în viața ei: - /
Nu mai am, dar acum o oră l-am întrebat de la expeditor.
dar trebuie să plătiți poștă pentru ramburs.
Nu vă faceți griji deloc - cereți un fragment din expediere la oficiul poștal și cereți doamnei să vă scaneze „ca un bilet completat” prin e-mail. Îmi voi pune gâtul ca să nu-ți trimită nimic
123, dar evident că nu au secțiunile scanate acolo. Am întrebat-o pe doamnă ... dacă l-a văzut acea secțiune cu adresele schimbate. desigur că nu.
și, în general, dacă ți-au plătit cecul, atunci trebuia să semnezi colecția undeva și trebuia să-ți dovedești OP-ul, deci ar trebui să fie numărul OP-ului tău și semnătura ta înregistrată undeva.
Știu exact! lenze este suficient pentru expeditor ca motiv pentru schimbul de adrese. iar banii mă întreabă. așa că după dovadă mă patram. Tocmai de aceea am întrebat postarea ieri dacă știau să confirme oficial că, de exemplu, plata dată nu a ajuns la adresa mea în perioada dată. Ei bine, mi-au spus doar să mă plâng. dar expeditorul trebuie să o facă. și suntem din nou la început: - /
Haide, nu ai cu ce să te ocupi. lăsați-o să caute în e-mailul ei, nu aveți nicio pârghie pentru că nu sunteți expeditorul.
deci janka te aștepți în principiu la bani și atunci ar trebui să-i trimiți - lasă-o să te scaneze în ordine greșită pe care a dat-o doamna și vei cere banii așteptați la poștă prin poștă - altfel nu poți!
Am înțeles în sfârșit - cred
cereți numărul vânzării de la vânzător, mă întreb dacă vă va da.
Jajanka, poți tuși la asta. Doamnă doamnă, lăsați-o să meargă în instanță, este între ea și oficiul poștal, despre ce ar trebui să vă plângeți? Că ai plătit și ai ridicat transportul?:)) Cine știe unde dispar acești bani.
Pere vorbește foarte înțelept. Nu trebuie să demonstrezi nimic. O eroare a oficiului poștal (sau a vânzătorului care a confundat adresele) și a lăsat oficiul poștal să demonstreze că au trimis banii înapoi. Dacă sunt trimise înapoi, trebuie să existe totuși o înregistrare, un document. Acestea sunt lucruri oficiale la care există întotdeauna confirmări oficiale, înregistrări. Nici măcar nu ai cum să o demonstrezi, nici măcar nu ai nimic de-a face cu asta:) Ar trebui să fie o problemă între vânzător și oficiul poștal. Dacă oficiul poștal susține că au trimis, atunci pot să fac asta. Pentru că tu, dacă nu ai preluat sau semnat nimic (mă refer la banii care s-au întors), atunci logic nu ai nicio modalitate de a dovedi acest lucru, pentru că atunci când descarci, încă te identifici și semnezi, așa că lasă-mă să-ți arăt unde ești semnat și identificat.
mulțumesc tuturor pentru sfaturi, am deja tendința de a-l tuse, las-o să se ocupe de oficiul poștal. Încă mi se spune că pot obține un rating negativ din această cauză și nu am cum să mă apăr: - /
Linda, exact asta am crezut, lasă-mă să scriu, că nu am acceptat nimic. dar cred că nu știu: -/probabil știu să caute o plată - dar o „plată”?! dacă nu ar fi cel puțin atât de departe, în mod normal ar trebui să discut cu ei, nu aș pleca până nu-mi arăt tăietura. dar călătoria acolo și somnul mi-ar trimite la fel de mult ca plata pierdută .: - /
Jajanka, „plata” nu există, așa că, dacă nu pot găsi plata, atunci nu există în această lume:). Dacă găsesc ultima plată doar de la dvs. la vânzător, atunci pitch-ul postului, ratați, dar nu a ta. Dacă plata ți-a revenit, trebuie să aibă o evidență, deoarece banii nu se dau din mână în mână la oficiul poștal fără confirmare ca pentru o grămadă de șefi în fața Tesco: D Aceasta este sigur:) În primul rând, domnișoara ar trebui să meargă la oficiul poștal, nu tu Dacă pretind că i-au trimis banii, dar nu pot dovedi acest lucru, nu pot oferi confirmare, este sigur că cineva vrea să întrebe pentru ceva care nu există de la dvs. Oh, da. Poșta noastră ar avea nevoie de concurență, poate ar începe să ofere servicii normale.
Jajanka, vânzătorului i s-a explicat politicos că nu trebuie să depuneți o reclamație pe baza cărei reglementări, doar ea o poate depune. Dacă oficiul poștal îi spune că banii vi s-au trimis înapoi, lăsați-i să ceară dovada plății, altfel este o problemă prin poștă și are dreptul să ceară banii de la oficiul poștal. Nu vi se cere să demonstrați inexistența vreunei plăți, acest lucru este absurd și nerealist.
oficiul poștal are întotdeauna totul semnat, au o semnătură că plata ți-a fost returnată?
Mi s-a întâmplat și asta, am confundat adresa și poștașul a dat banii cumpărătorului. Ea m-a sunat că au livrat banii și i-au trimis în contul meu. Mi se pune întrebarea că acești bani ar fi putut rămâne în buzunarul doamnei de livrare.
mi s-a mai întâmplat un lucru, odată a trebuit să obțin bani pentru un lucru împărțit în două cecuri și am primit doar unul, am ratat și numărul casei pe celălalt, eram în spatele managerului oficiului poștal și ea a sunat la oficiul poștal unde Am trimis coletul, ei nu mi-au adus cecul din cauza unei adrese greșite, dar l-au returnat. apoi cecul se mai ține la oficiul poștal, unde a fost returnat, de ceva timp, dacă persoana în cauză nu cere bani, nu știu dacă am fost de înțeles. banii ar trebui să rămână la oficiul poștal unde au fost returnați pentru că nu au putut să-i livreze.
Mai simplu spus, domnișoara care ar fi trebuit să primească banii în greșeală pe cec, așa că nu i-au livrat, trebuie să meargă la oficiul poștal și să se plângă de asta, altfel banii vor veni probabil înapoi la tine după un timp - nu știu cum/voi veni.: D dar nu o să mai garantez.
Ei bine, ascultă, nu l-am citit până la capăt, a trecut mult timp: D dar dacă ți-ar plăti banii - ți-ar returna, așa că trebuie să aibă un document despre asta, semnat. la fel ca atunci când primești plata la livrare, acestea îți lasă o singură tăietură și țin restul. nu aveți un document și ce este postat? dacă vreau să demonstrez, ar trebui să aibă dovada că a luat banii. Nu știu dacă l-a scris cineva, dar poate te va ajuta în apărarea ta. o situație neplăcută, ori de câte ori merg la post, sper că nu se va întâmpla ceva
oficiul poștal trebuie să aibă în continuare o evidență a faptului că ați luat banii (dvs., soția sau persoana pe care ați autorizat-o să preluați poșta) - dacă nu au o astfel de evidență, lăsați-i să se uite în ce buzunar au ajuns banii. pe site-ul lor web susțin că, atunci când plătesc bani, cer întotdeauna o carte de identitate valabilă, așa că lăsați-i să înregistreze o înregistrare frumoasă
și, de asemenea, m-a uimit că nu au verificat acele adrese la oficiul poștal atunci când trimiteau ramburs, deoarece este probabil responsabilitatea expeditorului, dar acesta este primul lucru pe care l-au avertizat de trei ori când au trimis ramburs că ar trebui să fie invers pe bonul de livrare
oficiul poștal nu verifică deloc nimic, dacă o doamnă îl verifică la tejghea și te avertizează cu privire la discrepanță, este aproape activitatea ei personală - colega a returnat hainele pe care le-a comandat de la magazinul electronic și le-a revenit acasă în 2 zile, avea un bon de livrare corect, dar pe pachet avea adresa destinatarului în stânga și adresa expeditorului în dreapta, deși cu inscripții mari „destinatar” și „expeditor”. la post i-au spus că este problema ei dacă nu poate scrie corect adresa pe baloți
Personal prefer să evit ramburs. este mai scump (mai rău pentru client), un deal de listare (mai rău pentru vânzător) și nu există nicio garanție că clientul va prelua bunurile. și o întreagă serie de alte mistere. j
Poate fi clar că destinatarul este confundat cu expeditorul cecului, dar cred că acest lucru ar trebui verificat de către personalul poștal la ridicarea numerarului la livrare. și altfel mi se pare destul de ilogic. întrucât presupun că au asociat. luați mai întâi banii de la destinatarul coletului (care este expeditorul plății) deoarece altfel nu vor emite coletul și apoi îl vor returna din nou destinatarului coletului. De ce expeditorul ar trimite pachetul la livrare?
Mama lucrează la oficiul poștal, așa că am demisionat-o.
Jajanka, poți dormi liniștit, nu ai absolut nimic cu care să te ocupi.
Vânzătorul trebuie să meargă la oficiul poștal și să scrie o reclamație cu privire la colet și să precizeze că problema este cu ramburs. De asemenea, este posibil să obțineți o fotocopie a unui cec ramburs, aceasta ar afla dacă ea a schimbat cu adevărat destinatarul și expeditorul, dar va dura ceva timp, deoarece acele cecuri sunt procesate în Bratislava, nu la oficiile poștale unde au fost depuse.
Dar ar trebui să aibă o evidență la oficiul poștal a locului în care se află banii, așa că, chiar dacă i-au spus că a completat greșit cecul și că banii v-au fost returnați, trebuie să aibă o evidență a când și cine i-a ridicat. .