Povestea lui Ferrero este povestea unei singure familii și se bazează pe principii și valori. Aceste principii și valori sunt un element esențial al acțiunilor noastre și al inspirației noastre zilnice în munca pe care o facem pentru clienții noștri. Grupul Ferrero a fost ghidat de aceste principii încă de la înființarea sa în 1946 și le-a consolidat și le-a dezvoltat în mod consecvent în îndeplinirea obiectivelor sale ambițioase.

principiile

Mesaj către angajați

"Grupul Ferrero are la dispoziție o serie de resurse care îi permit să depășească momentele dificile și să continue să crească solid în viitor", a spus Michele Ferrero într-un mesaj adresat angajaților în decembrie 2008. "Aceste resurse provin din puterea produselor și sentimentul de apartenență pe care îl împărtășesc toți angajații. (...) Prin urmare, continuați să fiți optimiști, faceți tot posibilul și păstrați lcalitatea, profesionalismul și dedicarea care au fost întotdeauna caracteristice muncii tale. Acestea sunt valori inconfundabile, care ne-au ajutat să reușim în trecut și care sunt cheia succesului nostru viitor. "

Politica Grupului Ferrero a fost formulată pentru prima dată în 2004 și se aplică tuturor companiilor și tuturor angajaților Grupului Ferrero. Mai jos veți găsi formularea lor actuală.

Loialitate și încredere

Dorința neîncetată și disponibilitatea de a asculta și de a satisface dorințele și nevoile clienților este o condiție prealabilă de bază pentru politica noastră de afaceri, care se bazează pe transparență maximă și asigurarea unei calități excelente.

Loialitatea clienților și încrederea pe care clienții ne-o arată în mod repetat în fiecare zi prin achiziționarea produselor noastre formează un nucleu puternic al unei relații durabile care ne angajează.

Afacerea noastră se caracterizează, printre altele, prin încredere reciprocă colegială, abordare loială și deschidere nu numai în cadrul Grupului Ferrero, ci și față de toți cei cu care intrăm în contact în fiecare zi.

Respect și responsabilitate

Promovăm în mod activ dreptul la protecția demnității umane și respectarea necondiționată a drepturilor omului în toate țările în care își desfășoară activitatea companiile din Grupul Ferrero.

Prin mijloace legale și un contact strâns cu comunitățile locale, încercăm să influențăm zonele și de-a lungul întregului lanț pentru a elimina munca forțată și a copiilor. În conformitate cu principiul egalității, susținem angajații noștri în dezvoltarea lor personală și profesională. Toate acestea ne întăresc și relațiile cu comunitățile din regiunile în care activăm.

Ne străduim cu tărie să eliminăm orice formă de discriminare în ceea ce privește ocuparea forței de muncă în toate companiile Grupului Ferrero, din momentul în care își asumă angajarea. Strategia angajaților noștri se concentrează pe încheierea unor relații de muncă pe termen lung, care se caracterizează prin creșterea profesională și recunoașterea performanței angajaților.

Respectăm libertatea de îngustare și dreptul angajaților noștri de a se organiza și recunoaștem importanța sindicatelor în negocierile tarifare.

Protecția sănătății și respectul pentru mediu sunt în centrul acțiunii noastre. Prin urmare, în toate activitățile noastre acordăm o atenție deosebită manipulării atente și durabile a apei, a energiei și a altor resurse. Utilizarea surselor de energie regenerabilă este, de asemenea, o parte integrantă. Ne străduim să îmbunătățim performanța de mediu sub toate formele sale, în special reducând emisiile, reducând cantitatea de deșeuri și prevenind generarea acestora și implementând un sistem cuprinzător de gestionare a deșeurilor.

Integritate și profesionalism

Comunicarea externă a lui Ferrero - inclusiv campaniile publicitare - se desfășoară în conformitate cu principiile sale etice și morale. Respectă demnitatea individului, a familiilor și a copiilor. Se bazează pe consumul rezonabil al produselor noastre și promovează un stil de viață sănătos.

Reprezentarea intereselor Ferrero față de instituțiile internaționale, naționale și locale se bazează pe cunoștințe științifice solide și se caracterizează prin integritate și transparență.

Interesul pentru cercetare și inovare
Scopul nostru este să creăm produse unice. De aceea dezvoltăm abordări inovatoare de cercetare și procese de producție inovatoare și implementăm propriile noastre tehnologii.

Folosim sisteme recunoscute și dovedite de control al calității și trasabilitate pe tot parcursul lanțului de aprovizionare. Scopul nostru este de a asigura proprietățile organoleptice și nutriționale-fiziologice ale materiilor prime utilizate.

O bază importantă a succesului nostru este selecția atentă a materiilor prime de calitate. Atunci când le achiziționăm, aplicăm standarde etice stricte și le subliniem originea, metoda de colectare și prelucrare.

Devine din ce în ce mai important în întreaga lume să fim atenți la subiecte precum siguranța alimentelor, nutriția și activitatea fizică. De aceea, ne concentrăm eforturile de cercetare și investiții pe dezvoltarea de produse de înaltă calitate, care sunt compatibile în ceea ce privește valoarea nutrițională și mărimea porției, cu cerințe dietetice echilibrate. În același timp, acordăm o atenție deosebită nevoilor copiilor și familiilor.

Lucrează - Creează - Donează

Deja la începutul carierei sale profesionale, Michele Ferrero a ales deviza: „Lavorare, Creare, Donare” („Lucrează - Creează - Donează”). Onorăm acest motto astăzi. Credem în „etica conduitei” și preferăm acțiunile concrete decât cuvintele.

Această filozofie este încă o inspirație pentru:

• Fundația Ferrero, care caută implicarea activă și de durată a foștilor angajați Ferrero după pensionare. Le oferă programe sociale și culturale care beneficiază municipalitatea în care își desfășoară activitatea Ferrero.
• „Companiile sociale Ferrero” („Companiile sociale Ferrero”). Acestea sunt proiecte sociale al căror scop este îmbunătățirea condițiilor de viață ale comunităților locale din țările în curs de dezvoltare pe baza investițiilor și a fondurilor obținute ulterior. O atenție specială este acordată îmbunătățirii condițiilor de viață ale copiilor.
• întregul grup Ferrero, care percepe implicarea socială ca un element central al propriei identități și acțiuni.
Politicile lui Ferrero sunt în conformitate cu convențiile relevante ale Organizației Națiunilor Unite - Inițiativa internațională de responsabilitate socială a companiilor internaționale a ONU și Convenţie Convenția ONU privind drepturile copilului - precum și convențiile relevante ale Organizației Internaționale a Muncii și ale Organizației Mondiale a Sănătății. Ele stau la baza codului nostru de etică.