Al doilea an al sondajului QUDAL a confirmat faptul că clienții consideră că lanțul internațional de retail Lidl este cel mai bun de pe piața slovacă.
Lidl a apărat poziția lanțului internațional de retail de cea mai înaltă calitate din Slovacia, pe baza opiniei consumatorilor, a primit o medalie de calitate de cinci stele. Sondajul QUDAL - Quality meDAL - a fost realizat în martie de organizația internațională ICERTIAS din Elveția. Sondajul a fost realizat pe un eșantion reprezentativ de 1200 de slovaci. Lidl a reușit, de asemenea, în această categorie în primul sondaj QUDAL din mai 2014.
"Într-un mediu cu amănuntul din ce în ce mai exigent, consumatorii au identificat încă o dată Lidl ca o companie pe care se pot baza pentru cea mai înaltă calitate", se menționează în declarația ICERTIAS. Organizația măsoară experiența și satisfacția cetățenilor cu calitatea produselor și serviciilor oferite. Sondajul a fost realizat folosind metoda CAWI, respondenții săi fiind cetățeni slovaci cu vârsta peste 15 ani. QUDAL nu măsoară cota de piață sau puterea mărcii, ci doar experiența, satisfacția cu calitatea serviciilor și oferta de piață, așa cum sunt percepute de respondenți.
Lidl, care a câștigat de trei ori premiul publicului în competiția Comerciantul anului, a câștigat, de asemenea, șapte medalii Best Buy pentru perioada 2015 și 2016. Acest premiu este acordat, de asemenea, pe baza rezultatelor unui sondaj de opinie publică independent și ia în considerare cea mai bună valoare pentru bani. „În fiecare zi, clienții noștri ne emit un certificat, favoarea și încrederea lor este cel mai bun premiu pentru noi. Considerăm că succesul sub forma unui profit QUDAL sau Best Buy este o confirmare a faptului că am ales calea corectă. Conceptul nostru se bazează pe etichete private, datorită cărora putem oferi produse de înaltă calitate la prețuri rezonabile ", a declarat Tomáš Bezák, purtător de cuvânt al Lidl Slovenská republika.
Întrebările din sondajele QUDAL și Best Buy sunt deschise. Astfel, respondenții nu aleg din răspunsurile implicite, ci răspund la întrebări numai pe baza propriei experiențe a consumatorului. Doar acele produse și servicii pe care clienții le-au evaluat drept cele mai bune din categoria dată primesc medalia de aur QUDAL cu un număr maxim de cinci stele.
- Copiii răsfățați atacă din nou
- Slovacii au făcut din nou o mare descoperire Primele dovezi științifice ale medicinei alternative
- Piramida alimentației sănătoase se schimbă din nou - IMM primar
- Slovan nu va avea un stadion gol El îi va invita din nou pe copii la meciul împotriva Lupilor
- Vara capricioasă s-a terminat, începeți să cosiți! 3 sfaturi despre cum să revii în formă și să fii în formă