REGULI DE CONSULTANȚĂ ONLINE
I. Tipuri de consiliere
Aceste reguli reglementează drepturile și obligațiile în cadrul furnizării de consiliere online pe site-ul www.benulekaren.sk/poradna (denumit în continuare „Consiliere online„) La întrebările adresate de solicitanții cu vârsta peste 18 ani referitoare la asistența medicală, cum ar fi întrebări cu privire la posibilele interacțiuni medicamentoase, întrebări cu privire la proprietățile medicamentelor, suplimente nutritive, dispozitive medicale, nutriție sănătoasă, întrebări despre produse farmaceutice și întrebări generale legate de furnizarea de sănătate Servicii. Consiliere - răspunsurile la întrebări sunt oferite de persoane calificate - farmaciști fără posibilitatea de a alege un răspuns specific.
Operatorul Centrului de consultanță online este compania BENU SK 77, s. r. o., cu sediul social la Pribylinská 2/A, 831 04 Bratislava - Rača, IČO: 50 741 268, înscris în Registrul Comercial al Judecătoriei Bratislava I, secțiunea: Sro, dosar nr.: 117614/B, care este, de asemenea, operatorul datelor cu caracter personal (denumit în continuare „operator„).
II. Consiliere online
Consilierea online nu este o reclamă, nu servește pentru a susține utilizarea crescută a medicamentelor, nu înlocuiește o consultație personală cu medicul curant sau farmacistul, nu înlocuiește îngrijirea medicală tradițională și servește doar ca sursă de informații.
Solicitantul completează un chestionar online în Centrul de consiliere online, în care trebuie să completeze e-mailul și să-și expună întrebarea cât mai corect posibil. Fără aceste informații obligatorii, nu este posibil să se ofere un răspuns solicitantului. Ținând cont de natura întrebării adresate, în special în ceea ce privește posibilele interacțiuni medicamentoase, solicitantul este obligat să furnizeze informații cuprinzătoare cu privire la toate medicamentele, suplimentele nutritive sau alte produse pe care le ia, precum și informații cu privire la orice alergie sau intoleranță. În cadrul unui chestionar, este posibil să puneți mai multe întrebări în măsura în care permite chestionarul online. Textul nu trebuie să conțină vulgarități. Întrebările care nu sunt legate tematic de natura Centrului de consiliere online sau comentariile fără o întrebare specifică nu vor primi răspuns. Solicitantul poate atașa, de asemenea, o fotografie a problemei la întrebarea sa (mai ales în cazul unei întrebări privind problemele de piele).
Operatorul răspunde de obicei la întrebările adresate farmacistului în termen de una sau două zile lucrătoare cel târziu. Răspunsurile se bazează numai pe informațiile furnizate de solicitant și sunt trimise la e-mailul furnizat în chestionar. Datorită naturii site-ului web, întrebările și comentariile nu sunt considerate confidențiale, iar operatorul are dreptul să le publice în sfatul online și să le dispună la discreția sa. Prin urmare, întrebarea, împreună cu răspunsul, este publicată într-o versiune nemodificată operatorul solicită ca numai astfel de informații să fie furnizate în chestiuni care pot fi publice. Vor fi publicate doar răspunsurile care pot fi publicate legal. Adresa de e-mail și fotografia furnizate nu vor fi publicate. Nici numele și prenumele solicitantului, dacă sunt furnizate, nu vor fi publicate.
Operatorul avertizează că nu poartă nicio responsabilitate pentru daunele aduse sănătății solicitantului sau ale terților care rezultă din utilizarea Centrului de consiliere online.
III. Prelucrarea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați
La completarea chestionarului online, solicitantului i se cere să dea consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul furnizării de servicii de consiliere online.
În special, datele de contact furnizate de solicitant în chestionarul online (nume, prenume, adresă de e-mail) sunt procesate. Consimțământul este furnizat în mod voluntar și poate fi revocat în orice moment la: [email protected]. Contestația nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului dat înainte de apel. Datele personale nu vor fi prelucrate în alte scopuri decât cele menționate mai sus.
Consimțământul este dat prin trimiterea electronică a unui chestionar online. Operatorul și, în numele său, procesatorii enumerați pe site www.benulekaren.sk pe baza acestui consimțământ, procesează toate datele cu caracter personal enumerate în chestionarul online (prelucrarea poate lua forma colectării, stocării, accesului, modificării, recuperării, eliminării) și toate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Datele cu caracter personal ale Parlamentului European și ale Consiliului (GDPR) și Legea nr. 18/2018 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificat.
Datele personale de mai sus vor fi prelucrate pentru timpul necesar pentru a oferi răspunsuri în Centrul de consiliere online, dar nu mai mult de o perioadă de 1 an.
Solicitantul poate solicita corectarea și restricționarea prelucrării sau ștergerii datelor cu caracter personal și distrugerea acestora. Solicitantul are dreptul de a se opune controlorului de date cu caracter personal împotriva prelucrării datelor sale personale și dreptul de a depune o plângere împotriva prelucrării la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă (https://dataprotection.gov.sk/ uoou /) în cazul suspectării încălcării drepturilor sale.
În plus, solicitantul are dreptul la transferul de date cu caracter personal și dreptul de a accesa toate datele sale personale. Informațiile privind datele personale vor fi furnizate de operator în orice moment, pe baza unei cereri scrise trimise prin poștă la adresa sediului social al operatorului sau la adresa de e-mail: [email protected].
Solicitantul are dreptul de a-și exercita drepturile legale la protecția datelor sale personale cu persoana responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal la adresa de e-mail: [email protected].
Datele personale sunt stocate într-o bază de date sigură. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în formă electronică într-un mod automat sau în formă tipărită într-o manieră neautomatizată. Operatorul garantează securitatea datelor furnizate. Toți angajații operatorului sunt legați de confidențialitate și formare periodică pe tema protecției datelor cu caracter personal.
IV. Dispoziții finale
Aceste reguli sunt valabile în ziua emiterii lor și intră în vigoare de la 17.12.2019. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica aceste reguli. Modificarea regulilor este anunțată pe site www.benulekaren.sk/poradna cu o lună înainte.
Orice referință din materialele publicitare și promoționale la termenii Centrului de consiliere online este considerată o trimitere la regulile aplicabile.
Prin trimiterea unei întrebări, solicitantul confirmă că a citit, a înțeles și că va respecta aceste reguli.
La Bratislava la 17.12.2019 BENU SK 77, p. r. despre.