„Astăzi, 29 noiembrie 2012, a avut loc un eșec al sistemului central de informații la oficiile poștale din toată Slovacia. Ca urmare, orele de funcționare s-au schimbat la unele oficii poștale. În timpul zilei, s-a făcut o muncă intensă pentru eliminarea defecțiunii și sistemul a fost pus la dispoziție treptat la sucursalele individuale din Slovacia. În prezent, toate ramurile din Slovenská pošta ar trebui să fie deschise. Ne cerem scuze clienților pentru orice probleme care au apărut ", a explicat Piovarčiová.
De exemplu, oficiul poștal de pe Lamačská cesta din Bratislava informează despre o defecțiune tehnică cu o notificare scurtă la ușă. Oficiul poștal din Piața SNP din Bratislava funcționează normal. Eșecul sistemului nu a afectat în niciun fel clienții de la această sucursală, doar angajații care trebuie să se ocupe manual de agenda pentru transporturi. Cu toate acestea, toate serviciile sunt disponibile, Andrea Piovarčiová de la departamentul de comunicare Slovenská pošta a confirmat către Nové Čas.
De exemplu, clienții de e-mail pot afla despre o defecțiune a sistemului pe linia de informații gratuite. "În prezent avem un server blocat și toate oficiile poștale din toată Slovacia sunt închise. Așteptăm informații când va fi remediată această eroare, dar în acest moment nu avem încă ora exactă. Sperăm că va fi astăzi." a informat ofițerul de legătură cu numărul de informații cu puțin timp înainte de prânz.