De la noul an, Slovenská pošta a venit, de asemenea, cu știri electronice, și anume o foaie de depunere electronică și posibilitatea de a trimite în mod electronic informații despre livrările înregistrate livrate către casetele poștale, cutii poștale și cutii de ieșire.
Clienții vor primi prin e-mail informații despre expedierile notificate care le-au fost livrate și despre posibilele taxe (ramburs, taxe vamale etc.) Notificarea este trimisă zilnic clienților. Foaia electronică de înlocuire înlocuiește foile de hârtie existente și poate fi utilizată pentru depunerea expedierilor interne și internaționale (scrisori recomandate, asigurate, expedieri oficiale, colete, expedieri expres) fără a fi necesară imprimarea ulterioară a foii. Tot ce este necesar este ca clientul să trimită formularul de livrare completat către mediul de poștă electronică și apoi să livreze expedierea la compartimentul automat de poștă.
Servicii de plată electronică ale viitorului În cursul anului 2012, ne pregătim să introducem alte servicii noi pentru clienții noștri în domeniul electronicii, și anume portofelul electronic al cetățenilor - ePO și e-box-uri cu autoservire. ePO permite clientului să opereze produsele și serviciile de poștă în mod convenabil și sigur pe Internet. Accesul la ePO va fi 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, pe tot parcursul anului și de pe orice computer sau telefon mobil.
Avantajele ePO:
- acces non-stop din confortul casei, al muncii sau în străinătate;
- contul poștal unic al cetățeanului;
- o prezentare generală a mișcărilor din contul poștal, informații privind plățile regulate etc;
- posibilitatea de a configura produse sau servicii individuale exact în conformitate cu o cerință specifică;
- posibilitatea livrării electronice a facturilor și tichetelor;
- controlul plăților contului de mail și cardului prin notificări prin SMS/e-mail;
- posibilitatea de plată pentru bunuri și servicii prin carduri de plată;
- economii la comisioanele de tranzacție.
Prin intermediul casetelor electronice de autoservire, clienții vor putea prelua livrările anunțate 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, fără să aștepte la oficiul poștal. Facilitățile vor fi amplasate în locuri cu o concentrație mare de populație - cartiere de locuit, centre comerciale etc. Clienții vor putea plăti imediat în numerar sau în numerar (de exemplu, ramburs).
Prioritatea Slovenská pošta în 2012 este îndeplinirea Strategiei de dezvoltare a companiei aprobată. Vrem să rămânem liderul pieței în domeniul serviciilor poștale. Ne schimbăm portofoliul de produse, simplificăm serviciile și produsele și, în același timp, oferim servicii tradiționale într-un mod nou, astfel încât să satisfacem nevoile clienților noștri. Obiectivul nostru este să trecem de la o instituție operațională oficială la o companie de afaceri și comunicare, pentru a putea adapta gândirea și comportamentul la mediul de pe piață, dar în același timp pentru a-și menține funcția socială și societală în raport cu cetățenii Slovaciei. .