Articole și sfaturi
Virostop scut natural împotriva virușilor și bacteriilor
Protejează împotriva pătrunderii bacteriilor și a virușilor, inclusiv a coronavirusului SARS-CoV-2
Cum să consolidați imunitatea în mod eficient?
Imunitatea, apărarea este mult de sprijinit astăzi? Avem un sfat pentru dvs. cum să o faceți.
Glutationul - o substanță proprie a corpului și foarte importantă, dar necunoscută pentru majoritatea dintre noi.
Glutationul - substanța proprie a corpului și în . această substanță ne va ajuta cu COVID-19?
Îngrijire naturală a părului René Furterer 2 + 1 gratuit
60 DE ANI DE PĂR EXCEȚIONAL Povestea Re ... restabilirea puterii și frumuseții originale a părului
Caut ceva pe.
Mama și copilul
Pentru animale de companie
Dermocosmetice
Abonați-vă la știri
Înscrieți-vă la noul buletin informativ și obțineți informații periodice despre oferte, promoții și reduceri excelente. Informații privind protecția datelor cu caracter personal
Totul despre cumpărături
Despre noi
Sucursalele noastre
Articolul a fost adăugat în coș
Pentru achizițiile de peste 79,00 €, veți avea transport gratuit în Republica Cehă.
Felicitări, ați ajuns la transport GRATUIT în SK.
Condiții de afaceri
I. Dispoziții de bază
Acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare „GTC”) guvernează relația dintre cumpărător și vânzător în vânzarea de bunuri.
Vânzător
Farmacia AVE s.r.o. bazat la noi. 14.října 1307/2, 150 00 Praha - Smíchov, înscris în registrul comerțului deținut de Tribunalul Regional din Praga, secțiunea C, inserția 139727.
Cumpărători
Utilizator final - la începutul relațiilor de afaceri, el transmite vânzătorului doar datele sale de contact necesare pentru buna executare a comenzii sau datele pe care dorește să le fi menționat pe documentele de cumpărare.
Relațiile juridice dintre vânzător și utilizatorul final, care nu sunt reglementate în mod expres de aceste CG, sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Legii nr. 40/1964 Col., Codul civil, precum și de reglementările referitoare la.
Relațiile juridice ale vânzătorului care nu sunt reglementate în mod expres de aceste CG sau contractul dintre vânzător și cumpărător sunt reglementate de dispozițiile relevante ale Legii nr. 513/1991 Coll., Codul comercial, astfel cum a fost modificat, precum și de reglementările conexe. Contractul individual cu cumpărătorul este superior Condițiilor comerciale.
Cumpărătorul este conștient de faptul că achiziționarea de produse care fac parte din oferta comercială a vânzătorului nu creează niciun drept de utilizare a mărcilor comerciale înregistrate, denumirilor comerciale, logo-urilor companiei sau brevetelor vânzătorului sau ale altor companii, cu excepția cazului în care este convenit altfel într-un caz specific contracta.
II. Securitate și protecția datelor cu caracter personal
Vânzătorul declară că toate datele cu caracter personal sunt confidențiale, vor fi folosite numai pentru executarea contractului cu cumpărătorul și nu vor fi divulgate altfel, furnizate unui terț etc. cu excepția situației legate de sistemul de distribuție sau de plată aferent mărfurilor comandate (comunicarea numelui și adresei de livrare).
Rămâneți în legătură cu noi chiar și după GDPR!
Cunoașteți noul Regulament al Uniunii Europene privind protecția datelor cu caracter personal GDPR, care va intra în curând în vigoare? Probabil ați auzit de asta, dar, cu siguranță, permiteți-ne să facem un mic rezumat al ceea ce înseamnă acest regulament pentru dvs., în calitate de client al farmaciei AVE.
Transparența noastră în domeniul protecției vieții private
La AVE Pharmacy, lucrăm în fiecare zi pentru a vă oferi cel mai bun serviciu. Un element foarte important al acestei lucrări este îngrijirea datelor cu caracter personal pe care ni le furnizați. Luăm foarte în serios protecția datelor cu caracter personal și ne angajăm să respectăm drepturile dvs., întrucât interesele clienților noștri sunt în centrul atenției noastre în tot ceea ce facem. Vrem să fiți siguri că informațiile dvs. personale sunt complet sigure la noi. Obiectivul nostru este transparența pentru clienți și asigurarea că aceștia știu cum folosim informațiile lor personale pentru a oferi o experiență de cumpărături chiar mai bună și mai personală. Din acest motiv, vă vom contacta în scurt timp pentru a vă informa despre noua politică de confidențialitate și cookie-uri, precum și despre modificările pe care le-am făcut la termenii și condițiile de utilizare asociate cu serviciile cheie pe care le oferim clienților. Acest lucru ne va asigura că vom putea rămâne în legătură cu dvs. chiar și după 25 mai 2018.
1. Ce este reglementat de prezentul regulament?
Noul Regulament al Uniunii Europene „Regulamentul general privind protecția datelor” (GDPR) va intra în vigoare la 25 mai 2018. Acesta a fost creat pentru a vă oferi mai mult control asupra modului în care datele dvs. personale sunt colectate și tratate de către companii. Acesta este un regulament al UE, adică se aplică tuturor companiilor sau organizațiilor care își desfășoară activitatea în UE (cum ar fi farmacia AVE) și, de asemenea, acelor companii sau organizații multinaționale care prelucrează date cu caracter personal ale cetățenilor UE.
Transparența este o componentă cheie și rezultatul acestei schimbări, deoarece ar trebui să știți cum sunt utilizate datele personale care vă privesc, de exemplu atunci când doriți să utilizați serviciile noastre, cum ar fi un program de loialitate, cumpărături prin e-shop sau marketing direct electronic (adică primirea buletinelor informative).
GDPR aduce noi drepturi persoanelor vizate, precum dreptul la transferabilitatea datelor cu caracter personal și dreptul de a le șterge. Transferabilitatea datelor cu caracter personal este un nou drept care va permite oricărei persoane din UE să își transfere datele cu caracter personal între companii sau organizații. Acest serviciu este gratuit și permite clienților să schimbe furnizorii de servicii. Funcționează prin transferul și livrarea electronică de date într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină.
Dreptul la ștergere (cunoscut și sub denumirea de „dreptul de a fi uitat”) va oferi persoanelor fizice posibilitatea de a solicita ștergerea datelor lor personale în unele cazuri. Cu toate acestea, acest drept nu este absolut și se aplică numai în anumite circumstanțe; de exemplu, dacă datele cu caracter personal nu mai sunt strict necesare pentru scopul inițial pentru care au fost colectate și prelucrate sau dacă prelucrarea s-a bazat pe consimțământul dat de persoană fizică și nu există un alt titlu legal pentru prelucrare.
Drepturile pe care le aveți deja în temeiul Legii privind protecția datelor, cum ar fi dreptul de a accesa și corecta datele dvs. personale, dreptul de a solicita o explicație, mai ales dacă datele dvs. personale sunt inexacte, vă rămân și veți putea să le exercitați. chiar și după 25 mai 2018.
2. Modul în care farmacia AVE se va asigura că este transparentă?
Practicile de confidențialitate ale serviciilor pe care le oferim clienților noștri au fost până acum acoperite de mai multe politici de confidențialitate și cookie-uri. În unele cazuri, politica de confidențialitate și cookie-urile au fost incluse în termenii și condițiile de utilizare a serviciilor noastre (știri de marketing, program de loialitate).
Pentru o mai mare claritate și simplificare, am creat o politică de confidențialitate nouă și uniformă pentru dvs., în care veți găsi deja toate informațiile necesare cu privire la modul în care este protejată confidențialitatea dvs. și modul în care datele dvs. personale pe care ni le furnizați sunt tratate în timpul comunicării cu noi sau când utilizați oricare dintre serviciile noastre. Fie că sunteți membru și profitați de programul de loialitate, fie că utilizați serviciile pentru a achiziționa magazinul nostru electronic, fie că vă abonați la știri, fie că sunteți pur și simplu clienții noștri, veți găsi toate informațiile utile referitoare la confidențialitate și datele personale combinate în o politică privind confidențialitatea și cookie-urile, care va include un ghid simplu pentru modul în care vă puteți exercita drepturile cu privire la datele personale.
Mai presus de toate, dorim să ne asigurăm că înțelegeți cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale pentru a oferi o experiență și mai bună și mai personală de cumpărături la farmaciile AVE.
Pentru a atinge aceste obiective, am creat o nouă versiune a Politicii de confidențialitate și a cookie-urilor pentru a vă clarifica:
modul în care combinăm datele personale pe care le colectăm de la dvs. atunci când faceți cumpărături cu noi online sau într-un magazin de cărămizi pentru a vă oferi serviciile și comunicările de marketing, inclusiv publicitatea online, pe care le considerăm cele mai relevante pentru interesele dvs.,
modul în care împărtășim informațiile dvs. personale cu alți afiliați,
ce drepturi aveți în legătură cu stocarea datelor dvs. personale.
3. Cum va afecta schimbarea comunicarea de marketing prin e-mail?
Dacă v-ați abonat anterior la comunicările noastre de marketing prin mijloace electronice (cum ar fi mesaje text sau e-mailuri), veți continua să le primiți, cu excepția cazului în care doriți să vă dezabonați.
Vă vom respecta pe deplin dacă vă răzgândiți în viitor și decideți să nu vă mai abonați la comunicările noastre de marketing.
În următorul mesaj, pe care vi-l vom trimite în curând, veți găsi un link special prin care s-ar putea să vă puteți dezabona de la această comunicare.
Dacă decideți să rămâneți în legătură cu noi după 25 mai 2018, vă rugăm să vă amintiți că ori de câte ori doriți în viitor, vă puteți dezabona de la acest abonament utilizând linkul furnizat în fiecare dintre comunicările noastre.
III. Prețul de vânzare, valabilitatea prețurilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în timpul zilei fără o notificare prealabilă. Există întotdeauna prețuri actuale și valabile în magazinul online. Prețurile sunt listate
în euro. Pentru bunurile marcate cu simbolul OFERTEI SPECIALE, PREȚUL este garantat numai până la epuizarea stocurilor și în acest caz vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul.
În cazul în care prețul mărfurilor se modifică sau este epuizat, magazinul electronic are dreptul de a anula comanda.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile mărfurilor fără notificare prealabilă. Oferta specială este valabilă numai până la epuizarea stocului, cu excepția cazului în care se prevede altfel în descrierea bunurilor. Orice reduceri la prețul bunurilor oferite de vânzător cumpărătorului nu pot fi combinate între ele.
IV. Comanda
Pentru a comanda mărfurile, cumpărătorul completează formularul de comandă situat pe site-ul www.lekarenave.sk, se asigură că a introdus datele corecte și le trimite folosind butonul „trimite comanda”. Vânzătorul trimite apoi așa-numitul recapitularea comenzii, trimiterea unei recapitulare a comenzii nu este încă considerată de vânzător să încheie un contract de cumpărare. Încheierea contractului de cumpărare între vânzător și cumpărător are loc în momentul în care vânzătorul trimite prin e-mail la adresa cumpărătorului informații modificate - Confirmarea comenzii - comanda nr. . este procesat.
Cum se comandă
Prin intermediul magazinului online de la www.lekarenave.sk 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.
V. Modul de livrare și termenele de plată
Nu percepem taxe poștale și ambalaje pentru bunurile comandate de peste 79,00 EUR în Slovacia.
Mărfurile sunt trimise de serviciul de livrare PPL și de Comanda prin corespondență
Livrarea și ambalarea nu sunt taxate pentru comenzile de peste 79,00 €
Prețul poștal și de ambalare în Republica Slovacă este de la 4,99 €
Bunurile rămân în proprietatea vânzătorului până la plata integrală. Dreptul de proprietate asupra articolelor vândute trece cumpărătorului prin plata bunurilor și creditarea prețului de achiziție în cont.
Cumpărătorul poate plăti vânzătorului prețul mărfii și orice taxe poștale conform contractului de cumpărare în următoarele moduri:
-în numerar sau prin ramburs la locul specificat de cumpărător în comandă
-prin transfer către un cont SK5911110000001609793009
-ramburs la livrare în timpul transportului și acceptarea de către transportator
-gateway de plată ComGate
Atunci când utilizați gateway-ul de plată ComGate, introduceți date în sistemul protejat de gateway-uri de plată bancară și nu intră în mediul terților. Procesorii de plăți văd doar informații despre tranzacție (trecută/eșuată), pe care banca le comunică odată cu tranzacția trimisă.
În caz de reclamații sau întrebări cu privire la plăți în cadrul serviciului ComGate, puteți contacta aici:
Plăți ComGate, a.s.,
Gočárova třída 1754/48b,
Hradec Králové
E-mail: [email protected], Tel: +420 228 224 267
VI. Termeni de livrare
Mărfurile sunt trimise cumpărătorului de către serviciul de transport PPL. De obicei livrăm comenzi în termen de două zile lucrătoare. Dacă mărfurile nu sunt în stoc, trimitem comanda în ziua livrării de către furnizor. Transportatorul garantează livrarea expedierii oriunde în Republica Cehă în termen de 48 de ore. Bunurile comandate sâmbătă, duminică sau de sărbătorile legale sunt trimise în următoarea zi lucrătoare. Timpul de livrare se calculează de la data expedierii, despre care veți fi informat prin e-mail în momentul descărcării expediției și predării coletului către transportator.
Medicamentele înregistrate în conformitate cu § 25 alin. 1 din Legea cu privire la medicamente, a căror eliberare conform deciziei autorizației de introducere pe piață nu face obiectul unei rețete medicale, va fi trimisă cumpărătorului în termen de patruzeci și opt (48) de ore de la primirea comenzii, astfel încât să se asigure că livrarea către cumpărător în termen de trei (3) zile lucrătoare de la primirea comenzii, sau cumpărătorul va fi informat în termen de trei (3) zile lucrătoare de la primirea comenzii, cel târziu că bunurile comandate nu pot fi livrate în această perioadă.
Cumpărătorul este obligat să verifice starea expedierii împreună cu transportatorul imediat după livrare (numărul pachetelor, integritatea benzii cu sigla companiei, deteriorarea cutiei) în conformitate cu scrisoarea de trăsură anexată și refuză să accepte un document incomplet sau transport deteriorat.
Expedierea incompletă sau deteriorată trebuie notificată imediat prin e-mail la [email protected], scrieți un raport de avarie cu transportatorul și trimiteți-l în 24 de ore prin fax sau e-mail către vânzător. În cazul în care cumpărătorul confirmă primirea expedierii prin semnarea documentelor transportatorului, nu există nicio cerere pentru incompletitudine suplimentară sau deteriorarea livrării.
În cazul unei reclamații justificate cu privire la medicamente, farmacia care furnizează comandă prin poștă este obligată să ramburseze cumpărătorului costurile trimiterii medicamentelor pentru reclamație.
Este necesar să prezentați o copie a facturii și dovada livrării și plății pentru bunurile ale căror defecte sunt revendicate.
Nu percepem taxe și ambalaje pentru mărfurile comandate în valoare de peste 79,00 EUR în Republica Slovacă.
VII. Retragerea din contract
În conformitate cu Legea nr. 367/2000 Sb. § 53 cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
Cumpărătorul are posibilitatea de a returna întregul transport, care este complet și nedeteriorat. El poate face acest lucru fără a da un motiv în termen de 14 zile de la primirea bunurilor. Cumpărătorul va returna bunurile cu o factură, care va fi anulată.
Partea din expediere pe care cumpărătorul a comandat-o din greșeală poate fi returnată și la adresa expeditorului în termen de 14 zile. Cumpărătorul va plăti întreaga sumă facturată, iar banii pentru bunurile returnate îi vor fi trimise imediat după soluționarea reclamației, dar nu mai târziu de 14 zile, prin transfer în cont. În numerar sau plata prin voucher nu pot fi furnizate.
În cazul în care cumpărătorul rupe ambalajul original al produsului livrat, nu este posibil să îi returnați vânzătorului astfel de mărfuri - din motive de igienă și siguranță, vânzătorul consideră mărfurile cu ambalajul original deteriorat ca nu mai sunt bunuri utilizabile.
Toate transporturile sunt asigurate, iar transportatorul este răspunzător pentru bunuri. La livrare, verificați transportul în fața transportatorului și în caz de deteriorare a coletului transportului, scrieți imediat un raport despre avarie cu transportatorul și nu acceptați transportul.
Dacă doriți să vă retrageți din comandă și să returnați bunurile, vă rugăm să descărcați formularul nostru de retragere
VIII. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor
În cazul unei dispute între utilizator, care este un consumator în sensul articolului 419 din Codul civil, și Operator, care rezultă din utilizarea Portalului, Utilizatorul are dreptul să prezinte o propunere pentru soluționarea în instanță a litigiului către autoritatea cehă de inspecție comercială. site-ul www.coi.cz. Depunerea unei propuneri și participarea ulterioară la soluționarea extrajudiciară a unui litigiu este gratuită pentru Utilizator, în timp ce toate costurile posibile suportate în legătură cu soluționarea extrajudiciară a unui litigiu sunt suportate de fiecare petrece separat. Pentru Utilizator, alegerea soluționării extrajudiciare a litigiilor este voluntară.
Soluționarea extrajudiciară a unui litigiu este reglementată de § 20d și următoarele. act Nu. 634/1992 Sb. privind protecția consumatorilor. Propunerea de inițiere a procedurilor extrajudiciare trebuie să conțină cerințele prevăzute în secțiunea 20n din Legea nr. privind protecția consumatorilor. O propunere de soluționare extrajudiciară a unui litigiu poate fi depusă în termen de cel mult 1 an de la data la care Utilizatorul a afirmat pentru prima dată o cerere împotriva Operatorului care face obiectul litigiului.
Utilizatorii care au reședința într-un alt stat membru al UE, Norvegia sau Islanda au dreptul să solicite o soluționare extrajudiciară a litigiului lor cu Operatorul prin intermediul Centrului European pentru Consumatori din țara lor de reședință; O listă a centrelor relevante pentru consumatori este disponibilă pe site-ul web al Comisiei Europene la http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/eccnet/
Posibilitatea depunerii unei propuneri de soluționare extrajudiciară a unui litigiu cu Operatorul se aplică exclusiv litigiilor referitoare la serviciile Portalului furnizate de Operator, adică nu litigiilor reciproce dintre Utilizatori și Comercianți care decurg din Acordurile de cumpărare încheiate prin intermediul Portalului; chiar și o astfel de dispută poate fi în sensul art. 5.5. soluționat în afara instanței în fața Autorității cehe de inspecție comercială, în cazul în care utilizatorul se află în poziția de consumator față de comerciant, dar fără participarea operatorului.
Cu reclamații cu privire la manipularea datelor cu caracter personal sau trimiterea de mesaje comerciale (consultați condițiile speciale „Politica de confidențialitate de pe portalul Heureka.sk”), utilizatorul poate contacta Biroul pentru protecția datelor cu caracter personal: http: //www.uoou. cz
Relația dintre operator și utilizator sau comerciant este guvernată de aceste condiții și reglementări legale din Republica Cehă, în special Legea nr. 90/2012 Coll., Codul civil. În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este invalidă din orice motiv, acest fapt nu cauzează invaliditatea sau ineficiența altor părți ale Termenilor și Condițiilor.
În scopul oricărei comunicări cu operatorul, utilizatorul este obligat să utilizeze datele de contact furnizate pe site-ul web http://www.lekarnaave.cz/kontakt Aceste condiții sunt furnizate utilizatorilor și comercianților în formă text în sensul § 1819 din Legea nr. 89/2012 Col., Cod civil
IX. Dispoziții finale
Acești termeni și condiții generale sunt valabili și efectivi la 1 februarie 2016. și abrogă toate dispozițiile și obiceiurile anterioare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și condiții generale fără o notificare prealabilă.