Termeni și condiții

Termeni și condiții 2016

Limba de vacanță rămâne între 10 și 18 ani

cursuri

Acești termeni și condiții se aplică tuturor sejururilor lingvistice pe care le oferim în catalogul sejururilor lingvistice de vacanță, precum și altor sejururi lingvistice care fac trimitere la acești termeni și condiții generale.

1. Comandă o ședere

Plata: Prețul total al cursului include o taxă de înscriere nerambursabilă de 89 de euro, care se adaugă la prețul total al cursului și se plătește cu prima factură în avans, care este de 450 de euro. Depozitul va fi dedus din prețul total al sejurului. Dacă ați comandat și servicii suplimentare (asigurare, pachet de distracție, activități sportive), aceste taxe vor fi adăugate la prima plată în avans. Prima tranșă se datorează șapte zile de la primirea acestei facturi. Prețul total al sejurului lingvistic, inclusiv taxele suplimentare pentru servicii și asigurări suplimentare, precum și eventualele suplimente, trebuie plătit cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea sejurului și, dacă depuneți cererea cu mai mult de 30 de zile înainte de începerea sejurului, să fie plătit în termen de 3 zile, dar cel târziu cu o zi înainte de sosire, în caz contrar autoritatea contractantă are dreptul să vă refuze participarea la sejur. Vă vom furniza informații obligatorii despre data exactă a plecării la locul de ședere și înapoi, posibilitățile de transfer de la aeroport la locul de cazare și informații referitoare la cazare în familia gazdă înainte de începerea sejurului dumneavoastră.

2. Domeniul serviciilor

Sfera serviciilor oferite corespunde descrierii din catalogul tipărit pentru sejururile lingvistice de vacanță și descrierii pe internet a reședinței de mediere și poate varia în funcție de locul de ședere. Aceste condiții generale, în special în ceea ce privește informații despre sejururi individuale, cazare, masă, transport, activități de agrement, servicii de ghidare, date, prețuri și alte informații care implică anumite obligații pentru autoritatea contractantă, includ și informațiile de pe site-ul web. sejurul (inclusiv un posibil link către alte site-uri). Sfera serviciilor convenite altfel decât cele menționate în catalog și/sau pe internetul reședinței de mediere trebuie confirmată în scris. Clientul are dreptul la o reducere la prețul menționat în catalog numai cu acordul vânzătorului. Tipurile individuale de reduceri nu pot fi combinate. Serviciile individuale care alcătuiesc șederea sunt achiziționate numai după plata întregului preț pentru ședere și după ce un număr suficient de participanți s-au înscris pentru ședere, care au plătit întregul preț.

Traseu: transport aerian de la aeroportul Schwechat resp. Bratislava la locul de ședere și înapoi (locul de plecare depinde de disponibilitate). ATENȚIE: taxa de combustibil nu este inclusă în prețul cursului. Taxele de aeroport sunt incluse în prețul cursului în următoarea sumă - 53 de euro pentru Malta, 136 de euro pentru Spania, 149 de euro pentru Franța, 137 de euro pentru Anglia, 117 de euro pentru Irlanda, 371 de euro pentru America de Nord. Suma taxei de aeroport se poate modifica în timp, orice creștere a acestei taxe fiind percepută de dvs., precum și orice taxă de combustibil și suprataxă. Cantitatea de combustibil și alte suprataxe se modifică în conformitate cu modificările prețurilor la combustibil sau. modificări ale cursului de schimb și, prin urmare, nu pot fi determinate în avans la o rată fixă. Prețul biletului depinde de oferta anumitor companii aeriene.

ATENȚIE: începutul și sfârșitul sejurului lingvistic pot fi amânate cu câteva zile, în funcție de modificările companiilor aeriene. O astfel de modificare, care poate afecta și durata șederii totale, dar nu mai mult de 4 zile, nu afectează relația stabilită între dvs. și gazdă și nu constituie motive pentru retragerea sau anularea contractului și nici nu dă dreptul vă la o reducere sau altă reducere a prețului convenit.

Însoțitor: este oferit de conducătorul cursului Cazare și masă: Elevii locuiesc într-o familie gazdă, într-o reședință sau într-un internat. Mesele sunt oferite sub formă de pensiune completă sau. demipensiune în funcție de tipul de cazare și destinație. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea „Cazare și masă” pentru fiecare destinație din catalog și de pe internet. (Pensiune completă (mic dejun, prânz la pachet, cină) în familia gazdă și în școlile private englezești. Demipensiune în stațiunile și reședințele din SUA (numai în SUA de luni până vineri). Nu se oferă mâncare în ziua sosirii la locul de sosire .): 4 lecții pe zi. Cursurile se desfășoară de luni până vineri. O lecție durează 40 de minute. Participantul la curs recunoaște că în ziua sosirii și plecării, precum și în timpul sărbătorilor legale locale, cursurile nu au loc și participantul nu are dreptul la despăgubiri. În cazul unei excursii de mai multe zile la Londra sau în alt oraș, se poate renunța la cursuri. IPad predă cursuri internaționale EF pentru studenți cu vârste cuprinse între 14-18 ani în Marea Britanie și Malta, incluzând lecții iPad în procesul de predare.

Excursii și excursii incluse în preț: consultați descrierea destinației respective. Acestea depind de oferta individuală a locului de ședere. Vă rugăm să rețineți că structura călătoriilor se poate modifica pentru un serviciu echivalent și este diferită pentru un sejur de două săptămâni și de trei săptămâni.

Îngrijire și petrecere a timpului liber: Liderii cursurilor însoțesc participanții pe tot parcursul călătoriei dus-întors și sunt disponibili pe tot parcursul sejurului.

Reduceri: Toate reducerile și ofertele speciale sunt furnizate voluntar de EF. În cazul mai multor reduceri, se aplică cea mai avantajoasă pentru participantul la sejur. EF își rezervă dreptul de a combina reducerile. Ofertele speciale sunt furnizate de EF în mod voluntar, fără nicio cerere legală.

Altele: toți participanții vor primi informații detaliate despre studiul limbii străine, pașaportul EF, mijloace didactice, informații despre locul de reședință și certificatul EF. Detalii suplimentare despre executarea contractului sunt conținute în descrierile individuale ale locului de ședere în catalog, resp. pe site-ul furnizorului de reședințe. Alte fapte convenite la semnarea contractului și alte acorduri speciale referitoare la șederea dvs., care trebuie să fie obligatorii pentru autoritatea contractantă, trebuie convenite în scris.

3. Nu este inclus în preț

Excursii opționale, buzunar (recomandat: Malta - 100 euro/săptămână, Marea Britanie, Franța, în afara Europei - 150 euro/săptămână), asigurare, cursuri sportive, mese în timpul călătoriei cu trenul și autobuzul, costurile transportului local, închirierea bicicletelor, taxi, depozit rambursabil pentru cazare în reședință, taxe pentru activități opționale suplimentare și altele. Vă recomandăm să oferiți copilului dumneavoastră o călătorie de buzunar pentru călătorii de 50 de euro pe săptămână. Acest buzunar pentru călătorii la începutul majorității cursurilor este colectat de conducătorul cursului. În acest caz, șeful cursului are dreptul să plătească din buzunar cheltuielile necesare asociate cu timpul liber al copilului. După plată, activitățile devin obligatorii, iar suma necheltuită este rambursabilă numai în absența unor motive medicale, dovadă fiind un certificat medical. Mesele speciale (de exemplu, vegetariene, fără gluten) sunt posibile la un cost suplimentar de 60 de euro/săptămână.

4. Cursuri sportive

Cursurile sportive sunt disponibile într-o ofertă suplimentară și pot fi comandate la rezervarea cursului. Dacă nu participați la curs din cauza numărului redus de participanți, vom rambursa suma totală.

5. Schimbarea comenzii

În cazul în care clientul dorește să modifice orice prevederi ale acestui acord după încheierea acordului, vom încerca să îi satisfacem nevoile. Pentru acest serviciu percepem o taxă de 80 de euro. Costurile suportate ca urmare a unei modificări a contractului, în special costurile legate de o modificare a metodei și datei de transport (denumite în continuare „costuri suplimentare”), vor fi suportate integral de client la cererea acestuia. Taxa menționată în prima teză a prezentului articol nu este inclusă la plata costurilor suplimentare.

6. Numărul minim de participanți

Autoritatea contractantă efectuează un sejur lingvistic sub condiția unui număr minim de 15 participanți sau dacă implementarea acestuia nu va fi împiedicată de un alt obstacol serios. În caz contrar, autoritatea contractantă vă va informa cu 4 săptămâni înainte de începerea planificată a cursului că cursul pe care l-ați ales nu va avea loc sau va avea loc la o altă dată și vi se va oferi un curs de înlocuire sau cursul ales la o altă dată. Dacă doriți să vă retrageți din contract din acest motiv, vom rambursa toate plățile efectuate de dvs. Acest lucru nu se aplică în cazul în care data cursului nu se schimbă și locul unde va avea loc cursul va fi locul pe care l-ați indicat în cererea dvs. ca a doua alegere. Fiecare grup de studenți este însoțit de un șef de curs. Dacă numărul studenților la cursul junior este mai mare de 17, grupul este însoțit de conducătorul cursului împreună cu asistentul. Dacă cel puțin 17 participanți se înscriu la curs, șeful cursului slovac îl va conduce. Cu toate acestea, dacă mai puțin de 17 studenți slovaci se înscriu la curs, toți vor face parte din curs cu un lider de grup austriac sau local și vor comunica numai în limba engleză.

7. Retragerea din contract

Retragerea din contract cu 30 sau mai multe zile înainte de plecare: 15% din prețul programului

Retragerea din contract cu 29 - 20 de zile înainte de plecare: 30% din prețul programului

Retragerea din contract cu 19 - 10 zile înainte de plecare: 55% din prețul programului

Retragerea din contract cu 9 - 4 zile înainte de plecare: 70% din prețul programului

Retragerea din contract cu mai puțin de 3 zile înainte de plecare sau non-îmbarcare: 90% din prețul programului

Pentru a evita neînțelegerile, solicităm participanților la ședere resp. reprezentanții acestora să transmită retragerea din contract în scris.

8. Asigurare de călătorie

În cooperare cu compania mondială de asigurări ERIKA Insurance, vă oferim o asigurare de călătorie combinată (boală, bagaje, accidente, retur, transport de urgență, zbor ambulatoriu, răspundere pentru daune).

9. Visa și certificat de sănătate

Fiecare țară invitată are propriile reglementări privind vizele. EF, în cooperare cu reprezentantul său în Slovacia, vă va oferi informații mai detaliate la cerere, precum și toate formularele și instrucțiunile necesare pentru obținerea vizelor. Studentul este responsabil pentru procesarea și plata vizelor (și a oricăror taxe de viză) la ambasada/consulatul corespunzător. De asemenea, este necesar să obțineți un pașaport biometric pentru sejururile în SUA. Fiecare client este responsabil pentru respectarea reglementărilor aplicabile vizelor, schimbului valutar și vamal.

10. Modificarea prețului

11. Nerespectarea cursului

Dacă autoritatea contractantă este forțată să anuleze sau să schimbe semnificativ cursul din cauza unor evenimente precum grevă, război, calamități naturale, teroare, avertismente de călătorie sau măsuri oficiale, vă vom oferi o ședere echivalentă, dacă este posibil. Sunt excluse alte reclamații, cum ar fi rambursarea prețului cursului sau compensația.

12. Întreruperea prematură a șederii

Dacă participantul întrerupe prematur șederea, autoritatea contractantă nu este obligată să returneze o parte alicotă din prețul serviciilor neutilizate. Serviciile neutilizate vor fi înlocuite dacă sunt înlocuite și de autoritatea contractantă. În cazul întoarcerii anterioare, costurile pentru călătoria dus-întors, inclusiv posibilul însoțire, sunt plătite de către participant. Autoritatea contractantă poate aranja o returnare anterioară în conformitate cu dorințele clientului, dar numai după plata tuturor costurilor aferente (bilet, transfer, escortă etc.). Autoritatea contractantă are, de asemenea, dreptul de a se retrage din contract fără rambursare și de a trimite participantul acasă pe cheltuiala sa, dacă încalcă regulile despre care a fost informat în prealabil (de exemplu, alcool, droguri, furt, absența de la școală, returnări târzii la locul de cazare). În cazul încălcării acestor reguli, clientul este obligat să plătească costurile suplimentare suportate de autoritatea contractantă înainte de întoarcerea anticipată a participantului la curs din ședere. Participantul nu are dreptul la despăgubiri din cauza absenței în timpul cursului, precum și din cauza absenței din cauza sosirii/plecării anticipate/târzii.

13. Deficiențe și reclamații

Participantul se angajează să își informeze conducătorul cursului imediat după ce a aflat orice deficiențe sau daune pe care nu le-a cauzat și să ceară ajutor și corectare. Dacă participantul nu este mulțumit de corectarea deficienței, participantul și/sau reprezentantul său legal trebuie să notifice în scris Medierea șederii în Slovacia în timpul șederii. În cazul unei reclamații după încheierea sejurului, participantul nu are dreptul la o reducere a prețului. În cazul în care participantul nu începe șederea, banii vor fi rambursați în conformitate cu condițiile de anulare specificate în termenii și condițiile generale. În cazul în care participantul nu a intermediat activități sportive în destinația dată, serviciul în sine este un slovac în familie, un pachet distractiv pe care l-a comandat, resp. dacă clientul nu a început șederea, banii vor fi rambursați prin nota de credit. Toate creditele emise participantului vor fi plătite prin transfer bancar și vor fi plătite în termen de 2 luni de la sfârșitul planificat al sejurului. Domeniul de aplicare și serviciul pachetelor distractive pot fi schimbate, dar numai cu un serviciu care are același caracter, domeniu și valoare.

14. Asigurarea insolvenței

Cumpărătorul sejururilor lingvistice este asigurat împotriva insolvenței în conformitate cu reglementările și directivele aplicabile ale Uniunii Europene. Asigurarea garantează returnarea tuturor plăților, precum și asigurarea returnării din șederea lingvistică în caz de insolvență a organizatorului.Clientul a contractat o asigurare, pe baza căreia clientul are dreptul la despăgubire în conformitate cu art. § 9 alin. 1 din Legea nr. 281/2001 Coll., La asigurător, Versicherung tour VERS Touristik-Versicherungs-Service GmbH, D-22453, Hamburg, Germania. În caz de daune, vă rugăm să contactați HanselMerkur Reiseversicherung AG, Siegfried-Wedells-Platz 1, 20354 Hamburg, Tel.: 0049 40 53799360, Fax: 0049 40 41193257. La cerere, autoritatea contractantă va furniza dovada încheierii contractului de asigurare.

15. Cumpărător

Toate cursurile de limbi străine sunt organizate de EF International Language Schools Ltd. Luzern, Schweiz (rămâne în UE) sau EF Education First Ltd Elveția (rămâne în afara UE). EF Education GmbH, 1010 Wien, Kärtnerstraße 11/IČO: 124943/este un intermediar general pentru rezidenții lingvistici organizat de EF International Language Schools și EF Education First Ltd. Language stay s.r.o acționează ca intermediar exclusiv care cooperează pentru EF Education GmbH, 1010 Wien în Republica Slovacă. Dacă termenul de agenție sau Mediator de reședință este menționat în acest text, înseamnă mediator al reședinței dvs., care în Slovacia este compania Jazykové zostty s.r.o, cu sediul social la Štefánikova 19 din Bratislava. Studii lingvistice în străinătate s.r.o. de asemenea, organizează diferite forme de educație lingvistică pe teritoriul Republicii Slovace, care includ și sejururi în limbi străine EF în străinătate sau o combinație a acestora.

16. Protecția datelor cu caracter personal

17. Generalități

Nu suntem răspunzători pentru erorile de tipărire. Deoarece aceste condiții se pot schimba în cursul anului după tipărirea catalogului, este esențial să vă familiarizați cu informațiile actuale publicate pe Internet înainte de a completa și trimite cererea completă. Toate datele din acest catalog se bazează pe starea din 18.5.2015.