Acești termeni și condiții generale (denumite în continuare „GTC”) guvernează relațiile dintre părțile la contractul de cumpărare, unde pe de o parte este Marcela Kopáčová, Palárikova 1761/53 022 01 Čadca IČO: 51130424 DIČ:, înscrisă în registrul comercial Biroul raional Čadca, Živ. registru: 520-28466 ca vânzător (denumit în continuare „vânzător”) și pe de altă parte este cumpărătorul (denumit în continuare „cumpărător”).
Cumpărători este consumator.
Consumatori este o persoană fizică care, în încheierea și executarea unui contract de consum, nu acționează în sfera afacerii sale sau a altei activități antreprenoriale.
Relațiile juridice dintre vânzător și consumator care nu sunt reglementate în mod expres de aceste CG sunt reglementate de dispozițiile relevante ale legii. Nr. 40/1964, Cod civil, precum și reglementările conexe.
Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit aceste CGC, din care procedura de reclamații este o parte inseparabilă.
Cumpărătorul este conștient de faptul că achiziționarea de produse care fac parte din oferta comercială a vânzătorului nu creează niciun drept de utilizare a mărcilor comerciale înregistrate, a denumirilor comerciale, a siglelor companiei sau a brevetelor vânzătorului sau ale altor companii, cu excepția cazului în care este convenit altfel, contract separat.
1. Ordinea mărfurilor - Contract de cumpărare:
Încheierea contractului de cumpărare
Consumator, propunerea de încheiere a unui contract de cumpărare este plasarea bunurilor oferite de către vânzător pe site, contractul de cumpărare este creat prin trimiterea comenzii către cumpărătorul consumator și acceptarea comenzii de către vânzător. Vânzătorul va confirma imediat această acceptare cumpărătorului prin e-mail informativ către e-mailul specificat, dar această confirmare nu afectează formarea contractului. Contractul rezultat (inclusiv prețul convenit) poate fi modificat sau anulat numai prin acordul părților sau din motive legale.
Prin plasarea unei comenzi pentru bunuri, cumpărătorul se obligă să plătească integral bunurile comandate în funcție de prețul de achiziție din comandă și prin retur. Comandând mărfurile, sunteți de acord cu condițiile comerciale. Comanda va fi emisă și trimisă la adresa de e-mail a clientului după ce a comandat bunurile în sistemul eshop. De asemenea, puteți comanda mărfuri prin telefon sau e-mail.
Persoanele cu vârsta sub 18 ani și distribuitorii Herbalife care au un acord de distribuitor valabil cu Herbalife International nu pot comanda bunuri.
Livrarea obiectului achiziției
Prin contractul de cumpărare, vânzătorul se obligă să predea lucrului care face obiectul achiziției cumpărătorului și îi permite să dobândească proprietatea asupra acestuia, iar cumpărătorul se obligă să preia lucrul și să plătească vânzătorului prețul de cumpărare.
2. Prețul mărfurilor:
Există întotdeauna prețuri actuale și valabile în magazinul online. Prețurile sunt finale (nu sunt plătitor de TVA) sau toate celelalte taxe și taxe pe care consumatorul trebuie să le plătească pentru a obține mărfurile, acest lucru nu se aplică niciunei taxe pentru transport etc., care sunt enumerate numai în așa-numitele coșul de cumpărături și valoarea acestora depinde de alegerea Cumpărătorului.
Prețul inițial înseamnă prețul mărfurilor la care oferim mărfurile în cauză, fără a lua în considerare totalul bonusurilor posibile pentru a sprijini vânzările și alte reduceri la magazinul său electronic operat sau prețul recomandat neobligatoriu de către producător sau distribuitor, întotdeauna afișând prețul care reflectă mai bine nivelul de preț al produsului pe piață.
3. Comandarea
Cumpărătorul va primi bunurile la prețul valabil în momentul comenzii. Consumatorul care cumpără are posibilitatea de a se familiariza cu prețul total, inclusiv TVA și toate celelalte taxe, înainte de a plasa comanda. Acest preț va fi menționat în comandă și în mesajul de confirmare a primirii comenzii de mărfuri.
Este posibil să comandați în următoarele moduri: prin sistemul eshop, telefonic, prin e-mail
Cumpărătorul recunoaște că pot exista cazuri în care nu este încheiat niciun contract între Vânzător și Cumpărător, în special în cazul în care Cumpărătorul comandă bunurile la un preț publicat din greșeală din cauza unei erori în sistemul de informații interne al Vânzătorului. Într-un astfel de caz, vânzătorul informează cumpărătorul despre un astfel de fapt.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a declara invalid contractul de cumpărare, dacă a existat o utilizare incorectă a datelor cu caracter personal etc. sau din cauza intervenției unei autorități administrative sau judiciare, cumpărătorul va fi informat despre o astfel de procedură.
Cumpărătorul recunoaște că, în aceste cazuri, contractul de cumpărare nu poate fi încheiat în mod valid.
4. Transportul mărfurilor:
Marfa vă va fi livrată prin poștă slovacă sau prin curier DPD. Prețurile de expediere vor fi afișate după adăugarea produselor în coș.
5. Anularea comenzii de către cumpărător, Retragerea din contract:
Retragerea din contract a cumpărătorului, care este consumatorul
În conformitate cu prevederile secțiunii 7 din Legea privind protecția consumatorilor privind vânzarea de bunuri sau furnizarea de servicii pe baza unui contract la distanță sau a unui contract încheiat în afara sediului vânzătorului și de modificare a anumitor legi (Legea nr. 102/2014 col.), Cumpărătorul are dreptul de a retrage contractul încheiat în acest mod, fără a da un motiv în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii mărfii, și este necesar ca o scrisoare de retragere din contract să fie trimisă vânzătorului în termen de perioada specificată. Cumpărătorul are acest drept chiar dacă a ridicat personal bunurile comandate prin internet.
Retragerea și trimiterea mărfii la adresa:
Marcela Kopáčová
Palárikova 1761/53
022 01 Čadca
Consumatorul cumpărător ar trebui să returneze bunurile în termen de cel mult 30 de zile de la data retragerii din contract.
Banii pentru bunurile returnate vor fi returnate consumatorului cumpărător în cel mult 14 zile de la livrarea avizului de retragere din contractul de cumpărare.
Cu excepția cazului în care retragerea este convenită în mod expres, consumatorul nu poate retrage din contracte:
În cazul în care cumpărătorul decide să retragă în perioada specificată, vă recomandăm să accelerați echipamentul de retragere pentru a livra marfa la adresa vânzătorului împreună cu scrisoarea de intenție atașată, cu orice motiv pentru retragerea din contractul de cumpărare (nu o condiție), documentul de achiziție numărul și numărul contului bancar sau sau dacă vor fi utilizate pentru o altă achiziție.
Consumatorul recunoaște că, dacă se retrage din contract, va suporta costul returnării bunurilor către vânzător și, dacă se retrage din contractul la distanță, și costul returnării bunurilor.
După îndeplinirea tuturor condițiilor de mai sus pentru returnarea bunurilor, cumpărătorul va avea dreptul la o rambursare a sumelor financiare plătite asociate cu bunurile returnate, care vor fi returnate cumpărătorului în termen de cel mult 14 zile de la retragerea din contract. Dacă nu este furnizat numărul de cont, suma este gata automat să fie extrasă de următoarea achiziție în aceeași perioadă.
6. Anularea comenzii de către vânzător:
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda fără a oferi un motiv.
7. Securitatea și protecția datelor cu caracter personal:
Datele cu caracter personal furnizate (necesare pentru livrarea bunurilor) sunt confidențiale și vor fi utilizate numai pentru executarea contractului cu cumpărătorul și nu vor fi furnizate unor terți.
Compania noastră se angajează să nu furnizeze date personale unei terțe părți în niciun scop, cu excepția cazului în care clientul este de acord. Dacă nu doriți să primiți informații despre produse și promoții, aveți opțiunea de a le opri în orice moment. Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor despre dvs. și achizițiile dvs. în condițiile stabilite mai sus. Magazinul nostru online își rezervă dreptul de a renunța la garanția de securitate în cazul unui atac de server de către un autor necunoscut.
Condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal și specificarea datelor cu caracter personal specifice cu prelucrarea lor Cumpărătorul consimte prin prezenta, sunt conținute aici.
Ca parte a procedurii de reclamație, sunt necesare următoarele informații de la clienți: nume, prenume, adresă, număr de telefon, e-mail și semnătură sau semnătură digitală. Toate datele personale obținute în acest mod sunt prelucrate exclusiv în scopul necesar pentru tratarea reclamației și în conformitate cu Legea nr. 1222013 Coll., Privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată și eficientă.
Cumpărătorul are dreptul de a accesa și corecta datele sale personale, inclusiv dreptul de a solicita o explicație și eliminarea condiției eronate și a altor drepturi legale asupra acestor date.
Vânzătorul poate încorpora în continuare așa-numitul „Cookie-uri” pentru a facilita furnizarea de servicii ale societății informaționale, în conformitate cu prevederile Directivei 95/46/CE cu privire la „cookie-uri” sau instrumente similare și pentru a se asigura că utilizatorii sunt conștienți de informațiile stocate pe echipamentele terminale pe care le folosesc, vânzătorul în acest scop stabilește condiții separate pentru utilizarea cookie-urilor aici. Utilizatorii au opțiunea de a refuza ca „cookie-urile” sau instrumentele similare să fie stocate pe dispozitivele lor finale, de ex. prin lansarea funcționalității de navigare incognito în browserul dvs.
Datorită prevenirii activității infracționale și minimizării daunelor, vânzătorul își rezervă dreptul de a respinge comanda creată de cumpărător creată dintr-o adresă IP blocată, dacă această adresă IP se află pe așa-numita lista neagră. În caz de probleme cu comanda, cumpărătorul poate contacta vânzătorul prin intermediul formularului de contact.
8. Înregistrarea contului, furnizarea unei adrese de e-mail
Înregistrarea contului se va face fie prin telefon, e-mail, fie prin postarea unui formular pe site (politica Herbalife)
Dacă ne furnizați adresa de e-mail prin intermediul formularului, prin telefon sau prin e-mail, nu vă vom trimite spam sau nu vom furniza date unor terțe părți. Furnizând o adresă de e-mail, sunteți de acord că vă vom trimite o ofertă de preț pentru produse și diverse puncte de interes prin e-mail nu mai mult de două ori pe lună. Desigur, este posibil să vă dezabonați de la e-mailuri.
9. Știri prin e-mail
Furnizând o adresă de e-mail, sunteți de acord că vă vom trimite promoțiile actuale pentru produse și diverse puncte de interes către e-mailul dvs. cel târziu de 4 ori pe lună. Dezabonarea de la abonament este posibilă prin trimiterea unei solicitări la e-mail: [email protected]
10. Dispoziții finale
Acceptând aceste CGV, declarați că nu utilizați în prezent produse achiziționate de la un alt membru Herbalife și că nu sunteți în contact cu acel membru Herbalife.
Orice litigiu între Vânzător și Cumpărător poate fi soluționat și în afara instanței. Într-un astfel de caz, cumpărătorul-consumator poate contacta subiectul soluționării extrajudiciare a litigiilor, cum ar fi inspecția comercială slovacă, sau poate rezolva litigiul printr-o platformă dedicată ODR. Vânzătorul recomandă Cumpărătorului să utilizeze mai întâi contactul cu Vânzătorul pentru a rezolva situația înainte de a trece la o soluționare extrajudiciară a litigiului.
Acești Termeni și condiții generale sunt valabili și efectivi începând cu 01.08.2016 și anulează versiunile anterioare ale GTC. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica GTC fără o notificare prealabilă.
Autoritatea de supraveghere:
Inspectoratul SOI pentru regiunea Žilina
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1
Departamentul de supraveghere
tel. Nu. 041/7632 130
041/7632 139
fax nr. 041/7632 139