Condiții generale de afaceri ale magazinului de internet www.relaxsansk.sk.
Vânzător:
PARTENERI SLOVACIA, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske
înregistrat la Judecătoria Bratislava I, Departamentul Ltd., inserarea nr. 49938/B
ID: 43884211, TVA: 2022515330,
1. Mărfurile pot fi selectate răsfoind catalogul de pe site-ul nostru.
2. Atunci când comandați online, vă rugăm să furnizați următoarele informații:
- Dacă faceți cumpărături ca persoană privată, furnizați-vă numele și adresa. Introduceți numărul de telefon și adresa de e-mail în același timp.
- Dacă faceți cumpărături în legătură cu activitatea dvs. de afaceri, indicați și numele antreprenorului, numărul de identificare, numărul de TVA și locul de desfășurare a activității.
3. După trimiterea comenzii, comanda dvs. va fi procesată și o confirmare de primire a comenzii va fi livrată imediat pe e-mailul dvs. Detaliile comenzii și data preconizată de livrare a bunurilor către cumpărător vor fi convenite cu dvs. prin e-mail. Dacă este necesar, toate informațiile suplimentare referitoare la comanda dvs. vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de dvs. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica data preconizată de livrare a bunurilor.
4. Livrăm bunuri în timpul programului de lucru prin Slovenská pošta.
5. La primirea mărfii, veți primi o chitanță pentru primirea mărfii, care este, de asemenea, dovada plății pentru marfă în cazul rambursării. Dovada primirii mărfurilor este, de asemenea, o comandă în scris a mărfurilor. Documentul fiscal/factura/face parte din expediere.
6. În conformitate cu legea, clientul ca persoană privată (non-antreprenor) are posibilitatea de a se retrage din contract în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor. Dacă decideți să faceți acest lucru, trimiteți-ne o copie a documentului fiscal/facturii/cu scrisoarea de însoțire anexată care să precizeze datele bancare sau adresa de rambursare a prețului de achiziție.
În conformitate cu legea de mai sus, medicamentele și alte preparate destinate utilizării cu bunuri de igienă personală sunt clasificate ca bunuri care nu pot fi returnate după deschidere și, prin urmare, acest tip de bunuri trebuie să fie nedeteriorate și neutilizate în ambalajul original nedeteriorat.
Trimiteți mărfurile cumpărate împreună cu dovada achiziției/factură/returnare prin poștă la adresa PARTENERI SLOVACIA, s.r.o., Gorkého 771/1, 95801 Partizánske. La întoarcere, vă rugăm să trimiteți mărfurile nedeteriorate.
Vânzătorul se obligă să returneze cumpărătorului prețul plătit pentru bunurile relevante în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii bunurilor returnate în contul bancar.
7.Prețul este întotdeauna confirmat în specificația comenzii prin e-mail.
Toate prețurile pentru bunuri și servicii și toate taxele din magazinul online sunt listate ca preț total. Toate acțiunile sunt valabile până la epuizarea stocurilor, cu excepția cazului în care se specifică altfel pentru un anumit produs.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul de cumpărare în cazul unei modificări a legislației, a unor schimbări ale cursului de schimb, a unei creșteri semnificative a inflației și a unei modificări a prețurilor de la producătorii sau furnizorii de bunuri. În acest caz, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract.
8. Condițiile de garanție sunt reglementate de procedura de reclamație.
9. Vânzătorul nu este responsabil pentru livrarea întârziată a bunurilor cauzată de Slovenská pošta sau prin furnizarea unei adrese incorecte a cumpărătorului. Cumpărătorul este obligat să verifice temeinic mărfurile la primirea de la transportator și să confirme cu semnătura primirea mărfii la primirea mărfii.
Reclamațiile pentru o eventuală ne-livrare a bunurilor datorate Slovenská pošta sau daune aduse bunurilor cauzate de Slovenská pošta trebuie, în astfel de cazuri, să fie adresate direct unui angajat al Slovenská pošta. Cumpărătorul nu va accepta bunurile deteriorate de la Slovenská pošta, iar cumpărătorul va marca daunele produselor în primirea bunurilor.
Reclamațiile privind deteriorarea mecanică a mărfurilor cauzate de transport, a căror primire a fost confirmată fără defecte de către cumpărător către angajatul Slovenská pošta, nu vor fi recunoscute de vânzător ca justificate, iar rezultatul unei astfel de reclamații nu va fi furnizat cumpărător.
10. Cumpărătorul are dreptul de a anula comanda fără a oferi un motiv în orice moment înainte de expedierea mărfurilor prin e-mail sau telefon. În cazul ne-livrării bunurilor din cauza forței majore sau din cauza încetării producției sale, vânzătorul trebuie să informeze imediat cumpărătorul cu privire la motivul ne-livrării. Vânzătorul este obligat să ofere posibilitatea livrării bunurilor înlocuitoare.
Cumpărătorul are dreptul să refuze posibilitatea livrării bunurilor înlocuitoare și să se retragă din comanda bunurilor menționate. În cazul plății prețului de achiziție sau a părții sale, la anularea comenzii, fondurile vor fi returnate cumpărătorului în termen de 14 zile calendaristice în contul bancar specificat.
11. Datele cu caracter personal și protecția acestora
11.1. Părțile contractante au convenit că cumpărătorul, dacă este o persoană fizică, este obligat să notifice vânzătorului numele și prenumele, adresa de reședință permanentă, inclusiv codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail.
11.2. Părțile contractante au convenit că cumpărătorul, dacă este persoană juridică, este obligat să notifice vânzătorului numele său comercial, adresa sediului social, inclusiv codul poștal, numărul de identificare, numărul TVA, numărul de telefon și adresa de e-mail.
11.3. Prin trimiterea comenzii către vânzător, cumpărătorul declară sincer că dă consimțământul în conformitate cu art. § 11 alin. 1 din Legea nr. 122/2013 Coll. privind protecția datelor cu caracter personal, astfel cum a fost modificată (denumită în continuare "ZnOOÚ"), că vânzătorul prelucrează și stochează datele sale personale, în special cele enumerate mai sus și/sau care sunt necesare pentru activitățile vânzătorului și le prelucrează în toate sistemele sale informaționale. Vânzătorul se angajează să gestioneze și să elimine datele personale ale Cumpărătorului în conformitate cu reglementările legale valabile din Republica Slovacă. După îndeplinirea scopului prelucrării, Vânzătorul va asigura imediat lichidarea datelor personale ale Cumpărătorului în conformitate cu art. § 17 alin. 1 ZnOOÚ. Cumpărătorul poate revoca în orice moment în scris consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Consimțământul expiră în termen de o lună de la livrarea revocării consimțământului de către cumpărător către vânzător.
11.4. Cumpărătorul are dreptul și oportunitatea de a actualiza datele cu caracter personal direct în modul online de pe site-ul magazinului online, în secțiunea pentru clienți, imediat după autentificare.
11.5. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 6 alin. 2 scrisori c) ZnOOÚ va colecta date cu caracter personal exclusiv în scopul menționat la punctul 11.3. aceste condiții.
11.6. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 6 alin. 2 scrisori e) ZnOOÚ va colecta date cu caracter personal în alte scopuri decât cele enumerate la punctul 11.3. aceste condiții și se asigură că datele cu caracter personal sunt prelucrate și utilizate exclusiv într-un mod adecvat scopului pentru care au fost colectate și că nu le asociază cu datele personale obținute în alte scopuri.
11.7. Vânzătorul declară că, în conformitate cu prevederile § 6 alin. 2 scrisori i) ZnOOÚ va prelucra datele cu caracter personal în conformitate cu bunele moravuri și va acționa într-un mod care nu contrazice ZnOOÚ sau alte reglementări legale în general obligatorii și nici nu le va eluda. Vânzătorul declară că nu va aplica sau condiționa consimțământul Cumpărătorului prin amenințarea cu respingerea relației contractuale, a serviciului, a bunurilor sau a obligației impuse Vânzătorului.
11.8. Cumpărătorul are dreptul să solicite vânzătorului la cerere scrisă
1/confirmarea faptului dacă sunt prelucrate sau nu datele personale despre acesta,
2/într-o formă general inteligibilă, informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sistemul informațional în măsura în care:
(a) identificarea vânzătorului și a reprezentantului vânzătorului, dacă este numit,
(b) identitatea intermediarului; acest lucru nu se aplică în cazul în care vânzătorul nu procedează în conformitate cu § 8 ZnOOÚ la obținerea datelor cu caracter personal,
(c) scopul prelucrării datelor cu caracter personal,
d) o listă de date cu caracter personal sau domeniul de aplicare al datelor cu caracter personal în conformitate cu § 10 alin. 4 din prima teză a lui ZnOOÚ a
(e) informații suplimentare care, având în vedere toate circumstanțele și condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal, sunt necesare pentru ca cumpărătorul să își garanteze drepturile și interesele protejate din punct de vedere legal în măsura în care:
- instrucțiuni privind voluntariatul sau obligația de a furniza datele cu caracter personal solicitate; dacă vânzătorul obține datele personale ale cumpărătorului pe baza consimțământului cumpărătorului în conformitate cu § 11 ZnOOÚ, acesta va notifica, de asemenea, momentul valabilității consimțământului și dacă obligația cumpărătorului de a furniza date personale rezultă dintr-un act direct obligatoriu din punct de vedere juridic al Uniunii Europene, un acord internațional prin care Republica Slovacă este obligată sau, vânzătorul notifică cumpărătorul temeiul juridic care îi impune această obligație și îl notifică de consecințele refuzului de a furniza date cu caracter personal,
- terțe părți dacă este anticipat sau evident că li se vor furniza date cu caracter personal,
- cercul de destinatari, dacă este de așteptat sau evident că datele personale vor fi puse la dispoziția lor,
- formă de divulgare în cazul în care datele personale vor fi dezvăluite,
- țări terțe, dacă se preconizează sau este clar că transferul de date cu caracter personal către aceste țări va avea loc,
La emiterea unei decizii în conformitate cu punctul 11.11. cumpărătorul are dreptul să se familiarizeze cu procedura de procesare și evaluare a operațiunilor:
1/într-o formă general inteligibilă, informații precise despre sursa din care a obținut datele sale personale pentru prelucrare,
2/într-o formă general inteligibilă, o listă a datelor sale personale care fac obiectul prelucrării,
3/corectarea sau eliminarea datelor dvs. personale incorecte, incomplete sau învechite care fac obiectul prelucrării,
4/lichidarea datelor sale personale, al căror scop al prelucrării sa încheiat; dacă sunt prelucrate documente oficiale care conțin date cu caracter personal, acesta poate solicita returnarea acestora,
5/lichidarea datelor sale personale, care fac obiectul prelucrării, dacă a existat o încălcare a legii,
6/blocarea datelor sale personale din cauza revocării consimțământului înainte de expirarea valabilității acestuia, în cazul în care vânzătorul prelucrează datele personale pe baza consimțământului cumpărătorului.
11.9. Dreptul cumpărătorului conform punctului 11.8. punctele 5 și 6 pot fi restricționate numai dacă o astfel de restricție rezultă dintr-o lege specială sau aplicarea acesteia ar încălca protecția cumpărătorului sau ar încălca drepturile și libertățile altor persoane.
11.10. Cumpărătorul are dreptul să se opună vânzătorului pe baza unei cereri scrise gratuite
1/prelucrarea datelor sale cu caracter personal, despre care presupune că sunt sau vor fi prelucrate în scopuri de marketing direct fără consimțământul ei și solicită lichidarea acestora,
2/utilizarea titlului, numele, prenumele și adresa cumpărătorului în scopul comercializării directe în sistemul poștal sau
3/furnizarea titlului, numele, prenumele și adresa cumpărătorului în scopul marketingului direct.
11.11. Cumpărătorul, pe baza unei cereri scrise sau în persoană, dacă problema nu poate fi amânată, are dreptul să se opună prelucrării datelor cu caracter personal în orice moment împotriva prelucrării datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute la § 10 alin. 3 litere a), e), f) sau g) ZnOOÚ prin exprimarea motivelor legitime sau prin furnizarea de dovezi ale ingerinței neautorizate în drepturile și interesele protejate din punct de vedere legal, care sunt sau pot fi într-un anumit caz afectate de o astfel de prelucrare a datelor cu caracter personal; dacă acest lucru nu este împiedicat din motive legale și se dovedește că obiecția cumpărătorului este justificată, vânzătorul este obligat să blocheze și să distrugă datele cu caracter personal, a căror prelucrare s-a opus cumpărătorului, fără întârzieri nejustificate imediat ce circumstanțele permit acest lucru.
11.12. La cerere scrisă sau personal, dacă problema nu poate fi amânată, cumpărătorul are dreptul să se opună în orice moment vânzătorului și să nu se supună deciziei vânzătorului, ceea ce ar avea efecte juridice sau un impact semnificativ, dacă o astfel de decizie este emis exclusiv pe baza prelucrării automate a datelor sale personale. Cumpărătorul are dreptul de a cere vânzătorului să revizuiască decizia emisă printr-o metodă diferită de forma automatizată de prelucrare, în timp ce vânzătorul este obligat să respecte cererea cumpărătorului, astfel încât rolul decisiv în revizuirea deciziei va juca un rol autorizat. persoană; vânzătorul informează cumpărătorul despre metoda de examinare și rezultatul constatării în termenul prevăzut la alin. 11.19. Cumpărătorul nu are acest drept numai dacă este prevăzut de o lege specială, care prevede măsuri pentru protejarea intereselor legitime ale cumpărătorului sau dacă în cadrul relației precontractuale sau în timpul existenței unor relații contractuale vânzătorul a luat o decizie de a se conforma la cererea cumpărătorului sau dacă vânzătorul contractul a luat alte măsuri adecvate pentru a proteja interesele legitime ale cumpărătorului.
11.13. Dacă cumpărătorul își exercită dreptul
1/rezultă în scris și din conținutul cererii sale că își exercită dreptul, cererea se consideră că a fost depusă în conformitate cu prezenta lege; cererea depusă prin e-mail sau fax va fi livrată de cumpărător în scris în termen de cel mult trei zile de la data trimiterii acesteia,
2/personal în proces verbal, din care trebuie să fie clar cine și-a exercitat dreptul, ce cere și când și cine a pregătit procesul verbal, semnătura acestuia și semnătura cumpărătorului; vânzătorul este obligat să predea cumpărătorului o copie a procesului-verbal,
3/în cazul unui intermediar în conformitate cu punctul 1 sau 2 al acestui paragraf, acesta din urmă este obligat să transmită vânzătorului această cerere sau proces verbal fără întârziere nejustificată.
11.14. În cazul în care cumpărătorul suspectează că datele sale personale sunt prelucrate în mod nejustificat, el poate depune o propunere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă de a iniția proceduri privind protecția datelor cu caracter personal.
11.15. În cazul în care Cumpărătorul nu are capacitatea juridică deplină, drepturile sale pot fi exercitate de un reprezentant legal.
11.16. Dacă cumpărătorul nu este în viață, drepturile sale în temeiul acestei legi pot fi exercitate de o persoană apropiată.
11.17. Cererea cumpărătorului conform alin. 11.8. punctele 1-3, 5 și alin. 11.10. până la 11.12. echipat de vânzător gratuit.
11.18. Cererea cumpărătorului conform alin. 11.8. punctul 4 va fi furnizat gratuit de către vânzător, cu excepția plății într-o sumă care nu poate depăși suma costurilor materiale suportate în mod oportun asociate cu efectuarea copiilor, furnizarea suportului tehnic și transmiterea informațiilor către cumpărător, cu excepția cazului în care o lege specială prevede altfel .
11.19. Vânzătorul este obligat să proceseze cererea cumpărătorului în scris, în conformitate cu paragrafele 11.17. și 11.18. nu mai târziu de 30 de zile de la data primirii cererii
11.20. Restricționarea drepturilor cumpărătorului în temeiul alin. 11.9. vânzătorul va notifica în scris cumpărătorului și Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Slovacă fără întârziere nejustificată.
11.21. Vânzătorul declară că, în conformitate cu art. § 15 alin. 1 scrisoare b) ZnOOÚ prelucrează datele personale ale cumpărătorului în scopurile specificate la punctul 11.3. aceste condiții prin intermediul următorilor intermediari:
Purtător:
Slovenská pošta, a. cu.
Partizánska cesta č. 9
975 99 Banská Bystrica
ID: 36631124, TVA: 2021879959
înregistrat la Judecătoria Sectorului Banská Bystrica, depart. Cu insert nr. 803/S
Administrator sistem informațional:
Bohemiasoft s.r.o.,
Rudolfovská tř. 247/85, 37001 Ceske Budejovice
compania este înregistrată la instanța de registru din České Budějovice, numărul dosarului C 16675
IČO: 28090403
Steuernummer: CZ28090403
După trimiterea comenzii sau înregistrarea, clientul poate primi rapoarte cu privire la ofertele de bunuri, promoțiile și serviciile vânzătorului. Clientul poate anula trimiterea în orice moment după conectarea la centrul de clienți în secțiunea „Contul meu” și subsecțiunea „Buletinul meu informativ”.
- Prin trimiterea comenzii, clientul confirmă că a citit acești termeni și condiții generale de cumpărare și este de acord cu aceștia în totalitate.
- Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții generale de cumpărare. Obligația de a notifica în scris modificarea termenilor și condițiilor generale în scris, este îndeplinită prin plasarea acesteia pe site www.relaxsansk.sk.
Aceste condiții de achiziție sunt valabil din 05. 02. 2014 și înlocuiți integral condițiile de cumpărare anterioare.
Ne rezervăm dreptul de a modifica condițiile de cumpărare fără notificare prealabilă.