Vacanța de vis în Croația a devenit un dezastru
"Nu ne-am așteptat la niciun miracol, dar că ar fi ceva complet altfel decât am comandat, suntem nu au așteptat De asemenea. Când am ridicat patul, am găsit aici niște gândaci morți ". descrie turistul Radek.
Un alt turist, Martin, este un alergic sever. Pe lângă problemele de respirație, s-a trezit a doua zi cu dureri severe de ochi. „Am petrecut întreaga vacanță la umbră, cu ochelari de soare”, continuă prietena lui Martin, Viktória.
Al doilea cuplu
Un cuplu căsătorit din Republica Cehă așteaptă cu nerăbdare o vacanță fără copii de 15 ani.
Și ei au rezervat o cameră de hotel frumoasă cu un pat dublu mare și, de asemenea, au ajuns să doarmă cu insecte și gândaci, sub o lampă care lovea, fiecare pe partea opusă a unui apartament murdar.
"Ne-au spus că este o eroare tipografică", spune Radek. Și a fost în mod clar o greșeală să investim și în asigurarea împotriva furtului. Victoria a luat doar câteva secunde pentru a trece prin două uși.
Și acesta a fost ultimul cui. Vacanții au cerut imediat delegatei formulare de reclamații, pe care ea nu le avea, și au format numărul de urgență al agenției de turism, pe care nimeni nu l-a ridicat. În cele din urmă, delegatul le-a spus că aceasta este tot ce le poate oferi și, dacă nu le place, ar trebui să se plângă lui Dumnezeu.
Imediat după ce am alertat agenția de turism cu privire la problemă, ea a început să investigheze cazul. Potrivit declarației oficiale a biroului, delegata neagă faptul că ar comunica cu clienții în acest fel și aceștia nu pot încă să comenteze corect alte probleme. Clienții nemulțumiți vor depune o reclamație în zilele următoare.