Unele vor avea loc la locul de muncă, altele vor afecta parteneriatul nostru. Conflictele sunt o parte naturală a mediului social, dar este mai bine dacă știm cum să le gestionăm, astfel încât să rezolvăm situația și să nu o agravăm. Următoarele sfaturi și aceste 12 fraze vă vor ajuta cu siguranță în acest sens.
Inspirați, gândiți-vă la asta, apoi decideți
Uneori trebuie să apăsați butonul „opriți”, să nu mai arătați cu degetul și să vă învinovățiți reciproc. Luați 5 secunde și amintiți-vă mai întâi de ce a început chiar conflictul. S-ar putea să descoperiți că vă certați fără motiv și pur și simplu le-ați avut pe amândouă cu o dispoziție proastă. Dacă da, inspirați, expirați și conflictul se încheie pașnic.
Dă-ți seama de ceea ce te-a supărat
Dacă partenerul dvs. apelează la emoții și nu folosește argumente, luați-i partea. Nu veți evita conflictul, dar conversația va fi mult mai constructivă.
Lucrați împreună la problemă
Cu toate acestea, acest lucru va funcționa numai dacă puteți asculta și accepta opiniile altora. Arătați că sunteți interesat de cealaltă persoană și că sunteți gata să-i ascultați opiniile și sentimentele.
Și care sunt cele 12 fraze care pot „întemeia” orice conflict?
# 1 Ești atât de frumoasă când ești furios!
Chiar și în timpul unei ceartă, un compliment poate fi benefic. În plus, dacă laude pe cineva, corpul tău va fi inundat de hormonul fericirii. Rezultatul: adversarul zâmbește și conflictul se calmează încet.
# 2 Ar trebui să încetăm să ne certăm
Este o frază simplă, dar eficientă. Dacă simți că cearta a mers prea departe, cel mai bun lucru pe care îl poți face este pur și simplu să te oprești. Dacă vă certați că cel care are dreptate va câștiga, nu este corect. La urma urmei, o relație nu înseamnă să câștigi.
# 3 Înțeleg
Aceasta este o mântuire dacă doriți să spargeți cercul vicios al neînțelegerii. Într-un argument, de obicei, niciuna dintre părți nu este dispusă să asculte, dar una dintre voi ar trebui să rupă acest cerc și să spună fraza: „Te înțeleg”. Acesta este primul pas în rezolvarea argumentului fără strigăte și furie inutile.
# 4 Să-l privim dintr-o perspectivă diferită
Unul dintre semnele unei personalități adulte este dacă puteți privi lucrurile dintr-un unghi diferit. Doi oameni au cel puțin două unghiuri de vedere diferite, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să fie dificil să găsești un compromis.
pixabay.com
# 5 Ajută-mă să înțeleg acest lucru/Vă rugăm să explicați la ce vă referiți
Când doi oameni se ceartă, este dificil să ai o minte limpede. Oprește-te un moment și roagă-ți partenerul să-ți explice poziția. Poate că nu este la fel de inacceptabil pe cât credeai la începutul argumentului.
# 6 Ce pot face pentru a schimba situația?
Dacă sunteți gata să obțineți un compromis, această frază vă poate ajuta să evitați mai multe conflicte. Anunțați partenerul că sunteți gata să acceptați instrucțiunile. Este întotdeauna bine să știi la ce se așteaptă partenerul tău de la tine, chiar dacă nu o poți face complet.
# 7 A fost mai rău. Vom trece prin asta!
Dacă tu și partenerul tău ați avut certuri mai grave în trecut, puteți evita acest lucru și îl puteți gestiona. Este doar un alt argument, nu vă va strica relația. Folosiți această frază pentru a vă reaminti că sunteți o echipă excelentă și că nu puteți face nimic. Împreună puteți face totul!
pexels.com
# 8 Nu trebuie să utilizați acel ton al vocii
Dacă situația se transformă într-o confruntare, evitați conflictul cu orice preț. Nu te lăsa purtat de emoții. Ar putea fi mai bine să ieși la plimbare și să petreci ceva timp singur. Răcorește-te și apoi rezolvă situația fără să dai vina pe nimeni.
# 9 Cum pot remedia acest lucru?
De exemplu, dacă șefului nu i-a plăcut raportul dvs. final, tot ce trebuie să faceți este să cereți instrucțiuni și ce puteți face pentru a remedia problema. Obțineți cât mai multe informații posibil. Acest lucru vă va ajuta să puneți capăt conflictului și să evitați pe alții în viitor.
# 10 Spune-mi ce te enervează pe mine?
Dacă observați că un coleg nu vă place, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să-l întrebați ce îl deranjează. Chiar dacă se dovedește că nu poți sau nu vrei să schimbi chestiunea, te vei dovedi un adult sensibil.
pexels.com
# 11 Da, ai dreptate
Încearcă să fii de acord cu adversarul tău din când în când, vei vedea că merită. De exemplu, dacă un client sună și nu este mulțumit de bunuri, începeți conversația cu această expresie. Dacă vă dați seama că vă ascultați, veți evita certurile și veți avea în schimb un dialog constructiv.
# 12 Sunt în ea cu tine
Chiar dacă voi ați făcut ceva greșit, această frază va indica faptul că sunteți gata să ajutați și să remediați situația. Explicați-i adversarului că sunteți în aceeași echipă pentru a evita confruntarea.
Deși uneori pare imposibil, există întotdeauna o modalitate de a rezolva conflictul cu un cap rece și astfel încât ambele părți să fie fericite și satisfăcute.
- 10 gustări rapide și sănătoase pentru a-ți face foame la televizor
- 5 lucruri pe care bunicile noastre au știut-o cum să alunge fiecare plagă din casă și să-și asigure o viață bună
- 6 fraze pe care oamenii de succes nu le folosesc niciodată în conversația cu ceilalți
- Orice curs online lunar de IT, fotografie, marketing, design, ...
- 8 lucruri de lovit celulita în fund