trimis

Foto: Getty Images

Ați trimis un e-mail și ați primit un răspuns care v-a supărat? Comunici prin intermediul rețelelor de socializare și simți că persoana de cealaltă parte este diferită de modul în care îl cunoști de fapt?

Internetul ne face viața mai ușoară în multe feluri. Dezavantajul este impersonalitatea. Se întâmplă adesea ca conținutul mesajului să fie OK, dar starea de spirit atunci când răspunzi nu era ideală sau nu era suficient timp. Cu toate acestea, acest lucru nu înseamnă că persoana care îți scrie este supărată pe tine. Cum să o știi?

Ce trebuie făcut dacă nu există un răspuns?

Uneori așteptăm un timp foarte lung pentru un răspuns, care poate fi crucial - se referă la proceduri de lucru sau dacă este o persoană apropiată - există îngrijorări din ce în ce mai mari. Imaginați-vă că îi scrieți mamei sau copiilor, punând o întrebare care ar trebui să garanteze un răspuns de la cealaltă parte, dar „nici imagine, nici sunet”. Aveți deja în scenă toate scenariile catastrofale posibile. De ce persoana în cauză nu răspunde?

• Persoana este ocupată - citiți mesajul, dar scrieți-l mai târziu.
• Răspunsul necesită consultare - de exemplu cu alte persoane și trebuie să obțineți și informații suplimentare, așa că va dura ceva timp până când veți ajunge la dvs.
• E-mailul este prea lung și se adresează mai multor zone simultan - Încearcă să organizezi o întâlnire personală și să vorbești în direct.
• Informațiile sunt prea personale sau sensibile - pot, de exemplu, să dezvăluie secretele companiei sau să calomnieze un terț. Prin urmare, destinatarul este probabil să prefere contactul personal, lăsând nicio „amprentă” virtuală.

Ce trebuie să aveți în vedere în e-mailurile de la serviciu?

Comunicarea corporativă este un instrument la îndemână pentru păstrarea tuturor sarcinilor importante, comentariilor și nimic important. Vrei să funcționeze fără probleme? Încearcă să-l folosești în avantajul tău.

• Nu scrieți e-mailuri lungi - atenția cititorului asupra unui raport pentru prima lectură nu durează mai mult de jumătate de minut. Prioritatea deschiderii pe spații mici - afișarea unui telefon, a unei tablete - vorbește, de asemenea, în detrimentul textelor lungi. Încercați să mențineți textul la un minim de informații și întrebări relevante. Nu uitați să structurați - defalcați în paragrafe sau puncte.
• O greșeală obișnuită pentru care comunicarea este legată este numărul de destinatari - Dacă ați trimis un e-mail mai multor colegi simultan, fiecare se va baza pe celălalt pentru a-l anula. Fiți specific - adresați-vă întrebărilor după nume.
• Amintiți-vă cine este membru al grupului - Încercați să evitați exprimarea atitudinilor personale despre o altă persoană.
• Creați ritmul corect de comunicare - Oamenilor le place să separe viața profesională de viața privată și să răspundă cel mai bine mesajelor urgente cu un cap clar dimineața. Dacă un e-mail de la tine sună seara sau noaptea, nu va trezi emoții pozitive.

Și la ce să te concentrezi atunci când îi scrii unei persoane dragi?

Conversația personală și trimiterea de mesaje text cu un partener, familie și prieteni este modalitatea perfectă de a fi în contact oricând ai nevoie. Îți amintești însă farmecul scrisorilor personale pe care ți le-a trimis omul tău din serviciul militar obligatoriu? Pentru a păstra comunicarea online de bună dispoziție și a întări relațiile, țineți cont de următoarele puncte:

• Încercați să evitați izbucnirile emoționale scrise - Dacă ceva te înfurie, cea mai bună soluție este un interviu față în față.
• Nu scrie doar despre tine și grijile tale - fii la fel de bun ascultător ca un narator. Puneți întrebări care vă vor arăta interesul față de cealaltă parte.
• Nu scrie doar când ai nevoie de ceva - menținerea unor relații bune nu se bazează doar pe servicii reciproce.
• Feriți-vă de multe emoticoane - Ați trimis vreodată câteva zâmbete de râs, dar nu ați fost fericiți? Fii autentic - chiar și „litere” ar trebui să se bazeze pe onestitate.

Care este experiența dvs. cu trimiterea de e-mailuri? Scrieți altor cititori în discuția de mai jos a articolului.