Tehnologiile care captează expresiile faciale și interpretează emoțiile nu mai sunt doar filme SF. Mulțumită unor oameni precum Sean Mulholland, ei devin realitatea noastră. Sean dorea inițial să facă efecte speciale pentru filmele de la Hollywood și videoclipurile muzicale, dar pasiunea sa pentru tehnologie era mai puternică. Astăzi lucrează pentru una dintre cele mai respectate companii de design din lume - IDEO. Cum a ajuns din lumea artei la afaceri și chiar în inima inovației, San Francisco? Citiți următorul interviu și întâlniți experți UX similari în luna noiembrie.

Sean, ai putea să ne spui mai multe despre de unde vii și cum ai intrat în lumea tehnologiei?

Sunt din Chicago, dar locuiesc în San Francisco de 18 ani. În copilărie, am avut tendința spre tehnologie, dar nu am vrut să studiez ingineria/tehnologia. Așa că am ales o școală de artă, dar de când eram în San Francisco, un centru tehnologic, am început să lucrez în mod natural în aceste zone. În cele din urmă, am reușit să conectez arta și tehnologia în proiectarea digitală a produselor și, treptat, am mers până acolo unde sunt astăzi. IDEO combină cele mai bune din ambele lumi.

este

Aceasta înseamnă că domeniul tehnologiei în care operați astăzi a fost mai degrabă o coincidență decât o intenție pentru dvs.?

Cred că am știut întotdeauna că voi ajunge la tehnologie. În timp ce studiam artă la universitate, am vrut să fac efecte speciale pentru filme de la Hollywood sau videoclipuri muzicale. În acel moment, am perceput computerele mai mult ca un instrument de artă. Cu timpul, totuși, am început să proiectez tehnologia în sine pentru a fi o parte „invizibilă” a experienței utilizatorului (UX).

Cum te-a ajutat o diplomă în artă să lucrezi în lumea tehnologiei?

Cu siguranță a ajutat la căutarea de noi utilizări creative ale tehnologiei. Acesta este un lucru în care este foarte util să ai un background artistic. Tehnica se concentrează uneori doar pe funcție, dar aspectul este important pentru utilizatorul final. Astăzi luăm de la sine înțeles că aplicațiile noastre funcționează bine, dar acum zece sau douăzeci de ani era dificil să lucrezi cu computerele.

A lucrat pentru startup-uri și companii mari. Ai multă experiență și succes. Există cineva pe care îl consideri idolul tău, modelul sau inspirația ta?

Uau, asta e o întrebare bună! Nu cred că m-am gândit vreodată la asta. La fel ca mulți antreprenori, nu admir doar o singură persoană, ci mai degrabă oamenii care riscă totul pentru a-și face visul să devină realitate. Aceasta este reprezentată și de personalități precum Elon Musk sau Bill Gates. Îmi place acest spirit antreprenorial. Acum, când mă gândesc la asta, este și un model pentru mine Bruce Lee. A venit în Statele Unite și și-a dezvoltat propriul tip de artă marțială și filozofia lui Jeet Kune Do, care diferea de meșteșugurile tradiționale precum Kung Fu. A avut unitatea potrivită pentru a merge la necunoscut, fără prieteni, familie și pentru a-și încerca norocul. Una dintre citatele sale o rezumă:

„Explorează-ți propria experiență. Absoarbe ceea ce este util, aruncă ceea ce nu este și adaugă ceva al tău, ceva unic. "

  • O roată similară cu remarcile lui Donald Trump a fost proiectată de Sean pentru New York-ul.
  • Cum își imaginează oamenii interfețe precum Siri și Alexa? Sean a abordat și acest subiect în IDEO.
  • Sean a lucrat, de asemenea, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului cu lanțul alimentar din Peru.

Sean, vei veni la Košice ca vorbitor la Conferința Art & Tech, dar vei aduce și instalația ta artistică numită „ERNEST”. Cum a apărut această idee?

Am fost întotdeauna un fan al genului SF, așa că ideea unei mașini care să-și poată percepe împrejurimile și să evalueze starea emoțională a oamenilor m-a fascinat întotdeauna. Acesta a fost unul dintre stimuli. În viitorul apropiat, vor exista noi interfețe online - sunt fericit să o explorez și arta este minunată pentru ea.

Cum arată ERNEST?

La vremea când am început cu tehnologia, păreau ca ERNEST - ecrane terminale, tastaturi vechi. Probabil de aceea îmi place această estetică a computerului.

Faptul că ERNEST folosește AI, recunoaște fețele și emoțiile, poate fi înfricoșător pentru oameni. Filme de știință-ficțiune, cum ar fi Kubrick 2001: A Space Odyssey, a indicat tehnologia ca o amenințare pentru umanitate. Când am testat cum ar trebui să arate ERNEST, de fiecare dată când arăta mai avansat, a fost inconfortabil pentru oameni. Prin urmare, această estetică retro are un efect mai puțin amenințător.

Când vine vorba de sisteme în ceea ce privește experiența utilizatorului, oamenii sunt mai dispuși să ierte un sistem care arată astfel. ERNEST este jucăuș, se comportă aproape ca un copil și, deși are o tehnologie avansată încorporată, nu este AI foarte avansat. Scopul este să-l antrenezi în copilărie. Din această cauză, oamenilor le este mai ușor să-l ierte atunci când greșește și îi pune într-o poziție în care vor să ajute.

„ERNEST este jucăuș, se comportă aproape ca un copil și, în ciuda faptului că are o tehnologie avansată încorporată, nu este AI foarte avansat. Scopul este să-l antrenezi în copilărie ".

Sean Mulholland

De ce ar trebui să vină oamenii să vadă ERNEST cu ochii lor?

Este distractiv. Dacă sunteți curioși cu privire la modul în care aparatul vă analizează expresiile faciale și emoțiile în timp real, ERNEST vă va arăta. Poate fi folosit de oricine, de la copii mici până la vârstnici. ERNEST vrea să învețe cum să-i facă pe oameni fericiți.

Ce impact social pot avea aceste tehnologii în viitor?

Acesta este un punct foarte important. De exemplu, accesibilitatea mai ușoară este o singură utilizare. Interfețele vocale sau dispozitivele de urmărire a ochilor ar putea fi foarte utile pentru persoanele cu dizabilități. Abordarea acestor provocări nu numai că le va ajuta, ci le va facilita utilizarea tuturor. Acest lucru va permite oricui să folosească această tehnologie.

Ce probleme etice apar în legătură cu tehnologia și proiectarea sistemelor?

AI este la fel de bun ca noi. Când punem date în ele, trebuie să le testăm în practică. ERNEST atinge, de asemenea, această problemă. Nu va răspunde întotdeauna corect, unii oameni nu citesc corect, ceea ce înseamnă că setul său de date nu este suficient de mare pentru a surprinde toate expresiile umane. De exemplu, am un coleg care are o bărbie mare, poartă întotdeauna pălărie și ochelari, iar ERNEST are probleme să-l recunoască pentru că nu l-am testat pe o persoană care arăta așa. Aceasta este, desigur, o problemă. Asa de. ca designeri care lucrează la un sistem care este pentru toată lumea, trebuie să proiectăm un set de date în plus față de produsul în sine, pe care le punem în el.

Cum se leagă de tema Conferinței Art & Tech din acest an, care este Limbajul și comunicarea?

Paul Ekman a efectuat cercetări privind expresiile feței și a constatat că există unele expresii faciale universale în toate culturile, cum ar fi zâmbetele și expresiile triste. Din punct de vedere al comunicării, este important ca acestea să existe elemente universale care reduc diferențele dintre noi mai mult decât cresc. Și comunicarea ia multe forme, nu este vorba doar de cuvinte. Tehnologia este din ce în ce mai conștientă de acești factori nonverbali.

Este ceva ce vei prelua în timpul atelierului tău?

Da, cu siguranță vom explica modalitățile prin care putem folosi informații din biblioteci precum poseNet sau biblioteci de recunoaștere facială, într-o instalație de artă sau în aplicații. Apoi vom încerca să facem câteva experimente de gândire - cum ar putea arăta în viitor atunci când aceste tehnologii vor deveni universale?

De ce vrei să vii la Košice?

Am mai auzit despre Budapesta și Bratislava, dar nu despre Košice. Sunt fascinat că există un festival de această dimensiune. Mi-a făcut plăcere să văd că Gene Kogan a jucat anul acesta și faptul că Košice are titlul UNESCO Oraș creativ al artei media. Personal, îmi place și faptul că această legătură între artă și tehnologie nu este concentrată doar în orașele mari precum San Francisco, New York și Londra, ci și în afara lor. Am fost încântat de cât de mult se întâmplă în Košice.

Este adevărat că la un moment dat a demisionat de la munca sa anterioară și s-a mutat la o fermă din Oregon?

Da! Iubita mea, acum soția mea, s-a mutat în zonă, așa că, bineînțeles, am vrut să merg cu ea. Până atunci, am trăit doar în orașele mari și mi-am dat seama că nu toată lumea din lume are acces la tehnologie și bani suficienți. San Francisco este uneori ca o bulă. Așa că am decis să ieșesc o vreme și să cunosc ceva nou. M-a ajutat să câștig o nouă perspectivă.

Aștepți deja cu nerăbdare Košice?

Da! Îmi place să descopăr locuri noi. Nu am fost încă în Europa de Est, așa că aștept cu nerăbdare să explorez noua zonă. Abia aștept să fiu acolo.

În timpul discuției sale, Sean a vorbit despre practica sa profesională și creativă, în care combină tehnologia, designul și povestirea într-o experiență digitală sau fizică. Faceți cunoștință cu personalități similare la următoarea conferință Art & Tech din Košice.