Conștientizare, programare 22 iulie 2020 Ján Májek

Sunt Ján Májek, cofondator al agenției digitale upvision.sk și vă voi arăta cum să creșteți vânzările prin canale digitale.

Vrei să știi cum poți scăpa de clienții stresanți „urmărind” clienții și minimizând efortul atragerea clienților prin intermediul site-ului dvs.?

În primul rând, întreaga achiziție de clienți și clienți depinde de structura site-ului dvs. web și de a lucra la acesta.

Vă voi împărtăși cele mai bune 7 reguli care funcționează astăzi în lumea digitală. Voi dezvălui secretul tehnicilor psihologice individuale de a motiva clientul să cumpere.

Astăzi veți primi răspunsuri la aceste întrebări și 7 sfaturi pentru implementarea și creșterea atractivității promovării vânzărilor.

  • Când creșteți șansele de a cumpăra de la un potențial client care se află pe site-ul dvs.?
  • Cum să scrieți titluri convingătoare și să le adăugați o poveste?
  • De ce sunt importante titlurile convingătoare și povestea din spatele lor pe web?
  • Ce este minimizarea meniului și cum vă menține pe site-ul clientului?
  • Cum să sporiți încrederea clienților în marca dvs.?
  • Când vă va contacta clientul?

Să începem

1. Un titlu și o poveste atrăgătoare

Rezultatul studiului media Copyblogger, realizat de Brian Clark, care construiește din 2006 cele mai bune texte de redactare din lume, este Faptul, că până la 80% dintre oameni citesc titlurile și doar 20% dintre oameni continuă să citească pagina. Prin urmare, este important să creați un titlu atrăgător care să îi oblige pe clienți să vă citească textele în continuare.

Titlul ideal ar trebui să le îndeplinească două criterii:

  • Un mesaj clar
  • Arătați-le potențialilor clienți beneficiile și un avantaj

Să luăm un exemplu:

Text plictisitor - nr
Compania noastra vinde saltele si paturi personalizate. Vindem lamele, saltele și paturi adaptate pentru dvs. Veți primi cele mai bune prețuri și veți fi mulțumiți.

Text atrăgător - da
Îți îmbunătățim în mod constant pentru tine, extindem oferta noastră și încercăm să-ți îmbunătățim somnul cu sfaturi. Ca și până acum, vom fi alături de dvs. atunci când alegeți salteaua, patul sau perna potrivite. Nu vă vom lăsa „în el” nici măcar cu probleme sau întrebări. Scrieți-ne sau vizitați unul dintre magazinele noastre de piatră.

Vânzătorul se identifică cu așteptările clientului. Toată lumea dorește să se simtă confortabil și confortabil în timpul somnului nostru, astfel încât producătorul nu numai că folosește descrierea produsului, ci adaugă emoții cu subtonul că va avea grijă de client, deoarece îi pasă de somnul și sentimentele sale. Textul evocă un sentiment de satisfacție, clientul se simte foarte confortabil și are așteptări din partea companiei.

Poveste
Găsiți adesea că comercianții și vânzătorii scriu doar informații pozitive despre ei înșiși? Și ce zici de greșeli? Sunt companiile chiar atât de perfecte astăzi? Indiferent dacă faceți afaceri sau nu, știți că nu totul merge întotdeauna conform planului și știți că învățați cel mai bine din greșeli. Nu încercați să fiți perfect în ochii clienților. Dacă le arăți că ai făcut și greșelile pe care le-ai învățat, clienții se pot identifica cu tine, pot învăța idei noi și pot evita aceeași situație.

generat

2. Minimizați meniurile de pe web

Se întâmplă să vii pe web, brusc ai „făcut clic” în necunoscut și nici nu știi ce ai vrut să cumperi? Da, este datorită așa-numitului „paralizie decizională” care face ca, dacă aveți nenumărate selecții și informații pe web, vizitatorul să nu știe ce să aleagă și părăsește site-ul.

Layly a numit „plecări de pe site”, pe care le măsurăm și apoi le urmărim. Prin evaluarea valorilor relevante, vom afla de ce și în ce etapă a plecat clientul. Dacă știți despre aceste date, puteți regla meniul și structura site-ului la categoriile minime, care vor avea întotdeauna un mesaj clar.

Acest lucru este garantat pentru a prelungi timpul utilizatorilor de pe site-ul dvs. web și pentru a crește șansele de vânzări.

Cum să minimizați plecările clienților de pe site ?

  • Adăugare, așa-numita „sandwich” în care ascundem secțiuni ale site-ului
  • Minimizați secțiunile de pe web la maximum 7
  • Implementați urmărirea clienților (cel mai bun instrument de pe piață în opinia noastră este https://www.hotjar.com) și obțineți informații din ce locuri pleacă.

Evaluați datele și, dacă găsiți plecări repetate, editați site-ul web și puneți conținut mai atrăgător în punctele de plecare.

3. Beneficiile cotidianului nostru

Fiecare dintre noi cumpără rezultatul produsului sau pentru ce este destinat. Excepția este persoanele care „trebuie” să aibă propriul brand cu orice preț, doar pentru că are un autocolant premium (nu ne vom adresa acestui grup de utilizatori pentru că nu este atât de mare). Scopul oricărui produs, serviciu sau asistență este foarte important, astfel încât produsul să aibă o strategie suficient de stăpânită de descriere și caracteristicile sale, care ar trebui să beneficieze în cele din urmă de client.

Care sunt criteriile pentru o descriere bună și beneficiul asociat al produsului?

Beneficiu
Luați produsul sau serviciul dvs., examinați textele publicitare asociate acestora și răspundeți la următoarele întrebări.

  • Ce este ?
  • Ce va face pentru mine?
  • Ce problemă mă va rezolva? Ceea ce îmi aduce îmi va simplifica?
  • De ce ar trebui să cumpăr produsul?
  • Care sunt avantajele acestei piese pentru ceea ce am cumpărat ultima dată?
  • Cum se opune produsul meu față de concurență?
  • Fac bine să cumpăr acest produs?
  • Ce primesc cu această achiziție?

SEO și KW (cuvinte cheie)
În acest context, știți ce cuvinte să utilizați pe web, ce cuvinte sunt căutate sau, dimpotrivă, care nu sunt căutate.

Utilizați Planificatorul de cuvinte cheie online - AdWords - Google și implementați cuvinte care vor avea un număr bun în descrierile dvs. Faceți acest lucru în mod regulat și veți îmbunătăți în timp clasamentul motorului de căutare.

4. Factorul motivațional

Timpul este rapid, știm cu toții asta. Potențialilor dvs. clienți le place să amâne lucrurile pentru mai târziu, deoarece ceva îi va întrerupe, vor să amâne ceva, li se va da o anumită obligație într-o clipă. Dar le poți împinge. Cum? Plasând un factor motivațional cu timpul sau o limită cantitativă pe web.

De exemplu, ar putea arăta astfel:

Exemple:

  • Prețul special este valabil doar 24 de ore
  • Ultimele 5 bucăți în stoc pentru colectare în condiții favorabile
  • Temporizator pentru numărătoarea inversă a orelor de înregistrare la program
  • Primii 10 participanți la sejur primesc o reducere de 20%
  • Prețul special este valabil doar până la miezul nopții de astăzi, reducere de 27%

5. Garanție de credibilitate

Pleci în vacanță într-o țară în care nu ai fost, dar știi că vecinul tău a fost acolo acum un an și a spus că se află într-un hotel uimitor de unde a avut o experiență minunată, a avut mâncare excelentă și personalul „răsfățat” „el într-o asemenea măsură încât nu vrea să plece nicăieri altundeva? La ce hotel vei merge după ce ai vorbit cu un vecin?

Același lucru este valabil și pentru referințele dvs. și legătura lor cu încrederea în compania dvs.

Cum distingeți care dintre potențialele companii este cu adevărat de înaltă calitate? Oamenii de astăzi nu au încredere în companii și comercianți, deoarece știu că sunt interesați în primul rând de vânzări. Singurul lucru în care cred sunt referințele. Le aveți pe site-ul dvs.? Potențialii dvs. clienți noi știu cu cine lucrați, pentru care ați implementat proiecte semnificative?

Dacă nu încă, rezumați-le și adresați-vă clienților cu faptul că lucrați pentru anumite companii de pe piață. Clienții dvs. vor obține informații valoroase despre dvs.

Referință ideală:
Referința ideală ar trebui să fie o referință cu sigla companiei, o fotografie a angajatului și textul acestuia care vă spune cum l-ați ajutat dvs. sau produsul dvs.

6. Garantează calitatea și satisfacția

Clienților le place securitatea. Dacă aveți încredere în produsele și serviciile dvs., oferiți o garanție de returnare a banilor pe site-ul dvs. web.

Trebuie avut grijă ca clienții să nu abuzeze de acest lucru și să abordeze acest factor în mod responsabil. Pur și simplu scris, setați reguli specifice jocului.

Oamenii urăsc să cumpere „pisici în geantă”. Le place certitudinea. Dacă adăugați o garanție de satisfacție, vizitatorii vor comanda mai mult.

Exemplu: satisfacție de 14 zile și garanție de restituire a banilor.

7. Chemarea la acțiune

Ați creat un spațiu pe web unde oamenilor le place să meargă? Puteți vedea că traficul este încă în creștere

Și ce urmează? Cum beneficiați de trafic? Aveți date despre clienții care au venit la dvs.? Sau pur și simplu vin și pleacă fără să-și cunoască „oamenii”? Dați-le butonul „îndemn” pentru valoare adăugată.

Astăzi, v-am împărtășit sfaturi valoroase care funcționează cu adevărat în practică. Dacă vă gândiți la implementarea digitală, mai jos vă dau posibilitatea de a obține GDPR GRATUIT pentru un proiect online de la agenția noastră (web, software, aplicație, social media) și, de asemenea, o reducere de 50% pentru pregătirea documentelor pentru nevoi offline, trebuie doar să faceți clic pe pe buton și completați datele dvs. Evenimentul va dura 14 zile.