Cum este posibil ca Energie2, a.s. are prețuri mai mici la energie și furnizare mai mică de gaze și electricitate decât ceilalți furnizori?
Piața liberalizată a gazului și a electricității ne permite să tranzacționăm la bursa de energie și să cumpărăm gaz și electricitate pentru clienții noștri la prețuri accesibile.
Prețurile la electricitate și gaze vor fi valabile pe tot parcursul anului? Cât de încrezător sunt că după schimbarea furnizorului, Energie2, a.s. prețul nu va crește?
Pe toată durata aprovizionării, compania noastră garantează un preț mai avantajos al gazului și electricității în comparație cu alți furnizori din zona de distribuție dată.
Câte contracte voi avea pentru gaze și câte pentru electricitate?
Dvs. încheiați doar un contract cu firma noastră.
Când va avea loc schimbarea furnizorului de gaze sau electricitate?
Veți afla data efectivă a procesului de schimbare a furnizorului cu succes la punctul de colectare în scrisoarea de intenție împreună cu acordul privind plățile pentru furnizarea repetată de energie electrică/gaz, care vă va fi trimis în termen de 10 zile de la data de începere a livrare.
Când va avea loc schimbarea furnizorului de energie electrică?
Un contract încheiat pe o perioadă nedeterminată de timp poate fi reziliat de către Clientul de energie electrică sau de către Furnizorul de energie electrică fără a indica un motiv.
Perioada de notificare este de o lună și începe în prima zi a lunii următoare livrării notificării scrise și se încheie în ultima zi a lunii în cauză. În această perioadă, procesul de schimbare a furnizorului de energie electrică va avea loc în același timp. Cu toate acestea, există excepții în care perioada de preaviz poate fi mai scurtă sau mai lungă. Aceste condiții sunt definite în conformitate cu acordul contractual specific cu furnizorul actual.
Cât timp va dura contractul cu Energie2, a.s. închis?
Contractul intră în vigoare în ziua semnării sale de către ambele părți și se încheie pentru o perioadă determinată de timp, în funcție de perioada de angajament aleasă:
timp de 1 an, 2 ani, 3 ani, 4 ani și 6 ani.
În cazul în care acordul dintre participanți este încheiat pentru o perioadă determinată, după expirarea acordului, valabilitatea și eficacitatea acestuia vor fi reînnoite automat pentru aceeași perioadă încheiată inițial și în celelalte condiții actuale aplicabile, cu excepția cazului în care oricare dintre participanți notifică cealaltă parte cu cel puțin 3 luni calendaristice înainte de expirarea termenului contractului, că acesta nu insistă asupra prelungirii acestuia.
Ce tipuri de contracte sunt încheiate de clientul eligibil?
1.) „Contract privind serviciile combinate de furnizare a energiei electrice către un client eligibil”, care include furnizarea efectivă de energie electrică și transportul acesteia (adică servicii de transport, distribuție și sistem) până la punctul de absorbție al clientului.
2.) Contract de furnizare a energiei electrice ", care include doar furnizarea de energie electrică, clientul încheind un" contract de distribuție "cu operatorul de sistem de distribuție competent la nivel local.
Care este diferența dintre un furnizor și un operator de sistem de distribuție?
Operator companie de distribuție: Západoslovenská distribučná, a.s., Východoslovenská distribučná, a.s., Stredoslovenská energetika - distribúcia, a.s. sunt companii juridice separate. În mod implicit, numai contractul de conectare la sistemul de distribuție este încheiat între distribuitor și clientul de energie electrică. Clientul de energie electrică încheie așa-numitul un contract privind furnizarea combinată de energie electrică cu furnizorul său, pe baza căruia furnizorul va asigura și factura distribuția de energie electrică și ulterior va plăti plata pentru distribuție către distribuitorul de energie electrică. Prețul pentru distribuția energiei electrice este reglementat, iar furnizorul de energie electrică îl facturează clientului pentru același preț pe care l-a achiziționat de la distribuitor.
Care sunt condițiile de conectare la sistemul de distribuție?
Condițiile de afaceri ale conexiunii sunt specificate în regulile de funcționare ale companiei de distribuție relevante, unde este capturat și întregul proces de conectare la sistemul de distribuție. În același timp, este necesar să se îndeplinească condițiile tehnice ale conexiunii - acestea sunt determinate separat pentru fiecare cerere de conectare și sunt determinate de operatorul sistemului de distribuție.
Urmăriți prețul energiei electrice sau știți pentru ce plătiți?
Prețul pentru furnizarea energiei electrice, care este plătit de consumatorii finali, constă în mai multe articole. Cu toate acestea, puțini oameni știu de fapt pentru ce plătesc. Vă oferim o privire detaliată asupra structurii prețurilor.
1. Energie electrică. Prețul electricității în sine poate fi exprimat printr-un așa-numit tarif unic, în care același preț este plătit indiferent dacă energia electrică este consumată în timpul zilei (adică în orele de vârf) sau noaptea (adică în afara orelor de vârf) . Cu toate acestea, prețul energiei electrice poate fi împărțit și în așa-numitele tarif redus și ridicat. Un tarif scăzut este perceput pentru energia electrică consumată în afara orelor de vârf și un tarif ridicat va plăti pentru energia electrică consumată în timpul orelor de vârf.
2. Acciza la electricitate. Pentru majoritatea clienților, electricitatea este, de asemenea, supusă accizelor. Acciza nu este plătită de gospodării, se aplică doar antreprenorilor.
3. Distribuție. Este o plată pentru utilizarea sistemului de distribuție. Prețul de distribuție este dublu: - Preț fix pentru capacitatea rezervată (€/lună). Acest preț este stabilit pentru clienții mici în funcție de dimensiunea întrerupătorului lor, care se află în fața contorului de energie electrică. Prețul pentru clienții mai mari este stabilit pe baza furnizării maxime comandate de energie electrică într-un sfert de oră. - Preț variabil (€/kWh), care se plătește în funcție de cantitatea de energie electrică efectiv consumată.
4. Distribuție - taxă lunară pentru întrerupător. Rată fixă pe care clientul o plătește în funcție de mărimea întrerupătorului la punctul de consum. Re-facturăm această sumă doar companiei de distribuție.
5. Pentru pierderi. Pierderile apar în mod natural în transportul și distribuția energiei electrice. Costurile asociate acestor pierderi fac parte, de asemenea, din prețul energiei electrice.
6. Funcționarea sistemului. ÚRSO include diverse alte costuri în acest articol, cum ar fi asistența pentru minerii slovaci. Toți consumatorii de energie electrică concurează astfel pentru o subvenție, fără de care cărbunele din minele slovace ar fi costisitor și de nevândut.
7. Servicii de sistem. Această taxă este refacturată și companiei de distribuție în funcție de consum.
8. Contribuție la Fondul nuclear nuclear. Taxa de distribuție stabilită de ÚRSO-m. Fondul Național Nuclear a fost înființat la 1 iulie 2006. Scopul este de a concentra și gestiona fondurile colectate de la operatori nucleari și, de asemenea, de la consumatorii de energie electrică pentru a aborda așa-numitele datorii istorice.
În plus față de articolele de mai sus, clienții de energie electrică pot fi, de asemenea, supuși unor sancțiuni pentru nerespectarea condițiilor tehnice (nerespectarea capacității rezervate comandate, alimentarea reactivă la rețea, nerespectarea factorului de putere) sau pentru nerespectarea respectarea condițiilor de plată.
Compania dvs. percepe o taxă la schimbarea furnizorului?
Energie2, a.s. nu percepe nicio taxă, întreaga tranziție la schimbarea furnizorului este GRATUIT.
Unde mă pot adresa cu întrebări pentru a schimba furnizorul de electricitate și gaze naturale?
Întrebările despre schimbarea furnizorului pot fi trimise la e-mail [email protected] sau prin Linia de clienți 0850 166 066.
Cu cine să contactați în caz de defectare a contorului?
Contactați întotdeauna distribuitorul dvs. de energie electrică. Nimic nu se schimbă pentru tine în acest sens.
Stredoslovenská energetika - Distribúcia a.s 0800 159 000
Východoslovenská distribučná a.s. 0800 123 332
Západoslovenská distribučná, a.s. 0800 111 567
Cum aflu codul EIC de la furnizorul meu sau alte informații care nu sunt enumerate pe factură?
Apelați linia de clienți a furnizorului dvs. și identificați-vă cu numărul punctului de consum (OM) și numărul contorului (ambele detalii se găsesc pe factura de facturare). Veți primi apoi un cod EIC sau alte informații suplimentare
Unde să se adreseze în caz de reclamații pe factură?
Pe site-ul www.energie2.sk din secțiune serviciu clienți, clientul va găsi un formular pentru completarea unei reclamații, care este livrat automat unui angajat al companiei noastre pentru o soluție.
Unde să se întoarcă în cazul unei modificări la punctul de consum/terminarea punctului de conexiune?
În secțiunea de asistență pentru clienți, clientul alege în funcție de modificarea pe care dorește să o facă pentru a completa formularul. După completarea și tipărirea formularului, este necesar ca clientul să îl trimită prin e-mail la [email protected] sau să îl livreze prin poștă.
Ce date trebuie incluse în raportul de control în scopuri de TVA?
În urma obligației de a depune un raport de control al TVA din ianuarie 2014, dorim să vă informăm că simbolul specific din Acordul privind plățile pentru furnizarea repetată de energie electrică și gaz trebuie să fie menționat ca număr de serie al facturii în raportul de control.
Utilizați atunci când efectuați plăți ca simbol variabil, numărul documentului fiscal, care este menționat în contractul de plată pentru fiecare punct de colectare separat.
Pentru potrivirea automată și corectă a plăților pentru punctele de consum individuale din contul dvs. de client, este necesar să respectați suma plății în avans stipulată în acordul privind plățile pentru furnizarea repetată de electricitate/gaz. În caz de neconformitate, potrivirea plăților se va efectua în conformitate cu regula internă de potrivire. își rezervă dreptul de a face egal cu aceste plăți incomplete sau incomplete în conformitate cu propria directivă internă de potrivire.
Din care facturi sau plăți se furnizează Cashback World?
Cashback este furnizat de la data înregistrării ca client Cashback World în sistemul nostru de informații.
Pentru a solicita avantajul calității de membru, este necesar să trimiteți un mesaj la adresa de e-mail [email protected], care să precizeze: Numărul contului de client, numărul de membru (Cashback World ID) și scanarea cardului de membru/fotografie.
Cardul trebuie să fie emis în numele dvs.
Întotdeauna evaluăm rambursarea numai după facturarea punctului de colectare, adică este furnizat din facturile de facturare pentru furnizarea de energie, adică o dată pe an. Se calculează din consumul anual total. Nu vă putem oferi lunar rambursare din facturi individuale de avans, deoarece dacă facturarea are ca rezultat o plată în exces (adică vă returnăm o parte din avansurile plătite), ar trebui să ne ocupăm de returnarea părții corespunzătoare din rambursarea deja plătită.
Prima rambursare vă va fi furnizată pentru următoarea factură de facturare emisă după data înregistrării în sistemul nostru. În alte facturi, Cashback va fi deja furnizat pentru întreaga perioadă facturată.