O familie de produse pentru fiecare zi, pentru oameni activi și pentru sporturi de top.

Oferim asistență tehnică gratuită numai pentru produsele care au fost achiziționate cu serviciul „Asistență unu-la-unu”. Detaliile de contact pentru asistență tehnică sunt date în manualul de utilizare slovac (pe ultima pagină).

asistență

Ce este suportul One-To-One ?

Fiind unul dintre puținii revânzători de produse Fitbit, oferim clienților asistență individuală cuprinzătoare. Asistența individuală include:

  • Suport tehnic și asistență la instalarea, configurarea produselor Fitbit, precum și utilizarea lor în practică.
  • Sfaturi de fitness - ajută la setarea corectă a aplicației, la monitorizarea datelor măsurate.
  • Setări avansate, conexiuni cu alte servicii online, sincronizare, import/export de date.
  • Soluționarea promptă a problemelor tehnice și a reclamațiilor.
  • Asistență prin e-mail, consiliere telefonică, asistență la punctul de vânzare.
Toate aceste servicii sunt GRATUITE pentru clienții noștri!

Servicii premium

Cum obțin asistență One-To-One ?

Asistența individuală este gratuită pentru clienții care au achiziționat un produs Fitbit de la noi. Este unul dintre bonusurile pe care le veți primi la noi pentru fiecare produs Fitbit. Doar comandați produsul Fitbit direct pe site-ul nostru web, prin intermediul magazinului electronic Notebookshop.sk, pe site-ul web SYNETICS sau prin intermediul unuia dintre vânzătorii noștri.

Cum știu dacă sunt eligibil pentru asistență individuală? ?

Livrarea produsului Fitbit (care provine de la noi) include un manual de instrucțiuni tipărit în limba slovacă. Pe ultima pagină este contactul pentru asistență tehnică. Produsele Fitbit vândute de noi se disting, la prima vedere, prin faptul că conțin un cod QR și adresa URL Fitbit.sk direct pe ambalaj.

Am cumpărat un produs Fitbit de la un alt comerciant. Cum obțin asistență individuală ?

Dacă ați achiziționat un produs Fitbit de la un comerciant de renume care vinde monitoare de activitate și accesorii de fitness, asistența tehnică și asistența ar trebui să fie furnizate de comerciantul de la care ați achiziționat produsul (așa cum facem pentru clienții noștri). Dacă distribuitorul dvs. nu vă poate ajuta, puteți achiziționa asistență tehnică plătită de la noi. Asistența tehnică este comandată prin intermediul magazinului electronic într-o anumită măsură * pentru fiecare oră începută. Specificați în ordine ce problemă aveți, ce trebuie să rezolvați. După plata prețului timp de 1 oră (posibilă plată prin transfer bancar, CardPay (carduri Visa, EC/MC, Viamo) vă vom contacta. Alegeți „Prin e-mail” ca metodă de livrare, deoarece serviciul este furnizat de la distanță.

* - Asistența tehnică plătită este comandată în intervalul specificat (ore). Pentru a beneficia de asistență sigură pe durata de viață a dispozitivului dvs., trebuie să fi achiziționat serviciul de asistență One-To-One pe care îl primiți cu produsul dvs. Fitbit.