Zona 1
Zona 1 - în afara reglementărilor UE
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Roaming pe mare (+ Norvegia, Malta), Roaming pe avioane, rețele de satelit, premii speciale *
* mai multe informații despre 905
Zona 1
Zona 1 - în afara reglementărilor UE
Zona 2
Zona 3
Zona 4
Zona 5
Zona 1
Zona 1 - în afara regulamentului UE-Moldova
Zona 2
Zona 3
Zona 3 - Roaming pe mare, Roaming în aeronave, Rețele de satelit
Malta - roaming pe mare, Norvegia - roaming pe mare, Roaming pe mare (+ Norvegia, Malta), premii speciale *, Italia - roaming pe mare
* mai multe informații despre 905
Întrebări frecvente
Beneficiile se aplică și Elveției?
Da, beneficiile conținute în apeluri și date din pachet sunt valabile și pentru Elveția.
Care sunt avantajele roamingului reglementat?
Cel mai mare avantaj este că clientul plătește aceleași prețuri pentru comunicații în UE ca atunci când apelează în Slovacia într-o altă rețea decât rețeaua Orange.
În roamingul de comunicații, clientul atrage conținutul pachetului său intern de apeluri preplătite către alte rețele din Republica Slovacă sau credite, pe care le poate cheltui pentru apeluri, SMS, MMS către toate rețelele din Republica Slovacă. Prin urmare, clientul poate atrage din pachetul sau creditul său preplătit în aceleași condiții ca și la domiciliu și în țările UE.
Clientul își poate utiliza pachetul nelimitat la domiciliu pentru toate rețelele din Republica Slovacă nu numai acasă, ci și în UE în aceleași condiții.
În UE, aceleași reguli se aplică pentru încetinirea utilizării datelor după depășirea unui pachet preplătit ca în Republica Slovacă.
Care sunt limitele roamingului reglementat?
Pentru a preveni utilizarea neobișnuită a serviciilor de roaming reglementate, mecanismele de control sunt stabilite în roaming:
- Clienților li se pot percepe taxe de roaming în valoare de 0,038 EUR pe minut de apel, 0,012 EUR pe SMS și 3,6 EUR pe 1 GB de date (prețurile includ TVA), dacă au consumat mai multă energie de roaming în ultimele 4 luni ca acasă și în același timp a rămas în afara Republicii Slovace *
- Roamingul reglementat nu este destinat roamingului permanent, adică pentru utilizare numai în rețelele din afara teritoriului Republicii Slovace
- Pentru ca clientul să plătească o cotă forfetară în străinătate (în UE), operatorului i se poate cere să dovedească legăturile sale stabile cu țara (de exemplu, școală, serviciu, familie).
- În cazul datelor nelimitate preplătite după ce ați depășit o anumită cantitate de date, clienților li se poate percepe o taxă de roaming de 3,6 €/GB.
* Regulile definite de regulament sunt valabile după cum urmează: Dacă aveți un comportament (consum) inadecvat în ultimele 4 luni, vă vom notifica prin SMS și veți avea la dispoziție 14 zile pentru a schimba comportamentul. Dacă nu vă schimbați comportamentul, vă vom taxa pentru consumul de minute și/sau SMS și/sau suprataxă pentru roaming de date. Dacă vi se solicită deja o suprataxă, la următoarea modificare a comportamentului, astfel încât în ultimele 4 luni să petreceți mai mult de 50% din timpul dvs. în Slovacia sau să consumați mai mult de 50% din minute și/sau SMS și/sau date, Orange Slovacia nu va mai percepe o taxă de roaming
Cum se aplică reglementarea roamingului serviciului gratuit reciproc?
Serviciul de servicii reciproce gratuite include apeluri din rețeaua Orange, care sunt gratuite, cu condiția ca ambii participanți la apel să fie înregistrați în rețeaua de domiciliu Orange. Aceasta înseamnă că apelurile gratuite unul în celălalt sunt gratuite numai în Republica Slovacă.
Serviciile de roaming suplimentare vor fi în continuare justificate?
Desigur, serviciile suplimentare de roaming, adică pachetele de călătorie pentru tarife fixe fără minute preplătite, SMS și date în UE, pot fi o alternativă din ce în ce mai avantajoasă la comunicarea în roaming. Cu tarife fixe mai mici și medii, clientul plătește 0,10 €/min pentru apelurile în UE (care este prețul pe minut al unui apel într-o rețea de domiciliu, alta decât Orange), iar prețul serviciului de roaming suplimentar este de 0,06 €/min. . Unele pachete de călătorie conțin date suplimentare pe care clienții le pot folosi atunci când fac roaming. În plus, acestea includ alte beneficii, cum ar fi un preț redus pentru comunicare nu numai în UE, ci și în afara UE, în anumite țări din lume și asigurarea de călătorie pentru familie.
În cazul în care clientul păstrează sau activează pachetul de călătorie, acesta va utiliza conținutul tarifei sale forfetare exclusiv în Republica Slovacă și va comunica în roaming la prețurile indicate în acest pachet. În plus, cu un serviciu de roaming activ, Orange Slovakia nu va utiliza o parte din Regulamentul CE privind controlul comportamentului corect de roaming.
Cum funcționează facturarea datelor în roaming în cadrul pachetelor de călătorii pe minut de date preplătite?
Se încarcă fiecare 100 MB de date transferate. Când volumul de 100 MB de date este consumat, alți 100 MB de date transferate vor fi încărcate automat, chiar din nou până la sfârșitul zilei calendaristice respective. În cazul în care Clientul nu folosește întregul volum de date 100 MB înainte de sfârșitul zilei calendaristice relevante, volumul neutilizat scade și Clientul atrage un nou volum de date 100 MB în următoarea zi calendaristică conform regulilor enunțate în această notă. Volumul de date până la primii 50 kB de date transferate după începerea desenului respectiv de 100 MB este încărcat se încarcă la o rată zero, t. j. 0 €/kB.
Prețurile de roaming în Marea Britanie se vor schimba după ieșirea din UE?
Deoarece nu există încă reguli precise între UE și Marea Britanie cu privire la Brexit, pentru clienții aflați în Marea Britanie, resp. intenționează să călătorească acolo, nimic nu s-a schimbat în Brexit de la 01.01.2021. Prețurile vor rămâne aceleași, Marea Britanie va rămâne în aceeași zonă ca și alte țări ale UE. Vom informa clienții despre orice schimbări în timp util.
Unde pot găsi informații despre numerele special încărcate în străinătate?
Informațiile sunt disponibile pentru fiecare țară într-o listă de preț separată.