Nu sunt de acord cu plata către medic (taxa de intrare și alte taxe neautorizate)

Pe baza articolului 79, alin. 1 scrisoare g) un písm. o) din Legea nr. 578/2004 Coll. privind furnizorii de servicii medicale, lucrătorii din domeniul sănătății, organizațiile profesionale din domeniul sănătății și modificările aduse anumitor acte, astfel cum a fost modificat, este medic - furnizor de servicii medicale obligatoriu:

pacienților

  • Plasați o listă de prețuri a tuturor serviciilor medicale furnizate într-un loc accesibil și vizibil. Postarea listei de prețuri în zonele de intrare, în sala de așteptare sau în alte zone accesibile publicului din unitatea medicală, precum și publicarea pe site-ul web, dacă a fost înființat, este considerată un loc accesibil și vizibil.
  • Eliberați persoanei dovada cuantumului compensației financiare, care este rambursat de o persoană pentru furnizarea de asistență medicală, în special dovada cuantumului rambursării pentru fiecare serviciu care nu este un serviciu medical sau un serviciu legat de furnizarea de asistență medicală. Document înseamnă o chitanță, în cazul unei plăți în numerar, sau o factură în cazul unui transfer fără numerar.
  • Medicii nu pot percepe pacienții pentru examenul de admitere, resp. dosarele pacienților - medicii percep această procedură companiei de asigurări de sănătate.

Recomandare:
Dacă nu sunteți de acord cu plata, contactați compania de asigurări de sănătate, care este obligată să recomande un furnizor de servicii medicale contractuale - PZS și veți găsi o listă completă la www.e-vuc.sk.

Exemple de onorarii neautorizate ale medicului:

  • Confirmarea cererii de alocație pentru nașterea unui copil care a trăit cel puțin 28 de zile
  • Taxă de intrare - înregistrare la medic
  • Încasarea taxelor de către medici pentru comanda pentru examene - în afara orelor de birou destinate examinărilor prioritare
  • Vânzările de medicamente și ajutoare compensatorii (de ex. Ciorapi de compresie) direct în cabinetul medicului
  • Taxe pentru examinări cu ultrasunete în clinicile ginecologice
  • Taxe pentru examinări cu raze X (pentru imagini, etichete etc.), digitalizare - taxe de compensare pentru costurile ambulatorii
  • Taxe pentru diagnosticarea CRP (examinarea infecției bacteriene) cel mai adesea în ambulatorii pediatrice

Cine aprobă - stabilește prețurile pentru serviciile medicale?

Medicii au propriile lor liste de prețuri, care sunt pregătite pentru ei de către agențiile financiare sau sunt creați separat. Crearea lor este în prezent independentă și se bazează pe costurile justificate economic ale ambulanței. Fiecare ambulanță poate avea costuri de ambulanță diferite, unii medici au echipamente de examinare de calitate, rambursări financiare mai mari de la companiile de asigurări. Prețul serviciilor se reflectă în economia ambulatorului, dar bineînțeles și în sentimentul social al medicului. Din acest motiv, prețurile și taxele pentru asistență medicală sunt diametral diferite. Regiunile autonome nu stabilesc și nu aprobă prețurile pentru serviciile medicale!

Recomandare:
pacientul are dreptul deplin să solicite companiei de asigurări de sănătate o declarație de cont personal, pe baza căreia va afla pentru ce servicii a plătit medicul de la compania de asigurări. Dacă un medic solicită o taxă pentru un act pe care l-a plătit integral de către compania de asigurări de sănătate, acțiunea sa este ilegală, deoarece percepe în mod nejustificat ceea ce are dreptul pacientul de la asigurarea de sănătate publică. În astfel de constatări, pacientul afectat se poate adresa regiunii autonome cu o plângere și o cerere de investigare a acesteia.

Care medicii au un circuit medical atribuit?

Conform Legii nr. 578/2004 Coll. regiunea autonomă determină numai districtele de sănătate:

  • medic generalist pentru adulți
  • medic generalist pentru copii și adolescenți
  • dentist
  • ginecolog

Acești medici sunt obligați să ofere asistență medicală pacienților cu reședință permanentă sau temporară în districtul atribuit (municipiul/orașul și strada sau o parte din acesta). Cu toate acestea, pacientul poate vizita și un alt medic - rămâne libera alegere a medicului.

Facilitățile medicale ambulatorii specializate nu au secții medicale desemnate, pacientul are libera alegere a unui medic - un specialist în conformitate cu legea.

Medicul trebuie să aibă o asistentă medicală în ambulatoriu?

Conform Legii nr. 578/2004 Coll. clinica ambulatorie cu medic trebuie să aibă o asistentă medicală înregistrată în Camera Slovacă a Asistenților Medicali și Moașelor.

Somn neetic de către un medic/asistent medical/alt pacient medical:

În conformitate cu Legea nr. 578/2004 Coll. și anexele sale, în special anexa nr. 4 - Codul etic al profesionistului din domeniul sănătății, profesionistul din domeniul sănătății ar trebui să își îndeplinească îndatoririle profesionale în legătură cu pacientul și ar trebui să-l trateze corect, cu înțelegere, cu respect pentru intimitate și răbdare. Dacă există probleme în comportamentul și atitudinea medicului sau asistentei medicale, pacientul se poate adresa la Camera Slovacă a Medicilor sau la Camera Slovacă a Asistenților Medicali și Moașelor, care abordează probleme etice în furnizarea de asistență medicală.

  • SLK - Camera medicală slovacă www.lekom.sk (fereastră nouă)
  • SKSaPA - Camera slovacă a asistenților medicali și moașelor www.sksapa.sk (fereastră nouă)
  • SKF - Camera slovacă a kinetoterapeuților www.komorafyzioterapeutov.sk (fereastră nouă)
  • SKZL - Camera slovacă a medicilor stomatologi www.skzl.sk (fereastră nouă)

Documentație medicală - schimbarea medicului/mutarea în străinătate

Bazat pe § 23 alin. 1 din Legea nr. 576/2004 Coll. La schimbarea furnizorului de îngrijiri ambulatorii din cauza retragerii din acordul de îngrijire a sănătății, furnizorul/medicul este obligat să predea în mod demonstrabil documentația medicală sau copia acesteia în termen de 7 zile de la cerere către noul furnizor/medic cu care pacientul a încheiat acord de îngrijire a sănătății. Regulamentul legal nu definește metoda de depunere a documentației medicale. Expunere de motive la Legea nr. 576/20004 Coll. afirmă că „Metoda de transmitere trebuie să poată fi verificată” - de ex. expediere înregistrată. Prevederea nu exclude posibilitatea depunerii documentației prin intermediul pacientului însuși, însă furnizorul care transferă este responsabil pentru posibilele consecințe negative ale unei astfel de decizii.
Prin urmare, legislația prevede că depinde de medic să furnizeze sau nu întreaga documentație.

În cazul în care medicul nu furnizează pacientului originalul, acesta este obligat în conformitate cu § 25 alin. 1 scrisoare a) din Legea nr. 576/2004 Coll. obligat să furnizeze date din fișele medicale. Datele sunt puse la dispoziție sub formă de inspecție completă a fișelor medicale ale persoanei (în continuare ZD). Ods. 2 din Legea citată prevede că persoana îndreptățită să inspecteze ZD are dreptul de a face extrase sau copii ale ZD la fața locului în măsura prevăzută la alineatul 1. Medicul/furnizorul de asistență medicală este responsabil pentru transmiterea dosarelor medicale către altul - selectat de pacient - medic/furnizor de asistență medicală.

Medicul dumneavoastră poate refuza examinarea unui caz dureros acut fără sfatul medicului generalist?

Orice pacient a cărui afecțiune s-a modificat în mod neașteptat în ultimele 24 de ore este considerat a fi o afecțiune acută și ar trebui să primească îngrijiri medicale urgente. Dacă vreun medic indică pe cardul de schimb că pacientul este un caz acut, acesta trebuie tratat imediat în unitatea medicală căreia medicul i-a recomandat pacientului examinarea ulterioară. Regiunea autonomă nu intervine în organizarea funcționării instalațiilor individuale și nu este competentă să controleze gestionarea activității ambulanțelor.

Cât de des îmi pot schimba medicul?

Conform legii, încheiați un acord scris privind furnizarea de asistență medicală timp de cel puțin 6 luni. Din acord puteți demisionează în scris fără a da un motiv. În acest caz, acordul expiră în prima zi a lunii următoare.

Nu trebuie să vă solicitați fișele medicale - va fi solicitat de noul dvs. medic de familie.

Pot vizita un alt medic decât cel cu care am un acord de asistență medicală?

Dacă sunteți în stare acută, De asemenea, puteți fi tratat de un medic necontractat. În alte cazuri, însă, acest lucru nu este posibil prin lege. Un medic generalist nu vă poate păstra dosarele medicale, nu vă poate prescrie medicamente sau vă poate emite incapacitate de muncă fără un acord scris cu dumneavoastră. Dacă doriți să vizitați un medic generalist specific, încheiați un acord scris cu el.

Examinări prioritare - medicul trebuie să respecte ora exactă a comenzii pacientului?

Regiunea autonomă Bratislava) aprobă valoarea taxei pentru tratamentul prioritar, care este stabilită pe baza unei rezoluții a Consiliului BSK și valoarea acesteia este de la 3,32 euro la 9,96 euro.

Dacă medicul are un cabinet aprobat de regiunea autoguvernată pentru tratament prioritar, de ex. între orele 15:00 și 16:00 și pacientul nu este tratat în acest timp, caz în care nu ar trebui să plătească. Pentru aceste opțiuni, medicul trebuie să explice pacientului motivul întârzierii.

Nicio lege nu definește în mod exhaustiv soluționarea unui caz dacă medicul întârzie. Depinde de organizarea muncii și a abilităților manageriale ale personalului unităților medicale cum vor aborda această problemă.

Pot fi amendat de un medic pentru că nu mă prezint la examen?

Se întâmplă ca medicii să amendeze pacientul pentru că nu s-a prezentat la examenul prioritar și nu a anulat programarea. Nu au dreptul să facă acest lucru, deoarece nu sunt un organ care să impună amenzi (legea privind procedurile contravenționale nu se aplică aici).

La noi, unele legi reglementează poziția „vindecătorilor populari”, dacă da, cum?

Regiunea Bratislava - Departamentul de asistență medicală se poate exprima numai în competența sa, și anume „Legea privind îngrijirea sănătății” - niciuna dintre legile privind îngrijirea sănătății (adică Legile nr. 576/2004 Coll., Despre asistența medicală și serviciile legate de furnizarea de asistență medicală) nu definește termenul „vindecător al oamenilor” și, prin urmare, nu abordează poziția lor.

Un vindecător care „tratează” oamenii cu ierburi, extracte și altele asemenea este supus înregistrării - aceste produse trebuie înregistrate, verificate și controlate.?

Preparatele precum ceaiurile medicinale și decocturile preparate din acestea trebuie aprobate de Oficiul de Sănătate Publică (ÚVZ). Și dacă medicamentele sunt preparate din plante și au caracterul unui medicament, acestea trebuie înregistrate de Institutul de Stat pentru Controlul Medicamentelor (ŠÚKL). Niciun alt produs nu poate fi administrat/vândut oamenilor pentru tratament și nici nu ar trebui să fie pe piața noastră. Autoritățile de stat - ÚVZ și ŠÚKL - care autorizează aceste produse controlează și verifică și calitatea acestora. Statul ia o „garanție” pentru aceste produse.

Un astfel de „medic” poate oferi unei persoane un medicament care este eliberat pe bază de rețetă în Slovacia?

Un vindecător popular nu este medic. Pot manipula medicamente în conformitate cu Legea nr. 362/2011 Coll. privind produsele medicamentoase și dispozitivele medicale (Legea privind produsele medicamentoase) numai deținătorii unei autorizații pentru acordarea de îngrijiri farmaceutice care trebuie să îndeplinească criteriile prevăzute de lege. Secțiunea 119 din legea menționată se referă la prescrierea, eliberarea și administrarea medicamentelor - dispozițiile individuale definesc cercul exact al persoanelor care pot prescrie medicamente, și anume medicii și dentiștii care oferă asistență medicală. Nicio altă entitate nu poate prescrie medicamente eliberate pe bază de rețetă.

Dacă o primesc ca persoană, există o instituție unde pot merge să fac reclamații, să depun o reclamație și să verific dacă am primit un astfel de medicament în mod legal?

Conform Legii medicamentelor, medicamentele eliberate pe bază de rețetă pot fi eliberate numai în farmacii. Orice altceva este tratamentul ilegal și, prin urmare, ilicit al medicamentelor de uz uman. Dacă apare un astfel de fapt și făptuitorul este un antreprenor, acesta este o infracțiune administrativă, soluționată de Ministerul Sănătății al Republicii Slovace (§ 138 alin. 23 din Legea privind produsele medicamentoase), dacă este o persoană fizică, este rezolvat de regiunea de auto-guvernare relevantă. Prima parte a întrebării este discutabilă - „dacă o persoană o primește”. Oamenii ar trebui să aleagă „medicamente eliberate pe bază de rețetă” numai într-o farmacie. La urma urmei, acesta este singurul loc în care persoanele calificate profesional le vor oferi un medicament de încredere, de înaltă calitate, depozitat corespunzător și eficient.

Ce se întâmplă dacă o persoană care acționează ca vindecător îmi dă un medicament care nu este înregistrat la noi?

Toate medicamentele utilizate în statul nostru pentru tratamentul și prevenirea bolilor trebuie înregistrate la ŠÚKL. Utilizarea medicamentelor neînregistrate poate fi permisă în cazuri justificate de către Ministerul Sănătății al Republicii Slovace, care va elibera un permis pentru importul de medicamente neînregistrate, în special pentru pacienți specifici sau diagnostice. Alte medicamente neînregistrate nu pot fi utilizate în Republica Slovacă.

Unde vor face analiza preparatelor pe care mi le-a prescris „vindecătorul” în cazul îndoielilor mele?

Este necesar să se apeleze la organele de administrație de stat menționate mai sus - ÚVZ și ŠÚKL cu această întrebare. Aceste organisme sunt competente în materie de control al drogurilor, respectiv. alimente, suplimente nutritive și preparate pe bază de plante, a căror utilizare este permisă pe teritoriul Republicii Slovace. Dar nu le cunoaștem competențele din lege, adică dacă sunt obligați să verifice produsele pe care nu le permit.

Care sunt obligațiile Departamentului Sănătății, dacă se constată că în regiunea Bratislava funcționează o instalație ilegală, în care oferă îngrijiri medicale, diagnostice, medicamente fără permis?

Întrebarea este foarte largă. În general, în cazul unui furnizor de asistență medicală și farmaceutică căruia regiunea autonomă a eliberat-o autorizație de funcționare și vom afla despre încălcarea prevederilor legii sentimentului. mai sus în text (dacă încălcarea legii se referă la utilizarea unei metode ilegale de tratament, medicamente neînregistrate, dispozitive etc.), avem în mod clar dreptul de a efectua inspecții în aceste facilități și de a sancționa deținătorii de permise, resp. până când își revocă permisul. Alte cazuri - dacă persoanele nu dețin un permis pentru acordarea de asistență medicală și farmacie, soluționăm plângerile în mod individual în funcție de natura și gravitatea problemei - prin sesizare și/sau în cooperare cu organele administrației de stat (ÚVZ, ŠÚKL și Ministerul Sănătății SR) sau se referă la procedurile autorităților penale.