Gestionați voucherele dvs. online
Cumpărați la Tesco și colectați puncte din achizițiile dvs. Cu cât colectați mai multe puncte, cu atât veți obține valorile mai mari. Le puteți folosi pentru următoarele achiziții. Depinde de dvs. în ce direcție - online, pe hârtie sau direct din aplicația dvs. Clubcard.
Și mai multe beneficii în aplicația Clubcard
Primiți cupoane suplimentare în fiecare lună, un cadou de ziua și multe alte surprize! Aveți întotdeauna toate recompensele la îndemână ori de câte ori aveți nevoie de ele.
Întrebări frecvente
1. Programul de loialitate Tesco
Clubcard este un card de loialitate care vă recompensează pentru achizițiile dvs. Pentru fiecare euro pe care îl cheltuiți în magazinele Tesco, veți primi 1 punct în contul dvs. Clubcard. Dacă colectați cel puțin 150 de puncte pentru o anumită perioadă de facturare a colectării punctelor, veți primi vouchere în numerar pentru achiziții la Tesco! În plus, puteți obține cupoane Clubcard pentru produsele dvs. preferate.
1.1. Cum îmi pot obține Clubcard-ul?
Există două modalități de a vă înscrie la programul de loialitate:
- 1) Online la www.tesco.sk/clubcard în secțiunea Înregistrare online. Solicitați un Clubcard la Centrul de asistență pentru clienți sau la casa de la unul din magazinele Tesco. Clubcardul trebuie activat odată cu prima achiziție.
- 2) Completați formularul de înregistrare personal la Centrul de asistență pentru clienți dintr-unul din magazinele noastre și predați-l unui angajat Tesco. Puteți utiliza deja cardul.
1.2. Care este diferența dintre un cupon și un cupon?
Cupoanele sunt reduceri la produsele tale preferate. Voucherele sunt reduceri în numerar pe care le puteți utiliza pentru a reduce prețul achiziției la toate magazinele Tesco.
1.3. Când voi începe să strâng punctele mele?
Punctele vor fi adăugate la Clubcard cu prima achiziție, dar puteți câștiga recompense numai după înregistrarea cu succes. În caz contrar, nu vom ști cui ar trebui să le atribuim.
1.4. Care sunt celelalte avantaje ale Clubcard?
În plus față de cupoane și cupoane, oferim în mod regulat promoții și reduceri la programul de fidelizare Clubcard la produsele selectate, astfel încât să faceți cumpărături cu Clubcard este mai avantajos. De asemenea, veți găsi, ocazional, cupoane cu reduceri Clubcard sau puncte tipărite pe tampon direct la checkout după achiziție. Descărcați aplicația mobilă Clubcard și obțineți cupoane suplimentare în fiecare lună, cu mai multe surprize, cum ar fi cupoanele de ziua dvs.
1.5. Când voi primi mandat pentru punctele pe care le-am adunat?
Obțineți 1 punct pentru fiecare minut de euro. De patru ori pe an, după colectarea a cel puțin 150 de puncte pentru o anumită perioadă de facturare, vom rambursa valoarea punctelor pe care le-ați adunat în mandat prin facturare Clubcard. Puteți găsi, de asemenea, o prezentare generală a punctelor și reducerilor pe site-ul web în secțiunea Contul meu Clubcard.
1.6. Cum pot găsi starea punctelor în contul meu?
Cel mai rapid mod de a afla starea actuală a punctelor este prin contul My Clubcard de pe www.tesco.sk/clubcard sau prin aplicația dvs. Clubcard. Puteți găsi, de asemenea, numărul de puncte de pe bloc din achiziția dvs. și în extrasul obișnuit, pe care îl trimitem de patru ori pe an dacă sunt îndeplinite condițiile pentru obținerea acestuia. Puteți obține informații despre linia gratuită Clubcard 0800 222 333, care vă este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.
1.7. Ce se întâmplă atunci când punctele nu se transformă în ordine de plată?
Dacă nu aveți suficiente puncte în perioada de facturare dată a colectării punctelor, punctele sunt transferate în perioada următoare.
1.8. În ce magazine pot folosi Clubcard?
Puteți utiliza Clubcard în toate magazinele Tesco, prin cumpărături Tesco Online sau la benzinăriile Tesco.
Pentru a câștiga puncte Clubcard pentru achizițiile online Tesco, trebuie să adăugați numărul Clubcard la setările personale din contul dvs. de cumpărături online la http://potravinydomov.itesco.sk. Obțineți dublu numărul de puncte pentru achizițiile online.
1.9. Pot să împărtășesc un Clubcard cu familia mea?
Da, întreaga familie poate folosi același card și poate colecta puncte într-un singur cont.
1.10. Unde și cum pot schimba metoda de contactare?
După ce v-ați conectat la contul dvs. My Clubcard, pur și simplu schimbați adresa și metoda de facturare.
De asemenea, puteți apela Clubcard gratuit 0800 222 333, care este disponibil în fiecare zi lucrătoare de la 08:00 la 20:00.
1.11. Dacă îmi pierd Clubcard-ul?
Puteți solicita un duplicat în magazin și apoi sunați gratuit la Clubcard 0800 222 333 pentru a îmbina punctele cu vechiul dvs. card.
2. Contul meu Clubcard
Datorită secțiunii contului My Clubcard, puteți monitoriza starea punctelor și recompenselor câștigate. Pur și simplu înregistrați-vă la https://r.itesco.sk/sk-SK/?returnUrl=https://s.itesco.sk/clubcard/mojucet/home/
2.1. Cum mă pot conecta?
Dacă utilizați cumpărăturile Tesco Online, puteți utiliza aceleași date de acces pentru contul My Clubcard. Sau vă puteți înscrie și crea un cont nou.
2.2. Contul meu Clubcard mă va ajuta:
Gestionați-mi informațiile personale (schimbarea adresei și alte informații personale și de contact)
• Vizualizați și tipăriți vouchere valide și cupoane actuale
• Verificați starea punctelor
• Vedeți când și unde am câștigat puncte
2.3. Cum îmi pot schimba datele de conectare?
După ce v-ați conectat la contul My Clubcard, puteți schimba cu ușurință detaliile de autentificare și alte setări personale. De asemenea, puteți apela Clubcard gratuit 0800 222 333, care este disponibil în fiecare zi lucrătoare de la 8:00 la 20:00.
2.4. Nu mă pot conecta. Ce ar trebuii să fac?
Dacă nu vă puteți conecta, încercați să introduceți parola mai târziu - cel puțin 4 ore. Dacă încă nu vă puteți înregistra, contactați linia gratuită Clubcard 0800 222 333, care vă este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.
3. Aplicație mobilă Clubcard
Cu aplicația mobilă Clubcard, nu trebuie să vă transportați Clubcard-ul de plastic sau să imprimați cupoanele, tichetele și alte recompense. Puteți găsi totul în telefon.
În aplicație aveți, de asemenea, o prezentare generală a punctelor Clubcard, orele de deschidere ale tuturor magazinelor Tesco din zona dvs. și informații despre promoțiile și reducerile actuale.
Puteți descărca aplicația Clubcard prin Google Play și App Store - disponibilă pentru Android și iOS: https://tesco.sk/clubcard/mobilna-aplikacia/
3.1. Cu ce vă poate ajuta Clubcard:
- Nu este nevoie să purtați Clubcard din plastic
- Valorificați cupoanele și tichetele fără tipărire
- Cupoane suplimentare numai pentru utilizatorii aplicației
- Cupoane speciale pentru ziua de naștere pentru a sărbători ziua cea mare (valabil o lună întreagă)
- Gestionați toate datele personale (schimbarea adresei, detaliile de contact)
- Prezentare generală a promoțiilor și reducerilor actuale pentru membrii Clubcard
- Navigare către cel mai apropiat magazin Tesco (inclusiv programul său)
3.2. Cum să se înregistreze?
Aveți nevoie de ajutor pentru înregistrarea cu Clubcard? Consultați un tutorial rapid despre cum să faceți acest lucru.
3.3. Ce ar trebui să fac dacă nu pot scana un cod de bare de pe telefonul meu mobil?
Uneori, scanerele din magazin au probleme cu recuperarea codurilor de cupon din aplicația mobilă. Creșterea luminozității ecranului dvs. va rezolva de obicei această problemă.
3.4. Această aplicație este gratuită?
Da. Nu veți plăti nimic pentru descărcarea și utilizarea acestei aplicații. Dimpotrivă, vă va ajuta să economisiți bani și timp.
3.5. Ce ar trebui să fac dacă am probleme cu aplicația mea?
Vom fi bucuroși să vă ajutăm cu orice problemă pe linia gratuită Clubcard 0800 222 333, care vă este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.
4. Micul meu Tesco
Micul meu Tesco este un joc distractiv nu numai pentru copii. În acest joc aveți propriul magazin Tesco. Deveniți manager virtual și câștigați puncte Clubcard reale. Mențineți afacerea în funcțiune, comandați produse, găsiți cei mai buni angajați și mulțumiți clienții.
4.1. Ce sisteme de operare mobile acceptă acest joc?
Puteți juca jocul pe toate smartphone-urile cu sisteme de operare Android și iOS.
4.2. Am nevoie de o conexiune constantă la internet pentru acest joc?
Nu, îl puteți juca și offline.
5.1. Ce trebuie să fac dacă nu primesc factura?
Dacă nu primiți factura obișnuită, vă rugăm să apelați linia gratuită Clubcard la 0800 222 333, care vă este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.
Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la pierderea recompenselor. De asemenea, puteți găsi toate cupoanele dvs. online în secțiunea contului My Clubcard.
5.2. Ce trebuie să fac dacă vreau să aflu mai multe despre Clubcard?
Ne face plăcere să vă răspundem la toate întrebările dvs. despre Clubcard pe Clubcard gratuit 0800 222 333, care vă este disponibil în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.
5.3. Ce trebuie să fac dacă nu am numărat punctele de la ultima achiziție?
Dacă nu ați câștigat puncte de la ultima achiziție, vă rugăm să apelați linia gratuită Clubcard 0800 222 333, care vă este disponibilă în fiecare zi lucrătoare de la 8.00 la 20.00.