- serviciul ERP ELCOM autorizat
- întreținerea ERP obligatorie conform legii
- reparații în garanție și post-garanție
- Punere in functiune
- înlocuirea modulului fiscal
- antrenament (2 ore)
- inspecția serviciului
- descarcă jurnalul
- dezafectare
- Programare PLU
Cele mai frecvente tipuri de intervenții de servicii:
Casa de marcat Euro - 1000T
Defect: Casa de marcat nu poate fi pornită.
Diagnosticul casei de marcat a relevat următoarele defecte: o baterie de funcționare crăpată a provocat deteriorarea filtrului de intrare EMI, condensatorului de filtrare și circuitului U14.
Soluţie: Înlocuirea - lipirea componentelor defecte, înlocuirea bateriei de funcționare. Măsurarea parametrilor principali ai circuitelor de alimentare cu energie și testul de încărcare a bateriei.
Preț pentru reparații: Diagnosticul și reparația au fost efectuate în decurs de o zi, prețul incluzând lucrările și materialele - 92 €.
AVERTIZARE: Acest defect ar putea fi prevenit prin respectarea termenului stabilit de producător pentru efectuarea de întreținere ERP regulată. Prin urmare, nu neglijați întreținerea ERP regulată, iar casa de marcat vă va recompensa cu o funcționare fără probleme pe termen lung.
Punerea în funcțiune a casei de marcat
Alegerea casei de marcat potrivite: Pe baza comunicării cu clientul și a cerințelor acestuia, vă vom recomanda tipul corect de casă de marcat. În acest caz, Euro-50TE CASH, deoarece clientul va primi plăți în numerar.
Ce este necesar pentru punerea în funcțiune: Cartea ERP - conține date despre casa de marcat electronică, organizarea serviciilor și date despre antreprenor. Odată cu cartea ERP completată, clientul merge la Fisc, unde înregistrează totul și atribuie un număr DKP (codul fiscal al trezoreriei).
Punere in functiune: Am setat datele din registrul ERP la casa de marcat și clientul le verifică amănunțit. În același timp, clientul va primi o instrucțiune completă privind utilizarea casei de marcat și respectarea Legii nr. 289/2008 Coll. Următorul este o înregistrare a punerii în funcțiune în cartea ERP și a aplicării sigiliului Direcției financiare.
Pretul: Clientul a plătit 292 € pentru cardul de memorie Euro-50TE CASH ERP și SD, cartea ERP, sigiliul, cablul de comunicație USB și 6 benzi.
Întreținerea periodică a casei de marcat Euro-2000T
De ce: Conform certificării pentru utilizarea ERP, este necesară o inspecție periodică a casei de marcat cel puțin o dată pe an sau când se ajunge la un anumit număr de linii tipărite.
Ce presupune: Clientul a adus casa de marcat împreună cu Cartea electronică a casei de marcat la centrul nostru de servicii. Verificăm integritatea sigiliului și facem backup tuturor datelor necesare din casa de marcat. Verificăm și măsurăm toți parametrii importanți stabiliți de producătorul casei de marcat. În acest caz, am constatat că bateria de rezervă, care este utilizată pentru a stoca datele dvs. în casa de marcat, este după durata de viață recomandată și a trebuit să fie înlocuită. Profilaxia se efectuează și la box-office, adică. Vom curăța casa de marcat din interior și din exterior de praf, resturi de hârtie și alte impurități. Casa de marcat este apoi sigilată cu un sigiliu și o înregistrare se face în Cartea ERP.
Preț per tur: La noi, prețul pentru o inspecție de service este de 40.- €, inclusiv sigiliul Direcției financiare. În cazul în care este necesar să înlocuiți o piesă, nu plătiți nicio lucrare suplimentară în timpul inspecției de service, ci doar prețul piesei de schimb. În acest caz, prețul total a fost de 48 €.
Resetați codul casei de marcat Euro - 200T
Defect: Când casa de marcat este pornită, pe afișaj apare codul Reset
Soluţie: Codul de resetare a fost cauzat de o baterie de rezervă defectă. Dacă se respectă intervalele de inspecție de service specificate de producător, defecțiunea nu se va produce. Din cauza acestei defecțiuni, s-au pierdut date (articole de marfă, setări și jurnale electronice descărcate). Imaginea RAM și FM descărcată din casa de marcat nu a permis reconstrucția datelor din cauza avariilor. Ulterior, am continuat să înlocuim bateria de rezervă, să testăm casa de marcat și să încărcăm cele mai noi articole disponibile din baza noastră de date în casa de marcat.
Preț pentru reparații: Înlocuirea bateriei și configurarea casei de marcat au costat clientul 42,30 EUR.
Dezafectarea casei de marcat
Curs: Clientul a adus casa de marcat electronică și cartea ERP la centrul nostru de servicii din cauza încetării operațiunii. Am făcut o înregistrare în cartea ERP cu privire la încetarea operațiunii casierului și clientul merge la Fisc, unde anulează Codul fiscal al casierului (DKP). Între timp, am descărcat toate datele din casa de marcat, am demontat modulul fiscal și am efectuat o resetare a casei de marcat. Datele descărcate, în special Fiskal Memory Data și, dacă sunt disponibile, jurnalul electronic, le-am ars apoi pe un CD destinat arhivării datelor. La sosirea de la Fisc, clientul a preluat casa de marcat, mugul fiscal și un CD cu date arse, pe care le-a confirmat prin semnarea cărții ERP.
Preț pentru eliminare: Prețul pentru actul administrativ, lucrarea și materialul aferent este de 20,30 EUR.
Schimbarea subiectului către plătitorul de TVA
Curs: În cazul schimbării entității către un plătitor de TVA (dar și în cazul opus unui neplătitor de TVA), este necesară înlocuirea memoriei fiscale din casa de marcat electronică. Clientul va avea modificarea la Cartea ERP confirmată de Fisc înainte de acțiunea de service efectivă. Vom descărca toate datele necesare din casa de marcat, le vom inscripționa pe un CD de arhivare și le vom preda clientului împreună cu memoria fiscală originală împotriva semnăturii din Cartea ERP. După instalarea unei noi memorii fiscale, setarea parametrilor necesari și verificarea datelor de către client, casa de marcat este gata de funcționare.
Preț per ajustare: Înlocuirea memoriei fiscale, care include un nou modul fiscal, CD și lucrări conexe, ne costă 65,30 EUR.
Descărcați și arhivați jurnalul electronic al casei de marcat
Curs: Dacă pe afișajul casei de marcat este afișat un mesaj cu privire la plenitudinea jurnalului la pornire, este necesar să descărcați și să arhivați jurnalul electronic de la casa de marcat. În caz contrar, deplasarea ulterioară (vânzări, termene, etc.) va fi imposibilă. Descărcarea și arhivarea unui jurnal electronic este un proces care nu depășește 15-20 de minute. Pentru arhivarea el. În jurnal, folosim suporturi CD concepute pentru arhivarea datelor, dar vă recomandăm totuși să faceți copii de rezervă ale datelor pe un alt suport fizic.
Preț per operație: Veți plăti 12,30 EUR la noi pentru descărcarea și arhivarea jurnalului electronic pe CD.
Programarea articolelor de marfă
Ca organizație de servicii ERP, oferim, de asemenea, servicii suplimentare, cum ar fi programarea articolelor de bunuri ale casei de marcat electronice. Timpul de programare depinde de numărul de articole, dar îndeplinim majoritatea sarcinilor aproape în timp ce așteptați.
Preț per operație: Veți plăti 12 € pentru programarea PLU de până la 50 la noi.
Echipament de pornire
Soluţie: Clientul ne-a vizitat după ce a obținut o contribuție financiară nerambursabilă pentru activitatea independentă de la Biroul Muncii, Afacerilor Sociale și Familiei. Pentru un început cu succes al afacerii sale, a trebuit să-și echipeze operațiunea cu o casă de marcat, o imprimantă și un computer. După aflarea cerințelor și consultarea reciprocă, am proiectat o mini casă de marcat Euro-50TE, un dispozitiv laser multifuncțional color și un computer multifuncțional pentru client. Pregătirea completă cu privire la utilizarea casei de marcat, pe care clientul o primește de la noi la achiziționarea gratuită a unei soluții fiscale, va ajuta cu siguranță un antreprenor nou înființat în primele zile de afaceri.
Preț pentru soluție: Clientul a plătit 1.240 € pentru casa de marcat, punerea în funcțiune și livrarea computerului All-in-one împreună cu dispozitivul laser multifuncțional color.
Echipament complet pentru omul de afaceri de pe drum
Soluţie: Un antreprenor nou-început în vânzarea de articole mici are nevoie de o casă de marcat portabilă mică. După luarea în considerare a numărului de bunuri, am proiectat o casă de marcat Euro - 50TE CASH. Vom efectua punerea în funcțiune după înregistrarea casei de marcat la Fisc cât mai curând posibil. În același timp, am oferit o instruire completă a casei de marcat, astfel încât clientul să se poată concentra asupra afacerii sale și să nu studieze manualul.
Pretul: Clientul a plătit 398,50 € pentru casa de marcat Euro - 50TE CASH, punere în funcțiune, carte de închidere zilnică, cablu USB și card de memorie SD.
Informații despre obligația de a efectua întreținerea ERP obligatorie
ERP, pentru care a fost emis un certificat de conformitate cu cerințele conform Legii nr. 289/2008 Coll. De către o companie acreditată. cu privire la utilizarea ERP și la modificarea Legii nr. 511/1992 privind administrarea impozitelor și taxelor și a modificărilor din sistemul autorităților financiare teritoriale, astfel cum a fost modificată (denumită în continuare „Legea ERP”), trebuie să cerințele tehnice stabilite în §4 alin. din Legea citată îndeplinesc și cerințele definite la alineatul 2 din Legea citată.
Una dintre cerințele definite pentru ERP este obligația de a furniza informații antreprenorului despre necesitatea efectuării întreținerii ERP obligatorii, care verifică starea tehnică a ERP, precum și integritatea sigiliilor pentru a asigura buna funcționare a ERP.
Informarea antreprenorului despre întreținerea obligatorie este afișată cel puțin pe afișajul ERP. Antreprenorul este obligat să confirme aceste informații de fiecare dată când ERP este pornit, până la menținerea obligatorie a ERP de către organizația de servicii.
Când informați antreprenorul pentru prima dată despre necesitatea de a efectua întreținerea ERP obligatorie într-un anumit interval de timp, se face o înregistrare imediată a datei și orei acestor informații în memoria fiscală.
Cu condiția efectuării întreținerii obligatorii de către organizația de servicii, Legea ERP de asemenea, stabilește un termen limită pentru punerea sa în aplicare, nu mai târziu de cinci ani de la punerea în funcțiune a ERP și ulterior nu mai târziu de cinci ani de la întreținerea anterioară.
AVERTIZARE!
Din cele de mai sus rezultă că întreținerea ERP obligatorie poate fi efectuată după un an, doi, dar nu mai târziu de cinci ani de la punerea în funcțiune, în timp ce perioada specificată de întreținere ERP obligatorie depinde de îndeplinirea condițiilor tehnice specificate de producătorul ERP.
Datorită faptului că există o selecție largă de ERP, care diferă în ceea ce privește capacitatea și software-ul, perioada de întreținere poate fi setată diferit pentru fiecare tip de ERP de către producător. Aceasta înseamnă că un producător poate seta o perioadă de un an pentru întreținerea obligatorie pentru un tip, în timp ce același producător poate seta o perioadă de patru ani pentru un alt tip de ERP.
Organizațiile de servicii pentru tipuri individuale de ERP, atunci când înregistrează termenul limită pentru efectuarea întreținerii obligatorii, respectă termenul specificat de producătorul ERP.
Sursa: Direcția financiară a Republicii Slovace Banská Bystrica, Departamentul de asistență și servicii pentru public