Situația dificilă de izolare necesară a afectat toate aspectele vieții noastre. Lumea muncii a trebuit să se adapteze într-un mod foarte flexibil.
Pentru profesiile de contact necesare (profesioniști din domeniul sănătății, farmaciști, medici), schimbarea a însemnat un aflux de pacienți, pentru alții (profesori, terapeuți) o trecere de la o abordare personală la spațiul online. Și pentru unii, performanța muncii a devenit complet irealizabilă. Complexitatea situației face munca dificilă pentru toată lumea și risc de epuizare în exercitarea profesiei sale devine mai realist ca niciodată.

Ce este sindromul burnout?

Pentru o lungă perioadă de timp, nu a existat o definiție general acceptată a sindromului Burnout. Acest sindrom a fost descris pentru prima dată de un psiholog american Herbert Freudenberger, care a petrecut o viață înțelegând și tratând stresul sau oboseala cronică. El a descris sindromul burnoutului din 1975 ca fiind o stare de epuizare mentală și a subliniat că apare mai ales la persoanele care lucrează cu oameni.

Se compune dintr-o serie de simptome, în special la nivel mental, parțial și fizic și social. Componenta cheie a sindromului este epuizare emoțională, epuizare cognitivă A "uzură„și deseori și oboseală generală.

4 etape ale sindromului burnout

1. Entuziasm idealist și suprasolicitare - Asociem în mod firesc entuziasmul cu energia debordantă, care pare a fi cea mai eficientă pentru orice loc de muncă, problema este dacă energia este irosită în detrimentul nevoilor angajatului. Toată lumea are limita sa de supraîncărcare. Este important să nu păstrăm un dialog echilibrat cu conducerea. Dacă angajatul îndeplinește doar comenzi și nu percepe munca sa ca realizare de sine cu influența adecvată, există riscul de epuizare.

2. Epuizare emoțională și fizică - există epuizare mentală și fizică, imunitate redusă și sentimente de tensiune. Angajatul devine copleșit, întâmpină eșecuri mai dese și începe să evite un dialog natural cu conducerea. În această etapă, este posibil să reveniți cu succes la funcționarea sănătoasă a muncii prin schimbări adecvate ale obiceiurilor de muncă.

3. Păstrarea departe de alte persoane ca apărare împotriva epuizării - o persoană se închide în fața împrejurimilor sale ca mecanism de apărare împotriva epuizării ulterioare. Exteriorul funcționează oricum, dar intern evită complet dialogul despre muncă și rămâne în tonul rezistenței. Gândurile de muncă provoacă furie. El comunică cu conducerea doar în mod necesar și cu colegii minim. În această etapă este deja nevoie de ajutorul unui expert.

4. Etapa terminală: în fața tuturor și a tuturor - epuizarea completă, negativismul, dezinteresul și indiferența prevalează, subiectul muncii este inadmisibil și relațiile la locul de muncă sunt înrăutățite semnificativ. Dureri de cap frecvente la migrene, indigestie, apatie, instabilitate emoțională, dificultăți de adormire în ciuda senzației de oboseală. Datorită înrăutățirii dificultăților fizice, angajatul necesită de obicei ajutorul diferiților experți.

Deci, care sunt simptomele care sugerează că puteți dezvolta burnout?

  • Simți că cheltuiești multă energie, dar nu simți satisfacția muncii?
  • Te simți obosit toată ziua, chiar și când dormi noaptea?
  • Simți că începi să eviți contactul social în afara muncii și la locul de muncă?
  • Dintr-o dată, nu te mai interesează activitățile fără lucru, pe care până nu demult te-ai bucurat mult?
  • Încercați să vă suprimați emoțiile (sau deja simțiți că nici măcar nu simțiți niciuna)?
  • Simți că îți neglijezi propriile nevoi?
  • Simți că ai probleme cu respirația normală?
  • Te simți trist, supărat, nervos?
  • Ați slăbit sau v-ați îngrășat fără niciun motiv anume?
  • Te îmbolnăvești mai des decât de obicei?
  • Te-ai supărat mai des decât de obicei în ultima vreme?
  • Ai tendința de a amâna la locul de muncă?

Dacă răspundeți mai ales afirmativ, aceasta poate însemna dezvoltarea sindromului burnout.

sindromul

Pentru o muncă sănătoasă, merită să urmați câteva principii simple.

ÎN MEDIUL MUNCITOR

  • Nu numai o alegere adecvată a profesiei, ci și o poziție specifică pentru performanță

Participarea la o piață a muncii oferă oportunități pentru diferite moduri de exercitare a profesiei. Consilierea în carieră nu se mai ocupă nu numai de studenții care se află la răscruce de alegeri, ci și de adulții cu oportunitățile lor de dezvoltare ulterioară a carierei. Conceptul de carieră este acum perceput ca o carieră pe tot parcursul vieții care implică toate schimbările și este nevoie de învățare pe tot parcursul vieții.

Modelele mele preferate includ, de exemplu, Teoria lui John Holland, așa-numitul psiholog american Teoria RIASEC, pe care l-a verificat timp de 10 ani, susține: fiecare personalitate poate fi descrisă mai mult sau mai puțin ca un anumit tip, mediul de lucru poate fi descris sub forma unui model și, prin urmare, pe baza tipului de personalitate și a modelului de mediu se poate găsi armonie - congruență. În timp ce odată schimbarea locului de muncă a fost percepută ca o fluctuație inacceptabilă din punct de vedere social, astăzi capacitatea de a schimba locul de muncă este privită ca o flexibilitate a pieței.
Chiar și în cadrul exercitării aceleiași profesii, este posibil să se găsească diferite poziții în care se manifestă diferite calități ale angajatului. Avantajul poate fi împărțirea în ore de lucru care să permită o gamă mai largă de auto-realizare a muncii, pe care piața muncii de astăzi o oferă relativ la prețuri accesibile.

  • Comunicarea cu managementul

A nu rămâne în dialog cu conducerea este unul dintre principiile cheie ale prevenirii epuizării. Cel mai riscant este să mergi împotriva ta doar de teamă că vei fi perceput ca un angajat incompetent sau reticent. În același timp, câteva modificări mici în modul sau locul de muncă, în organizarea acestuia sau în modul de delegare a muncii sunt uneori suficiente, iar rezultatul este o creștere vizibilă a eficienței. Rada - atunci când vă ocupați de management, formulați întotdeauna cerințe în ceea ce privește utilitatea pentru clienți, performanța sporită a muncii sau estetica mediului și nu în ceea ce privește „Vreau așa, am o idee”.

  • Comunicarea cu tine

Cunoașterea de sine este calea spre satisfacție. Un om care merge împotriva sa nu mai întreabă despre nevoile sale și încearcă doar să-și satisfacă împrejurimile cu o credință naivă în satisfacția recunoașterii sociale.

Desigur, recunoașterea societății este o motivație naturală pentru a lucra, dar dacă devine predominantă, își pierde eficiența și duce la sentimente de inferioritate. Dialogul intern cu tema muncii este o expresie sănătoasă. În fiecare zi preluăm percepția noastră despre eficiența muncii în spirit, mai târziu preluăm o parte din ea cu voce tare împreună cu colegii noștri și apoi preluăm mediul cu managementul. Pentru relații sănătoase la locul de muncă, o conversație cu conducerea este un schimb bidirecțional de informații și cerințe. Dacă devine unilaterală din partea conducerii, motivația angajatului scade.

  • Organizarea muncii

Mulți oameni de succes subliniază că o mare parte a lucrării este sincronizarea sa efectivă. Nu există stres mai rău decât să încerci să faci mai multe lucruri în același timp și să păstrezi totuși ceva la sfârșitul orelor de lucru.

Uneori este util să vă puneți câteva întrebări clarificatoare:

  • Care este obiectivul unui nou proiect sau al unei noi obligații care a fost adăugată?
  • Ce beneficii și cum să vă implicați sunt de așteptat de la dvs.?
  • Ce informații suplimentare vor fi necesare pentru îndeplinirea sarcinii?
  • Cu cine puteți lucra, cine vă poate ajuta, cui îi puteți delega ceva?
  • Cum veți fi evaluat?

Dacă ați răspuns și sunteți clar cu privire la prioritățile dvs. de lucru, puteți crea un program în care atribuiți un termen limită fiecărei sarcini și să-l ștergeți din cap după timpul în care veți lucra la o anumită sarcină.
Capacitatea de a putea închide un loc de muncă pentru propria satisfacție, de a vă putea relaxa, este foarte importantă pentru performanța pe termen lung.
Cu toate acestea, rămâne adesea subestimat în credința în aprecierea socială a angajamentului de muncă. Încheierea unei zile de lucru și lăsarea de la locul de muncă nu le vor permite acelor gânduri enervante și recurente despre „ce să mai facem” atât de tipic pentru persoanele cu risc de epuizare după orele de lucru.

  • Nu aduce niciodată munca acasă

Ce este legat de paragraful anterior privind lucrările de închidere. Cu toate acestea, cine lucrează în prezent de acasă nu are de ales, dar vom ajunge la asta. Cu toate acestea, dacă este posibil, nu există hârtii seara, terminând în detrimentul contactelor sociale sau chiar al familiei. Dacă acest lucru nu este posibil și nu vă atingeți ritmul, planificați-vă sosirea la serviciu mai devreme, veți avea spațiul dvs. sau mai bine vă planificați orele suplimentare și vă întoarceți la familie fericit și gata să participați la cei mai importanți oameni.

  • Delegarea muncii colegilor

Nevoia de autosuficiență și efortul de a nu deranja oamenii ne împiedică uneori să redistribuim munca în mod natural. Dacă aveți dificultăți în a solicita cooperarea sau asistența colegilor, contactați conducerea și solicitați-vă să vă definiți responsabilitățile de lucru, astfel încât să fie clar ce se așteaptă vreodată de la dvs., cu ce puteți obține ajutor și cu ce puteți transfera complet unui coleg și să abordeze un rol mai important. Din nou, formularea adecvată este importantă pentru a spori eficiența și a urmări mai mult.

  • Definiți un spațiu de lucru adecvat

În mod similar, este necesar să se satisfacă în ceea ce privește condițiile de muncă. Vrem să arătăm adaptabili și pentru o lungă perioadă de timp la locul de muncă tolerați fenomene care ne deranjează fundamental, până când aceasta duce la rezistență. Rada - dacă nu doriți să vă simțiți reclamant, conducerea va aprecia cu siguranță căsuța poștală impersonală pentru comentarii despre modul în care funcționează la locul de muncă și, uneori, o mică schimbare înseamnă foarte mult.

  • Asertivitatea

În mediul de lucru, asertivitatea înseamnă a fi capabil să-ți impui nevoile, astfel încât performanța muncii să însemne suficientă auto-realizare a angajatului într-un mod apropiat de valorile sale. Asertivitatea înseamnă un stil echilibrat de comunicare care se potrivește aproximativ tuturor părților în mod egal. Agresiunea angajaților înseamnă neacceptare sau neîncredere în conducere. Supunerea excesivă are de obicei o atmosferă de frică. Ambele extreme conduc la riscul de burnout.

  • Acceptă imperfecțiunea

Omul are limitele sale. Organizația pentru care lucrează are limitele sale. Acceptarea faptului că nu putem face totul și deloc singuri este esențială pentru prevenirea epuizării. Un ideal este ceea ce ne străduim și nu ceva ce poate fi de așteptat în mod realist. Cererile excesive duc la dezamăgirea necesară.

  • Reînviați și mențineți în mod regulat relațiile de lucru

DINRelațiile de lucru prădătoare reprezintă o excelentă prevenire a epuizării la locul de muncă. Cu atât mai mult pentru a ajuta profesiile, atât de împovărate de contactul interpersonal. Supravegherea sănătoasă este potrivită pentru colegii mai în vârstă sau mai experimentați, a căror experiență ne poate deschide ochii către percepția stresului la locul de muncă.

  • Nu renunța la pauze

Încă dau peste părerea că cineva ar trebui să se odihnească acasă și la locul de muncă toate nevoile ar trebui să fie limitate la maxim. Acesta este un punct de vedere explicit periculos din punct de vedere fizic și conduce inevitabil la o reducere a imunității. În același timp, uneori o pauză de 10 minute poate schimba complet atitudinea mentală, un ritual important și o scurtă schimbare sunt importante aici. Astfel, să nu stați la locul de muncă și să combinați o pauză cu obiceiuri sănătoase, de ex. mâncând fructe sau câteva exerciții. Să nu uităm de activitatea fizică ocazională, uneori chiar și câțiva pași pot elibera semnificativ tensiunea.

  • Mancare sanatoasa

Dacă ajungeți la cafea, doze de zahăr sau băuturi energizante în timpul celei mai mari papuri, creați un deficit în organism. Dacă nu îl reglați după aceea, riscați probleme de sănătate. Se pare că astfel de soluții rapide îngreunează stresul și, în plus, au un efect nesănătos asupra digestiei. O dietă echilibrată, cu regularitatea sa, poate face minuni și pentru sănătatea mintală.

  • „Alergarea” din activitatea de lucru

Procrastinarea în sine este un semn de nemulțumire la locul de muncă și promovează o creștere a epuizării. Activități alternative minore, cum ar fi vizionarea apelurilor telefonice private, e-mail-urile, răspunsul la mesaje private care nu au prioritate, până la cumpărături online - are ca scop să omoare programul de lucru și să umple ceva timp inactiv. Totuși, dacă înseamnă pierderea timpului în detrimentul responsabilităților de muncă, va începe să provoace stres și nu va fi la timp. Rada - Alocați un timp specific pentru astfel de activități, în afara muncii, prin planificare. Planificarea corectă a deprecierii, apelurile telefonice și altele asemenea vă va scuti de frica de a fi prins, vă va oferi mai mult timp și nu veți uita pe cineva apropiat.

ȘI CE FĂRĂ LUCRU? CUM SĂ PROTECȚI SĂNĂTATEA MENTALĂ ACASĂ?

  • Dormi

În cultura japoneză, este obișnuit să lucrezi atât de mult încât fenomenul este numit inemuri, astfel, un somn scurt în timpul muncii este perceput ca o manifestare a angajamentului ridicat. La noi, acest lucru sună de neimaginat, deși cercetările au arătat că somnul scurt în timpul zilei crește performanța. Răspunsul pentru societatea noastră rămâne, așadar, de a menține un model de somn regulat noaptea și de a nu pierde energia de lucru în timpul zilei, ceea ce duce inevitabil la epuizare și la înrăutățirea riscului de epuizare. Încercați să dormiți regulat și cu un minim de distrageri în jur.

  • Relații

În psihologie, se știe că relațiile sunt alfa și omega satisfacției umane în general și, prin urmare, se reflectă în mod necesar în performanța de muncă. Nu restricționați relațiile interumane pentru sarcinile de serviciu, acordați atenție familiei, nu ratați întâlnirile (chiar dacă este doar online), nu uitați de prieteni și, mai presus de toate, nu vă fie teamă să întrebați contactul uman „exact așa”, non -instrumental. Hobby-urile sociale sănătoase sunt întotdeauna un pretext bun pentru contactul social, folosește-le!

  • Regimuri, ritualuri acasă, zile speciale, sărbători și izolat

Regularitatea evocă un sentiment de siguranță într-un anumit sens, deci este important să menținem ritualurile mesei, să ne jucăm cu copiii, să facem treburile casnice și altele asemenea. Senzația de unicitate a zilei poate fi ușor realizată, de exemplu, prin mici modificări ale mediului.

  • Hobby-uri

Hobby-urile nu sunt o crimă antisocială, ci o necesitate a psihoigienei. De obicei, nu aud timp pentru inutilitate - mai trebuie să câștig bani. Cercetările au arătat că activitățile plăcute, râsul și sentimentele de bucurie cresc imunitatea și flexibilitatea mai lungă a creierului, astfel încât hobby-ul este o activitate importantă pentru performanța la locul de muncă și este plăcut să-l planificați activ. Vă reamintesc doar asta părinți Nu este un hobby, creșterea copiilor este una dintre cele mai dificile ocupații vreodată, nu un hobby, a fi părinte nu renunță automat la toate hobby-urile. În același timp, hobby-urile ne ghidează recepția de informații într-un mod sănătos, pentru că vom căuta un subiect specific care ne face plăcere și vom limita navigarea fără minte pe internet și sugerarea balastului de informații.

  • Activitate fizica

Izolarea ne-a limitat în posibilitățile de activitate fizică în aer liber, dar poate fi înlocuită cu exerciții adecvate acasă, plimbări prin pădure și altele asemenea. Este recomandat în special persoanelor care stau în mod necesar în spatele unui ecran de computer. Aici nu trebuie să uitați pauzele asociate cu activitatea fizică.

  • Aveți grijă cu informațiile

Mass-media și internetul ne satură cu informații în fiecare zi și se dovedește că un procent mare dintre ele sunt inutile și mulți ne împovărează mai mult decât ajută. Aud din ce în ce mai multe plângeri că oamenii sunt copleșiți și că nu mai vor să audă atâtea știri (mai ales negative) despre situație. Consiliu: Urmăriți știrile TV sau Internet o singură dată, de două ori pe zi și concentrați-vă și pe subiecte despre hobby-urile dvs. care aduc senzații de relaxare. În plus, în timpul zilei îți iei momente complet fără suport media, în tăcere, cu activitate fizică sau unele dintre hobby-urile tale active.